从读者使用电子资源的倾向看电子资源的评价清华大学图书馆由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“图书馆读者日常评价”。
2005年电子资源建设与利用读者调查总结(第六部分)
六．图书馆的改进措施
在调查中，读者对图书馆购买的电子资源和围绕电子资源提供的各项服务，提出了许多宝贵的意见和建议，我们对此非常感谢读者对图书馆工作的支持和帮助。我们把读者的主要意见归纳为以下七个方面，并针对读者的意见，初步制定了相应的电子资源建设和改进服务的具体措施：
1.加强资源建设
在调查中，读者对于资源建设，尤其是电子资源建设，提出了很多意见和建议，也提出了许多新的资源希望图书馆购买，我们对于读者的建议和意见非常感谢，我们也将尽最大努力满足读者的需要。但目前最大的困难是学校每年用于图书馆资源购买的经费有限，无法满足读者的所有要求。自1999年以来，图书馆购书经费都来自于学校985建设项目经费，但由于985二期经费远远低于学校的预期，造成目前学校财政的困难，图书馆目前购书经费已处于赤字运行状态。考虑到，近几年内，图书馆购书经费不可能有显著增加，甚至可能削减，因此，一方面我们将在学校帮助下，努力扩大其他经费来源，另一方面，我们将根据读者需求和使用情况，不断调整资源结构和内容，使有限经费发挥最大效益，同时，通过馆际互借和文献传递，开拓其他文献利用渠道，满足读者需求。图书馆欢迎读者继续向图书馆推荐各类优秀资源，也欢迎读者为扩大经费来源献计献策。① 关于文科资源
在调查中，读者对于文科资源的需求比较突出。目前在图书馆购买的电子期刊中，人文社科类期刊约占56%，但是学术水平高的人文社科类资源仍不充足，今后图书馆将和人文分馆配合，多购买一些高质量的文科方面的资源，也希望读者积极向图书馆推荐，尤其在数据库试用之后，图书馆希望能得到读者的反馈意见，以决定是否购买。另外也希望读者能够充分使用好图书馆已购买的资源。
目前正在试用SAGE、不列颠百科全书、ProQuest心理学数据库，并且根据读者意见，图书馆已经决定购买SAGE中的六个学科（Communication Studies、Management & Org.Studies、Political Science、Sociology、Urban Studies & Planning、Materials Science）和不列颠百科全书（Encyclopedia Britannica Online）。② 关于回溯数据
现在图书馆购买的大多数数据库都只提供近几年的数据，这是因为我们购买的年限比较短，目前许多数据库都在陆续把他们的数据回溯到第一卷第一期，但是这部分数据需要另外付费购买，而且价格不菲。去年图书馆购买了Ei Village和Inspec的回溯数据，数据已回溯到100多年前。因为Ei Village和Inspec是二次文献，所以价格相对便宜一些，如果购买全文期刊的回溯数据，价格则要贵许多。今后是否还能购买其他数据库回溯数据只能视经费情况而定。③ 关于并发用户
在调查中，读者对于IEL、Web of Science和中国期刊网的并发用户数量不够反映比较大。目前图书馆购买的大多数数据库都没有并发用户数量的限制，但是IEL、Web of Science和中国期刊网等少量数据库确有并发用户数量限制，目前IEL为15个并发用户，Web of Science等ISI的数据库总共为30个并发用户，中国期刊网为80个并发用户。根据目前经费情况和需求的紧迫程度，图书馆打算明年为IEL再增加5－10个并发用户，同时我们也想提醒读者，要养成用完后尽快退出的好习惯，以免占用并发用户数。此外我们已将IEL光盘数据库（1988年至今的数据）安装在图书馆406多功能电子阅览室内，可供读者在并发用户数已满的情况下使用。④ 关于购买Science、Nature、OSA、AIAA、SAE 在调查中，很多读者提出希望图书馆增加购买Science、Nature、OSA、AIAA、SAE，解决措施分别如下： Science：自从1997年以来，Science Online都是由国家科技图书文献中心（NSTL）与Science方面签订为全国统一购买并开通服务的合同。但是今年由于Science方面大幅度提高价格，致使NSTL难以接受其要求，因此双方未能达成协议。2005年1月1日起，Science Online停止了为我国大陆用户的服务。最近经过和他们的多次谈判，现在确定了双方都基本接受的价格，所以图书馆已决定购买，从今年12月1日起将开通使用。
Nature：从2002年起，图书馆就购买了Nature周刊和Nature出版的另外8种期刊，但是这次调查中读者提出还希望增订Nature的其它几种期刊，如果经费允许，图书馆将考虑明年订购目前Nature集团采购的所有20种期刊。
OSA和AIAA：从去年开始我们就和OSA、AIAA方面联系，希望他们能提供试用，最近他们终于同意为清华及国内部分高校提供试用，我们正在办理相关事宜，可望近期开通试用，到时请您们注意图书馆主页“最新消息”。目前我们正在和OSA、AIAA及他们的代理公司谈判价格，如果价格合适，图书馆会考虑购买这两个数据库。也希望读者在试用中能向图书馆积极反馈意见。
SAE：去年曾经试用过SAE数据库，之后我们一直在和他们谈判，但由于我们认为价格过高难以承受，还没有谈妥，尚未进入购买阶段。图书馆会继续和他们谈判，争取能尽快谈成，也希望学校相关院系能够与图书馆合作购买该库。⑤ 关于日本和台湾的数据库
根据读者对日本数据库的需求，目前已完成日本多种免费数据库的调研工作，不久将通过图书馆主页“推荐学术站点”和“电子资源/数据库导航”系统发布。
今年台湾亲民党主席宋楚瑜访问清华时，将《台湾文献丛刊》数据库光盘赠送给清华大学。《台湾文献丛刊》提供了丰富的台湾史研究资料，它收录了唐、宋、元、明、清以及日本非法占领时期的台湾史文献，共309种595册4800万字。文献内容包括台湾历史、地理、文物、风俗、民情、政治与经济等多个方面。文献的原书是海内外各大图书馆的珍藏，有稿本、原刻本、抄本以及明清档案史料。目前《台湾文献丛刊》数据库可在校园网内使用。
⑥ 关于访问国外站点的国际流量费
图书馆在购买国外数据库的时候，特别注意尽量采取租用CERNET专线或者建立镜像的方式，所以目前图书馆购买的大部分国外数据库都是租用专线或在清华建立镜像服务器，并且这个镜像服务器还为全国其它购买了该数据库的学校提供服务，其中有些数据库是从今年开始租用专线，读者无需支付国际流量费。但是因为租用专线和建立镜像服务器，需要数据库商向CERNET付租用费或购买服务器，所以对于用户比较少、费用比较低的数据库，一般数据库商不愿意租用专线或建立镜像服务器，他们觉得入不敷出。另外还有一些数据库，比如：ACM、SDOS等，虽然在清华图书馆已经建立了镜像服务器，但是镜像站点的数据有时没有国外主站点的数据更新快，有时镜像服务器出现问题，所以我们向一些数据库商要求（有些还需要再额外付少量费用），希望他们也能开通国外主站点的服务，一般访问这样的主站点就没有提供专线。还有一些是由于我馆购买了印刷版期刊而赠送的电子期刊，这些电子期刊由于数量较少，所以也不提供专线访问。⑦ 关于数据更新滞后（embargo）有些数据库不是通过出版社，而是通过代理机构购买的，比如EBSCO、ProQuest等就是代理公司。他们与各出版社协商，购买其出版物的电子版权后，再进行整合后组成一个新的数据库，这样的数据库费用相对低很多。但是有的出版社不愿意将最新出版文献的电子版公开上网，以免影响该刊印刷版或者出版社自己数据库的销售。所以造成了EBSCO等数据库文献滞后的现象（一般滞后1－2年）。如果读者确实非常需要某篇最新的论文，建议可以查阅印刷版期刊或者通过馆际互借等方式获取全文。
2.进一步深化和拓展培训讲座的作用，具体措施包括：
①
开发网络培训平台，目前基本框架已开发完成，经过测试后尽快与读者见面；
② 拟针对各个学科读者的不同特点开设讲座，正在酝酿针对经管类读者的讲座内容；同时考虑开设预约培训，希望读者能和图书馆联系；
③
拟针对不同读者层开设更具有针对性的讲座，将加强与研究生、本科生及各类学生社团的联系，联合开设讲座，近期已经在本科生中参与了速拓等讲座；
④ 图书馆也非常欢迎使用电子资源经验丰富的读者，能向图书馆报名，作为培训老师，为其它读者提供培训讲座。
3.不断改进电子资源的导航和数据库说明页，强化对资源的介绍与揭示
①
结合本馆即将引进的资源整合管理系统，为各类电子资源提供功能更强大的统一检索与导航平台，将本馆订购的印刷资源、电子资源、网络免费学术资源进行更好的整合，使读者能够更快捷、更准确地找到自己所需要的各类资源；
②
为每个数据库配备更加规范化同时更具特性化的说明内容，拟请一些读者参与对数据库说明页的修改及提供建议意见，从读者角度出发，使数据库说明页的内容更加准确、及时、全面，我们诚恳邀请有兴趣的读者参加；
③
针对仅有印刷本的较热门外文期刊，拟开展外文期刊目次推送服务。
4.充分利用二次文献数据库为课题研究服务
调查中，我们发现一些读者不太了解二次文献数据库的功能，觉得有Google等搜索引擎就不必购买二次文献数据库了，但实际上，通过搜索引擎获得的学术信息并不多，而二次文献数据库是查找资料很有效的入口。所以图书馆要加大对二次文献数据库应用方面的宣传和培训，使广大读者学会利用二次文献查找课题研究所需资料，拟组织编写“如何为开题报告收集资料？”、“如何利用图书馆资源跟踪课题前沿动态？”等专题辅导材料。
5.在校外也能够访问电子资源
目前通过“电子资源校外访问认证系统”已经能基本满足了读者的这一需求，但仍有部分读者不了解此情况，图书馆还要进一步加强宣传。
6.电子资源的合理使用问题
在加大宣传力度、使读者了解何种行为属于违规的同时，从去年开始图书馆和网络中心合作，研制“访问控制系统”，希望建立违规使用的预警系统，通过提前警告来防止发生真正的违规行为。目前该访问控制系统正在研发中。
7.为读者提供更加优质、价廉、高效的馆际互借服务①
馆际互借新增加的服务项目包括：替读者复印馆藏地点在老馆的文献、直接提交CASHL文献申请、参加北三环学院路联合体、下调国家图书馆借书资费（由原来的4元/册降至2元/册）等；
②
完成馆际互借系统升级，避免出现由于服务器空间不足和系统故障出现的读者申请丢失问题；
③ 关于早日与台湾地区的图书馆建立馆际互借关系问题，由于要经过各种审批，因此直接的联系目前还比较困难，但我们一直在通过曲线获得台湾地区的文献；
④ 关于馆间互借填写表格太繁琐的问题，由于同一读者提交的多篇文章往往并不是通过同一渠道、且同一批到达，因此如果在同一表格中填写，将无法进行下一步处理，读者在提交申请时，可以保存一个模板，用同一个模板粘贴不同的文献信息即可方便地填写多份申请。
清华大学图书馆一向以为读者提供优质服务为建馆第一宗旨，以最大限度地满足读者需求为改进工作的驱动力。我们热忱地希望，广大读者能一如既往地关注图书馆的建设，不断提出你们的意见和建议，让我们共同为早日将清华大学图书馆建成世界一流大学图书馆而努力。
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