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物业服务到位与否的依据
评判在物业管理活动中,经常会听到有的业主说物业公司服务不到位的问题，业主评判物业公司的依据是什么？有的业主甚至以不交物业费来维护自己的权利。那么，不交物业费是否是一种好的维权方式？
答：业主与物业公司之间是服务与被服务关系，是基于双方签订的物业服务合同而产生的，双方是平等的民事主体。所以，作为广大业主评判物业公司服务是否到位，要紧紧依据双方签订的合同，要按照合同约定的服务内容、服务标准来评判。关于评判方法问题：一是要依据合同约定；二是要理性认识行业特征。物业管理行业与其他行业相比，具有其自身的特点。公共性和综合性，使物业管理服务有别于特约服务和专项服务；受益群体的广泛性和差异性，使客观评价物业服务质量的难度增大；即时性和无形性，使得业主无法像有形产品的消费者那样意识到物业服务的真实存在；持续性和长期性，使得物业服务企业必须长时间接受客户的监督和考验。因此，只有把握这些行业特征，才能对行业有理性的认识。由于广大业主需求存在差异性，所以应坚持少数服务多数，遵循大多数业主认同的原则。
另外，有的业主以不交物业费来维权，是不妥的。因为大家维权的根本目的是维护公共财产的管理完好，保持保值、增值，而不交物业费将会使业主的公共财产受到损失，最后还是全体业主买单。
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