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保险行业电商建设动态信息
网销蓝海待开发 或成未来保险行业主营渠道之一
中国经济网编者按：数据显示，2011年1-8月全国总保费收入10070.48亿元，同比减少0.28%。银行揽储严重，人力增长缓慢又制约传统个人营销模式，保险业两大主要营销渠道均受阻。为突破困境，险企开始发力网络销售蓝海。虽然目前网销保费收入占比不高，但是随着互联网在我国的普及率不断上升，潜在客户数量庞大。同时保监会出台新政，提高保险中介准入门槛，亦为险企提供了网销发展机遇。加上网销自身具备的标准化强、覆盖广、成本低的特点，市场潜力巨大。保险产品的网络营销正在迅速崛起。
保险网销作为一个新兴渠道，虽然目前在总保费收入中占比不足1%，但其增长潜力巨大。目前已有近40家保险公司开展网上直销。对于众多消费者而言，便捷性是选择网销保险的首要考虑因素。保险网络销售打破了时间和空间的限制，实现了保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、保单信息查询以及基本保全变更等诸多功能。很多消费者愿意选择这一购买途径，或是商务习惯使然，或是消费习惯使然。
上海财经大学保险系主任钟明表示，随着保险公司投入的加大以及在线交易技术的成熟，保险网销有望成为保险公司未来10年重要的营销渠道和新的业务增长点。人保财险电子商务部总经理蒋新伟认为，未来10年内，国内财险业预计电子自助渠道占比将达到20%，至少有千亿元的保费潜力等待深挖。
数据显示，2010年，英国车险和财险的网络销售保费占比分别达到了47%和32%；而美国行业协会的预测是，未来七年，全美有40%以上的商业保险将通过电子商务进行销售。
----来自和讯网
保险公司纷纷触“网” 火药味十足
车险是平安最早通过网络销售的险种之一，到现在除了车险外，短期意外健康险、家庭财产险、境外留学保险、旅游保险、交通意外保险等险种也纷纷进军网络领域，“目前最为主要的销售途径是通过搜索引擎、网络媒体投放、网站合作、EDM等网络推广方式开展业务销售。其形式也是多种多样，如车险的网络营销目前是使用的电销车险产品，以一种广告获客+在线投保、网上支付+线下配送的模式进行运作。”除了平安早早进军网络外，日前中国人寿也一口气连续上线了9款互联网产品，产品更是全面覆盖综合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外医疗、意外住院等方面。而平安寿险、泰康人寿等公司则也推出了不少长险种类的网销产品。
国内5家保险公司中，太保、阳光、天平三家公司则以官网为主要定位；人保、安邦的电子商务网站则与官网剥离，而平安则已经与淘宝合作，成立了网络旗舰店。-----（《东方卫报》包金山）保险巨头纷“触网”兴起E营销
2011年07月04日 04:12 日前，阳光财险与泛华集团旗下的泛华保网强强联手，对外宣布开通阳光的保网旗舰店在线投保专区。据悉，泛华通过投资推广“保网”，欲建中国最大的网上保险商城，其新组建的研发团队已投入封闭式开发之中，泛华还计划在未来3年投入5亿元到泛华保网用于网站推广。此次阳光财险进驻“保网”，是保险公司第一次与专业的、独立的第三方保险电子商务平台进行全方位合作。
去年开始，国内保险行业纷纷拓展网上保险销售，去年6月，中国平安、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后宣布进驻淘宝，开出保险公司旗舰店。同时，日本软银集团收购天安保险7.65%股权后，也开始酝酿拓展网络车险营销业务。软银集团旗下的InsWeb是向280万车主提供不同车险估价及申请资料一站式服务的网站，已成为日本最大的保险产品统一评估网站之一。网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，深受业内人士瞩目。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，2010年达到25%~35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。
中国平安：借助搜索模式 互联网销售数倍递增 010年10月21日 02:40 每日经济新闻
近日，中国平安 “享受‘一站式’的平安”获得了中国“2010中国媒介创新营销奖”搜索营销组优秀奖。
网上“一站式”服务结合平安“一账通”工具，加上借力百度搜索营销系列工具，平安正在尝试全新的互联网精准创新互动营销模式。
2010年6月起，平安与百度合作，启动了一项基于搜索工具的“一站式服务”营销方案。张祈表示，百度提供的系统性搜索工具价值组合大大助力了平安让广大客户真正感受到平安网络直销平台的优势，使其快速投入应用。那些有意向了解保险、理财、投资信息的人往往会刻意去互联网询问和搜索相关方面的新闻，而百度搜索更是首选。
目前，中国平安网络直销平台推出的车险和旅游意外险，率先在百度上进行了创新性投放尝试。
平安首先选择在百度人气活跃度极高的知道和新闻频道投放精准广告，以期实现大幅提升目标受众对中国平安网络直销服务的全面认知。
精准锁定目标用户之后，直接基于广告与用户进行互动，并形成高转换率成为平安对百度搜索营销工具价值的认同点。
泰康在线服务转型，“网电结合”打造“私人保险顾问”
据了解，泰康在线作为泰康人寿发展电子商务的创新平台，自正式上线以来就一直致力于建设网上保险服务、网上保险销售，提供网上交易等综合服务平台。作为国内第一家网上保险公司，其在转型初期遇到的阻力可想而知，然而泰康在线不畏艰难，本着“专业至上，服务至上”的原则，在11年中多次创新，实现服务升级。而就在近期，泰康在线保险服务已经再度升级，其网销平台将与“95522”服务热线深度结合，为客户提供更加专业的服务。
中国人保财险入驻密云北京数字信息产业基地
(2011/10/17)
10月16日上午，中国人民财产保险股份有限公司电子商务北方运营中心正式入驻密云“北京数字信息产业基地”仪式在密云经济开发区人保大厦隆重举行，这标志着双方合作率先在密云县取得实质进展。
中国人保财险电子商务北方运营中心正式入驻北京数字信息产业基地，在密云高标准建设了4000坐席规模，总面积达4万平方米，成为北京市乃至全国电子商务领域融运营、管理与培训于一体的示范基地。
太保产险携手泛华保网开拓网销
2011年08月27日01:50 来源：上海证券报
近日，太保产险与泛华集团旗下泛华保网举行了“保险电子商务战略合作签约仪式”。在2009年、2010年的合作基础上，2011年双方合作又上新台阶，上半年合作业务规模已经接近去年全年水平，泛华财险下属沈阳方大、东莞佳誉、河北泛联、天津祥和等多家机构代理太保产险业务同比增幅超过了100%；为进一步体现差异化竞争优势，增强双方盈利能力，促进双方合作共赢，太保产险与泛华财险在传统业务合作的基础上积极推动保险电子商务合作，力求在3至5年内保持合作业务规模年平均增长率超过100%。
此次签约表明，泛华财险将与太保产险共同开发保险电子商务这个新渠道，针对客户需求不断研发产品，共同研究创新交易模式，在网销、电销等领域展开更为深入细致的合作。
网络车险趋势火爆 阳光“闪赔”成“免单证”第一人
2011年09月28日 10:44 中金在线
目前，网络车险最惹人注目的服务标准当属阳光财产保险其“阳光e车险”上线同时推出的“闪赔”服务。据了解，“闪赔”作为阳光e车险的一项绝对优势服务，对于其细项标准，阳光保险给出了七大定义：报案24小时报理赔、延时百倍罚息、“5000元以下，非人伤”免单证理赔、第三方监督体系、不限定修理厂、全国通赔、透明操作，自主查询。其中，免单证理赔机制、第三方监督及延时百倍罚息均属行业首创，极大的刷新了车险理赔服务机制与标准。尤其是“免单证，直接赔”的决心，极大的触动了理赔慢的软肋。安邦保险推网络销售模式
近日，安邦保险面向全国正式推出网络视频销售模式，通过打造一个可随时随地提供业务服务的虚拟机构，为客户提供可视化的服务。在安邦保险电子商务网站的在线销售窗口，客户可随意选择一位在线客户经理，面对面地就产品相关问题进行咨询和交流。
据了解，今后，安邦保险将逐步拓展3G移动通讯视频通讯、QQ、MSN、飞信等即时视频通讯工具，打造全方位多样化的视频销售平台。此外，在产品方面，除了一般寿险产品外，今后还将相继推出产险、健康险等其他多样化产品。
友邦保险电子保单上线
2011年03月18日 02:18 来源：国际金融报
记者了解到，凡登录“友邦保险在线”投保成功（营销员转介绍除外）后，投保人就可以在个人账户的“我的保险合同”中直接下载到经过数据加密和认证的电子保单文件。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
友邦保险有关负责人表示：“随着网上客户服务及电子商务平台的不断完善，友邦保险将为消费者构筑一个覆盖传统营销员渠道和新兴电子商务渠道等得多元化销售平台，以满足客户多样化、全方位的保障需求。”
永诚保险进军电子商务领域
[ 2011年6月14日10:36 ]
来源:[ 中国保险网 ] 经过近一年的筹备，永诚保险的电子商务网站于6月1日开始对外试运营。据了解，永诚保险此次推出的电子商务网站，其建设理念是建立一个的集品牌宣传、客户服务、产品销售、风险管控于一体的电子化信息商务平台。与之前市场上的保险电子商务网站相比，永诚在关注市场直接客户，打造网上保险商城的同时，也十分看重企业单位风控服务以及渠道资源的整合。因此网站专门为企业客户开辟了服务专区，提供案例分析以及风险控制服务，还为渠道客户提供了系统管理平台，方便渠道进行出单和业绩管理。
据悉，此次推出的电子商务网站，是永诚迈向电子商务领域的第一步。未来公司将会继续秉承“服务客户，回馈股东”的理念，一方面加强传统互联网市场营销，积极拓展直接客户；另一方面将借助其得天独厚的股东背景，积极布局股东客户市场，闯出一条永诚保险独有的电子商务发展道路。
天平保险网上新推春节假日交通意外险
2010年02月08日09:39 来源：中国保险网 天平保险公司电子商务平台推出专门针对春节长假的假日万里行交通意外险，总保额高达100万元，网上投保每份15元。
据悉，假日万里行交通意外险保险期间10天，从即日起至3月15日均可投保。保障范围除乘坐飞机、火车、轮船、汽车外，还提供高达10万保额的自驾保障。客户只要输入姓名、身份证等简单信息，网上支付后即完成投保。购买第一份保险后，还可获得价值14元的快钱公司提供抵用券。使用抵用券购买第二份保险，客户只需另外支付1元钱，且优惠券不限本人使用。
天平保险一位负责人介绍说，这种交通意外险之所以保费很低，原因是网上投保除了保障成本外，基本上没有其他费用。虽然假日万里行产品的保险责任比传统航意险还宽，除飞机之外，还包括火车、汽车和自驾，但保费则比一份航意险保费低，这也凸现出保险网销的成本优势。不过也因为保费很低，该产品只在网上销售。
天平保险：以全新电子商务平台开拓保险新蓝海
2010年01月14日02:02
金融界
平保险电子商务平台的最大特色是“在线准确报价，在线支付保费”，真正实现足不出户买保险。以车险为例，客户只需输入车辆相关信息，即可立刻得到准确报价，该网上报价即为客户的最终投保价格。与其他“报价为名，获取客户信息为实”的手法相比，天平保险在报价阶段是不需要任何客户个人资料的。为保证交易便捷、安全，天平保险与专业支付提供商快钱、银联合作，在客户递交投保后，即可实现国内所有银行的网上支付业务。据介绍，天平的车险网上投保目前仅开通上海地区，1月将陆续开通浙江和北京地区，至2010年6月将覆盖至天平的全国网点。天平的意外险、家财险和责任险网上投保则已经基本覆盖全国网点。
保险公司联手网上支付拓展网上保险销售渠道
2010年01月06日10:04 中国电子商务研究中心
(中国电子商务研究中心讯)近日，国有控股金融保险集团——中国太平保险集团旗下子公司太平人寿保险有限公司宣布与国内领先的独立第三方支付及清结算企业快钱公司达成战略合作，引入快钱先进的第三方电子支付系统，打造全新的网络销售平台，全面拓展网上保险销售渠道。而作为业内与保险公司合作最多的支付企业，快钱已经与国内14家险企达成合作。据了解，针对太平人寿的网上销售平台，快钱提供了包括银行卡支付、快钱账户支付、大额支付等在内的各种创新型电子支付工具，解决了保险客户在网络支付方面容易遇到的消费额度限制、银行卡支持较少、操作复杂等问题，大大提升了网上支付的效率。
金融机构扎堆织“围脖”营销效果各家不同 2011年04月19日 00:20 凤凰网
根据中国平安、中国太平洋保险、泰康人寿、中国人保财险、平安网上保/车险、人保电话车险等几家主要保险公司在新浪的微博粉丝数量来看，截至记者发稿，泰康人寿以57763名粉丝排名第一，粉丝数量排名第二和第三的分别为中国太平洋保险和中国平安。虽然一部分机构尝到了微博营销的甜头，“围脖”越织越大，而对于另外一部分金融机构来说，它们的微博营销似乎并不那么成功。特别是一些基金、证券公司的微博，它们目前的微博粉丝并不多，这些公司用官方微博形式亮相，可能对增加粉丝起不了太大作用。相比而言，“名人效应”似乎更能放大粉丝的兴趣。较为典型的例子是，某些国内知名券商的分析师，仅个人微博粉丝数量就超过十万，而其公司的官方微博粉丝数量仅仅几千人。
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