外事接待流程(适合学校)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“外事接待流程介绍”。
外事接待流程介绍
一、前期准备
1.老师层面
1)根据来访人员地方、人数、性别、职务、时间等指定接待细目表并且把简单的英文序幕表提前发给对方,及时调整。
2)接待序目表(根据来访时间及人员制定不同天数的接待细目表,(各团可以把自己认为适合这个团队的活动安排),发到群里,资源共享。结合大家的经验来推广不同天数的细目表,选择好的作为模版及参考,提升大家的工作效率。)3)礼物的准备(礼物清单备忘录,以免有送重复的现象发生,特别是学校之间的交换)
4)接待学生的选拨:
①宣传Poster及报名表下发,渲染氛围,让更多的学生愿意参与接 待活动。
②班主任,年级组长,家长三方合力推荐并同意,签字在报名表上。
③面试(最好能形成一个题目库,老师们可以从中挑选,方便操作)
④入围名单公示,鼓励接待。
⑤集中开会、培训。(共享语言及礼仪、文化差异等培训资源如有PPT的话)2.学生层面
1)接待学生如有可能通过网络提前预热,简单了解和沟通。2)准备对方名字的接待牌,做出个性更好。3)。。。3.家长层面
1)准备通讯联系单,上面有家长及接待学生老师的联系方式,以备急用。2)接待家庭注意事宜,(不同接待团队制定自己特色的注意事项。)(包括时间及活动安排等,特别是时间截点,这样家长不会很盲目,特别是第一次接待的家庭;同时家长也可以规划自己的家庭日)
二、接待过程
●接站
1.根据来访人员及行李情况预订车辆,根据客人姓名准备接机牌; 2.确认来访人员抵达的准确时间并做好各部门之间的协调。●住宿 ●宴请
1.确认参加宴请的学校领导及有关负责人,核清人数,准备台签; 2.预定宴会时间、地点、标准,根据客人需要确认饮食禁忌; 3.准备向来宾赠送的礼品。
●会谈(准备及落实各项用品,确认)●参观 1.景点(共享资源)2.旅游公司 3.车单 ●送站 1.订票
2.订车送站。(送的路上,来访师生做简单的问卷调查,以便改进工作,争取下次接待的更好更顺畅)
三、后期工作
●总结
1.写感谢信及问候给对方学校 2.将来访团组情况进行登记 3.拟定来访团组接待报道 4对于接待家庭表彰
5各团队带队老师写带队总结。
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