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销售内勤工作职责
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失。
日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);寄出材料的登记、查收、核实;
接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案,并定期进行回访。
(2购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报总经理。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
(3)发货(双人或多人复核)
发货前需确认发货合同或协议,对方资质备案,记录供货金额;发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等);确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目
(4)开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量,对方资质、开票信息等;发票开好后,登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号,以及申请人和收件人;双人复核发票后,将其寄出(发票要单独寄出,或附上出库单、合同等,发票不能随货同行)。
(5)对所发货物、样品、资料等注意定时查件 3 销售部内部管理
(1)对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
(2)彩页、名片印制,快递费用结算等的工作
(3)公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
(4)每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的查看,管理和维护 4 对外招商
(1)各地广告的发布(网络、媒体、期刊、报纸等)(2)负责招商信息的代理、回馈、联系
负责重点客户的拜访、服务工作,通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。
销售内勤工作职责
1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;
2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;
5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;
6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;
7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;
8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;
9、做好业务电话的登记工作;
10、负责起草、打印销售部各类文件;
11、协助销售部经理进行业务谈判;
12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。
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