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小小调解室化解大矛盾
曹晓婷 沈芬
【导语】随着大大小小交通事故的频发，事故处理中心便成了事故调节的重要环节，近日记者在中卫市沙坡头区交警一大队了解到，他们将交通事故争议双方的矛盾化解在了基层，有效减少了诉讼案件和上访事件，更重要的是保障了当事人的合法权益。【配片】走进一大队的办公楼，记者就看到十几名群众围在事故中队交通事故调解室门前。据交警一大队中队长介绍，去年 月，市公安局联合市司法局在交警大队内成立道路交通事故调解室，调解室将交通事故争议双方的矛盾化解在了基层，有效减少了诉讼案件和上访事件，最重要的是保障了当事人的合法权益。
【同期声】中卫市沙坡头区交警一大队中队长 王位正（在与人民调解协会的共同配合努力下，只有不到一百起案件双方调解未达成协议启动了司法程序，其余五千五百多起案件都是在调节过程中达成了民事赔偿协议。）
据了解，自2012年初开始截至目前，沙坡头区交警一大队事故中队共接收受理大小各类道路交通事故六千余起，立刑事案件侦查六十余起，依法移交起诉六十余起，进入司法程序立案侦查处理二百四十余起，简易程序立案三千七百余起，轻微事故调节双方现场协商处理三千起。
小小调解室竟然有这么大的作用，记者带着好奇走进这
间调解室。
【同期声】中卫市沙坡头区交警一大队 科员 虎小明
（你好,请问你现在做的是什么工作?我这个是因为
前天值得班,现在把值班的情况汇总起来,给110反映一下上
一次值班的情况,再汇总一下案件的处理结果。那你一天大概能接受多少个这样的案件呢?
我们平均一天接警量在20起左右.那接手这么多案件你的工作时间是怎么安排的?
这个有时候是没有固定的(时间),因为有的时候中午要是忙的话有时候可能连饭都吃不上,中午就得解决,还有一些棘
手的案件,我们有时候得调节到凌晨一两点钟这个样子.）
在案件的调解中，突然接到出警电话是常有的事，而这
时的调解民警会及时的派人前去事故现场了解情况，派去出
警的民警更是及时的整装及时的出警。
【接警现场声】接警员（你好,我是事故中队.....赶
紧出警,快.......）
近年来，交警大队事故处理中队针对辖区道路交通事故
处理工作中损害赔偿调解的热点、难点问题，全力构建了“大
调解”工作体系，以充分发挥公安机关行政调解的主力军作
用，将“人民调解”和“司法调解”引入道路交通事故损害
赔偿中，实现了“三种调解方式”整体联动，有效减少了道路交通事故赔偿纠纷。
【同期声】中卫市沙坡头区交警一大队中队长 王位正（在上级部门的正确领导和兄弟单位的积极配合下，在今后的事故处理工作中，我们也会一如既往的本着以化解人民群众矛盾，为人民服务的遵旨继续努力工作。）
【编后】从轻微的车辆擦挂到严重交通事故，警员们都能细致热心，妥当处理，将矛盾解决在萌芽状态，这将为维护社会稳定促进人民和谐起到更加良好的作用。
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