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清涧县高杰村镇便民服务大厅简介
为了方便群众办事,提高办事效率,我们根据“竭诚为您服务、热诚为您办事”的指导思想,本着“方便﹑节约﹑快捷﹑高效和具可操作性”的原则,以便民、利民、公开、公正为根本要求,通过重组优化和服务创新,将原来分散政府办公室、计生服务站﹑财政所、民政办等服务事项整合为“一厅室”集中办理。该便民服务大厅于2011年9月15日正式开展办理业务。
便民服务大厅占地100㎡,设主任1名、副主任1名,政务、财政、计生、信访4个岗位,抽调8名大专以上文化程度工作人员,实行轮流倒班上岗,确保便民服务经常化。便民服务大厅主要承办养老、合疗、民政、城建、文秘等政务服务业务;村财乡管等财政服务业务;婚育证、三查本、计生证明及日常工作办理等计生服务业务;来人、来函信访接待、梳理、处理、反馈、公示等联合信访服务业务。发放退耕还林、粮食直补、保健费、惠农各项款、物。同时建立了手机短信平台,适时为全镇手机用户发布政策、法规、惠农(计生、征兵、安全生产、新合疗、农村养老保险、天气预报等)短信消息,开通了电脑网络交流平台,及时接收广大外出群众的政策咨询、信息反馈、业务代办。使全镇广大群众及时了解政府最新工作动态,特别是为外出务工者提供了极大方便。
便民服务大厅自成立以来,先后为群众办理政务、计生业务2150件次、发放惠农资金245万余元;信访接待47人次,当时处理信访件22起,转办15起,发送惠农便民短信5.4万余条,网上办理业务450件。极大的方便了群众,提高了政府办事效率,得到了广大群众和社会各界的一致认可。
我们将继续坚持以人为本,努力完善各类服务,创新社会管理,坚持不懈的将便民工作做好、做实,为把我镇打造成“生态大镇、红枣强镇、人文名镇、旅游重镇、形象靓镇”而不懈努力!
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