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24小时营业筹建报告
一、筹建目的。随着人们的夜生活逐渐丰富，加之医院急诊药房出现药品种类不足的情况时，对于夜间突发疾病的患者来说，夜间售药仍具有一定的市场需求。另外，泉州24小时药店本来就不常见，这种经营模式所带来的品牌影响是比较大的。
1、满足夜间小区居民以及新一院的用药需求。
2、提升药店在本区域的竞争力。
3、提高“中和”的品牌效应。
二、筹建方案。
1、硬件配置
1）醒目的招牌（LED、LOGOU)。
2）取药窗口的设计(安全，方便收钱、取药）。3）人员数量5人。
4）完善院内急诊用药以及小区居民夜间疾患用药。5）扩大经营范围（快销食品，如饮料、糕点、方片面等）6）医保系统。
2、软件配置
1）人员的专业素养。夜间来买药的客人，大部分为急诊，营业员的专业不仅影响到客人的用药安全，更关系到“中和”的品牌效应，因此人员的培训也是重中之重。
2）工作时间的合理安排。正常白班保证2人，夜班值班人员1人。3）夜班人员的绩效。夜间值班对员工来说是一个很大的考验，良好的绩效方案不仅给员工带来工资的提升，更带来了员工的积极性。4）急诊科科室人员公关。夜间就诊患者，大部分为急诊患者，就诊科室一般为急诊科，因此急诊科科室人员的公关也是影响药店营业额的一个重要因素。
5）与第三方平台开展合作。在拉升门店的销售业绩时，也提升了企业品牌的知名度。借助第三方平台所提供的医药O2O技术，既能规避连锁药店自建团队带来的高成本问题，又能实现零售药店服务范围的延伸和销售增长，同时还能满足客人深夜购药的需求，属于行业需要多赢的模式。
三、运行问题。
1、人员支出成本增加。
2、员工安全。
3、没有医保限制了相当一部分客人的购药需求。
4、院内人员公关的开展。
5、与第三方平台的合作模式。
中和城东店：苏锦辉
2018年2月23日
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