创建4A景区部分任务概要_创建4a级景区工作方案

其他范文 时间:2020-02-27 14:13:50 收藏本文下载本文
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创建4A景区部分任务概要

围绕创建国家4A级旅游景区的目标,按照《旅游景区质量等级评定与划分》要求,景区需全面推进各项创建工作。根据此次初步考察状况,急需着手完成以下工作任务:

1.旅游交通:(1)完善省道、高速等道路至景区的专用交通标识系统;(2)完善景区生态停车场,扩展停车场面积,有大、小客车停车位和醒目规范的出入口标识;(3)停车场做到专人管理,并在停车场内设立停车线、回车线;(4)按照生态、特色、美观、文化的要求,改造景区内部道路,因地制宜新建特色生态游步道,并做到设计合理(出入口分设、线路设计形成环线),确保游客进出有序。

2.景区游览:(1)改造在建旅游码头集散中心为旅游服务中心,配备上档次、够规模的电脑触摸屏、影视厅、LED滚动字幕屏、游客休息及购物等服务设施,提供导游图、旅游宣传折页、风光画册等宣传资料,提供饮料及纪念品服务,在游客中心外设置预告栏,明示景区内的节目活动预告及相关服务项目;(2)按照国家4A级旅游景区评定标准,在景区内设置全套与景观环境、文化内涵相协调的各类标识标牌,采用中英两种以上文字对照(包括公共宣传栏、全景导览图、景点解说牌、旅游交通及分流指示牌、服务设施内部分流指示牌、管理指示牌等);(3)加强导游讲解服务。在游客中心显要位置公布景区所有导游讲解人员信息(照片、姓名、编号及语种);加强对导游的管理、考核与培训,引进各语种导游和添置电子语音导游,导游人员及语种需满足游客需要。

3.旅游安全:(1)健全安全管理制度,完善高峰期游客和特殊情况安全处置预案;(2)建立安全保护机构,设置景区警务室,履行治安、交通等综合管理职能,专职安全保护人员数量能满足游客需要;(3)健全医疗服务和救护服务,设置景区医务室,配备能满足游客需要的专职医务人员;(4)完善安全防护设施,设置醒目的安全警示标识(需中外文对照),加强安全监控设施建设,配齐消防设备;(5)建立应急救援体系,安装内部救援电话,加强旅游安全宣传教育和检查。4.环境卫生:(1)建立和完善污水处理和垃圾处理系统,增设环保垃圾箱,布局合理,数量满足游客需求,同时做到垃圾分类收集,及时清扫、日产日清,根据需要在远离景区的位置设置小型垃圾处理站;(2)按四星级标准新建景区公厕,新建公厕的外观造型需与环境相协调;(3)在景区内合理设置吸烟区。

5.邮电服务:(1)通讯设施布局合理,景区设置一个邮箱,在游客中心、景区内部合理设置IC卡公用电话,且需具备国内、国际直拨功能;(2)景区内所有位置均能接收移动、联通、电信通讯信号;(3)游客中心内应提供邮政及邮政纪念品服务(本地明信片、纪念戳、纪念封、纪念邮票等)。

6.旅游购物:(1)建设旅游购物商店,加强统一管理;(2)开发具有突出地域特色的旅游商品和纪念品。

7.资源和环境保护:(1)景区内建筑及设施的外观造型、色调、材料等与景观相协调;锅炉房、配电房、水塔、烟囱、电力电信设施及其用房等功能性建筑选址隐蔽或外观美化;景区内的标语口号及布置方式注重文化性、艺术性及与景观相协调;商业广告、服务招牌选址合理,布局美观,不乱贴、乱放、乱摆小广告,商业服务招牌不过分突出;(2)景区与周边环境形成隔离带或缓冲区,绿化美化措施多样,形成主题特色;(3)景区内不使用不可降解的一次性餐具等非环保型用具;采用清洁能源,不使用有损环保的设施、设备。

8.市场吸引力:提升在全国的知名度、美誉度和市场辐射力,突出主题和特色。(1)制作、更新、完善旅游地图、旅游手册、风光画册和音像制品等宣传资料,将新近的内容充实进宣传材料,并将完善后的旅游线路和交通、酒店、购物等旅游要素提供给游客;(2)制作创建工作汇报片和景区专题片;(3)在原有宣传工作的基础上,进一步通过国际互联网、电视、报刊等媒体和宣传标语、对外宣传稿件等媒介广泛宣传景区,开展电子商务服务(动态预测游客接待量,提供预订门票、住宿、商品、娱乐、餐饮等服务,并实现网上支付),提升景区的知名度和影响力。

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