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电子钥匙（CA证书）申领程序？
1、企业从jm.ec.com.cn网站下载“CA证书申请表” ；
2、企业填写申请表；
3、企业将申请表、《加工贸易企业经营状况及生产能力证明》复印件、企业法人营业执照（副本）复印件、组织机构代码证（副本）复印件、办理人身份证复印件交到电子商务中心驻当地代表处。全国各地代表处的联系方式：代表处分支机构通讯录
4、代表处接到企业申请后，五个工作日内将安全证书制作完毕并交给企业。
怎样查看CA证书有效期是否过期？
答：在IE浏览器中点“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”。
电子钥匙（CA证书）过期怎么办理？
答：
1、直接与当地代表处联系
2、下载并填写申请表传真给代表处及办理相关手续
3、下载并更新电子钥匙
遗失了生产能力证明的用户名及密码该如何办理？
答:
1、只要您有企业代码和注册时的邮箱地址，可以直接在加工贸易企业经营状况和生产能力证明系统中，点“登陆后填写”--》点“找回密码”，输入企业代码和邮箱，系统自动把登陆的用户名和口令发到企业注册的信箱中；
2、经营单位也可以通过电子钥匙登陆（条件是电子钥匙没过期）。
3、如果上述方法都不适合您，请您直接与当地代表处联系。全国各地代表处的联系方式：http://jm.ec.com.cn/
如何办理加工能力证明的变更？
答：提供变更产品后的营业执照以及生产该产品的设备清单，上网后选择变更
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