餐饮部经理工作流程_餐饮经理的工作流程

其他范文 时间:2020-02-27 18:35:45 收藏本文下载本文
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餐饮部经理工作流程

9:50(下午4:50)换好工装,了解预订

10:00——10:15(下午5:00——5:15)召开班前会:①根据客情安排工作,对婚宴、会议、团餐、包桌等;分别安排重要客人要安排主管、领班跟餐。②分析上一班次出现的客诉及服务问题,做出处理。③检查员工仪容仪表。④对员工进行餐前培训工作。10:15——10:40(下午5:15——5:40)了解预订客人详细信息,查看前一天营业日报表,征求客人记录表,员工考勤记录。

10:40——11:20(下午5:40——6:20)开始餐前巡查,检查餐厅卫生状况,深入检查餐厅工作程序和规范落实情况,控制餐具品的消耗。

11:20 安排员工到门口站岗迎宾,对重要宾客要亲自迎领并安排房

间。

11:30——1:30(下午6:30——8:30)巡查餐厅中服务规范流程,深入现场检查餐厅工作程序,协调餐厅与厨房的配合工作,到房间拜访客户,询问客人对菜品及服务的意见,与客户建立友好关系,满足客人意见,处理客人投诉。

1:30——2:00(晚8:30——9:00)与后厨、前厅主管、领班开碰头会,将前后台工作中出现的问题通报处理,将客人对菜品的意见反馈到后厨以待改进。

2:00(晚9:00)下班

餐饮部经理工作流程

餐饮部经理工作流程9:25参加员工点名,安排布置当天的工作。9:40—11:00协调与其它部门之间的事项,完成总经理指定的工作任务,根据预定情况通知和检查各楼层各区域的人员调配情况,检......

餐饮部工作流程

十二、部门工作程序(一)中餐1、零点工作程序: 一. 站姿二. 问候客人:客人距迎宾台3米(10步距离)时,迎宾员主动迎上前,使用标准用语,确定客人是否有预定。三. 协助客人:协助客人的衣帽服......

餐饮部工作流程

餐饮部工作流程1、9:50仪容仪表合格,在多功能厅以标准站姿按左高右低的顺序依次排开等待点到。2、10:00—10:30早餐,开餐前各区域负责人把该区域窗帘拉开同时开窗户通风。3、1......

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餐饮部服务员的工作流程一、岗前要求1、不允许吃带有异味食物、例如葱、蒜、烟酒等。2、到考勤室打指纹卡后进岗。注意:不准穿便装上岗。3、仪容仪表达到标准。4、自检,“三宝......

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总经理助理每日工作流程 1、每日9:30上班, 9:20之前打卡,更换工作服,进入工作状态。2、9:20~ 10:30,巡查各楼层营业区域的卫生情况,督促楼层经理仔细检查各项区域卫生包括:地面、......

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