细节是魔鬼_魔鬼细节

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2011-3-15

鼎鼐企业管理咨询有限公司

1.建立有效的业务联系 2.新千年的办公室技巧 3.专业风采 4.提高你的可雇性 提高你的可雇性EQ 5.成功的社交 6.专业地处理技术问题 7.公文写作基本要素 8.处理棘手的情况 9.国际商务问题 附录:商业生活中最重要的 个细节 附录:商业生活中最重要的20个细节

2011-3-15 鼎鼐企业管理咨询有限公司

在微利时代,只有做足细节才能生存 在微利时代 只有做足细节才能生存.只有做足细节才能生存 无论管理者还是员工个人, 无论管理者还是员工个人 都有必要对自身进行细节管理方能在商海中游刃有余.都有必要对自身进行细节管理方能在商海中游刃有余 本书对你在商务活动中可能遇到的细节问题,一一指明 一一指明.本书对你在商务活动中可能遇到的细节问题 一一指明 在这里重塑自己,走向成功 在这里重塑自己 走向成功.走向成功2011-3-15

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学会聆听

一位专业经理人这样说道: 一位专业经理人这样说道: 专业经理人这样说道 “无论我什么时候和同事聊天,我总看出她没有在 无论我什么时候和同事聊天,听。她的眼光要么越过我的肩膀,要么盯着手中的 她的眼光要么越过我的肩膀,文件„„我一停止讲话,她立刻就会转换话题。真 我一停止讲话,文件 我一停止讲话 她立刻就会转换话题。让人恼火!就因为这一点,让人恼火!就因为这一点,我为某个项目组建特别 团队时就没有选她。听说她很懊恼。团队时就没有选她。听说她很懊恼。我并不希望这 但是,样,但是,我也不希望我的团队中有人不听我或者 其他人的讲话。” 其他人的讲话。

2011-3-15

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重要的见面礼仪

“一次,我和同事在会议开始之 一次,前就到了,前就到了,我们发现公司总裁也 到了。同事立即走向总裁,到了。同事立即走向总裁,介绍 自己并和总裁握了手。自己并和总裁握了手。他们简单 地谈了几句。地谈了几句。坦率地讲,当时我觉得同事有点冒失。然而,坦率地讲,当时我觉得同事有点冒失。然而,那天的会议 总裁两次直接向我同事问了两个问题—这两个问题我 中,总裁两次直接向我同事问了两个问题 这两个问题我 也可以回答的。也可以回答的。一个月后,总裁把同事找去,让他负责一个特别项目。一个月后,总裁把同事找去,让他负责一个特别项目。现 在我意识到,当时我也应该自我介绍一下的 我也应该自我介绍一下的。在我意识到,当时我也应该自我介绍一下的。下次我一定 要这么做!要这么做!”

2011-3-15 鼎鼐企业管理咨询有限公司

专业着装与修饰的秘密

“莎莉是我们一位驻场代表。莎莉是我们一位驻场代表。有一次,在一个炎热的夏日,有一次,在一个炎热的夏日,她穿着低胸的无袖上衣 和很短的裙子出现在我们的区域办公室时,和很短的裙子出现在我们的区域办公室时,所有的人 都惊呆了。我们机构的同事都很保守,都惊呆了。我们机构的同事都很保守,也认为莎莉明 白这一点。白这一点。就在那一天,我对莎莉的所有的尊重都消失无踪。就在那一天,我对莎莉的所有的尊重都消失无

踪。” 所有的尊重都消失无踪

2011-3-15

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如何对待批评意见

考虑一下评论你的人: 考虑一下评论你的人:

如果对方有私心,如果对方有私心,那他很可能会提供否定性的 反馈信息。遇到这样的情况,反馈信息。遇到这样的情况,明智的做法就是 忘记这次经历,继续前进。忘记这次经历,继续前进。如果对方是专家,应该把他的反馈信息看做是 如果对方是专家,应该把他的反馈信息看做是 一种礼物,认真地考虑一下。一种礼物,认真地考虑一下。如果你觉得老板对你不公平,如果你觉得老板对你不公平,你可能需要调整 一下自己的行为——他/她才是老板。她才是老板。一下自己的行为 他 她才是老板 如果总是得到否定性的反馈信息,如果总是得到否定性的反馈信息,你就应该好 好考虑一下,是不是应该改变一下了。好考虑一下,是不是应该改变一下了。

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成功的社交

为你的配偶做好准备

如果你和配偶或家人一起出席公司的 假日聚会,记得要提前为他/她准备好 假日聚会,记得要提前为他 她准备好 合适的服装和话题。合适的服装和话题。她的行为对你有很大的影响。他/她的行为对你有很大的影响。她的行为对你有很大的影响 记得要把他/她介绍给你的同事。如果 记得要把他 她介绍给你的同事。她介绍给你的同事 你带的是孩子要保证孩子行为得体。你带的是孩子要保证孩子行为得体。如果别人希望你带配偶出席,如果别人希望你带配偶出席,要保证 她会到。他/她会到。她会到

2011-3-15 鼎鼐企业管理咨询有限公司

专业地处理技术问题

“有个推销员给我打电话时,我对他说我很忙。暂 有个推销员给我打电话时,我对他说我很忙。时没时间和他通话,时没时间和他通话,不过我对他所推销的东西很感 兴趣,所以请他再打电话给我。兴趣,所以请他再打电话给我。然后,他居然在我的电话里留了 条留言 条留言。然后,他居然在我的电话里留了10条留言。这让我 觉得好像被纠缠了。觉得好像被纠缠了。现在,他不可能做成我这笔生意了。现在,他不可能做成我这笔生意了。”2011-3-15

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如何告诉别人令人尴尬的消息

我是男人—我实在不知道该 我是男人 我实在不知道该 如何告诉我老板南希,如何告诉我老板南希,有手 纸粘在她的裙子上,纸粘在她的裙子上,所以我 就什么都没有说。就什么都没有说。她就那样走来走去。她就那样走来走去。后来,后来,她发现后很生气我当 时没有告诉她。时没有告诉她。

2011-3-15 鼎鼐企业管理咨询有限公司

国际商务问题

一位德国商人在谈到一位美国客户代表写给他 的信时如是说: 的信时如是说: “他给我写信时,怎么可以用‘亲爱的罗布’ 他给我写信时,怎么可以用‘亲爱的罗布’ 开头。他和我没有那么熟,怎么可以那么做!开头。他和我没有那么熟,怎么可以那么做!”2011-3-15

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当今世纪世界最伟大的建筑师之一的密 密 德罗,在被要求用一句话来描述他成功

斯·凡·德罗 凡 德罗 的原因时他只说了五个字:“细节是魔鬼”。“细节是魔鬼” 精细化管理时代的到来,要求管理管到位。管理无小事。管理无小事。彼德·杜拉克 彼德 杜拉克曾说过,看一个公司的管理如何 杜拉克 要看细节怎样。企业要想在竞争中立于不败 之地,必须注重细节的管理。只有在管理实 践中落实细节,企业规划的蓝图才会有意义。2011-3-15

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细节是魔鬼作文“细节是魔鬼。”20世纪最著名的建筑师之一密斯凡德罗这样说。的确,细节时常毫无声息,不被人们重视,这却正是细节的魔鬼之处:不发则已,一发则不可收拾。细节的重要......

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