豪车名车店会员卡管理方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车城会员卡管理方案”。
豪车名车店会员卡管理方案
建立会员制营销方案，成立会员俱乐部
一、设置会员等级
在系统上面设置好几种会员等级，并且做出文案，不同的会员卡拥有不同的优惠如：（具体每种卡的优惠程度可以根据购车金额或者其他消费确定，以下仅仅是举例）
（1）VIP卡：有效期3年，本店购车客户可免费申领，收取相应工本费，非本店购车客户在本店连续保养6次，可免费申领收取相应工本费。
（2）银卡：有效期1年，普通卡客户连续在本店或分公司保养8次以上的客户，可以申请免费升级为银卡客户，换卡不加收取工本费，充值10000元，直接申请为银卡客户。
（3）金卡：有效期1年，银卡用户连续在本店或分公司分公司保养12次以上的客户，可以申请免费升级为金卡客户，换卡不加收工本费，充值50000元，直接申请为金卡客户。
二、从各个部分角度出发，为会员提供全方位的服务：
1、销售部：会员二次购车或介绍新客户购车，可以享受价值1000元的礼品。
2、市场部：会员生日当天生日礼物；重要节日的特别惊喜。
与公司外部行业合作，建立统一会员卡，享受优惠！例如：与一些餐饮、娱乐、购物场所的联合。提高会员制的吸引力，同时也为会员提高更大的便利。钱包里不用在装十几张会员卡，我们可以一张就OK！
3、装饰部：现金购买装饰产品最低7折优惠；每台车每季度享受全车封釉一次；
介绍朋友购买装饰产品，享受10%的装饰产品返利；（赠送、特价商品不参加）每次消费赠送玻璃水一瓶；会员在本公司购买的座套、毛垫、四季垫、凉垫等免费拆装；
会员现金消费装饰产品积分累积，一个周期内积分满10000元，会员可以升级为VIP 客户，现金购买装饰产品可以享受6.5折优惠；
会员生日当天现金消费销售5折优惠。
4、贷款部
享受贷款零利息；会员二次贷款购车，可以免除第一次贷款购车提前还款的违约金。
5、售后服务部 会员周期内享受两次12项免费检测会员周期内到店免费充氮气会员周期内享受预约保养优先服务会员周期内维修保养享受全单9.5折优惠
会员周期内维修保养累计4000元享受全单9折优惠
三、会员卡制作及发放
1、会员卡制作预算
市场较为普通会员管理系统一般报价在1800元，并赠送读卡器。
2、市场宣传及费用店面宣传网络宣传其他宣传
3、会员卡办理及管理
A、凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证办理会员卡，每台车限办理一张。B、会员卡实行一卡通原则。
C、会员须在结算前出示会员卡，会员卡限本车使用。
D、会员积分限会员本车使用，不得转让或转借他人，也不能作为转账或记账所用。E、会员参与会员活动需听从公司指挥人员指挥，否则产生后果自负。F、公司在必要时有权对办卡标准、费用、有效期等做相应调整。
G、公司保留会员卡的发放、使用等各项权利，并对相应管理规定享有最终解释权。H、会员活动的奖品公司不提供发票，公司保留有各项活动最终解释权。I、公司设有会员服务热线，方便为广大会员提供意见反馈。
4、会员卡丢失办理
凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证到公司重新补办，补办需要交纳成本费。
5、会员旧卡换新卡
凭借身份证（或其他有效证件）、行驶证、旧卡到公司办理新卡，要交纳成本费。
6、会员积分查询
会员可凭借会员卡、身份证或行驶证到公司会员中心查询。
7、会员升级 会员在规定周期内达到公司要求，可以升级为VIP 客户。凭借身份证（或其他有效证件）、行驶证、旧卡到公司办理升级VIP 卡。
8、会员活动信息查询
公司将以邮件、短信的方式传递活动信息，同时会员也可以到公司店面及网站咨询。
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