客户服务中心主任职责由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“客户服务各岗位职责”。
客户服务中心主任岗位职责
1、在主管院长、科长领导下,负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系,协助医院对外宣传,提升医院在社会的形象,增强医院的竞争力,提高医院服务水准,更好的为人民服务。
2、负责导医、咨询、预约服务、便民服务、客户关系等管理工作;
3、负责客户服务的投诉受理、登记、分类、双向转诊等管理工作。
4、负责普通客户、VIP客户的管理、沟通、协调工作。
5、了解医疗服务需求情况,了解医疗动态,经常深入各个临床和医技科室以及其他相关部门,收集各种医疗技术与服务信息,为病人提供更优质的咨询和导医服务。
6、组织开展客户满意度的调查和反馈工作。
保卫部岗位职责1、在行政后勤部主任的领导下负责中心及站内的安全保卫工作。 2、负责对广大职工进行法制宣传教育,做好“四防”工作。3、加强重点部位的检查,做到防火器材良好......
1.统筹规划、安排部署中心的全面事务。 2.制定、完善中心的管理文件和规章制度。 3.负责车辆购置与报废计划的申报以及组织实施。 4.负责中心车辆的管理、使用(车辆的调度安......
1、统筹规划、部署安排中心的全面事务。 2、制定、完善中心的管理文件和规章制度。 3、负责中心人员的管理教育,思想政治制度。 4、负责中心人员的使用、管理和临时工的招聘......
社区卫生服务中心主任职责1、在地方政府和卫生行政部门领导下,根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作,积极开展以保......
客户服务中心主任述职报告......