导致销售失败若干个典型案例由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“销售成功或失败案例”。
导致汽车销售临门一脚失败的几个典型原因:
一.价格错误。
1让步太快,利润太低,导致谈判被动,最终无法成交。
2.价格不清楚,报错价,多是低出成本价而造成的无法成交。
3.附加项价格不清楚,如果关联附带项价格不清楚,算错或报错,都将影响主体销售(例如附加车辆保险,车厢成本,GPS导航设备,其他选装成本)
4.语气不够坚定,不会拒绝客户,价格申请的次数过多,造成最终无法成交
二.产品不熟
1.这个我不知道或者不太清楚,产品知识不熟练,导致客户不信任。
2.竞品不熟练,无法突出差异和优势,造成无法说服客户,3.产品介绍错,被客户识别,觉得销售顾问不可信。
4.不懂装懂,客户觉得销售顾问不可信。
三.谈判能力差
1.言多必失,废话太多,没有重点,客户犹豫不决。
2.缺乏谈判技术技巧的语言和逻辑,谈判没有思路。
3.说了客户忌讳的话。
4.说话太离谱,难以置信。
5.说假话,让客户识别。
四.程序错误。
1.客户的需求分析不够清楚,就开始进入议价谈判环节,结果价格谈成了,客户回去考虑
考虑。
2.谈好价格,客户用这种车不合适,也是因为需求分析不到位。
3.写合同太慢,客户犹豫不决,回去考虑。
4.写合同的时候说话太多,用户因为某些疑虑回去考虑。
5.签合同的时候和其他用户碰头,进行价格交流。
6.定金交的太少,客户因故退车。
7.言而无信,以小失大,导致用户退订。
8.其他用户评价太差,口碑不好导致用户犹豫。
9.太实在了,说话缺乏技巧性,说真话,说实话,但用户无法接受。
以上主要针对汽车销售现场,根据个人成长经历把一些失败的原因进行和归纳和汇总,希望能和精英交流,也希望能让更多的有心人少走弯路。
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