农业银行VIP客户调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“vip客户问卷调查表”。
农业银行VIP客户调查问卷
尊敬的受访者：为了提升服务水平，更好的服务客户，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。
客户姓名：
联系方式：（仅做回访使用）
Q1.性别：（）
A男B女 Q2.年龄：（）
A30岁以下B30岁-45岁C45岁-60岁D60岁以上 Q3.您的最高教育程度：（）
A 初中及以下B 高中/职高/技校C 大专D 大学本科
及以上
Q4.您持有本行哪类卡？（）
A钻石卡B白金卡C金卡D其他 Q5.您还持有下列哪些银行的贵宾卡？（可多选）（）
A 农业银行B 工商银行C 建设银行D 中国银行E 中国邮政储蓄银行F 民生银行G 光大银行H 交通银行I 太原市商业银行J 中国信合K 浦发银行L 中信银行M 华夏银行N 招商银行O 晋商银行P 兴业银行Q汇丰银行R 农村信用合作社S其他（请注明
Q6.您已经使用农行该网点的服务多长时间？（）
A3个月以下 B3-6个月C6-12个月D1-3年E3年以上 Q7.请估计您到该网点办理业务的频率：（）
A经常B偶尔C很少D第一次来
Q8.您对农行该网点柜员的服务（业务水平，办事效率，服务态度）是否满意？（）
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意E 硕士
Q9.您对客户/理财经理是否满意？（）
A满意B比较满意C一般D不了解E不满意（请注明不满意的原因）
Q10.您对本网点的服务总体评价如何？（）
A满意B比较满意C一般D说不清E不满意（请注明不满意的原因）
Q11.您来农行网点而非其他银行网点办理业务的主要原因是什么？（可多选）（）
A农行该网点服务或产品好，能满足我的需求B该网点距离家（或办公地点）近C持有农行卡D其他原因（请注明具体原因）
Q12.您在该银行网点开办了哪些业务？（可多选）（）
A活期存款B定期存款C抵押贷款D信用贷款E信用卡F保险G黄金产品H基金产品I外汇业务J信托投资K转账/汇款J代缴费K其他业务
Q13.请问您对本网点的哪些业务有需求？（可多选）（）
A活期存款B定期存款C抵押贷款D信用贷款E信用卡F保险G黄金产品H基金产品I外汇业务J信托投资K转账/汇款J代缴费K其他业务
Q14.下列哪些因素是您在购买理财产品时最为关注的？（可多选）（）
A 产品的预期收益和风险B银行服务的专业水平C 品牌知名度
D 其他
Q15.您购买理财产品的主要目标是：（可多选）（）
A 合理安排资金B 资产实现增值C 提升生活质量D 保障家人教育E 安排退休后的生活费用
Q16.您理财的主要途径是：（）
A 独立操作B 依靠金融机构专家C根据报纸等媒体的理财建议D 朋友帮忙
Q17.在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰您？（可多选）（）
A 不知如何挑选出适合自己的银行理财产品进行投资B 在购买时，不知道买入多少才合适C 银行理财产品的设计太复杂，很难理解D不能方便及时地了解与银行理财产品市场的相关信息
Q18.您是否收到过农行、农行客户/理财经理发来的短信（包括节日祝福、最新业务介绍、理财建议）？（）
A经常收到B偶尔收到C从未收到
Q19.如果该网点为改善服务，而免费向您的个人手机定期发送银行业务介绍或理财服务，请问您是否乐意接受？（）
A乐意B不乐意C视具体情况而定
Q20.开放式问题：您最希望银行提供哪些服务？
再一次感谢您的参与！
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