户型销讲二置业顾问销售代表必备由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“置业顾问销讲”。
户型销讲二置业顾问销售代表必备
销售代表法则
完美销售代表 :良好个性;销售技能 ；丰富的知识与开括视野 ；销售成功的模式 ；良好的个人品性仪表个性沟通技能态度
完善销售代表的个人品性要素
逼订技巧
1、前提：
客户喜欢你介绍的房子，且已基本锁定楼层。
2、开头
（1）先生（或小姐），你对这套房子如果满意的话，可以请付定金1000元。注意，不要征询客户是否准备付钱，如：“你是不是付点定金？”工当作客户已经决定购买，只不过为他办手续而已，更不能表现出求客户会定金，如：“请你多少总归付点定金意思意思。”
（2）介绍购房程序：
我们这里买房子，是共付1000元定金，这1000元是小定，为你把你看中的房子先预定下来，因为买房也是大事，可能回家还要和家人商量商量，但你看中的房子别人也看中（提一、二句房子的优点），你先定了，可以保留3天，这3天里，我们会帮你保留这套房子，不介绍给别人，而你尽可以放心，回去与家里人商量比较研究，不用担心好房子过3天被别人买走，上次就有一个客户看中某户某套，又因为某某原因没定，后来过2天再来被别人买走了，而且，我们的小定1000元，我们会在订单上写明。（顺势取出订单中客户说明）
（3）、打消客户的疑虑：
如定金会不会拗掉？房子真的会被别人买走吗？这套房型真的适合我吗？
（4）、强调付小定的好处：
保留你喜欢的房子，以后被别人抢走（因为这是最好的房子）
不妨碍你去比较别的楼盘（但别的楼盘凤什么好，将客户提到的案子一一打掉）
可以有从容的时间与家人商量。
定金可以退（反而对我方有约束，3天不能卖给别人，对你绝对有利）
用“事实”来吓唬客户
3、价格：
小定中不要让价（强调不还价之理由）即使还，等你决定，付大定了，付大定时，再议，不过幅度也很小，而且没把握（为下次谈判基础）
电话接听技巧
电话礼仪：
电话交谈与面对面交谈相比，其最大特点是互不能见面，人们只能通过声音去了解谈话人的内容、意图等。注意电话形象，不仅是表现自己风度、自我修养的需要，也是塑造所代表的销售现场的良好形象的需要。
接听须知：
1声音甜美，口齿清晰
2对客户电话耐心、礼貌，吸引客户来访现场
3留下客户电话、地址、姓名可作将来的追踪
4必须使用普通话交谈
接听技巧：
1响铃三声前，必须接听电话。使客户长时间的等待会让客户产生反感，甚至于流失一位潜在的意向性客户。
2接听电话应首先说：“早上好/下午好/晚上好”，然后迅速通报自己的楼盘名称,以示礼貌。
3接听任何客户电话都必须使用普通话，以示楼盘的正规性。
4接听过程中需做的通话纪录(来电登记表)，以便追踪客户。
5接听完毕后勿忘礼貌的对客户说声“再见”。
6挂机。待客户挂完电话后，自己才可挂机，以示尊重。
广告期：
1时间短；因为电话量较大，谈话尽量简短，接听时间控制在30秒至1分钟内。
2简单提出客户提出的问题，然后马上反问客户时通过何种媒体了解到我们“楼盘”的。3待客户回答后立即简阐明主卖点。
4在电话中辨别客户的类型。（意向型、无意向型）
5在电话中制造现场紧迫气氛，告诉客户购买程序可小订。
6明确来访时间。约看要集中，持续期：
1尽量详尽的回答客户的问题，时间长些也可以。
2勿忘留下客户电话、地址、姓名。
3其余同广告期的接听技巧一样。
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