保险续保出单告知流程_保险出单员的流程

其他范文 时间:2020-02-27 19:13:54 收藏本文下载本文
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保险续保出单告知流程

时刻掌握保险公司政策是否有变动及时传达给客户,说明新政策的要求。

一.首先把客户的车辆及被保人的信息询问清楚,问清或说明所购保险的险种及价格,多咨询几家保险公司的价格,避免客户外流!

二.小型车辆一般购保、续保的常规险种有:

车损险、第三责任险、不计免赔险、交强险+车船税费、新车(划痕险),建议性保险(玻璃险、盗抢险、车上人员险)等。时刻完善服务好每一位客户。

三.车辆续保的价格高低有以下几种原因:

1、新车价值和险种多少区分价格高低,2、续保车辆,根据上年度出险次数、违章次数、理赔金额多少而定金额高抵。

3、另外一点,在续保时告诉客人还有两点影响这客户的费用高低,转保险公司(不是上年度的保险公司)和定人开车,1-2人(根据驾龄而定,驾龄越长保费越低)。

4、以上这些必须提早告诉客人,避免客户感觉我们保费比别人高。让客户了解更多的购保的知识。

5、提醒客户有的费用比保险的电话销售高一点,我们后续的服务比他们做得到位。

比如:出险谘讯,我们公司全力配合客人的要求(这时电话销售做不到的)。紧急救援等!

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