网吧网管培训资料(实战篇)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网吧网管技术培训教程”。
亿龙网吧网管技术培训资料
必备基础知识
一、实际操作篇：
1、播放器，设置,熟悉使用（Realplay winmap windows Media play等）
2、视频设置，各种硬件驱动程序的安装。
3、熟练使用baidu google网站搜索引擎
4、掌握常见网络游戏的账号申请
5、电子邮件的收发、账号的申请、附件的下载保存
6、文档打印、选定范围打印
7、语音聊天网站的进入方法及其设置（耳麦、网站等设置）
8、熟悉系统目录（网络游戏、局域网游戏及其他软件的路径）
9、网络游戏的在线冲值操作
10、游戏的一般设置（显示比例、模式、存档、游戏在线更新）*
11、了解网络游戏的外挂（下载、设置、使用、更新）*
12、局域网游戏连网设置，存档，调档 *
13、网络游戏的安装、更新，（自动更新、手动更新方法注意路径）*
14、私服游戏（下载，安装，添加IP、服务器，）请遵守安装路径,以及游戏文件损坏后从服务器恢复文件 *
15、常用聊天工具，如：QQ、MSN、ICQ、YAHO通、E话通、UC、Shouq 等软件的使用、设置，了解这些软件的基本功能 *
16、使用命令：cmd、ipconfig /all、msconfig、regedit、gpedit.msc、services.msc、devmgmt.msc19、游戏中输入法的切换（泡泡堂游戏中输入法的切换，输入法设置快捷键）20,、浩方对战游戏平台的使用，设置游戏路径
21、IE的编码，韩文、日文的添加。如何翻译网页乱码（编码调整）*
22、使用虚拟光驱
23、客机上的各个软件的使用方法（word excel 等）*
24、区分硬盘，主板，机箱螺丝。硬盘安装，拆卸，主IDE的区分，主盘跳线，从盘跳线，安装硬盘风扇)*
25、键盘，鼠标设置（鼠标属性设置，双击速度，指针移动速度，滚轮设置）*
26、电脑硬件，键盘鼠标小问题的解决，显示器水平垂直设置，调整，消磁，亮度，色温
27、显卡拆卸、CPU的拆卸，更换风扇，28、主板电源线、硬盘灯、报警线、重起按钮线、的正确接法（查看主板说明）
29、电脑的组装及能迅速排除电脑日常的软、硬件故障
30、Ghost的使用
31、更改计算机名、IP地址、网关、DNS、WINS，以及清楚hosts lmhost文件的作用.32、下载文件、上传文件，flashget、flashfxp、bt等下载工具的使用方法
33、了解杀毒软件的基本操作
34、CMOS常用设置(关闭软驱、显卡初始化模式设置、设置BIOS密码、CPU工作状态查看)
35、网线水晶头排线（568A和568B接线标准）
二、软件理论篇：
网吧常用操作系统介绍： 目前，电脑可以使用的操作系统有Windows XP、Windows 2000 Profeional、Windows 2000 Server、Windows 2003 Server、Linux和FreeBSD等（本店主要以Windows XP、Windows 2003 Server为主）。其中Windows 2000 Server、Windows 2003 Server和Linux还有FreeBSD一般是服务器所使用的操作系统。Windows系列操作系统：美国微软公司推出的产品，采用了图形交互界面操作电脑，所有的操作都可以通过鼠标的点击来完成，彻底改变了原来DOS使用文本命令行操作的风格。因此，Windows系列操作系统的出现，是个人电脑的一次历史性革命。
网吧客户机操作系统简介： 现在Windows系列操作系统，适合于做客户机用的有以下几种版本：Windows XP、Windows 2000 Profeional两个版本（本店为Windows xp）。Windows XP：该操作系统对计算机硬件相对2000要求较高，运行稳定，几乎不会出现蓝屏和死机的现象，安全性高，对游戏兼容性有点差，游戏效果好。Windows 2000 Profeional：该操作系统，对计算机硬件要求不太高，运行稳定，安全性高，与硬件和游戏兼容性好。缺点是启动速度稍微慢一点，维护不是太方便。
附：计算机常用词语解释 在我们的日常维护过程中，需要了解和知道的一些计算机英语词汇，大概总结和归纳了一下，在电脑的主机箱上，有以下几个词语需要掌握的：
Power：电源开关的按钮 开机和关机，可能需要长按5秒才能关机
Reset：复位按钮 电脑死机后，或者需要重新启动时，可按此键
Moouse：鼠标接口 鼠标接口，一般标识在PS/2的鼠标接口上
Keyboard：键盘接口中 键盘接口
COM1：串口一 可以接大口鼠标，外置Modem，使用Console口配置的路由器，也必须用此接口
LPT：打印机接口 打印机接口，也称为并口
USB：USB总线接口 通用设备总线接口，现在有很多设备为USB接口的，如键盘、鼠标、打印机等。
VGA：显卡接口 一般标示VGA的地方，指的是显示器接口
CPU：中央处理器 单位是MHZ，主频越高，速度越快。
SDRAM：内存 SDRAM内存，还有DDRRAM和RAMBUS内存
掌握了这些词语之后，大家应该在连接的各电脑组件的时候，不应该在出错了。还有一个小技巧，这些外设接口的颜色，在做的标准的主板接口上，颜色都是相同的，因此对于一个电脑盲来说，只要认识接口颜色，如何连接就不会错。在键盘上，还有几个特殊的键是需要掌握的：
Caps lock：英文大小写锁定键，与之对应的在键盘上有一个指示灯，指示灯亮的时候，输入的字母是大写
Numlock：数字区开关，在键盘上有一个数字键盘区，指示灯亮的时候，输入的是数字，灯来的时候，是上下左右移动光标的功能键。
Wake Up：休眠唤醒键，需要在操作系统中设置休眠功能才能实现。
Sleep：休眠键。
Power：开机键，这个是指电脑在用键盘软关机的时候才可以实现开机的，或者在BIOS中的选项中设置以后，也可以使用该键开机。
Print Screen Sysrp：屏幕捕捉键，一般要结合ALT键，可以在Windows下实现抓图功能。
常见问题及解决办法
1．键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用重起计算机
2．电脑显示器不亮灯 1看电源是否断开没接好。2按键是否已坏按不下去。
3．电脑正常开机后鼠标动不了，在停留半分到一分钟后看是否会动。会自动安装驱动。
4．电脑正常开机后输不了字.数字键灯有没有亮.看键盘是否有问题.键盘线是否掉了。
5．万象正常但登不了机．检查网线是否插好。会员卡密码是否正确，是否有刷卡。临时卡用户进入不了。先检查卡号是否正确，6．玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4
7．网络游戏不能直接进入游戏怎么办？首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重新修复下载客户端到本机
8．视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？重新插一下摄象头USB接线头
9．耳机没有声音怎么办？解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机
10．为什么许多问题都要重起计算机？因为我们网吧现在用了还原软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！
11．电脑的CPU占用率为100 %.先检查进程看是否有不明的进程在运行；2.查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。
12．工作站出现卡机或很慢？检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），13．工作站速度慢 1.是不是有病毒
14．工作站出现频繁的掉线现象？检查网线看有没有问题，然后拔插一下水晶头
15．工作站蓝屏死机？重启一次看能不能正常启动。如果可以正常。可能存的东西太多因为有还原。
16．游戏打不开或下载不了重新下载游戏．．修复游戏．
17．进不了劲舞团的处理方法．进了会黑，进入提示与服务器连接失败，先用一个账号进入别的区试试。如果能进说明该服务器已经关闭正在维护当中或者挤不进。游戏出错时可以从游戏平台修复下载劲舞团
18．压缩文件应该如何打开。可以点鼠标右键打开解压到。或双击直接打开。
19．如何下载MP3.以及插入硬件没反应的处理..分两种一种是直接手机,另种是插读卡器.用读卡器的会显示一个可移动磁盘但打不开，可能是卡插反了或卡坏了。又或者插入后有显示一个可移动的磁盘，但双击打不开。可以试试右键打开这个磁盘。可能其磁盘中存在有AUTO病毒。
20．游戏平台正在下载时。不能同时打开多个。
21．某个网站打不开时。先打开IE看是否正常。如果正常说明其网站站已关闭。
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