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教师礼仪规范
(一)仪态礼仪:
一、站姿
正确站姿的基本要求是:
1、抬头、双目向前平视,面带微笑。
2、躯干挺直,身体重心在两腿中间,不偏左也不偏右,做到挺胸、收腹、立腰。
三种正确的站姿:
1、身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”型。
2、身体立直,右手搭在左手上,贴在腹部,双腿分开,两脚平行比肩宽略窄一点。
3、身体正直,右手搭在左手上,背在身后,双腿分开,在非正式场合下,站累了,可将一条腿向前后移动半?步,身体保持正直。
纠正不良的站姿:
站立时不要缩脖、塌腰、耸肩,双手不要放在兜里或插在腰间。
二、坐姿
正确的坐姿给人一种安祥庄重的印象。正确的坐姿的要求是:
1、入坐时要轻要稳,女子入座前若是裙装,应用手稍拢一下。
2、面带笑容,上身自然挺直。
3、坐在椅子上,至少应坐满椅子的三分之二,脊背轻靠背。
4、起立时,右脚向后收半步,而后站起。
5、谈话时,上体与腿可以同时侧向对方。
两种正确的坐姿:
1、双腿并拢,坐正,手分别放在双膝上或椅子扶手上。
2、女士坐姿。双腿并拢、坐正,两手叠放,置于左腿或右腿上(各人谈话时,身体向哪一测微侧,双手就叠放在哪一侧的腿上)。
纠正不良坐姿:
两腿不可过分地叉开;不可长长地伸出去;不可翘二郎腿;不可将双手放于臀下;腿脚不可经常抖动。
三、步态
正确的步态:
1、双目平视,面带微笑,上身挺直。
2、两只腿的内侧落地时的轨迹近于一条直线。
不正确的步态
不要用脚蹭地面;不要手插裤兜走路;不要左顾右盼。
四、目光
1、与人交往,目光要坦然亲切,与人交谈时,目光应该注视对方,不要躲闪或游移不定。
2、与人交往时,目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。
五、交谈
交谈的基本原则是:诚恳、大方、平等、谨慎、朴实。
交谈的基本原则是:使用低声,语调柔和,速度适中,抑扬顿挫,吐字清晰。
交谈要使用礼貌用语:
1、问候语。“您好”、“早上好”、“晚安”、“老师早”等。
2、感谢语。“麻烦您了”、“非常感谢”、“您辛苦了”等。
3、道歉语。“对不起,打断一下”、“对不起,让您久等了”、“报歉”等。
4、请字句。“请您留步”、“请问”等。
交谈中应注意的问题:
1、在交谈中不要涉及对方的“稳私区”和“敏感区”,以免引起不快。
2、在长辈、师长面前不可以指手划脚。
3、在交流中既不要过分谦卑,也不应趾高气扬,目空一切。
工作礼仪:
一.同事之间的礼仪:
1.互相尊重,互相帮助,以诚相见;
2.经济往来清楚;
3.同事相处,不骄不躁,不卑不亢,虚心学习别人的长处;
4.工作之余的闲谈要注意:谈话要有节制,不能影响工作和耽误工作。谈话内容要有益无害,不要谈论他人隐私;谈话格调要高雅,不可低级趣味;谈话中一旦出现分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题;不要过多向别人叙述自己的苦恼和牢骚;谈话时要注意力集中。
5.胸怀坦荡,为人大度,不听信、不传播小道消息;
6.顾全大局,影响团结的话不说,影响团结的事不做。
二.汇报工作礼仪:
1.遵守时间,不可失约。因故不能赴约应尽早告知;
2.进门应先敲门,有人应声后才能进门;
3.汇报要实事求是。
三.听取汇报工作的礼仪
1.应守时;
2.要善于倾听;
3.可适度提问;
4.应先思而后言。
四.打电话者礼仪:
1.电话接通后要说“您好”;
2.要做自我介绍;
3.找人要说“请找„„”、“请问„„”等;
4.语言要简练、语音要柔和;
5.事情说完后要说“谢谢”、“再见”。
五.接电话者礼仪:
1.电话接通后要说“你好”并通报本处(室)、系(部)单位名称;
2.找人时要说“请稍等”;
3.对方要找的人不在时,应说“对不起,他不在”或“他不在,有事需要转告吗?”;
4.语言要简练、语音要柔和;
5.告别时要说“再见”。
六.接待来访者礼仪:
1.要起立并问候“您好”,对熟悉的客人握手;对初次见面者,要说“请问,您找谁?”
2.给客人让座,倒水;
3.热情地为客人办理业务,对于不属于本人负责的工作,要带领客人去找有关部门或有关人员;
4.客人走时要送出门口。
七.工作拜访礼仪:
1.进门应先敲门,有人应声后才能进门;
2.问候“您好”,对初次见面者,应做自我介绍;
3.问候时要有耐心;
4.交谈时要简明扼要,并注意听取对方意见,不要随意打断别人的话,当主人意欲结束会谈时,应起立和主人握手并说“谢谢你”“再见”。
八.办公室礼仪:
1.办公室应保持安静,不大声喧哗,不高谈阔论;
2.讲究卫生,保持整洁、良好的环境,不乱扔纸屑、烟头;
3.不打私人电话,不聊天;
4.和同事见面时,要问候“你好”,分手时要说“再见”;
5.办公桌、文件柜摆放整齐,文具放置有序。
着装礼仪
一.在工作期间着装整洁、合身、大方、高雅。男士应着西装、中山装、夹克衫、衬衣等,禁穿背心、裤衩、不雅观的文化衫、拖鞋;女士应着西装套裙、夹克衫、衬衣、毛绒衫、长裤、裙子。禁穿奇装异服、薄露透短的服装、开线破损的服装和脱丝的长筒袜,禁穿拖鞋。
二.教育工作者应注意仪表形象,男士不蓄发留须,女士不浓妆艳抹;染发不要过于夸张。
三.教职工在正式的、大型的场合按照学院统一要求着装。
见面礼仪
一.介绍礼仪:
1.自我介绍。自动到客人面前,点头致意对方“你好”,并说明自己的姓名,单位和职务以及结识的愿望或拜访的来意;
2.为他人介绍,要有礼貌地以手示意被介绍者,并说明其单位、职务和姓名;
3.双方引见,要注意介绍顺序。要先把主人介绍给客人,把身份底的、年轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男士介绍给女士。介绍时,被介绍者一般应起立点头致意。
二.握手礼仪:
1.先后之别。握手应由主人、领导者、年长者、身份高者或女士先伸手,客人、被领导者、年轻者、身份底者或男士见面应先问候,待对方伸手再握手;
2.方法和姿势。握手要先摘下手套,握手不能东张西望,握手一般握一下,对女士握手一般应轻轻一握即可。
三.致意的礼仪:
1.在公共场合与相识者距离较远或时间匆忙来不及寒暄时,主动举右手向对方打招呼、点头致意;
2.在大会议场合,遇到自己熟悉的、身份较高的领导时,一般不要主动上前握手问候,应该微微一笑点头致意。
称呼礼仪:
一.对领导和客人不要直呼其名,可在其姓氏后加适当的尊称或职务;
二.对相交不深或初次见面的客人,应用“您”,以表敬意;
三.对熟人、熟友而年纪较轻或与自己相仿的,不要总称“您”而用“你”,可直呼其名,不要连名带姓一起喊,以免让人感到生疏、拘谨;
四.党内一律称呼“同志”,而不要称呼职务;
五.在学校同事间一律称呼老师,尤其是在学生面前不要直呼其名、简称、昵称。
交谈礼仪:
一.态度诚恳。自己说话时,要注意态度诚恳坦诚,坚持讲实话。在聆听对方说话时,不能左顾右盼。在自己与他人交谈中,与有第三者欲参加,一般情况应以握手、点头或微笑表示欢迎;如自己遇有急事需处理或需离开时,应向对方打招呼,表示歉意;
二.讲究分寸。说话注意语言的原则,措辞得体,话语文明,讲究方式方法。要考虑到对方的存在及能否接受。
三.举止端庄。与他人谈话,表情要自然、亲切。说话时的动作也要注意,不要手舞足蹈、拍打;交谈时不要搞小动作,不要唾星四溅;
四.时间适度。交谈的时间,要照顾对方的工作情况和精力状况,切记耽误时间。交谈时间要恰当,别人说话时,不要贸然打断,随意插话。如需参与交谈,应先打招呼,征求别人同意。如别人在进行个别谈话或领导之间研究问题,不要旁听。
涉外礼仪
一.参加涉外活动,要注意维护中国人的人格、国格和民族尊严。与外宾相处,要不卑不亢,落落大方;与外宾交谈,要把握尺寸,说话实事求是。在社交场合,一定要做到友好相处,礼貌待人;
二.参加外事活动,要衣着整洁大方,讲究信誉和效率。要注意小节,彬彬有理;
三.参加涉外活动,注意尊重外宾所在国和地区的风俗习惯。在参加活动前,应认真了解,不可大意,否则就容易失礼。
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