物业管理 会务接待指引由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业管理会务接待方案”。
物业管理
会务接待指引 目 次
前言.................................................................................I
引言................................................................................II 1 范围...............................................................................1 2 规范性引用文件.....................................................................1 3 术语和定义.........................................................................1 4 基本原则...........................................................................2 5 资源管理...........................................................................2 6 制度建设...........................................................................3 7 会务服务提供.......................................................................3 8 服务质量的评价与改进...............................................................5 附 录 A（资料性附录）会务服务人员仪表、仪态要求...................................6 附 录 B（资料性附录）会务服务需求确认.............................................9 附 录 C（资料性附录）会场布置相关要求............................................12 附 录 D（资料性附录）大型会议主席台座次的安排....................................15 附 录 E（资料性附录）座谈会座位安排..............................................16 附 录 F（资料性附录）设备调试....................................................18 附 录 G（资料性附录）茶具准备、续茶规范..........................................20 附 录 H（资料性附录）突发事件处理程序............................................23 附 录 I（资料性附录）会务用品管理规范要求........................................25
前 言
本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分 标准的结构和编写》起草。本标准由中航物业管理有限公司提出。本标准由广东省质量技术监督局归口。本标准起草单位：中航物业管理有限公司、深圳市标准技术研究院。
本标准的主要起草人： 朱俊春、高文田、黄曼雪、许益荣、王纪元、胡杏莉、朱坚、王磊、李远征、张旦戈、张斌、刘永鑫、张若晗。
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