联营卖场业务处理流程修改版由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“联营商品业务处理流程”。
商场联营商品业务处理流程
一、商品进货
1、订单传递
由促销员填写商品订货单（注：订单需注明产品单价、数量及颜色，常规商品仓库中不得有库存，以勤进快销为原则），已下好的订单通过传真或短信向公司业务员提报，未按要求订货单的，给予促销员罚款5元/次，华阳红旗系统常规商品每周二和周四下订单。
2、出货单的录入与配送
业务员收到订单后,及时与促销员复核订单的数量、及颜色，并签字确认后交录单员开单出货。录单员必须在订单备注处注明客户订单的相关备注信息（如：送货时间、收货人、电话特别要求等信息）。如有外购商品（如：双枪/西拓等），由业务员做好订单交采购部，采购部应及时将产品订单发送到厂家，并要求厂家在我司送货前配送到我司仓库，或由我司安排车辆自取，对未按订单要求开单或备货的，给予相关人员罚款10元/次。
3、仓库配货及缺货处理
仓库主管接到订单后，根所订单的紧急情况，按订单要求（颜色/大小等）及时安排仓员配货并进行发货,未注明颜色的商品，必须按仓库现有库存颜色平均分配，周边客户如需托运的货物应选择较大的包装并合理整齐的排放，如实际配货数量与订单有所差异，应及时将订单交录单员调整数量并打印正式出库单，华阳红旗的系统每周二的订单，周四必须送货，推迟送货的，给予仓库主管每天10元/单罚款。
4、仓库货物的配送及卖场签收
仓库主管根据订单的多少，合理安排配送方式（托运/直送），直送到门店的商品，促销员收货时需与送货司机或送货人员当面清点产品明细并签字确认。托运到货促销员需核实外装箱包装是否完好，托运到的商品和出库单有差异的应在到货后24小时内及时联系公司业务员或仓管,经双方确认无误后做差异调整。托运到货后如因未及时清点明细和未及时告知导致无法查实差异原因的，由促销员自行负责。促销员应保存好所有到货的单据，每15天以快递的形势快递到公司，以便财务部及时核实收货及签收情况。
5、卖场商品的上架与管理
清点无误后的商品，促销员应及时准确地将所有产品全部陈列到排面，产品上架需按照公司标准陈列上架（附：公司产品标准陈列规范），富光真空杯及高价值商品系列每天必须填写销售明细台帐表（见附表1），两个促销员的门店，促销员在交接班时需对本表进行明细情况及当班未处理事项进行交接！
二、商品销售及日常事务。
1、促销主管每天必须更新月销售明细台帐表。
2、促销主管每周一17:00点前以短信或电话的形势向所属业务主管提报上周销售情况。
3、顾客商品销售退货
顾客购买商品后，因某种原因提出商品退货时，按商场关于商品退换货处理办法处理。
4、商品价格变更
经营过程中的库存商品价格如需变更的（如品牌折扣、库存补差等），需由业务员填写费用报支单，附网站平台销售明细的折扣明细,由财务部复核后，经公司总经理签字确认，交财务部调整客户应收款。
三、商品库存
1、业务员每两周更新一次门店单品推广销售跟进检讨表（见附表2），时刻检查商品库存异常情况，每个门店设置促销商品临时存放区，临时存放区只能放应季的前两档期的促销品，经常断货商品或特别畅销的商品，并且用好的箱子装好封口，在外箱子上写上“屋田”标记。结合公司运输配送时间，合理掌控货品存量，盘点前必须将常规商品全部上架，业务员每周去仓库将临时存放区拍照提交公司周报表。
3、每季度盘点
实施富光等贵重商品“单品”进、销、存管理。并且，每季度末进行所有产品库存大盘点。常规情况每季度最后一月26到31号盘点（具体根据卖场实际情况而定）。如有促销员离职，需提前15天向公司书面申请，经公司同意后由公司财务部和所属业务主管对现有库存进行盘点交接后方可离职。
4、盘点差异与处罚规定
（1）、为了盘点数量的准确性，提高盘点人员的责任心，每次盘点中如复盘数量与初盘有差异的,处罚初盘人员5元每个单品，如核实初盘和复盘都有错的，将处罚初盘和复盘人员各5元每个单品。
（2）、盘点后的数据将作为新的库存期间，盘点差异不得超过公司库存应有金额0.5%,超出部分由门店促销员负责赔偿短缺，两个促销各承担50%。如盘点无差异，奖励200元给促销组长100元给另一促销员。
四、商品退换及售后
对于专柜需要正常调返、退返公司的商品，由促销员填写联营卖场退货申请单（见附表
3），随订单传真到公司.未填写退货专用申请单直接将产品退回公司的，将处罚促销主管10元/次。经所属业务主管签字确认后,将退货申请单交公司仓库主管,并于每周四送货时统一安排退货人员退货，退货员必须严格按照退货申请单明细当面清单商品明细数量，如未当面清点明细出现的差异，由退货员负责。如有质量问题外观不明显的商品退货，如真空杯不保温等，促销员需在产品外装上附情况说明条。富光杯等带包装的商品退回公司时必须有完整包装盒。对于常期少退包装盒的门店，公司将给予5元/个包装盒罚款。二级市场及成都周边比较远的联营卖场，促销员接到公司业务员电话或传真批复后,方可办理托运手续，并在退货箱内放入“联营卖场退货专用申请表”,在外箱上显著位置注明“内有清单”时样，如发现未放退货专用申请表的，处罚促销主管10元/次。公司的签收同现行公司流程。
公司退货基本信息:传真： 退货收货人：。电话: 手机
五 公司价格体系的促销商品提报。
1.联营系统按公司结构表联营价格体系执行。
2业务员提报促销商品按公司现行促销商品申报流程.3.特价毛利参照公司家乐福毛利标准。低于价格体系的特殊商品，需提前以电话或书面形势向公司总经理申请，经总经理同意后填写降价申请表执行。未按价格体系直接向卖场确认的商品处罚业务主管20元/单品。
成都公司
2012年1月1日 本文为我原创，欢迎与我交流i8080@139.com QQ群：1959358 作者QQ：6601268
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