绥阳县中医院发展规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中心医院发展规划”。
绥阳县中医院社会发展部2011年
工作计划（初步）
绥阳县中医院在2010年经历了发展史上不平凡的一年，先后进行了绩效方案改革、细分科室、改造就医环境、增加人员、购买设备、市场宣传、提高医务人员素质、建立医院感恩的文化、完善管理组织、加强管理执行力等措施；成立了为老百姓提供更加完善的以预防疾病为主的“体检中心”、履行政府公共卫生职能的“社区医院”和全县第一所由专业化医务人员组成的“婴幼儿游泳中心”；并且还扩大了原先的针灸理疗科，现已成为功能和设施更加完善的全县一流水平的“康复中心”； 另外，先后与浙江省立同德医院、重庆第三军医大等医院建立了对口帮扶关系，使我院医疗水平的发展得到了更有力的支持；在2010年10月份，成功承办了全省系统的“医院发展论坛”，更加扩大了我院在全省医疗系统中的品牌影响力；更为重要的是，通过一年的发展与努力，全院医务人员的积极性得到明显提高，大家齐心协力，2010年全年实现业务收入接近2200万，比2009年实现翻一番的佳绩。
社会发展部在2010年先后进行了学科带头人、医院宣传册、科室宣传三折页、科室标识牌、上岗证、科室温馨标语、就医优惠卡、免费体检卡、医院台历等宣传资料的制作；并进行了全县范围内的下乡义诊活动及主管医生电话医疗回访和发展部咨询回访工作，使全县老百姓对中医院有了更加深刻的认识和了解；为了给前来医院就诊的患者提供更加方便与便捷的医疗服务，医院和部分乡镇政府签署了战略合作协议，得到了当地乡镇政府的大力支持；为了履行社会责任，资助了多名贫困大学生就学，在当地增加了中医院的良好形象；在2009年底和2010年底，先后举办了一年一度的“村医大会”，医院各学科带头人对医院的先进技术及诊疗措施、先进设备等进行了讲解与培训，得到了乡村医生的一致好评，取得了良好的社会效益。
2011年，医院的服务功能应更加完善，面临新医改的不断进程，医疗市场竞争日益激烈，病人对医疗服务质量的要求越来越高，选择就医环境的意识越来越强，因此我们应
1、树立一切以病人为中心的思想；
2、加强医院文明建设与全优质服务结合；
3、发展科学技术与提高医疗质量联合；
4、加强工作环节质量与医疗终末质量结合；5落实责权与鼓励联合；
6、加强5s管理；
7、激励员工主人翁意识、责任意识、义务意识、服务意识、自身价值意识等；社会发展部工作也需要进一步做细、做精、有效。因此对2011年工作提出以下建议；
一、一定要做好电话回访;电话回访是成就医院经济增长点最基本的渠道，也是患者最容易接受并认可和信赖我们医院的一种最有效方法。但相关措施下到各科室后，有的科室有少报、漏报或未回访现象，各科应加强回访工作的实施。
二、发展部工作人员每周到各科室听取患者及家属的建议和意见，对合理的要求发展部应作相应的解释，对建议和意见反馈给相关科室进行改进。
三、加强5S管理的学习和实施，把责任落实到位，需院方相关部门的配合与支持。
四、加强院内整改及各科室之间、员工之间沟通与协作，构建和谐健康的医院文化，促进院内凝聚力，如：经常组织一些健康向上的文艺活动；五一二活动、职工集体生日、组建男女篮球队，礼仪队，积极参加社会公益活动，医务科、护理部经常举办医疗护理专业比赛活动和专业学术讲座活动，进一步完善奖惩制度，在医院营造一种积极上进，浓厚的学习、和谐氛围。
五、资料制作；
1、医院在年初新成立了ICU和新生儿科，这是中医院发展中的具有里程碑意义的大事，更是绥阳县医疗卫生事业发展中的大事。所以，为了能更好的履行综合性医疗单位的社会责任，为当地老百姓提供更加完善的医疗服务，缓解老百姓“看病贵、看病难”的状况，所以，对新成立的科室进行有效的宣传，制作科室内部的温馨标语、宣传画和科室外部宣传用的资料是当务之急；
2、加大“婴幼儿游泳中心”的宣传力度，制作宣传彩页；
3、加大“体检中心”的宣传力度，制作宣传彩页；是医院的亮点。
4、加大“康复中心”的宣传力度，康复科的发展速度缓慢，急需加大宣传力度；
5、加大医院急诊能力宣传力度，急诊科简介及急诊电话制作成彩页；
6、以上各宣传资料，不仅要制作成单张的，还要重新完善医院的宣传手册，把医院提供的医疗服务功能完善的补充进去；
六、尽早启动“旺草分院”建设，把旺草分院的简介、人员配备、设备配备、报销比例、优惠措施、环境改善、专家介绍等制作成手册，在全县范围内进行发放；
“旺草分院”启动前期，在医院电子显示屏及门诊大厅、住院大厅等明显位置处，用大幅彩色宣传画进行成立旺草分院的宣传力度，告知老百姓；
七、对中医院即将引进的16排CT、钬激光等大型的先进诊疗设备，在设备到位后，对其产生的良好治疗效果，可通过电视台、报纸等宣传媒介进行多方位报道，并在医院的明显位置处，用大幅宣传画及条幅进行宣传及告知，并在医院的宣传手册中，重点加强宣传；
八、进一步加强对乡镇卫生院的帮扶力度及义诊密度、广度，各科室主任或科室医生，可通过义诊、查房、培训等形式，加大对所辖帮扶片区的支持力度，制定2011年帮扶计划表；
九、从3月份起，展开新一轮的更加有效的渠道建设，这是重中之重。一定要制定工作计划并严格执行（可按每个乡镇花费10天的时间）。针对全县所有乡镇的村医，不留死角的进行大范围的回访，主要工作：听取对中医院在发展中的意见与不足；下发医院各种宣传资料；讲解医院科室情况、设备情况；讲解中医院针对村医的优惠措施（凡村医转诊来我院的住院患者每个20元，手术患者每个30元回报给村医）；发放各科室主任和主管医生名片、发放社会发展部主任和职员名片；发放帮扶片区科室主任名片；对没有参加“村医大会“的村医，加深和他们的感情与沟通，使之能更好的为老百姓提供更好的医疗服务；（需要一定的经费支持，但必须执行）
十、继续扩大和各乡镇政府签订“战略合作协议“的力度与深度，有效增加对各乡镇的资助费用，形成老百姓对中医院良好的认知度与认可度；并履行医院对签约乡镇的义务。
十一、增加和患者沟通力度；患者在医院住院时，一定要做好全程的医疗服务，主管医生和护士一定要把患者当做自己的亲戚、朋友，在对乡镇卫生院和村医推荐来的患者，社会发展部相关人员和科室医生、护士一定要更加的提供好更便捷的医疗服务，哪怕是多和他们说说话；针对出院患者，一定要做好电话回访工作，如有必要，可到患者家中进行回访；
十二、社会发展部需增加发展经费和人员3-5名，如条件成熟，可由社会服务部的人员分片区对各乡镇的村医加强渠道建设，以使医院和村医、医院和患者之间形成比较畅通的沟通桥梁，渠道建设是医院市场营销中的重中之重；
十三、提前招聘妇保、儿保人员，增加妇保、儿保相关治疗设备，提前为妇产科的分科做准备；如妇产科分开后，可首先针对妇科实行全县范围内的免费普查措施，这会对妇科具有相当大的带动作用；针对产科，可加强产前检查、产后访视的工作；由于产科不同于其他科室，可采取灵活多样的温馨措施，比如，对于一直跟踪服务的产妇，产后必须建立母婴保健卡，可增加免费婴儿游泳的次数；县城内孕产妇免费接送等措施；
十四、争取在2011年医院实现信息化管理，1、完善经营报表体系:a、导医报表（初诊病人信息登记日报表）b咨询报表：(电话咨询量和病种构成，它包括患者姓名、性别、年龄、职业、籍贯、来源渠道等信息)c门诊报表：(患者姓名、诊断结果、费用、输液、检查、药品、治疗、手术等各项费用之间的比重)d业务分析表（咨询电话量和转化来诊，医生业务分析表）；
2、电子病历系统，以减轻临床科室医生每天手写病历记录的工作；
3、医院信息平台等尽早的开通实现，以加强医院内部管理效率。
十五、对来我院就诊的患者各科（包括门诊患者、婴儿游泳中心、社区服务中心）必须建立健康档案，并交体检中心备案。
绥阳县中医院在2011年1月份实现业务收入260万元，可谓是新年中良好的开端。社区医院发展越来越好，一定要加强巩固；“旺草分院”还没有启动；ICU和新生儿科发展潜力巨大；旧宿舍楼一定要尽早改造完毕，以解决医院病床资源不足的现状；16排CT和钬激光的投入使用更会对医院的发展带来巨大的动力……相信，医院在2011年是完全可以实现3500万的目标任务的。
社会发展部面临的挑战才刚刚开始，还存在许多不完善和不到位的地方。但是，一定会在医院领导的带领和支持下，冲在医院的最前方，为老百姓更好的了解中医院、认可中医院、选择中医院而尽心尽力。
社会发展部 2011年2月19日
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