致：婴贝儿感动人物系列报道(二十一)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“新闻感动人物通讯范文”。
小小邮递员-----文东店怀莹
最近几个月，门店一直以来都在评选服务之星，而我们门店，服务之星是怀莹，关于这次的感动人物，我们店里怀莹在门店7位家人中还是有5票推荐怀莹家人，因为她的勇于付出，不计较个人得失的精神得到家人的认可，因为她任劳任怨，积极向上，超强执行力，得到店长的认可。
文东店的怀莹，来到公司7个月，或许不如别的老员工手里的顾客资料多，不如老员工有经验，但是他的热情，热心真的感动了我们所有的家人，有顾客来了，需要借货，她会主动说，我去吧，走之前，她还会说还缺什么货，我一起借来，今天就借了一箱菲丽洁洗衣液，外加6包纸尿裤，用她的电动车带了一堆的货风风火火的回来。得到家人的认可。她的区域卫生最干净，她的牌面最整齐，看她认真负责，前台辅食容易脏，我说，怀莹，以后这片区域你打扫吧，你打扫我最放心，她说没问题，保证干干净净。这样的员工谁不喜欢？
顾客方面她更是热心周到，孕妇来了，买的多，她说，我给你送过去吧，就是这样的员工，她迎来了，很多的忠实顾客，今天一位男士进门买贝因美奶粉，别的员工接待的，刚刚确定买一箱，媳妇抱着孩子进来了，说，怀莹呢？对老公说，找怀莹买，我们早就电话说好了，上次就是她给咱送的，你忘了，小姑娘可好了。哦，对啊，上次安装车的不就是她吗？呵呵呵。这就是怀莹，老员工安装车子也没有她熟练，今天我说，怀莹对车床很有感觉啊，她说是啊，要不以后车床我管吧。可是我觉得她的区域已经很大了，奶瓶区域，辅食都是不容易打扫的。从来都是听说抱怨区域大的，只有她，把工作主动往身上揽，送货，她说，我去，借货，她说我去，干活了，她又说我来吧。她的热情感动了顾客，感动了门店家人，更感动了我。门店如果每一位家人都如此，我该是多么的幸福啊。还记得又一次，一位叫高宁的顾客.晚上7.30打来电话，说孩子在奶奶家，需要送奶粉尿裤，家里只有一位老人带着孩子，没有奶粉了，爸爸妈妈回不去，顾客家比较远，路很黑，记得那天，风很大，7点多天就黑了.我接到电话，想到今天上晚班的家人们都没有电动车，离门店最近的是怀莹，就打电话给她，接到电话，怀莹家人立即说，没问题，放心吧，我马上去。那天她回到家已经晚上9点多了，我接到了来自顾客的感谢，顾客告诉我她非常感动，也非常感谢。顾客满意就是我们最大的荣誉，她用自己的行动感动着门店家人，感动着顾客，她就是我们文东店的感动人物---小小邮递员-----怀莹.部门经理/店长推荐语：吃苦耐劳，任劳任怨，团结家人，积极向上，认真负责。
大家的知心大姐----张芹
张芹，一个普普通通的雅培促销员，一个兢兢业业的婴贝儿人。对于顾客来说，芹姐就是一个知心大姐，很多人都是点名找张芹，找她不一定是来买东西，有可能是咨询育儿问题，有时候是来找她聊聊天。这个知心大姐在工作上也是毫不逊色。全心全意为顾客服务，永远把顾客放在第第一位。
服务好顾客是一个永恒的话题，从服务意识，到态度，到能力，到行为，到习惯，再到潜意识。这是一个漫长的过程。
服务的差别在于细节，品质的差别在于坚持。对于每一位进店的顾客，都是同等对待。记得有一次，芹姐晚上准备下班的时候一个顾客打来电话说家里没有奶粉了要来买奶粉，准备下班的我们本来要劝她下班的时候，芹姐说让顾客来吧，我等他一会，顾客家是长清的，要从家里赶到这里，芹姐说你们别管了，都走吧，不要管我了，我们说陪她一起，她非要撵我们走，敌不过她的叨叨我们就走了。后来打电话问，那个顾客半个小时以后才到，然后芹姐还交代了喝奶粉的注意事项，到现在那个顾客还是很感激，每次来店都是很客气。
关于销售，本身就是一件任重而道远的事情。服务就是要有耐心，要细心。让顾客满意才是对我们的认可。用芹姐的话说就是：踏踏实实才是我们该做的事，对待每一位顾客我都是一样的，什么挣不挣钱都是无所谓。话糙理不糙，确实是这个道理。只要得到顾客的认可，我们的付出的都是值得的。部门经理/店长推荐语： 张芹，是一位促销，从来都不是用促销的态度来对待工作。笑笑哈哈，满脸的笑脸就是我们的印象，每天都是朝气蓬勃的。对待工作一丝不苟，对待顾客就想自己家人一样。
兢兢业业 用”心”工作——记西沙小区门店人员李杰
公司自从4月份开展管家式服务以来，做服务大管家以成为我们店每一个人员的不懈目标，做好管家式服务更是我们店家人们共同的追求。
我们店的李杰家人虽然是一个刚刚满半年的新家人但在服务方面做得可是不输那些老家人的。自6月份以来已有些顾客专门来找她买东西。记得那是一个孕妈妈和她的丈夫一起来的，问我们你们店的李杰怎么不在啊？我们告诉他们说她上下午班，他们就说我们下午再来吧就走了。
看来是专门来找她买东西的。看来她的服务已得到了顾客的充分信任并且和顾客成为了交心的朋友，下午顾客如期而至，记得顾客在买消毒锅的时候，李杰家人迅速的为顾客进行了使用展示，把一些细小的细节都一一点名，包括加水一定要加纯净水、加多少、奶瓶及一些小的不见要如何摆放、使用过程中要如何清理污垢等等。就这样在李杰家人的细心、耐心、贴心、精心、热心的导购中促成了我们店有史以来最大的一单1700元。
还一次，我们店来了一位顾客，“欢迎观临婴贝儿”李杰家人微笑着迎了上去问到“先生，需要点什么？”那位顾客说：“我来看看纸尿裤。”李杰说：“在这边，请跟我来。”她就把那个顾客带到纸尿裤区去，问到：“宝宝用的什么牌子的纸尿裤？”顾客说：“都用过，你就给我介绍介绍就行。”李杰说：“每一个牌子的都有个自的好处，总体来说花王比较适合您的宝宝。“宝用什么号的？”顾客说：“用的L号的，那来一包吧。”在顾客临走时还递上了一张服务监督卡说：“很高兴为您服务，欢迎下次光临！”用心服务好每一个顾客，用自己的真心换取每一位顾客的信任，为我们每一位员工传递着正能量!在门店的日常工作中尽职尽责，在干好自己本职的同时更是团结其他同事。本身服装区的活就比较琐碎，在不忙的时候总是主动去整理服装，帮助服装区的家人共同打理，把服装整理的井井有条。久而久之，在门店里树立了良好的人缘，我们门店的员工也在李杰家人的感染下都学会了互帮互助。李杰是一位优秀的员工，在默默地工作中做着一件件感人的事情。
部门经理/店长推荐语：
李杰家人来公司已有半年的时间了，无论在新家人的考试学习中还是在门店的各项工作中都表现的非常优异，做事情积极认真，执行力极好，加班加点工作更是没有半点怨言，任劳任怨，不怕吃苦是他最大的优点。我们店已有李杰这样的家人而感到自豪。
长清店韩蕊蕊家人
韩蕊蕊家人是长清店开业的功臣，一直在门店兢兢业业工作着，2.19号公司通知我接手长清店，可是当时我的产假没有结束，宝宝只有3个月，而且当时门店只有4个家人（其中一个家人还是孕妇正在请假中）那就意味着加上我四个人上班，我还得定时回家喂奶，就在我左右为难的时候韩蕊蕊家人走到我面前说“店长你家宝宝太小，你该回家喂奶就得回去，店里你放心，在人员没有到位的时候我上全天，听到这样的话语当时我感动的落泪了，没有想到一个普通的家人可以说出这样的话，就这样韩蕊蕊家人连续上了半个月的全天，没有任何怨言。就在班次问题解决了的同时另外一个问题也到来了，那就是每周的店长会我由于宝宝太小根本无法去公司参加，但是不参加公司的指示我们就无法执行，这时候又是韩蕊蕊家人主动申请去替我开店长会，3月份公司更改绩效考核方案，改为按照个人毛利额计提提成，韩蕊蕊家人不计较自己的得失代表门店去参加店长会，开完店长会再回到店里继续上班。长清店是一个月销售额40万的门店，而且长清店属于外地门店每周只来两次货，每次来货至少70件，所以每次来货点货验货上货的工作韩蕊蕊家人也是担当起来，就因为这些原因韩蕊蕊家人的毛利销售在门店是最后的，也就意味着她每天干着那么多的活，但是却是门店拿工资最少的家人，但是韩蕊蕊家人从来没有任何怨言，每次我找她谈话的时候她总会笑着对我说，这正是我学习的好机会啊！我现在学到的东西是用钱买不来的。
就是这样一个90后小姑娘，身材瘦瘦个子矮矮，但就是这样一个小姑娘在所有人的眼中的形象是非常伟大的，她爱店如家，把自己的全部精力放在门店，为门店的家人起到了非常好的带头作用。
部门经理/店长推荐语：兢兢业业、任劳任怨
张庄路店韩敏
张庄路店从开业前的准备到店里所有日常工作的正常运行。她作为张庄路店的一位相对比较老的员工。她带领着所有员工从刮地面上因装修残留下的污迹，擦货架卫生，由于地面的有些难清理的赃物她用钢丝球弄的手都磨破了。卫生打扫完了她又带领着新员工协助店长去大仓验货。紧接着第二天大仓来了300多件货她是搬得最多的一个。从验货上货调牌面她样样都很拿手，很利落。她是店长的左膀右臂。
张庄路店是个新开门店包括所有员工也都是新人，开始她起早贪黑的值班，员工都不会收款，她都会不厌其烦的教，员工不会销售她都会不厌其烦的讲解。在销售中她不怕苦不怕累楼上楼下的跟踪新员工的销售帮助促单。直到前一段时间她感觉肚子疼，但是由于她放不下店里，她坚持着认为过几天就会好。可是有天夜里她突然疼的不行，家人带她去了医院医生说是阑尾炎，需要动手术。不得已，她住院了，才过了几天她要求出院，我们店里人员得知后都没有同意。我们发誓要好好的学习，帮助店长，使店里日常工作正常进行让韩姐好好静心疗养身体。就这样感觉店里的员工们好像一下子都长大了。都很自觉的打扫卫生，整理牌面，学习标准知识，学习产品知识。等着韩姐回“家”。
在店里如果哪个员工有事来不了她都主动替班，在生活中她自己炒菜带来给员工，说外面买的不卫生。她在我们心里是个乐于助人、吃苦耐劳、不计自己得失的一位好大姐！韩姐：“我们爱你！”
部门经理/店长推荐语：工作认真 任劳任怨 不怕吃苦
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