泰国旅游行前告知注意事项由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“泰国旅游攻略注意事项”。
附件:泰国包价旅游 行前告知注意事项
一、报名参团注意事项与责任告知
1、旅游者产品预定:旅游者预定旅游产品以付款为准,没有付款的预订名额我社在通知旅游者之后可以给予取消。旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
2、参团、退团和转让合同说明:制作包价旅游产品,旅行社需提前付款预订包价旅游产品的各项组成资源,一经签合同确认参团后,不能退团;如果退团,旅行社只能退还没有产生的机场建设费和燃油附加费;产品涉及的所有航空公司机票,不得改名、签转、退票;旅游行程开始前,旅行社没有正当理由的情况下,不得拒绝旅游者将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
3、旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重;残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠;旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利;旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
4、旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
5、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
6、旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。
7、出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。入境旅游者不得在境内非法滞留,随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。旅游者需要脱团时, 必须征询当团领队和导游的同意, 且必须签署个人脱团确认书及脱团免责书交予当团领队和导游保存;脱团请特别小心自身安全,脱团后如有任何意外发生, 请第一时间拨打领队/导游电话或拨打泰国观光警察热线1155求助。旅游者违反此规定所造成的一切责任由旅游者承担,旅行社不承担责任;
8、投诉处理:请各位旅游者务必注意,如果在旅游目的遇到问题,请一定在遇到问题的第一时间打电话回来询求解决办法,旅行社将在接到电话后第一时间为您处理,重大问题无法在回团前处理完毕的,我社将在当地备案,回团后继续处理,如果旅游者在当地没有对接待提出任何问题,回团后再产生投诉,旅行社将视为无理投诉并不再授理此类投诉;
9、12岁以下的儿童及60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同,旅游者必需在报名时如实说明个人真实健康状况,在旅游过程中遵守旅游活动中的安全警示规定,患病旅游者和孕妇不得参团旅游,因游客故意隐瞒健康状况执意参团旅游或在旅游过程中不遵守旅游活动中的安全警示规定导致出现的任何问题,旅行社不承担责任;
10、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
1)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同或经双方协商可以在合理范围内变更合同,包价旅游产品在签合同过程中明确注明产品涉及包机或包位业务的,因航班不能按时起飞或降落,旅游者不同意变更合同并提出解除合同的,旅行社只能退还没有产生的机场建设费和燃油附加费,其余费用不退;同意变更合同的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
2)合同没有明确注明包价旅游产品涉及包机或包位业务的,双方解除合同的,旅行社在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
3)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。
4)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
二、泰国当地注意事项与责任告知
1、礼仪/守法:泰国是一个禁赌、禁毒的国家,请勿在车上及公共场所聚赌(任何纸牌游戏均不适合)或携带食用有涉及违法的物品,一旦触犯泰国的法律,将由旅游者自行承担法律刑责;请遵守当地风俗习惯,泰国寺庙对服装要求较严格,不能穿无袖上衣、短裤、拖鞋等;
2、证件/照片:请旅游者出行时一定要携带本人有效期(回团当日起算)6个月以上的护照和2张两寸白底免冠不带眼镜的6个月以内近照照片,以备登机、通过边防和海关、办理签证及其它事务所使用;不遵守此条规定所导致的所有责任和损失旅行社不承担。
3、出境携带现金:美金5000元或同等价值外币,人民币现金最高携带额20000元;如因携带过多货币被处罚或没收,旅行社不承担责任。进入泰国请携带不低于3000元不高于20000元人民币现金或带有银联标志的信用卡,备泰国移民局检查。为了杜绝非法移民和非法劳工,泰国移民局要求每位旅泰游客携带不低于3000人民币现金或带有银联标志的信用卡,以保证在泰国停留期间有足够的生活费;抽查到未携带足额现金或足额信用卡的,移民局有权拒绝你入境。不遵守此条规定所导致的所有责任和损失旅行社不承担。
4、气候:泰国地处热带,全年平均气温在摄氏25--33度左右,紫外线较强,雨水较多,请游客自备个人常用药品、太阳眼镜、雨伞、夏季衣物、防晒用品、泳衣裤等;
5、饮食:东南亚饮食方面以酸甜辣为主,旅游者容易口味不符合,敬请旅游者入乡随俗或自备少量榨菜、香辣酱等调节口味;用自助餐时,请吃多少拿多少,切勿浪费,因浪费被酒店罚款由旅游者自己承担罚款。
6、货币使用:泰国货币中文称为“泰铢”,兑换当地货币可在国内银行兑换,也可到达当地后在当地国家机场、银行、导游处换汇,参考汇率约为1元人民币=4.6元泰铢,汇率由游客与兑换方自行协商处理,旅行社不负责协调。泰国部分旅游购物店可使用人民币及带有银联标志的信用卡。
7、时差:泰国与中国北京时间有1小时时差,泰国比北京时间慢1小时;行程所标航班时刻,起飞和到达时刻均为起飞地和到达地时间,请各位旅游者注意换算起飞和降落时刻,不要耽误行程,因旅游者个人原因耽误行程的责任及损失由旅游者自行承担。
8、通讯:开通了中国移动通讯全球通国际漫游的手机可以使用,具体开通业务和资费情况请咨询国内相关通讯公司;在国外使用3G网络,流量费用昂贵,请旅游者出行前关闭3G网络;
9、在境外往中国拨打电话:座机请拨0086-区号-电话。例如打回济南:0086+531+(座机号码),如果拨打手机:0086+国内手机号码;
9、小费:境外多数国家有付小费的习惯,请旅游者准备一些小面值货币以备付小费所用,以免临时出现尴尬局面;特别提醒:入住酒店后请尽量在早晨出门时付20铢床头小费放于房间;
10、用电:大部份酒店不需要转换插头,如需转换插头,可向酒店前台借用,当地电压为220伏;
三、安全注意事项与责任告知
1、旅行社购买的旅行社责任险只能理赔经过法院正式认定为旅行社责任所导致的事故,是为降低旅行社风险所用;在实际旅游过程中出现的很多事故并不是因为旅行社责任所引起,导致旅行社责任险不能升效从而不能给旅行社理赔,从而导致旅行社无法向旅游者做出赔偿;购买旅游意外险可以有效降低旅游者在旅行过程中的很多风险,属于旅游者个人自愿购买行为,我社强烈建议客人购买旅游意外保险。
2、旅游活动特别注意事项:
1)只有您最了解自己个人的身体状况,如孕妇、以及心脏病患者、高低血压病患者、骨质疏松症者、高龄者、幼龄者,或患有任何不适合参加旅游团的病患者等,旅行社不建议患病者参加旅游团,因患病旅游者报名时故意隐瞒健康状况并执意参团旅游或在旅游过程中不
遵守旅游活动中的安全警示规定导致出现的任何问题,旅行社不承担责任。
2)搭乘船只或从事任何水上活动时,务必穿上救生衣;乘坐快艇时,严禁坐在船头前面的座位,以免脊椎骨受伤或造成其它伤害;任何船只行走时,请安坐在座椅上勿随意走动,以免跌撞受伤或不慎掉入水中造成危险发生;切勿将手或脚放置在船边或栏杆上,以免夹伤或碰撞受伤;船的螺旋桨未停止转动时,不得上下船,螺旋桨停止转动后上下船也要小心,螺旋桨长年在水中磨擦,非常锋利,一定要小心被其划伤;因不遵守此条警告受伤或造成重大事故的,旅行社不承担责任;
3)海边戏水、游泳时不要单独活动,必需穿救生衣,没有救生衣的绝对不能下水,带救生衣下水的,绝对不能超过海边、海上安全警界线的范围。如旅游者不遵守以上提醒内容,从而引起意外发生,旅行社不承担责任。
4)请注意导游及领队宣布的注意事项、集合时间、地点,认清楚游览车的车牌号码、颜色,务必准时集中,以免影响行程及团员情绪,万一走失时勿慌张,速联络导游或领队,或者拨打泰国观光警察热线1155求助;
5)在国外乘坐旅游车时,不要乘坐第一排的工作人员专座,此专座设有工作人员保险,没有为旅游者设置保险,如果旅游者乘坐此座位发生意外,由旅游者自己承担责任及损失。
3、我社郑重提醒带小孩、老人出游的旅游者,请务必看管好自己的孩子、照顾好老人,不能让孩子和老人随意走动、离开您的视线范围;乘坐快艇和参加任何水上项目时,请务必照顾好老人和自己的孩子,按照要求让老人、孩子穿好救生衣安坐在船舱座位上,不能在船上随意走动;剧烈、刺激或其它不适合老人和孩子参加的活动,请不要带老人和孩子参加,以防发生意外;因不按安全要求或不听劝告所导致的所有责任,旅行社不承担;
4、旅游者到境外因地域和气候问题,难免会有水土不服,导致偶尔泻肚的状况,请避免食用生冷食物:如冰块、椰子、牛奶等,食物尽量熟食,如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游,不要擅自乱服药物;
5、飞机上禁用移动电话、游戏机,部分航空公司不提供免费餐饮,遇此情况需由旅游者自行购买餐食及饮品;乘机座位由系统根据安全或其它需要自动安排,旅行社不承担将同行旅游者飞机座位号靠近安排的义务,若需调整座位号,待起飞后再自行与其它旅游者协商调整;飞机起降及用餐时,为了更好地保障您的安全,请将座椅靠背放直,非用餐时间请将座椅上的小桌板收起;NO SMOKING即禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT 即系上安全带;非必要时勿随意走动,乘座飞机必需全程系好安全带,为了更好地保障旅游者的安全请旅游者务必遵守;请勿擅取酒店内和飞机上任何物品;若需留为纪念,请提出购买,因私自窃取物品所导致的一切后果由客人自己承担;
6、泰国车辆是靠左边行驶(与国内车辆行驶方向相反),过马路时必须先停、看、听,注意来车方向,且最好有导游或领队陪同,以免方向不同而发生意外。
7、旅行社安排的部份景点可能会与动物产生接触,但是旅行社提醒旅游者不能与动物合影,不能用食物及其它一切东西挑逗动物,旅游者与动物合影或挑逗动物所致的一切后果旅行社不承担,所致一切后果由旅游者自行承担处理;
四、托运与过境注意事项与责任告知
1、行礼托运:每人允许免费托运行李20公斤,每位旅客限携带1件随身行李,行李标准尺寸限制(55cm X 40cm X 20cm)和重量限制(7kg)。请将贵重及易碎物品或需随时取用的物品随身携带,如有遗失或被偷、抢,旅行社不承担任何责任。100毫升以上的液体(如润肤露,洗发水等液体,容器超过100毫升)需要托运,液体托运总量不得超过1升,抵达目的地后,先过移民局,后提取行李过关。
2、出入境:1)各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写;特别提醒:办理完境外出入境手续之后,办理人员会将您的护照及出境卡交还给您,此卡非常重要,切记不得丢失,否则后果自付!2)集体过移民局/边防/海关要听从领队安排,请不要私自行动,切记不要帮陌生人带行李,以防被人利用,特别是机场内更要注意!3)出境旅游凭护照通行,请妥善保
管好个人护照切勿遗失,出入境等候验证时间的长短视各国情况而定。4)高级照相机、摄影机须向海关申报后才能携带出入境,禁止携带水果和农作物出入境。
3、旅游者进入泰国时每人最多只能带一条香烟,如超带海关将没收并重罚,切记!
五、入住酒店注意事项与责任告知
1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;各酒店是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价,无真正的星级标准;旅行社行程中所说的星级标准为当地行业参考标准,普遍比国内略差一点;对照国内酒店参考,泰国酒店级别泰式五星级酒店大约相当于国内的四星,泰式四星大约相当于国内三星;部份酒店提供WIFI上网,但各酒店上网费用略有不同,一般在3-5美金/小时,或者免费;为倡导绿色环保,大部份酒店不提供一次性用品,请自备洗漱用品(毛巾、牙刷、牙膏)、拖鞋等物品;
2、如果出现单人或单男单女并且无法安排三人间、加床或拼住的情况,由旅游者补齐房差;为避免陌生人拼住而产生的问题,我社建议旅游者补房差住单间;只要接受旅行社安排拼住的旅游者均被定义为自愿拼住行为,相互拼住的旅游者之间产生任何的问题,旅行社不承担责任;
3、外出时将钥匙放置于酒店前台,以便同房者使用。
4、在境外如要求服务生提行李或房间送开水,请付给服务人员小费(约合人民币5—10元)。
5、请勿在酒店内大声喧哗,或衣冠不整地走动。
6、入住酒店时,请第在入住的第一时间检查门锁及其它酒店设备、设施是否完好,需另付费的物品包装是否完好,床单是否有污渍,如果发现有任何问题,请在入住第一时间告知导游或领队让酒店备案,以免入住完毕之后与酒店产生不必要的纠纷;在酒店内使用另付费物品、拨打电话及损坏酒店物品,产生的费用由旅游者自行承担;
7、进屋后请关闭房门,不要为不认识的人开门,入睡前请将门反锁好;在使用酒店提供的一切设施中,请注意安全;浴室中请使用地巾或防滑垫;使用游泳池时,切莫让小孩离开自己的视线,不要独自一人在晚间使用游泳池;池边地滑,行走时请注意安全,小心滑倒摔伤;
8、贵重物品务必随身携带或存放酒店保险箱内锁好并记住开锁密码,绝不可放在房间保险箱外或车上,退房前请务必再次检查物品是否遗漏,如有遗失旅客只能自行负责;退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费或其它应该由旅游者承担的费用.9、入住酒店后属于游客自由活动时间,记住领队及导游房号,以便需要帮助时可以找到他们;另要清楚自己房间所处位置及酒店安全通道。旅游者请勿将衣物挂在住宿房间的灯罩上、勿在床上抽烟、烟蒂不能随意乱丢, 以防承担造成火灾的刑责及承担酒店内物品损坏的所有赔偿责任.10、离开酒店外出,请携带酒店名片,以防迷路时备用,建议您不要单独外出,行程中或住宿酒店外请不要与陌生人随意搭讪,以免受骗导致财产损失或危及个人安全。
11、住宿房间的所有酒店物品, 不能随意取走, 小心犯下偷窃刑责及个人赔偿损失.六、购物/娱乐注意事项与责任告知
1、经旅行社与旅游者协商一致,由旅行社安排旅游者在双方协商一致的当地合法购物场所内购买的物品,回团后如果旅游者因质量问题退货,必须在一个月内出据经取得相关检验资格的检验部门检验后所开据的假、冒、伪、劣产品证明,我社在2日内为旅游者办理全额退货,没有质量问题想退货,按泰国当地购物消费的相关法律规定进行退货;旅游者不在经旅游者和旅行社双方协商一致并由旅行社安排的购物场所购物,属于旅游者个人行为,我社提醒旅游者在购物时认清货物真伪或质量好坏,旅游者在当地非旅行社安排的购物场所自愿购买的一切物品,出现任何问题由旅游者自己承担责任和损失;旅行社安排的景点,在景点内的购物商店属于景区行为,不属于旅行社安排的购物场所,建议客人不要购买,一但购买,出现任何问题,由旅游者承担责任和损失;
2、旅游者在旅行社安排前往游览的各个海岛参与各海岛上的另行付费项目,属于岛上商家和旅游者之间的交易,不属于旅行社推荐的自费项目,旅行社提醒旅游者不要参加岛上的另行付费项目,类似潜水、海上拖伞、开快艇等另行付费项目都具有安全风险,旅游者参与的这些活动属于包价旅游合同包含内容之外的个人消费行为,因此出现的所有事故责任和损失,旅行社不承担责任;
3、泰国夜生活丰富,“成人秀”等夜间节目按中国法律来讲带有色情内容,违反中国法律,旅游者不
宜参加;非我社安排的行程内景点或娱乐活动(类似街边拉客、卖票的任何景点),旅游者绝对不能参与,一但旅游者参与,所产生的所有责任旅行社不承担;
七、自由活动期间安全提示
1、旅游过程中,每天从回到酒店开始至次日上车出发旅游之间的时间为客人的自由活动时间;自由活动期间,旅行社友情提示旅游者不要单独活动,如需外出活动请结伴而行,出门前请带好酒店名片,以备迷路时使用;自由活动期间,不要与陌生人搭话,不要参加陌生人提供的任何服务或活动,小心上当受骗;不要单独下水游泳,如果下水游泳,请一定穿好救生衣,以免发生危险;不得搭乘带有安全隐患的任何车辆;不买东西不要与商贩讨价还价,不要随意触摸商贩的物品,以免与当地人发生争执;以上未提及的其它有可能产生安全威胁的事项,提醒旅游者不能参与,自由活动期间需要小心注意人身及财产安全;自由活动期间如遇任何意外发生, 请第一时间拨打领队/导游电话或拨打泰国观光警察热线1155求助;如果旅游者不遵守以上安全提示,自由活动期间所造成的一切责任,旅行社不承担。
旅游者报名参加旅行社安排的旅游,旅行社有义务将参团旅游的基本注意事项在出行前告知旅游者,以上泰国包价旅游行前告知注意事项及注意事项中说明的旅游者和旅行社违反相关条款需要承担和可以减免的责任,请各位报名参团的旅游者在仔细听取旅行社工作人员的口头解读后再仔细阅读书面内容,确保旅行社工作人员口头解读的内容与旅游者理解的书面内容一致;如有疑问请及时提出,如无问题,请每位旅游者在此文件上签字认可并接受,证明旅行社工作人员已经口头解说以上所有注意事项,并且报名参团的旅游者已经认真阅读并接受以上条款。
此文件将做为旅游合同的附件,与旅游合同具有同样的法律效应!
旅行社代表签字(盖章): 旅游者签字:
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