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保安部人员
队长： 副队长：
队员：
保安部职责
保安队长职责
1、坚持贯彻并执行总经理的指示，方针，做好总经理在保安部工作上的参谋和助手，对公司的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任心和事业心，有现代公司管理的经验，并不断积极的学习吸收先进的管理方法及理念。
3、爱岗敬业，坚持原则，不徇私情，秉公执法，作风正派，吃苦耐劳，勇于献身，带领和监督保安员做好公司安全保卫工作，确保酒店人员财物的绝对安全。
4、负责制定和健全公司安全保卫制度，各岗位工作流程，部署保安部工作计划并安排和检查落实。
5、负责制定并实施保安员的专业知识培训，使每个保安员达到公司规定的标准。
6、督促公司各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保公司及客人的人身和财产安全。
7、根据下属保安员的工作表现情况，每月进行一次综合评估，建议上级奖励或直接签单处罚。
8、定期组织人员检查公司各部门的消防设施。
9、定期组织各部门员工进行消防知识学习及消防演习
10、维护公司内部治安秩序，经常巡视公司各重要器材设备，确保设备处于良好状态。
11、坚持公司保安管理的规范化，程序化，标准化，制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性，并领导保安员开展全面质量管理活动。
12、负责部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对公司经济部位和要害部位的安全加强管理。
13、与当地执法部门，司法部门及其他保卫部门保持密切合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪事件。
14、受理公司部门和客人投诉。
15、协助培训中心组织开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育和法制教育。
16、完成公司领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
保安领班职责
1、配合队长工作，管理保安员，队长休息或不在岗代行队长工作。
2、安排保安员的休息工作时间，做好考勤记录。
3、做好部门人员装备（对讲机、雨衣雨鞋等）的发放登记及管理工作。
4、执勤时要文明礼貌，热心，耐心，注意工作方式方法，避免简单粗暴，做到文明执勤。
5、要随时检查监督保安员的工作和公司内外安全防范情况。
6、熟悉掌握公司设施和重点防范部位的情况并确保安全。
7、监督并检查各部及本部节能降耗，杜绝浪费。
8、维护员工合法利益，确保公司安全，确保人生财产不受侵害。
9、配合队长做好保安员各项专业培训及保安员月综合评估工作。
10、完成上级交派的其它工作任务。
保安员职责
一、监督员工打卡，凡发现有代打卡现象，一律将代打卡者和被打卡者的考勤卡予以扣留。并当场知会代打卡者，将卡交予人事部处理。
二、员工上班后，对员工外出进行管制，凡在岗期间外出，必须持有其部门经理开具的放行证明，证明必须具明外出事由，外出时限，凡未履行正常程序，一律不得放行。强行冲岗保安员将直接记录其姓名，所在部门报人事部处理。
三、对外出物品进行严格管制，凡外出物品，必须有财务、仓库或物品所属部门负责人签署放行条，放行条必须具明放行物品名称、种类、数量及放行原因，当班保安员收到放行条后必须认真查验物品是否与放行条内容一致，凡发现物品与放行条内容不一致可当场予以扣留，并立即通知队长处理。
四、员工任何时候外出必须从员工通道，即后门通道岗外出，外出时必须主动配合当班保安人员的例行检查，当班保安员在检查过程中，凡发现疑似公司部门物品时，应直接通知队长进行处理，凡对例检不配合甚至无理取闹者，当班保安员有权拒绝其外出，并通知其部门负责人及保安队长进行协调处理。
五、做好来访登记工作，凡外来人员，必须填写来访登记，来访登记必须具明来访人姓名、单位、来访事由，被访人姓名、部门、来访时间，凡拒不履行登记手续者，保安人员有权拒绝其进入。
六、密切关注进入营业场所的闲余人员，对可疑人员保安员有权进行劝离，对故意闹事者可直接通知队长并报警。
七、做好公区卫生及岗位周围的卫生保洁工作，卫生必须达到区域内无纸屑、无杂草、地面无污渍，随时干净整洁的标准。
八、严格履行酒店安检，巡逻程序，安检巡逻中应密切关注各水电设施的开启状态，督促各部门节能降耗，并对安全隐范及发现的问题及时处理或上报，同时，当班保安员必须对安检结果与各部门值班人员进行交接，签字确认后方可进行下一次安检。
九、保安员必须了解扑救火灾的基本方法，会使用公司配置的消防器材，并熟悉公司各消防器材的具体位置，配备情况并做好日常维修保养。
十、执勤时要文明礼貌，热心耐心，注意工作方式，避免简单粗暴，做到文明执勤。
十一、禁止任何人员携带易燃易爆、放射源化学危险品，管制工具枪支等进入公司。
十二、提高警惕，加强对公司楼内的巡逻，维护正常的公司秩序。
十三、车辆进入停车场停放时，要指挥停放整齐有序，不得堵塞消防通道，要随时保障车道的畅通。
十四、对进入停车场停放的车辆，应及时提醒，驾驶员车内不要存放贵重物品，贵重物品请自行妥善保管。
十五、积极参加专业培训及部门组织的各项活动。
十六、完成上级交派的其他任务，随时处于待勤状态。
保安员白班工作流程
7：50，与夜班上班人员交接，物品交代，卫生交接，异常交接，车场车辆交接，正常签字确认后上岗。
8：00，巡查公司各区域并做细致卫生。（保安室及岗位周围干净整洁，物品摆放有序，外围无杂草，无纸屑，地面无污渍）8：20，整理个人仪容仪表。
8：30—9：30，大门岗按标准上岗，通道岗监督员工打卡，并对来访及闲杂人员外出物品人员进行严格管制。
11：40—12：00，各岗位换岗吃饭，吃饭时间，大门通道不得空岗。14：30，早班午休并与中班人员交接。14：30—15：00，做区域细致卫生。
15：00—16：00，各岗位按标准上岗，做好来访登记，闲杂人员进出物品的管制。
17：00—17：30，换岗吃饭。
17：00—20：30，协调并指挥进出车辆，并对辖区卫生随时保洁，期间根据天气情况，在天黑时，开启中场探照灯，大门过道灯，回廊灯，通道办公区域灯。
20：30—21：30，开始做餐厅收市安检，安检必须细致，到位，并根据餐厅客人用餐情况关闭餐厅各通道门，通道开始监督打卡并查包。21：30，做区域细致卫生，并随时关注相应灯具的关闭。
22：00，根据餐厅客人用餐情况，在无客人进餐，员工下班后关闭前后伸缩门。22：30，进行复检。23：00，与夜班进行交接。
保安员夜班工作流程
22：50，着制定工装到岗与白班做物品、卫生、异常、车辆交接，交接正常签字确认后上岗。
23：00，巡查公司各区域，并做细致卫生，如有异常情况，向当天总值人员汇报，期间大门岗固定客房前台，通道岗有保安值班，不得随便脱岗。
24：00，巡逻岗开始巡逻，并在总值人员的带领下，对各区域的灯具关闭，安全进行全面检查。
1：00—6：00，复检，每小时一次，如有异常立即向总值人员汇报。6：00，根据天气情况关闭所有区域灯具。6：30，厨房餐厅早班人员到岗后，开启厨房后门。7：00，做全场细致卫生，并巡查酒店所有区域。8：00，与白班人员进行交接。
保安部激励措施
1、当班期间无客人投诉。5分
2、当班期间无车辆擦伤。5分
3、当班期间各用车道无堵塞，客用车道保持畅通。5分
4、当班期间车辆停放有序。5分
5、当班期间个人仪容仪表达到公司要求的标准。5分
6、工作积极、主动、肯干，得到大家认同。10分
7、当班期间站立标准，达到要求（跨立、立正）。5分
8、对客服务热情，周到，对人待客用礼貌用语。5分
9、对上级分配的任务，不打折扣完成，甚至超出标准完成。10分
10、当班期间卫生区域干净整洁。5分
11、当班期间督导员工打卡，查包工作细致、周到。5分
12、当班期间闲杂人员，外出物品管制到位，认真负责。5分
13、当班期间安检，仔细到位。5分
14、当班期间能发现问题并主动解决问题或上报。5分
15、拾金不昧，主动上交。10分
16、团结同事，尊敬领导，有强烈的集体荣誉感。10分
激励方法：
上诉细节总分为100分，累计每天工作表现进行评分，周平均分数60分为及格，75分为良好，85分以上为优秀。
1、周平均分数达到良好的标准，均可有机会参加周明星评选。
2、月综合平均分数达到良好标准，可以提前晋级，并入选月明星。
3、累计季度平均分数达到良好，可以入选优秀员工提名。
4、累计半年平均分数达到良好，可入选十佳明星员工提名。
5、当月分数达到优秀，可参与公司天天分钱计划。
6、累计月平均分数达到优秀，可获得总经理特别奖。
7、累计周平均分数达到优秀，可直接提名为周明星。
8、累计周平均分数不及格，将缴纳成长基金50元。
9、累计月平均分数不及格，将进行降级或严重警告。
10、累计季度平均分数不及格，将予以辞退。
保
安
部 2011年3月28日
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