妇产科_数学妇产科

其他范文 时间:2020-02-27 17:36:01 收藏本文下载本文
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创优质服务,争当排头兵

妇产科:朱海燕

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家上午好!风雨洗礼,岁月迁延。当遍地花香时,我们迎来了院里开展的“创优质服务,办人民满意卫生”活动。很荣幸今天我能代表我们妇产科参加此次活动演讲大会,我为大家演讲的题目是《创优质服务,争当排头兵》。

花美美在外表,人美美在内心。争当排头兵,就要坚持以人为本,全心全意地为病人服务,努力创建一个和谐 温馨 舒适的人性化诊疗环境。我们科室首先主任以身作则,对病人嘘寒问暖,态度像春天般温暖,工作像夏天般火热。每天来的最早,走的最晚,步伐最忙碌的总是她们。郭主任待产妇似慈母般的温柔细腻;居敬秀主任对产妇却似学者般的科学严谨;朱主任待人如涓涓细流般沁人心脾,主任们的言传身教使我们的精神面貌也在悄悄发生了变化。每天查房都面带微笑仔细的询问产妇和小孩的情况,认真指导产后注意事项。让她们感觉到我们的细微体贴,对待每一个产妇如同自己的家人。记得去年的一个晚上,突然听到楼下大喊医生快来呀,快要生了。当时我们立刻冲下去了解情况,家属大声责怪我们,当发现孕妇快要生了行动不便,我们没有丝毫犹豫把她用担架抬进了产房,都来不及戴手套了只能空手去接生,看到宝宝顺利的呱呱坠地时我们笑了,就算自己的手沾满了血迹也无所谓,家属看到我们的辛苦后连称感谢,我们微微一笑。产妇家属的肯定是我们最大的幸福。我们不是伟人,没有丰功伟绩:更不是圣人,不能随心所欲:但我们是:爱在左,同情在右,走在生命两旁的医务工作者,所以我们会用自己的热情,真心,耐心的给予病人最需要的帮助。

我们妇产科虽说不上是披星戴月,但却是和星星月亮为伴的科室,每天早上查房,我们都是早早的到来,及时为产妇做各种处理,处理完病人后还要在一起讨论病情,或分析特殊情况的原因,没有准确的休息时间,病人来了就要上岗,吃饭睡觉都不用考虑了!有时候刚半夜在家睡觉,电话响了,二话不说马上赶到医院!特别是我们的郭主任几乎是在二十四小时坚持岗位,随叫随到,没有丝毫怨言,当然其他主任也是如此。千累万累,产妇第一,这是我们的服务宗旨。有时候一个晚上要连续做五、六台手术,累两腿都像注了铅似的,走路抬不起腿,但病人第一,手术可开不得半点玩笑,我们必须打起十二分的精神,一丝不苟,认认真真的按规范完成好每一手术步骤。有时候忙碌的一晚上下来,我们相互望着对方,仿佛一下子苍老了许多!朋友们,谁不喜欢漂亮!谁不喜欢年轻!但是责任重于泰山!我们选择了妇产科就要尽职尽责,认真对待每一位产妇。

创优质服务,不仅仅是提高服务能力,更为重要的是要提高医疗技术。医疗技术的提高是我们永恒不变的主题。随着医学科学技术的发展,医疗质量标准化水平越来越高,人们的需求意识、观念的改变,使我们医务工作者面临着严峻的挑战。面对这样的挑战,我们刻苦钻研业务,力求掌握本岗位所需的所有专业知识,不仅如此我们还以书本为知识的源泉,广涉众家之长,熟悉各种案例积累理论经验以备不时只需。我们的科室到处摆着有关妇产科的书籍,有所空闲时在主任带领下我们开展知识竞赛,熟悉各种疑难病症。记得2009年的一天来了一个

前置胎盘的病人,阴道大量流血,已经快达到休克状态,在这紧张的局面下,我们马上想到了有一次看书比赛就有这样的病例,于是轻车熟路处理好了这个病例。还有一次,有个产妇产后大出血,当把她推进手术室打开腹腔时,到处是血居敬秀主任一下抓住出血点,用手死死的扣住,再慢慢把它处理好。真是艺高人胆大,没有高超的医疗技术,在这危急的时刻是难以处理的。我暗自敬佩,也暗下决心一定要加强学习,不断地提高自己。

良好的医患关系是提高优质服务的重头戏。加强医患沟通不仅仅是我们工作的需要也是患者及家属的需要。有这样一个案例,某知名医院被病人投诉于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现,病人在投诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,从诊断病情到开出处方都是正确的,这说明医师是认真负责的。为什么病人要投诉呢?就是因为医师“看都不看我一眼”,难道“看一看”就这么重要吗?在医疗服务中,有时候“看一看”真的很重要,因为当我们注视着病人时,我们的眼神就会向病人传递着同情、温馨和关爱,沟通就这样得以完成。世界医学之父希波克拉底说过,医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。语言是三者中最重要的。我们每天都要与产妇及家属进行谈话,告知存在的风险,但很多家属认为生小孩不是患病,觉得是我们故意吓他们的,这就需要掌握谈话的技巧了。今年3月份一位40岁的双胞胎孕妇孕34周出现产兆,进行术前谈话时无法理解新生儿死亡的风险,认为若死亡肯定是医生技术不行,吵着要转院,后来主任给他们详细解释,仔细分析,直到他们理解为止,最后在我们的努力下两个宝宝都安全降生了。

救死扶伤,广泽天下,有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,那便是一种奉献,非典时,医生倒下的是那样多;地震时,医生也是一种颜色,走在最前面。作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣使命,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。因为我们坚信,高尚的医德,必将拓展我们的神圣事业,廉洁的医风,必将提升我们的人生价值。让“以人为本,优质服务”成为我们工作的座右铭,愿我们用高尚医德、精湛医术和优质服务给病人在生命的旅途中带来幸福与欢乐,以实际行动回报人民的重托和厚望!

谢谢大家!

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