银行卡销售FAQ（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行卡业务销售技巧”。
1、销售人员去客户拜访时，能不能给客户留一些关于银行卡收费或办理的文字内容?
答：收费标准不要留，如确实需要留下相关资料，可考虑产品特点介绍（如各类卡的关爱福利通方案介绍）
2、“银联贷记卡”“银联借卡”收取的基础服务费率3%~5%，是企业购买积分时一次性收取（如10000积分，需支付10300元金额）？还是有其他操作（如企业花10000元购买10000积分，分给员工后，员工用积分充信用卡时再扣除4%的服务费率）？
>如两种都有，如何避免企业已经支付服务费的情况下，员工不会再支付费用。
>答：卡的服务费均为一次性收取，但有两种体现方式（一种为客户购买10000积分，实际需支付10300元金额），（另一种为客户支付一万元购买积分，实际到帐只有9700积分），所以不存在双重支付的问题。
3、办理实名制银联卡时，需要提供身份证，比例是1：1.还是多少？如果办理得多的话，只需要提供几张身份证就行，但我们想知道一个具体的数。如办理100张卡需要多少身份证复件件，办理500张需要多少？办理1000张又需要多少？
答：实名制银联卡，原则上要求需提供身份证，如办理数量多，可按1：3提供身份证，如100张，至少提供30张身份证，如有重点大客户且确存在无法提供身份证的问题，可具体问题具体对待。
4、如客户办理的实名制卡不是本人的身份证办理的，会不会出现“被挂失”“账户被查询”这种资金账户不安全的情况？
答：实名制卡所有工作均由专业人员操作，且有中智这个平台，所以不存在资金账户不安全的情况。
> 5，购买积分进入EPP的2%的服务费是一次性扣还是每交易一次再扣。
>答：员工使用公司发放的积分进入EPP进行消费，每发生一笔消费，中智扣除消费金额的2%作为服务费。所以不存在积分进入EPP区这一说法。
6、整体积分购买时，客户与约定的方式采取不同的操作时，如何处理？（如开始谈的是银行卡，后来客户去做EPP消费，两者收的费率不一样。）
答：只要是购买的积分，进入不同的区会收取不同的费率的服务费，如商城区套餐区就不收服务费，进入消费卡区，就得按照谈定的具体费率收费，进入EPP缴费区等就收2%。但如果客户使用自己的钱去EPP消费则不用收取服务费。
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