公关与礼仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公共关系与礼仪”。
《 公关与礼仪 》复习题目
1、什么是礼仪？礼仪的作用？
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
一是促进沟通，促进人们相互尊重。在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，可以使交往双方的感情得到沟通，在向对方表示尊重、敬意的过程中，获得对方的理解和尊重。人们在交往时以礼相待，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。
二是规范、约束人们的行为。在社会生活中，礼仪约束着人们的态度和动机，规范着人们的行为方式，协调着人与人之间的关系，维护着社会的正常秩序，在社会交往中发挥着巨大的作用。
三是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。人们通过对礼仪的学习和应用，建立新型的人际关系，从而在交往中严于律己，宽以待人，互尊互敬，互谦互让，讲文明，懂礼貌，和睦相处，形成良好的社会风尚。
四是凝聚、协调。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，有时会突然发生冲突，甚至会采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，使人际之间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。
2、什么时候用握手的礼仪？什么时候用打招呼的礼仪？打招呼的顺序？国内几种常用的打招呼方式？
3、什么是握手的主动权？谁拥有握手的主动权？正确的握手姿势是什么？
4、什么是公关？它的全称是什么？公关的英文字母是什么？什么是知名度、美誉度？
5、中外见面礼节有哪些区别？介绍有哪几种类型？介绍的顺序？
6、自我介绍的场合？自我介绍的模式有哪几种？正式的自我介绍中的四大要素？
7、什么是电话形象？打电话时谁先挂？给对方家里或对方单位打电话一般在什么时间里是不合适的？
8、举止风度中站、坐、行的正确姿势。
9、服饰礼仪的重要性。着装的T．P．O．原则是什么？
10、戒指戴在不同手指上的含义。
11、穿西装注意的“三个三”原则。穿西装应遵循的礼仪原则。商务人员职场着装六忌是什么？
12、在陌生人或不太熟悉的人之间选择什么样的话题？在熟人与朋友之间呢？
13、递名片和接受名片应注意哪些事项？商务交往中名片上的三个不准是什么？
14、请示范一下拱手礼的做法。一个人和多人握手的顺序是什么？
15、什么是“电话三分钟”原则？发短信应遵循哪些原则？
16、面试时应从时间、言谈举止、坐姿、服饰等方面注意哪些问题？
17、西餐餐巾的作用？西餐的餐具主要有哪五类？
18、彩铃的礼仪要注意什么？发短信应遵循哪些原则？
19、民间用筷有哪些忌讳？
20、拜访有哪些类型？它们的区别是什么？
21、CIS是什么意思？它包括哪三个要素？什么公关员？
22、胸针佩戴的位置？穿西服时衬衣袖口应长出西服袖口多少厘米、23、面试题（略）
24、案例分析（略）
谈谈你对公关与礼仪重要性的认识摘要：中国是文明古国，礼仪之邦，纵观中国几千年的历史，礼仪不仅是社会文明的标志，也一直是人们尊崇和遵守的行为标准。作为其公民，更应该了解和掌握......
读《公关与礼仪》有感礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一。礼仪是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。读了《公关......
作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 „，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这......
礼 仪 课 心 得学生：陈淑芬系别：教育系学号：090901109礼仪课心得俗话说：“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”置身于社会,无论做什么事情,学习还是工作、从政还是经商、日常工......
+滨江学院公关与礼仪 课程论文题目公关活动中的社交礼仪学生姓名学号20112330013院系滨江学院经贸系专业国际经济与贸易2013年12月18日公关活动中的社交礼仪赖银雪南京信息......
