中铁货代业务操作信息系统案例由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“货代信息系统方案”。
中铁货代业务操作信息系统案例
2007-04-18 16:39
一、背景介绍
中铁国际货运代理有限责任公司（China International Freight Agency Co.Ltd.下称中铁货代CRIFA）是铁道部中铁集装箱运输中心下属的、经外经贸部批准、在国家工商行政管理局注册的国际货运代理企业。公司于1996年成立，目前已有17家分公司，2个合资公司，2个办事处，经营代理网络遍及全国主要城市及北美地区，业务涉及海铁联运，大陆桥运输、过轨运输及物流服务等，与多家船公司和货代公司建立了良好的合作关系。
随着中铁货代业务量的增大，以前基于手工作业的弊端表现得越来越明显。特别是到了2001年，情形更加明显，首先是箱号的查询与核对，箱量的统计与报告，应收应付帐款的对帐变得非常繁琐，有的甚至变得不能为之。另外，每个人掌握的是自己负责的那一块业务，业务信息不能共享，领导为了获得汇总报表，不得不一遍又一遍地手工计算。还有，这些业务信息掌握在每个业务员手中，一旦该业务员出差或休假就会造成工作的停顿，还带来了潜在的风险。因此，此种局面不但造成了日常工作的重复劳动及效率低下，更重要的是已经限制了公司的业务发展，因此，建立一套中铁货代业务信息系统迫在眉睫。
二、需求分析
中铁货代的主要业务有：
1、过境运输,包括过境中国至俄罗斯，过境中国至中亚，过境中国至蒙古，过境中国至朝鲜，过境中国至越南等；
2、过轨（香港）运输；
3、国际铁路联运，中国到俄罗斯、中亚，朝鲜的货物联运；
4、进出口运输，海铁联运业务；
5、国内国际物流服务。
三、解决方案与实施
中铁通过调研得知，目前市场上没有现成的货代软件可供使用，因此决定委托东方网景信息科技公司为中铁开发一套业务信息系统。
东方网景有一套现成的PowerInfo信息系统，能够比较好地实现企业协同、信息共享，它是完全基于BS的程序架构，能够方便地扩展到分公司使用。但其缺点是没有现成的业务流程。经过研究，决定在Powerinfo的基础上进行二次开发，满足中铁公司的所有需求。
（一）系统方案
1、系统采用BS的程序架构，即既要满足何时何地都能办理业务的需要，能够极方便地进行扩展，又能最大限度地减少各个工作站包括各分公司及办事处的维护费用。
2、实现信息共享、知识管理、商务智能的需要。
3、实现如下主要功能：（1）国联部业务操作，（2）物流部业务操作，（3）海运部业务操作，（4）箱管部业务操作，（5）财务的处理，（6）查询统计报表.4、按照业务流程不同的部门、不同的员工授予不同的权限，实现对不同的业务信息进行浏览、修改和审批。
5、电子商务平台。公司可通过此平台向客户提供互联网信息服务。
6、实现货代业务供应链上的协同。
由于软件系统完全采用BS结构，大大降低了软件公司的开发成本，大部分的工作都可以远程维护和修改。
（二）实施步骤
为了系统的顺利实施，公司成立了由综合技术发展部经理牵头、各部门经理参加的项目小组，公司领导亲自抓落实。并且制定了系统分三步走的战略：
第一步：先开通邮件功能、BBS功能、公司文件管理、员工管理、客户管理等简单功能；第二步：业务操作模块试运行。
第三步：系统正式上线试运行。
2002年5月份，系统上线试运行。
（三）系统运行取得的效果
该系统基本实现了如下目标：
1、减少重复劳动，提高工作效率；
2、规范公司业务操作流程；
3、信息共享，知识管理；
4、增强企业协同，增大公司核心竞争力；
5、服务客户，赢得客户。
通过运行该系统，公司2002年业绩取得了惊人的发展，完成箱量34000TEU,运输收入超亿元，分别比上年增长262%和172%。
专家点评
本系统是一个集中式的信息处理模型系统，业务上可支持中铁国际货代公司的国际、国内货代业务，国际国内铁路、海铁联运业务。管理上可支持员工业绩考核、内部信息互通，外部客户管理等，其特点是：
1.基础好。本系统是在原有系统PowerInfo信息系统的基础上针对货代业务开发集成的，原有系统的网站、员工管理、客户管理和邮件功能都有成熟的应用基础，增强了企业内部的管理和沟通，有力地支持了业务系统的运行。
2.信息共享程度高。由于各业务合作伙伴和公司各业务部门在同一个系统中录入、处理业务信息，大量的原始和加工过的信息积淀于数据库中，从而解决了信息孤岛和信息使用混乱的问题。增加了企业内部以及企业与企业间的协同性。
3.合适的信息交流窗口。本系统的电子商务平台既可以收集内部员工的业务信息，还可以供客户查询货物跟踪信息及与客户进行信息交流，提高了信息服务的及时性和质量，实现货代业务供应链上的协同。
4.系统采用BS的程序架构，即既要满足何时何地都能办理业务的需要，能够极方便地进行扩展，又能最大限度地减少各个工作站包括各分公司及办事处的维护费用。
5.按照业务流程不同的部门、不同的员工授予不同的权限，实现对不同的业务信息进行浏览、修改和审批。
货代进口业务操作一、进外贸管理系统↓在输入“贸易伙伴信息”和“商品信息” ↓在选择“进口合同”点“新增”→保存→提交 ↓在中点击“审核”通过↓在填写开证内容↓在中......
货代操作工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编收集整理的货代操......
货代操作流程1.客户会把陆运托书以E-MAIL的形式发到你的邮箱，你按照相对应的信息去做订舱委托，注意是出HBL/MBL,箱子是COC/SOC，对应好约号，是直订还是定代理，注意通知人，最后就是......
、接单部分接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。接单人员一般要求自接到委......
国际贸易国际物流国际海运 国际空运 海空联运 铁路运输集装箱船舶 非集装箱船舶货代操作流程及容易发生问题的注意事项:报关的所有资料必须单单相符,确认运价，运输条款安排合......
