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江苏网吧发展新思路
在江苏，IT厂商是如何抢占网吧市场的？网吧业主在IT厂商的协助下进行了哪些市场化营销和运作？取得了什么成绩？
浪淘沙连锁网吧(苏州)数字互动娱乐中心的开业，受到各方广泛关注。
据江苏省网吧行业协会的数据，江苏网吧电脑每年的更新比例为1/3，全省一年电脑需求量超过10万台。这样大的一个市场，是厂商无法忽视的。
英特尔：让厂商、网吧携手并进
去年9月，文化部市场发展中心和国家电子计算机质量监督检验中心宣布，同方、TCL、长城、浪潮、方佳、惠普六个品牌电脑成为首批网吧入围机型。此后，英特尔与这些品牌电脑厂商配合，推行了一系列新的网吧业务发展思路。
最近，英特尔宣布将推出针对网吧的专用机型、特殊主板和应用软件。为让网吧用户享受酷睿的优越性能，英特尔联合六大品牌厂商，根据网吧耗能状况，网吧用户游戏、聊天、听音乐、发邮件、浏览网页和使用各种软件的习惯，陆续设计出高性价比游戏平台及符合网吧不同层次需求的基于酷睿架构的网吧机，并且把为网吧提供硬件、软件及其他资源的支持与整合放到重要议事日程上。
1月18日，英特尔(中国)有限公司、TCL电脑和江苏浪淘沙连锁网吧在南京签署协议，宣布将在江苏携手建设网吧示范基地。根据协议，浪淘沙与英特尔和TCL电脑将建立战略合作伙伴关系。2007年，浪淘沙在其直营店和加盟店采购中，全面采用以英特尔芯片为处理器的TCL电脑。英特尔和TCL电脑在提供配套的数码及周边产品的同时，还将在技术、渠道、服务、资源等方面提供多方位的服务。这次合作可以说是英特尔大规模进军连锁网吧市场的前奏。
英特尔中国公司华东区总经理张健告诉记者：“英特尔将与主板、软件、操作系统厂商携手开拓网吧市场。比如：在网吧开设音乐坊，让网民在欣赏优美动听歌曲的同时，自己动手制作音乐CD；开通视频沟通系统，让久别的亲人能够经常在网上见面。我们准备将浪淘沙合作项目当作试验田，把英特尔及其合作伙伴开发的新产品拿到这里来试用。”
网吧：思路一新天地宽
为实现网吧项目管理的创新，厂商在根据连锁网吧特点提供定制的个性化网吧解决方案的同时，在服务网点覆盖、维修备件供给等方面也给予了网吧更多的特别支持。
浪淘沙连锁网吧原来主要集中在南京和苏州，使用的多是地方品牌机。近年来，通过参加相关会议，与知名IT厂商交流，浪淘沙决定加大发展力度。在向无锡、南通、泰州市场拓展的过程中，他们逐步添加了方正、同方、TCL、方佳等知名品牌机，并与这些厂商结成战略合作伙伴，开始连锁品牌、游戏平台和数字酒店的建设。
目前，浪淘沙连锁网吧已基本覆盖江苏各个地市，直营店已从原来的30多家增加到116家，电脑终端总数超过2万台，知名品牌与地方品牌机比例达到1∶1。除在无锡、苏州旗舰店内设立游戏、影视、女性专区及流行游戏魔兽专区外，他们还将市场营销理念融入到网吧经营中，在服务内容和功能上与传统网吧形成明显差异。比如：其改造升级后的8家数字酒店，在为客人提供优良的上网条件的同时，还利用数字化解决方案迈上了信息化管理的新台阶。而即将在苏州推出的健身型网吧，既能健身，又能通过电脑看最新影视片、听喜欢的音乐、浏览实时新闻等，让白领们网上冲浪和健身两不误。
近两年，浪淘沙发展联盟店350家。为帮助联盟网吧向价值性网吧转型，浪淘沙在南京、苏州、徐州成立了3个管理中心，加强了与联盟店的沟通与管理。通过向联盟网吧提供维修和游戏点卡、配件、软件、影视片等增值服务，浪淘沙不仅增加了利润，对外影响力还得到有效提高。
江苏省浪淘沙网吧连锁有限公司总经理许致怀说：“网吧品质的提升离不开软硬件厂商的支持。连锁网吧按上网时长收费不是目的，投资建设网点、购买大量终端才能体现店面价值。网吧业主非常关心价值平台的再开发和附加价值提升的问题。比如：如何在商业中心建设商务型网吧，以便在提供上网条件的同时，增加满足商务旅行人士需求的内容，吸引更多高端白领客户；大学生占网民总数的近50%，怎样为外来人群和学生等低收入者提供更好的服务等。”他表示，今年浪淘沙将执行国家网吧设备认证制度，提升网吧安全环保性，全面推进正版软件，建立联合店面考核体系，用与加盟店签署责任书的形式加强管理，做大做强新媒体业务，提高增值业务利润，争创国家网吧示范基地。许致怀认为：“通过对不符合要求的店面进行改造，对员工进行从业教育培训，制定完善的门店管理制度，我们不仅可以树立起浪淘沙连锁网吧的品牌形象，也能获得很好的经济效益和社会效益。”
厂商：好方案赢得网吧青睐
南京曾开设了许多每小时收费5~10元的高档网吧，但前来光顾的网民却并不多。高档网吧赚不到多少钱的主要原因是缺乏合理的营销产品组合。怎样针对外来人群、学生及白领高档人群需求划分高低端、普通、时尚专区，如何根据不同区域的不同需求进行营销，这是很多网吧业主关心的问题。品牌电脑厂商在认真研究市场后，根据自己多年的运作经验，拿出了各自的网吧市场营销方案。
差异化网吧经营模式的根本，是对网吧场所的消费群体进行细分，为不同人群提供不同的差异化服务，并根据不同消费人群的需求、分区管理和经营的要点，提供不同的产品选型配置建议、网吧促销活动指导等。早在2004年，TCL电脑在启动网吧市场的同时，就对三年质保做了适当调整，加长网吧机器质保时间，使网吧因经常出问题而影响盈利的可能性减少。目前，在教育、中小企业、政府和网吧4个重点行业中，TCL电脑在网吧行业的销售收入已占30%。
今年，TCL电脑把网吧市场摆到首位，将区域需求、差异化、资源整合、平台经营作为拓展网吧市场的重要工作。5月，TCL推出网吧专用机，在节能、易维护、防盗、应用服务上与普通机型拉开距离，并推广了差异化解决方案。TCL 电脑科技(深圳)有限责任公司总部项目营销总监杨秉义告诉记者：“过去，网吧一般只提供上网服务。我们提出在网吧内设立不同专区的解决方案后，网吧的经营模式发生变化，盈利空间增大，更吸引人了。例如：由灯光、色彩构筑的女性专区，既符合一般女性的审美观，也让她们更有安全感；背景为海盗征战场面的游戏战区，能让男性有身临其境参战的感觉；而在电影放映区悬挂大屏幕，能让观赏者有更舒适的体验。网吧建店时，我们参与设计规划。例如：一个新店面配置一批4000元1台的机器，再配备几台高档酷睿机器，投入产出效果会更好；设计没有光驱、DVD的网吧专用机，有较好的实用价值；配备点击次数1万到1.5万的高性能鼠标，适应网吧鼠标易损坏的特点等。大型连锁网吧统一采购TCL电脑时，除可获得性价比更好的机器外，我们还把电脑维修服务的授权和服务费结算给他们，既方便维修，也能增加网吧的实际收益。”
同方进入网吧市场已有两年。目前，同方每个月网吧电脑订单有几千台。网吧十分注重电脑的可定制性，根据网吧的需求，同方对经营思路做了一些调整。同方股份有限公司计算机系统本部苏皖大区总经理张伟说：“我们根据主流游戏评测结果配置机型，在主板、显卡的搭配上做文章，还与游戏供应商共同研究改进和提高整体机器性能的途径。我们将常规配件交给网吧，通过先更换、维修，再报备的办法，解决网吧快速维修的难题。我们还打造了一个融资平台，推出资金解决方案，解决网吧快速扩张过程中遇到的融资难问题。”
惠普在降低网吧整体运营成本方面动足了脑筋。中国惠普有限公司南京分公司总经理戴民告诉记者：“我们与电信、网吧合作开展活动，解除网吧对高性能产品望而生畏的心理。在保证质量的前提下，我们推出适合网吧需要的低端产品，电信运营商提供上网服务，推动网吧发展。这样，惠普产品就能更多地进入网吧，网吧可以优惠获得产品，其后续服务也有保证，最终大家共赢。”
中国网吧产业提升计划
为规范经营环境，改变网吧小本经营、所用电脑90%是DIY机的状况，吸引更多资本进入，文化部文化市场发展中心根据计算机设备、内容管理、正版保护、人才素质、贫困地区发展等方面需求，设计了网吧行业计算机设备品质提升、网吧行业网络游戏内容提升整合、推动网吧行业正版化提升、网吧人才素质提升和推动贫困地区上网服务发展五个推进计划。希望通过提升计划整合来自电信运营商、网络接入商、IDC资源内容提供商、硬件设备制造商、系统及应用软件制作商、网络文化内容运营商等多方资源，通过广泛合作，强化整个产业链的紧密性，形成一个分工明确、职责范围清晰、优势互补、利益分享的经营战略体系，共同打造新的网吧利益增长点，促使网吧向规模化、连锁化、主题化、品牌化方向发展。
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