银饰销售工作人员注意事项由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“销售人员工作须知”。
银饰销售工作人员注意事项
1.制服要干净整洁,头发要梳理整齐。
2.不准穿拖鞋,站姿要端正。
3.要有一个良好的心态,不要把消极的情绪带到工作上。
4.每天早晚各清点货品一次,并做好记录。
5.上班时手机要设为振动,不要看与工作无关的杂志书籍等。
6.不能大声讲话,聚堆聊天。
7.对产品要熟悉,客人需要时能快速的找出来。
8.货品摆放时,尽量把相同款式的摆在一起。风格类似的要尽量放在相近的地方。且标签摆放需朝同一个方向。
9.有客人来时,要说“欢迎光临”,接待时要面带笑容。
10.解释客户的问题要有耐心,不急不燥。
11.接待客人时尽量做到2人同时在场,相互配合,对于客户的提问及时补充。
12.不能与客人有正面的冲突。
13.给客人展示产品时要佩戴手套,并准备好绒布。
14.要备上一根细绳和一把尺寸,可以随时量一下客人的手指,便与辨别客人的指围号。
15.客人看过的产品,一定要用擦银布把指纹擦式干净后再放进柜台。
16.客人看完产品后,要检查标签是否遗落,如有遗落,要及时挂回,耳环的标签一定要挂在蝴蝶扣上。
17.客户看过的戒指,如指围标掉下来,一定要把指围标及时放回去。
18.保持柜台干净整洁,发现柜台玻璃有残留的指纹等,用玻璃水及时擦拭干净。
19.私人用的水杯要放于安全区,避免把水洒到柜台或产品上。
20.工作时常用的工具(笔记本,笔,计算器,擦银布,绒布,尺子,绳子)用完要及时放回原位。
21.下班时应检查柜台是否锁好,电源是否关闭。
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