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尊敬的解总：
您好！关于安徽电子商务的概况，通过相关资料的查询，现总结如下。请指正
杨润
2014年5月10日星期六
安徽省电子商务的概况
电子商务的概念：
电子商务可以划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子
工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
电子商务的发展及现状：
安徽省电子商务已取得的成绩；电子商务虽起步较晚、目前规模较小，但发展势头良
好。从安徽省商务厅获悉，合肥、芜湖两市从50个候选城市中脱颖而出，成功入选第二批
创建国家电子商务示范城市。
1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。中国
安徽企业网建立了全省企业基础和市场信息数据库，会员数超过13000个，完成交易总量
236000多次。安徽烟草公司在全国率先搭建的电子商务综合服务平台，安徽省烟草行业内
部电子商务网上交易额在2002年达到100亿元，2003年发展势头更是迅猛，全年约200亿
元，目前公司内部电子商务日交易额已达数亿元，其成功经验已在全国烟草行业推广。
2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C电子商务。安徽农网、新长江集团的王牌商务网、外经贸厅的外经贸网都取得了良好的社会和经济效益；30多个
国家和地区人员点击安徽农网，该农网在2003年上半年交易额超过6亿元。目前，省采购
中心、招标中心正在开展B2G或企业采购电子商务试点。
3、企业的信息化水平显著提高据悉，安徽省大型工业企业财务管理应用率已经 达到
100%；营销管理的应用率达到50%；企业ERP系统的覆盖率达到70%，建立企业网站的比
率达到80%，电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CAD应用率达到70%；工业企
业数控技术应用率达到70%。江淮汽车集团、安徽烟草公司、马钢公司等一批企业的信息
化水平已经成为全国的领跑者。
4、支付手段进一步完善 除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外，目前安徽省的银行基本上
都能提供网上支付的功能。如招商银行的一网通，各大银行的信用卡等。银行已做到网络互
联，彼此都能进行及时的资金划拨。
5、网络基础设施 安徽省网络基础设施建设速度较快，目前宽带已深入小城镇，网 民数不
断增加，至2004年底已达240万。电话普及率33.5%。联网用户数达到300万户，大多数
应用领域实现宽带接入。全省市、县基本完成宽带接入网建设。
6、安徽省数字认证中心成立安徽省数字认证中心（Anhui Certificate Authority Center，简
称AHCA或安徽省CA中心）于2001年10月正式成立，作为公正的第三方机构，从事电
子政务、电子商务、公众计算机网的数字认证服务，为集团和个人用户（包括个人、机关企
业事业单位、网站服务器、软件代码）等提供数字证书的申请、颁发、存储、查询、废止等
数字证书服务，提供网上身份认证、数字签名、安全信息传输和数字证书应用嵌入等服务。
为安徽省电子商务的发展提供了安全保障。
7、安徽省电子商务协会成立为了进一步推动电子商务的发展，2003年9月，安徽省电子
商务协会成立大会暨第一届会员代表大会在肥召开。电子商务协会的成立，可以更好地发挥
桥梁和纽带作用，整合全省电子商务资源，积极帮助各种所有制企业开展电子商务活动，对电子商务在安徽省的推广应用具有十分积极的意义。
电子商务的分类：（B2B、B2C、C2C、三类常用电子商务模式）：
B2B 指的是Busine to Busine.as in businees doing busine with other businees,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务
交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网
络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程
及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简
便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网等。
B2C即busine to customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购
物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特
别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
C2C即Consumer To Consumer
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供
商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
电子商务的的营销手段：
第一种：综合商城
商城，谓之城，自然城中会有许多店。是的，综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现
实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价…… ；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也是这个形式，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。
第二种：专一整合型
百货商店
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。
垂直商店
垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。
服务型网店
“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。
社交
社交电子商务，Social commerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。
ABC模式
ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继b2b模式、b2c模式、淘宝c2c模式、n2c模式之后电子商务界的第五大模式。是由代理商（Agents）、商家（Busine）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。
团购模式 团购（Group purchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
电子商务对中小企业的发展：
电子商务是一种新型的商务模式。电子商务的推广对中小企业来说,既是机遇,也是挑战。于中小企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系,在开展过程中难免遭遇各种障碍。对于这种机遇与挑战并存的情况下，我们要做到以下几点。
1.转变观念,正确认识电子商务。中小企业需要充分的认识开展电子商务的重要性与紧迫性。要树立正确的电子商务发展观,克服长期以来重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象,从基本数据、基本流程做起,真正认识到信息对商业资产的重要性。更重要的是要围绕核心业务开展流程重组,实现组织、管理、制度上的创新,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,进一步形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
2.加强总体规划,实现稳步发展。电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也不同,从利用互联网浏览、收集、发布信息到建立企业网站,建立信息平台,实施网上采购,再到建立行业联合采购平台,完善企业的供应链管理系统等。中小型企业需要长远规划、分步实施、量体裁衣。
3.充分发挥第三方电子商务平台的作用。第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。利用第三方平台建立供应管理系统,可以达到低成本、高效率、动态化的目标,并能使中小企业更好地参与市场供应链,扩大市场经营空间。
4.明确新环境下企业发展电子商务策略。电子商务时代需要中小企业突破传统商务模式的影响,面对新的市场环境,中小企业的发展战略理应作出相应调整以适应生存。一是协作战略。二是服务战略；三是缝隙战略。即中小企业发挥灵活便捷的优势,抓住市场空白领域,如小批量、多品种产品，这为发展提供了自然的发展空间。
总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。安徽电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
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