咨询部接待流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“xx公司接待流程及标准”。
咨询部接待流程
1、特殊客人通知唐主任或孙经理
1、没有预约的客人
一、导医组
2、通知主管或部门助理
2、通知咨询师、填写病历
1、助理先接待
2、介绍当日咨询师
3、介绍医院
4、安排咨询房间、签协议书
2、顾客档案1、3、与医生术前沟通交流
4、手术通知单
1、成交
1、带顾客去财务付款、助理
2、拿回结算单
2、咨询师咨询
3、去3楼卸妆拍术前照
4、到理疗室预约
1、填写未成交原因及处理方法、未成交、送品味杂志等并保留顾客资料、敷麻药
三、医务组、操作、告知注意事项、加强注意事项
2、拍术后照片
四、咨询组、送客
4、打回访电话
5、预约复诊、二次加单
2013/2/26 咨询部
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