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各位家长朋友们和小朋友们大家好，我是中国高级儿童礼仪礼仪讲师兰心，很高兴在这里与大家再次相会。在年前我应蚂蚁营地小文导师之邀请，在这个群为大家做两次公益课，上次课为大家讲授了“问候礼仪”，本次课也是近段时间最后一次在本群为大家讲授的公益课“目光礼仪”。
家长朋友们，你们是否经常遇到这种情况：与自己孩子交流时、或是其他孩子交流时，孩子与您的眼光要么是躲躲闪闪、要么干脆你和孩子说话的时候，孩子与您就不对视？让您心中感觉这个孩子怎么这么没有礼貌，或是孩子是不是没有听我在讲话？
那么小朋友们呢？你们是不是也经常遇到这种情况，明明我在心里已经非常用心的在听了，可是大人们偏偏要一遍又一遍的说起没完，有的大人还在问“小明，你听到我说的了没有？！”而且大人的态度十分不好？或者当见到一个熟人的时候，明明自己心中很友善，可是回到家中后，家长总会说我对熟人不够热情，这到底是怎么回事？
当这些情况发生的时候，家长觉得没有面子，而孩子又觉得委屈，不知道自己到底应该如何做家长才能满意。这些就是大人和孩子对事情理解的偏差导致的，其实不是孩子不想做得更好，而是孩子不知道该如何才是正确的，而家长又觉得应该如何是顺理成章的，于是就导致了上述的现象。儿童礼仪就是教孩子在家庭、学校、社会要遵守的行为规范，就
是家庭、学校、社会对孩子的要求，孩子知道了这些，就知道了该如何做人，就可以做一个彬彬有礼、自信大方、谦和善良、正直宽容的人。不过可惜的是，这些知识点都是散落在中国的传统文化各个经典中，或是中国的老规矩中，大部分的孩子和家长对这些的了解也是一知半解，总是学了这部分，忽略了那部分，没有一个系统的课程供孩子和家长学习和参考。那么儿童礼仪系列课程，就是教这些，就是系统的教孩子如何做人的。《论语》中说过“弟子入则孝、出则弟、谨而信、泛爱众、而亲仁，行有余力则以学文”，意思就是：后生小辈，在父母跟前就孝顺父母；离开自己的房子，便敬爱兄长；说话成实可信，博爱大众，亲近有仁德的人。这样实践之后，有剩余力量，就再去学习文化知识。基本的做人教育没有学好，而专门去读书，那叫学知识，把知识学会了，而做人的基础没有，这个教育是失败的。在现代我们也有一句老话叫“三岁看大、八岁看老”，其实和传统文化中小孩子在六岁至八岁之间入小学，应学习怎么扫地、抹桌子，怎么与老师、大人、朋友讲话的礼貌态度、规矩，“洒扫、应对、进退”六个字是相对应的，洒扫是指怎么扫地、抹桌子，说白了就是干家务活，培养的是自我管理的能力。我们再来看看现在孩子们，上学以后，学校都会要求中小学要扫地，可是他们拿到扫把挥舞，反而把灰尘扬得满天飞，擦过桌子灰尘，转身反而擦到墙上，这样的情况比比皆是，连洒扫都没学会，生活教育真不容易。；大家不要看扫地、抹桌子、端碗没什么了不起，这些都是一种生活的教育，生活教育会
了，以后长大去做事自然会了。再其次的“应对”，应对就是如何与别人应酬对答。现在的学生几乎不会应对，甚至很多成上人，对长辈、对老师、对领导说的话表示赞同时，回答的都是一个“对”字！“对”是对平辈或小辈用的，对长辈、对老师要讲“是”！我们今年所讲的“目光礼仪”就属于应对的范畴。最后“进退”更难了，一件东西该拿不该拿？一件事情该不该做？是大学问，小的时候就要开始教。如吩咐去向长辈拜年，到了亲友家，该站该坐？站在哪里？坐在哪里？进退之间，作人的道理，都要注意教育，现在这些都都丢失了好多。古代的教育，就从洒扫、应对、进退这些地方开始。而我们现在的教育，如果是幼儿园孩子的家长大部分家长在谈论的是孩子认识了多少个字、会算几以内的算数、拼音学的如何，而小学以上孩子的家长谈论的更是在学校学习成绩，很少人家长从培养孩子德行入手的。可是家长朋友们，我们大部分都是70后、80后的人，可以说也是当着小皇帝小公主长大的人，我们身边是不是也有着很多高分低能的人，甚至我们现在很多家庭都在为谁做家务而频发吵架导致伤感情呢？甚至也有很多人，明明在校时学习成绩很好，可是在单位和领导和同事搞不好关系，工作一直得不到领导的认同，怀才不遇，这些我们都可以追溯到孩童时期，在小的时候我们的父母是否让我们第天做家务？是否教我们该如何与别人应酬对答或去向长辈拜年，到了亲友家，该站该坐？站在哪里？坐在哪里？怎么说？怎么看？如果从小就受到很好的熏习，长大后我们自然会成为一个彬彬有礼、自
信大方、谦和善良、正直宽容的人，也就是我们现在所说的社交达人，别人都喜欢的人。可是如果从小我们受到的教育和熏陶是反过来的，长大后则很难改变。因为人生观和价值观就是在我们孩童时间开始形成的。儿童礼仪提倡在最适合的年代，给予最适合的教育。培养好习惯远比学习某项技能更重要，有了好的学习习惯，事实上学习任何一项技能都会更加高效
8岁之前礼仪的熏陶对孩子而言是培养恰当得体的行为习惯。那时孩子的可塑性非常强，愿意接受来自外界的各种信息，也是模仿和学习良好行为习惯的关键时期，这个时期孩子接触什么样的信息，就容易变成什么样的人。我们要将孩子培养成一个什么样的人？这是父母、教育者面前的一个宏大命题。例如：养成习惯可以使我们终身受益。比如，如果小朋友从小养成的语言结构是称呼加具体内容，那么长大后就不太会出现无礼的情况。“喂，给我拿一下面包。”“哎，6号楼在哪里？”如果他能够养成非常好的语言表达结构，他可能就会这样说：“阿姨，请给我拿一个面包。叔叔，请问6号楼在哪？”因此，所谓语言习惯，所谓行为习惯，都是从小事培养而来，并且一旦养成这样的习惯，就又很难改变。其实这只是“语言礼仪”课程的一部分。8岁之后，进行礼仪教育是在纠正一些不良行为习惯。一些不良的习惯已经养成，再进行纠正就难度颇大。比如，随地吐痰这个为人诟病的习惯，如果幼时便没有这种行为，长大后自然不容易沾染。但
从小当随地吐痰是游戏、是自然的、是司空见惯的行为，成人之后，几乎无法抑制，并且甚难改变。时至今日，随地吐痰似乎都是个大问题。很多人无论是在哪里，都能够肆无忌惮的大声吐痰，声音之响亮，动作之无忌都令人侧目，而这些无疑是幼时养成的行为习惯。所以儿童礼仪最好的教育时期是在8岁之前。在最适合的年龄，给予他最好的教育资源，是童年能够送给她最好的礼物。让礼貌修养根植于内心，让孩子正直、优雅过一生。
各位大朋友们和小朋友接下来就要和老师一起学习“目光礼仪”了。目光礼仪其实就是我们上面讲到“洒扫、应对、进退”六个字当中的“应对”二字，是与人见面时应该如何说，如何做的范畴。下面我们来看两张图片，小朋友，如果你和别人说话的时候，别人是这种表情的时候，你还会愿意和他继续交流吗？答案是肯定的，当然不喜欢。但是老师也要问你们，当别人和你说话时候，你是否也会有类似的表情呢？如果有这种表情也是不受欢迎的。现在就和老师一起来学习什么样的目光才是最有礼貌，最受别人欢迎的吧。首先和老师来学习目光礼仪六步曲：一注视（对方和我们说话时眼睛要看着对方，或对方所指的事物）、二聆听（要仔细聆听对方所讲内容）、三点头（当表支持和认同的时候需要点头，还有表明我听到了要点头（但不一定听懂了））、四微笑（对感兴趣的话题用微笑表达赞许、喜欢和支持）、五前倾
（身体稍稍前倾，而不是仰在沙发上）六应答（好的，我知道了。不意味着一定会这样去做，但是一定要有回应表示尊重），我们只需做到这五步就做到一个彬彬有礼、落落大方的孩子了。这五步曲的运用是分两种情况的，一种是当别人与孩子面对面交流时，我们要用到上述的五步，别一种是当与熟人在路上见面打招呼时，我们用到注视、点头、微笑。
角色扮演：就是设定一个场景，家长和小朋友们分别扮演一个角色，来进行场景模拟。
下面，我给大家发张图片，家长朋友们让孩 子们说说图片里画的是什么意思，孩 子们是如何说的，就请家长朋友们如实的打上来，这也是锻炼孩 子的描述事物和表达思想的能力。说的对与不对没关系，关键要让孩 子说，经常这样的练习多了，孩 子的判断和表达就会精准了。以后看图写作文的时候也就不会跑题 了。
这个图片是描述着大人在给小朋友读书讲道理，小朋友请你仔细看图片，那个小朋友的眼睛是看着书本的（对方所指的事物）一注视，小朋友身体前倾、表情专注，对应着弟子规“进必趋，退必迟；问起对，视勿移”意思就是：“有事要到长辈面前，应快步向前，等到告退时，必须稍慢一些才合乎礼节。当长辈问话时，应当专注聆听，眼睛不可以东张西望、左顾右盼”孩子对人讲话时眼睛不专注，代表他的心没有恭敬，心不在焉，很浮躁。现在孩子为什么这么焦躁？
就是太缺乏礼节的教育，久而久之我行我素惯了。所以这些小细节，都需要我们为人长者好好用耐性去教导，慢慢让他能循规蹈矩，处处替人着想。假如与人相处都能遵守这些基本的礼节，回馈给我们的就是所有人都愿意帮助你、喜欢你。
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