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2011年公务员考试模拟面试题
一、近来，有关部门拟以3000元为起征点，对个人所得税征收进行改革，有人认为这个方案的起征点还是太低，有人认为该方案并不能起到调节贫富差距的作用等„„争议很大，对此，谈谈你的看法
答：对于个人所得税征收制度的改革，我认为要辩证地看待：
1.税收是第二次分配，是调节贫富差距，调控宏观经济的重要手段。近年来随着经济社会的发展，我国原有的个人所得税征收制度已经显得不合时宜，必须要进行改革，但是个人所得税的改革涉及到方方面面的利益，其情况很复杂，所以说当前的改革引起了很大的争议：
2.以3000元为起征点，有人认为过高，有人认为过低，认为过高的人主要从中西部落后地区来看，这些地区的人民收入比较低，如果定3000元为起征点，纳税人会大幅度减少，导致当地的税收受到较大影响，但从另外一个角度来说，3000元月工资在东部沿海地区比较普遍，如果以3000元为个税起征点，个人所得税就等同于工资税，达不到调节贫富差距的目的。在当前城市生活成本不断上涨的情况下，给工薪阶层造成了很大的压力，从而不能真正地起到调节贫富差距的作用
3.民众对所得税方案的不满，也从另外一个角度反映出我国个人所得税征收的力度不大，很多应纳税的富人逃避纳税，而工薪阶层却被强制性扣除
4.有关于个人所得税改革方案的争议，也反映出民众对调控贫富差距的关心，他们期望通过个人所得税达到“控高提低稳中间”的效果。所以个人所得税制度被赋予了很高的期望，而现在所得到的效果却不佳，所以民众有很多的怨言
5.我认为个人所得税的征收应该尊重民意，要兼顾地区差别，要从宏观贫富差距的调控来做好这项工作：
i.可以考虑到东西部发展不同，不搞一刀切，制定地区差异化的个人
所得税征收机制，比如落后地区定2500元，发达地区定5000元等 ii.要建立动态的个人所得税征收税率及起征点调整点，不能几十年不
变，使个人所得税的征收能适应当前经济的发展
iii.强化个人所得税的征收，特别是对富人个人所得税的征收，制度再
好，也有赖于执行，如果不能落实到位，就成为一纸空文。
iv.要结合个人所得税征收的改革，还要综合采取其他配套措施，从而
真正有效缩小贫富差距。
二、某客户来服务大厅办理业务，但由于该客户所带资料不全，无法为之办理，但该客户不理解，说自己很忙，与你吵闹，非要你给他办理，对此，你该怎么办？
答：假如我面对这种情况，我会采取以下措施来妥善处理此事：
1、要保持冷静，要站在客户的角度思考，体会他们来回往返办理业务的辛苦，要热情接待，耐心解释
2、要仔细分析该客户所面临的具体情况，假如该客户所缺的资料不是一些关键性、原则性的资料，可以向领导汇报，先给他办理，其他资料由客户下次补齐。
假如该客户所缺的是原则性、关键性的资料，自己要耐心地向他说明，并找出政策文件依据给他查阅，并向他说明假如我们为他办理会带来什么后果和责任，通过耐心的沟通来取得客户的理解和支持。
3、考虑到客户的实际情况，自己耐心地帮助客户，帮他列出所需要资料的清单，以便该客户下次能一次性带全资料来办理业务，并且可以与他预约一个时间，方便他下次来办理。
4、通过此事，要积极反思，要看是否是由于我们工作不到位，而导致客户往返跑，要向领导建议印刷办事指南、办事流程等在大堂醒目处张贴，也可以将其张贴在网站，以便群众能及时查阅，同时也可以向领导建议，安排引导员，开通咨询热线，方便答疑解难，从而更好地服务群众。
三、有媒体报道，市场上很多销售的猪肉中含有瘦肉精，领导对此报道很重要，要你负责处理此事，你会怎么办？
答：假如领导要我处理此事，我会立即采取以下措施：
1、要立即查阅这些媒体所报道的内容，看他们主要指那些地区、哪些市场出现这个问题，中间是否有有价值的线索。
2、根据所了解的情况，协调食品、工商、质检等相关部门成立一个联合调查小组，制定一个详细的调查方案。
3、采取多种方式，对市场销售的猪肉进行检查，意识对各大集贸市场所销售的猪肉进行随机抽样，送至权威部门鉴定，二是对各大超市销售的猪肉进行排查检测，三是对辖区内的一些大型的养殖场所用的饲料以及存栏的生猪进行检测，以从源头弄清这些猪肉中是否含有瘦肉精，四是对外地销往本地的一些冷冻猪肉要进行重点检测。
4、在通过以上方式全面排查以后，要及时把情况向领导汇报，假如媒体报道不实，猪肉中并不含有瘦肉精，我们要积极联系媒体，向社会发布公告辟谣，消除群众恐慌心理，假如销售的猪肉中确实存在瘦肉精，我们要及时向社会公布哪个市场销售的猪肉含有瘦肉精，含量多少，并发布预警。
5、对检测中发现含有瘦肉精的猪肉要查封、销毁。对相关的责任人要依法惩治，对受到伤害的消费者，要做好索赔工作。
6、根据此次抽检的情况，要向领导建议，要建立动态的执法监督机制，从源头到生产、销售各个环节筑起一道防火墙，防止瘦肉精进入人民的餐桌，危害人民的健康，同时要建立群众举报机制，以便更好地打击违法分子，确保食品安全。
拓展：当前食品安全为什么会层出不穷？
1、诚信和社会责任缺失。一些企业和食品生产者为了追求利益，置诚信和社会责任不顾，冒天下之大不韪，铤而走险。
2、食品安全执法和监管不力，食品生产涉及到方方面面，既有原材料的生产、加工、销售，也涉及到各个行业：农林渔牧，只要任何一个环节出问题，都会引起连锁反应，但是对食品安全监管又分散在农林渔牧、工商等多个部门，各个部门的职能交叉，有的甚至是职责不清，在监管和执法过程中有利就抢着上，无利就绕着走。有的甚至为了部门利益养鱼式执法，包庇纵容违法犯
罪行为，以上的种种原因都使得食品安全监督存在真空和死角。
3、法律的制度建设滞后，当前关于食品安全的一些法律法规已经不能够适应形势的发展，这突出的表现在对违法行为处罚过轻，不能对犯罪分子形成有效的震慑。
4、检测食品安全的科学技术标准不高，我们的很多的标准都是很多年前制定的，相对国际标准比较落后，标准低，定义模糊，特别是对新出现的添加剂没有包含在标准内，从而使执法部门不能很好地去执法。
四、某市规定，在高考作文中禁止出现“神马”、“给力”等网络词汇，如果出现，将会视作错别字扣分，对此，谈谈你的看法
答：对于高考中是否允许网络词汇，我认为要辩证地看待，该市禁止使用网络，其主要目的有以下几点：维护高考的严肃性和公平性，目前网络词汇层出不穷，而有的诙谐生动，但也有的粗俗低下，并且这些词汇都没有被收录进词典，假如作文中允许使用网络词汇，就可能导致阅卷老师难以把握，没有统一标准，使高考丧失严肃性、公平性。2 该市这样做维护了语言文字的规范性，网络词汇很多是利用谐音、会意、象形产生的，但有的也是错误使用后将错就错，并且这些网络词汇层出不穷，有的得到大众认可，有的没有，如果在语言文字中滥用网络词汇，那会使得语言文字的规范性受到冲击，由于网络的复杂与广泛，如果允许网络词汇乱用，将会颠覆汉语言文字的规范。对中学生来说，好奇心很强，语言功底还不 扎实，如果在高考中允许使用网络词汇，将对我国汉语言教学造成很大影响。当然我们也要看到网络语言并不是一无是处：第一，网络语言具有深厚的社会基础，随着网络的发展，我国已经成为网民大国，网络已经渗透到生活的每一个角落，所以要把网络语言排除出去是不现实的，也不大可能；第二，从语言文字发展角度来看，也有必要逐步把一些网络语言纳入字典中，语言文字并不是一成不变的，他产生于实践，发展于实践，语言文字要随着时代的发展而发展，每一个时代都有自己鲜明的特色，可以说网络语言从某种程度上丰富了汉语言文字的表达形式和表达手段，因而我们不宜简单地排斥网络语言；第三，网络语言也有助于培养学生的创新思维，丰富学生的想象力，网络语言涵盖面广，通常都有一些事件的背景。都能表达出一些普通词汇不能表达出的意境，学生要正确运用这些词汇，就要了解这些事件，从而拓展他们的知识面，培养他们的分析能力。综上所述，对高考中是否允许使用网络词汇不宜一刀切，而应区别对待：第一，我们的教育工作者，特别是语言文字工作者，要改变对网络文字的轻视，要在教学中引导学生正确使用网络语言，要为学生打下坚实的语言基础；第二，国家语言文字工作部门应该要积极研究网络词汇，要适时把一些已经得到社会认可有丰富表达意义的词汇收录进词典，为语言教学工作提供指导，拓展汉语言文字的外延，丰富汉语言的内涵；第三，对于高考要在确保公平性和严肃性的前提下，要针对网络词汇的使用出台相应的规范和指导，从而改变目前简单地址网络语言的粗暴做法。
拓展：南方科大自主办学，45名学生拒绝高考，校长为朱时清
某地新筹建了一所大学，该大学拟实行教授治学，去行政化，自主招生，自授学
位，谈谈你的看法
答：都某地这种做法要辩证地看待，不能捧杀，也不能棒杀，对该事我们首先要看到它主要是针对当前大学管理的弊病和高考的弊端：该校的去行政化、教授治学的改革正是针对当前大学管理行政化所带来的弊端。目前我国的大学在管理体制上还是参考行政管理模式组建，这种模式主要体现在三个方面：一是教授、教师在学校的话语权不多，学校的重大决策和管理都是由行政部门做出，这就导致了大学官僚主义严重，衙门习气严重，从而使得大学官僚主义严重，衙门习气严重，从而使大学偏离了学术本质，正所谓大学之大就在于大师，就在于学术的浓厚；二是行政化导致了学术腐败层出不穷，一些占据大学行政官位的人员通过各种方式为自己镀金，占用了很多学术资源，一些人论文造假，剽窃别人的学术成骨；三是行政化的管理体制也导致了大学人才难于拔尖，在当前管理体制下，很多人走的是学而优则仕的道路，教育行政主管部门也习惯于把行政职位作为一种奖励奖给优秀教师、教授，从而使一些优秀教师浪费了时间，耽误了学术研究，而一些不具有行政职位的教师，没有条件去进行学术研究。该校这种自主招生，自授学位的做法也体现了它力图破除高考弊端的努力。改革开放以来，高考为高校选拔了大量人才，但不可否认的是，随着社会的发展，这一弊端也越来越明显：第一，它的应试化趋向越来越严重，这就导致了学生思维僵化，综合素质低，对人才的长远发展来说，形成了很大的影响；第二，高考实行一刀切的考试制度和内容，不利于特殊人才的选拨，特别是对于一些偏科而又有特殊爱好的人才，当然我们也看到该大学的这种举动也只是一种尝试，它还有很长的路要走，对当前的现行的教育制度产生冲击：一是文凭的管理，目前我国的文凭都是由教育行政部门统一授予，如果由大学自行授予，会造成一种混乱；二是自主招生对公平性形成挑战，如何确保自主招生的公平公正性是一个值得研究的课程，从某种程度上说有利于城市学生，而不利于农村学生；三是改革中如何保障学生的权益，也是必须要考虑的，这些由自主招生而招来的学生来校学习，假如办校失败，这些学生的 权益如何保证。
综上所述，首先我认为该大学要积极引导，教育行政部门要抛弃部门利益的成见，要积极支持该校安所；其次要稳妥推进该校发展，以此为试点，在取得成功试验后再进行推广；第三，要研究相应的对策来保证该校学生权益能得到保障。
五、在工作中，你认为“经得起表扬”，“经得起批评”，“经得起误会”哪个更难做到？
答：经得起表扬，经得起批评，经得起误会，应该说是一位优秀公务员必须具备的素质，这三者看似简单，但实际上都很难做到：第一，在工作中，我们往往容易骄傲自满，心态膨胀，公务员手握国家的权力，占据着很多行政资源，很多人在做成一定成绩后往往会飘飘然，在成绩中迷失自己，在表扬面前认不清自己，一些手握权力公务员，对于一些别有用心的人的表扬更是经不起考验，一些人为了达到目的，往往会吹牛拍马；第二，公务员是一个社会的管理者，是人民的公仆，我们的工作要接受社会的督促，当人民群众对我们工作进行监督时，一些批评可能刺耳，不好听，这就会使得一些人把批评当作是对自己的人身攻击，对自己权力的漠视，从而产生逆反心理，抵制批评，有的甚至是打击报复，压制批评
声音；第三，误会在工作和生活中时有发生，很多人在受到误会时，往往缺乏大局意识，不能做到识大体，有的人在受到误会时，不能换位思考，往往站在自己的主场上看待问题，还有人缺乏沟通技巧，不能有效化解误会，从而使得误会越来越深。
我认为虽然这三者很难做到，必须成为我们追求的目标，成为我们努力的方向。
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