商务旅游复习由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商务旅游考题”。
商务旅游：是商务消费者以经商、交流、提高业务技能等工作为目的、离开自己的常住地到外地或外国所进行的商务活动及其他活动，是商务活动与度假、旅行和观光游览结合起来的旅游形式。
过程-------连贯（Proce-Consistency）策略：这里的“过程（proce0”是指目的地营销策略实施的连续性，具体表现为目的地产品或服务交付给顾客的任务、流程、组织活动和日常工作。
GDS全球分销系统：是应用于民用航空运输及整个旅游业的大型计算机信息服务系统。奖励旅游：它是作为奖励雇员和客户作出特别努力并达到活动赞助者制定的条件而提供的一种旅游奖励。这种奖励经常是一种豪华的，由旅行社全部代办的综合包价旅游。]
1.商务旅游市场的细分方法
1.按旅游者的消费层次细分
2.按旅游者的职业分类细分
3.按商务旅游类型细分
4.按商务旅游者的角色细分
5.按旅游者的性别细分
6.按国家和地区来细分
2.电子商务对商务旅游促进作用
1电子商务为商务旅游提供更密集的信息
2电子商务为目的地营销组织提供更多的空间
3电子商务为商旅企业经营创造条件
（1）为低成本扩张提供平台
（2）为产品升级换代提供舞台
（3）为生产商缩短了销售渠道
（4）为促销提供强有力的工具
（5）为商务旅游提高了工作效率
（6）为空户提供更有效的售后服务
4对商旅企业市场营销管理的影响
（1）迅速实现营销信息化管理
（2）为商旅企业整合营销提供可能
（3）为数据库营销创造条件
3.商务酒店网络营销作用
1构建信息平台
2树立形象窗口
3缩短销售渠道
4创造发展机会
5拓展潜在客户
6提高服务质量
4.奖励旅游与观光旅游区别
1.旅游动机不同
2.活动内容不同
3.旅游效果不同
4.组织理念不同
5活动方式不同
6组织行为不同
5.差旅旅游对企业作用
1.差旅成本减少
2出行效率提高
3内部结构优化
6.商务旅游与观光旅游区别
1目的不同
2服务范围不同
3.旅游产品不同
4营销方式不同
7.国内商务考察的主要步骤
1及时准确地了解需求方的信息
2全面准确了解考察目的地的信息
3向需求方提供咨询和建议
4双方达成初步合作意向
5与目的地联合，安排考察访问事宜
6与需求方商谈具体要求、细节，签订合同
7设计考察项目，安排考察行程，落实接待等事宜 8总结经验教训，进行售后服务
1.商务旅游对目的地的促进作用表现在什么地方
1.形象作用
（1）目的地知名度提高
（2）收视率增加
（3）网络点击率上升
（4）目的地美誉度提高
（5）目的地形象丰富
2.经济作用
（1）拓宽市场，增加客源
（2）增加外汇，创造商机
（3）增加就业，扩大内需
（4）开展营销，招商引资
（5）传播信息，促进生产
3.建设作用
（1）服务水平提高
（2）信息化水平提高
（3）旅游基础设施改善
2.影响客人选择商务酒店的主要因素 1地理位置是决定因素
2品牌质量和服务的保证
3价格是不可或缺的因素
4忠诚顾客奖励计划是附加条件 5适合商务客人的设施为必要条件
3.奖励旅游作用
（1）对企业的作用
1激励员工的有效工具
2促进员工，企业与客户之间的感情交流 3培育经销商忠诚度的途径
4宣传企业的有效手段
5减少员工直接的恶性竞争的方法
（2）对旅游企业的作用
1利润可观
2管理相对容易
3有助于提升旅行社产品等级 4可填补旅行社淡季业务的空白
（3）对消费者的作用
1.难忘的经历
2团队关系融洽
3身心放松
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