报纸行销话术由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“成功行销话术”。
报纸行销实施方案
1、公司资源支持:
小组报纸回执回收率50%以上的有资格享受各阶段方案。
参与岗2班的新人,享受新人专项方案()
礼品以家庭实用为主,会有不同档次的礼品
话费补助与小组前10天的活动率挂钩
2、培训内容:
A、第1次见面话术:
主说:叔叔,您好!我们是社区服务专员,来为这边的社区居民免费放送报纸,您开一下门可以吗?(开门后)哎,叔叔您好!我们是平安集团品牌宣传部的,给您免费送一份这个月的报纸,里面涵盖了很多理财、饮食、健康生活等很多方面的内容。
副说:叔叔,顺便给您留一张我们的名片。以后您家里有相关保单条款解读、保单分红查验,理赔服务办理,甚至是车险方面的服务您都可以给我们电话。主说:这些服务我们都是免费提供的。叔叔,我们免费送来的报纸还有一个抽奖活动,麻烦您帮我们填写一下这上面的信息。(叔叔,您放心。我们不会给您打骚扰电话的,公司就是想能更好的服务这边的居民才举办这样的活动)
B、回访话术:(主任回访,新人先把客户的详细情况写好交给主任)
主任:李先生,您好!我这边是平安集团天通苑分公司的值班主任,想占用您2分钟的时间做个员工工作调查,您看方便吗?
客户:行,您说!
主任:李先生,您前几天是否收到公司的客户经理刘平安给你送的报纸?Y/N
您对他的服务态度、业务技能感觉满意吗?Y/N
谢谢您对我们工作的支持,公司后续的抽奖礼品到时候刘平安也会准时为您送到。对了,李先生。公司最近推出了不少有关储蓄理财、子女教育金、保障养老等方面的计划,您看您对哪一方面感兴趣,到时一并给您带一份资料简单了解一下。
客户:行/不用了
主任:李先生,没什么!您买不买都没关系,这就是我们的工作,要为居民普及相关理财常识。
客户:那给我送点理财方面的吧
C、内容解读:
D、第二次见面话术:
1、电话邀约:
业务员:李哥您好!我是平安的小刘。上次您填写的回执中了公司的纪念奖,您看您明天上午还是下午时间方便我给您送过去。
客户:不用了。
业务员:李哥,我不会打扰您太长时间。公司要求客户的任何礼品都必须准时送达。那我明天上午给您送过去吧。
客户:那行吧
2、见面话术:
业务员:(敲门)李哥您好!又过来打扰您了,真不好意思。
客户:没事。
业务员:李哥这是公司的小奖品,其实也值不了多少钱,只是表示一下我们平安人的一点小心意,把它送给您,祝您在兔年里都是好运连连。
客户:谢谢!你真会说话。
业务员:您太客气了。对了李哥,经理让我给您带了份理财的资料,说您有兴趣了解一下。您看我进屋用5分钟的时间简单给您介绍一下?
客户:行,那你进来吧。
业务员:李哥,您家这装修风格挺不错的,是自己设计的还是找公司给设计的?(找客户的兴趣点进行相关赞美)
客户:我自己
业务员:哥以前是学设计的?(了解工作性质)
客户:不是,就是平时喜欢看点装修的杂志。
业务员:哥您这爱好好。不伤身体还能提高家人的生活品味,对了嫂子是做什么工作的?(了解家庭成员的工作、收入状况)
业务员:哥您看这是我们经理推荐的那款理财产品,一年存多少钱,存几年,本金投入多少。到那一年有什么样的收益。(简单一讲,不要随客户的问题去解答)
业务员:哥平时都做些什么项目的理财啊?
客户:也就是炒炒股
业务员:恩,常规的理财方式,再就是银行定期储蓄。这两个方式一个风险高,不安全,一个收益低抵不上通胀,但这个账号正是出于两者之间的方案,可以很好的解决您这两方面的难题。
3、组织形式:
A、男女搭配、女女搭配:
注:在开门前,回应客户的一定是女声。
两个人一起,一定要有相互配合说话,不能一个说一个什么都不做。提前商量好出单后的分配。
B、比赛性激励:
组里组织6-8个人一起出去,俩人20份报纸,看谁先送完,主任小奖品鼓励;一起回公司详细做好客户资料整理;确定客户级别(A类、B类、C类)C、邀约小交会、答谢会
业务员:张叔您好!我是平安的小刘,前几天给您送过报纸,还记得我吧
叔叔
客户:哦,记得记得。
业务员:叔叔是这样的。我上次看到咱家是平安的老客户,今天下午经理
在工作为老客户做分红报告监视,您看下午2:00带保单来一趟公司吧,咱也详细了解一下资金在平安的运作及其分红情况。
客户:公司在什么地方啊?
业务员:就是在天通苑北一区广发银行这,到时您带上我的名片直接过来
找我就行。时间是下午2点。
客户:行,那我知道。
业务员:好,那叔叔咱就下午见。祝您平安,再见。D、效果评价:
1、展业时段:
最好是在下午6:00以后,每天送20份,一周三次 上午早会结束后该是约见老客户的时间段
有效评估:礼品以家庭实用为主,会有不同档次的礼品
2、A、工作日志检查:(认真批阅,优点、缺点A类客户优先追踪)B、营业部早会抽查:一天随机抽取5份工作日志,第一份上台分享
昨天展业经历,5份都交给经历批阅,送上部里幸运小礼物。C、释压排毒:主任、师傅最好当面问候,忙的话电话询问也可以。
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总结一个电话行销话术发布: 2010-9-01 10:41 | 作者: 冰灵石 | 来源: 我爱业务网电话行销话术过秘书关话术——××小姐您好!请问是××公司吗?(是的)——因为我要寄一份非常重......