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产品优缺点的介绍技巧
在客户经理营销过程中，营销的技巧往往体现在细节方面。有的客户经理在介绍一款基金产品的时候往往会夸大该产品的优势而对缺点只字不提。这种方法是不客观的，有悖于我们诚信的理念。但是怎么介绍产品的优缺点，却是有一些小的技巧。我们建议客户经理掌握负正法介绍产品。
具体来说，在推介基金产品的时候，应该有重点、分主次。对于一些重要的信息，比如基金的优点、好处，可以进行详细的阐述；而对于一些基金的缺点不利信息则作简单陈述而不是不陈述。举个例子：
说法一：“这个基金是一个风格进攻型基金，虽然这支基金在市场调整的时候会表现差一些，但是当市场震荡和上扬的时候，表现非常抢眼。”
说法二：“这个基金是一个激进的基金，这只基金在市场上涨的时候表现非常好，但是市场下跌的时候它也跌的很多。”
以上两种说法，哪一种客户更容易接受呢？第一种是先介绍缺点，在介绍优点；第二种是先介绍优点，在介绍缺点。很显然，第一种说话方式更容易让客户接受。
很多客户也是专家，其实他们很清楚基金有什么不好的地方。如
果不说这些缺点，你显得不够诚实。如果你说了缺点，但方式不恰当，那么会在无形中将缺点放大。因此最好的方法就是先讲缺点再讲优点，以抵消客户的不满态度。这就是通常说的“负正法”。
所谓“负正法”就是先讲出产品缺点，然后根据这个缺点进行说明，以证明这个缺点并非不可弥补。
心理学家认为，在听话的过程中，人们更注意“但是”后面的内容。如果先说缺点再说优点，那么缺点会缩小，反之会被放大。
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