道路运输企业质量信誉自评报告_运输企业自评报告

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关于2014年机动车维修企业质量信誉考核情况汇报 临清市交通运输管理处:

根据我区机动车维修企业质量信誉考核工作安排,我厂对照交通部《机动车维修、检测企业质量信誉考核实施方案》,认真地对企业2014年的质量信誉进行了自我评定,2014年我厂自评总分为¥分,自评信誉等级为AAA级,现将有关情况汇报如下:

一、运输安全(分值300分,自评总分300分)我厂责任事故死亡率及受伤率为零,交通责任事故率为零,故应扣分数为零,得分300。

二、经营行为(分值200分,自评总分200分)

我厂因经营行为所导致的违章率为零,应扣分数为零,得分200分。

三、服务质量(分值200分,自评200分)

我厂自建厂以来,坚持尊重客户,理解客户,追求完美服务的理念,一切以客户为主,并将之实行在日常的维修服务当中,有问题协商处理,态度温和严谨,得到了广大客户的好评,至今未接到客户的投诉,故应扣分数为零,得分200分

四、社会责任(分值100分,自评100分)

由于我厂属于汽车维修企业,故除了用于拖车的车辆外,其余的车辆全都用于日常出行,不过厂内的车

辆全部上了车险,做到了安全方面的防护。故应扣分数零,得分100分。

五、企业管理(分值200分,自评200分)

根据上级文件,我厂成立了安全生产委员会,建立了安全生产责任制,层层签订了安全生产责任书,从业人员持证上岗,积极引进先进设备,建立了质量信誉档案,企业自建厂至今一直安稳运营,未发生群体性事件,完全按照上级指示来完成,故应扣零分,得分200分。

六、加分项目(分值100分,自评分)

七、总计

应扣分,实得分数

八、重大事项说明

我厂在考核期内未发生交通责任事故及因此而导致的人员伤亡;未发生特大恶性污染事故;未发生特大恶性服务质量事件;未发生恶性企业稳定事件。

九、企业自评质量信誉

等级AAA级

临清市兆勇汽车修理厂

2014年8月6日

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