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一、填空题 的(性能越限状态)等。
1.道德可以分为三种类型，即家庭道德、社会公德、和（职业道德）。6．安全管理的功能除了通常的用户权限管理外，提供针对电路／路径的业务域管理和(针对网元返
2.职业是在人类社会出现（分工）之后而产生的一种社会历史现象。围)划分的地理域管理。
3.职业道德是（社会公德）在职业生活中的具体化。7．帐务管理在网管系统中收集与费用相关的参数，计算使用电信业务的应收费用，生成(用户计费
4.只有到了（资本主义）的历史时期，职业道德才获得了充分发展。报表)。
5.爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的（具体表现）。8．故障管理功能对被管理的网络提供实时和全面的告警监控及可闻可视的告警提示，通过不同的声
6.诚实守信不仅是做人的准则，也是（做事）的原则。音和(不同的颜色)标定不同的告警级别。
7.办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和（同一原则）
1、电信业务分为基础电信业务和（增值电信业务）。
办事的职业道德规范。
2、基础电信业务是指提供公共网络基础设施、（公共数据）传送和基本话音通信服务的业务。
8.（奉献社会）就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。
3、电信资源分为市场调节价，（政府指导价）和政府定价。
9.通信的特点是不直接生产物资产品，而是通过信息的传递产生效用，在传递信息过程中并不改变
4、基础电信业务资费实行政府定价、（政府指导价）和市场调节。
劳动对象的（实物形态）。
5、增值电信业务资费实行市场调节价或者（政府指导价）。
1、电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（价格合理）的电信服务。1．数据通信系统是通过数据电路将分布在远端的数据终端设备与计算机系统连接起来，实现数据（传
2、电信业务分为基础电信业务和（增值）电信业务。输）、交换、存储和处理的系统。
3、电信资费分为（市场调节价）、政府指导价和政府定价。2．数据终端设备包括（数据输入设备）、数据输出设备和传输控制器。
4、由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他3．数据终端设备按使用场合可分为通用数据终端和专用数据终端，按其性能可分为（简单终端）和费用数额（百分之一）的比例，向电信用户支付违约金。智能终端。
5、招标分为公开招标和（邀请）招标两种。4．DCE和DTE与传输信道之间的接口设备，其主要作用是（信号变换）。
6、网间通信严重不畅是指网间接通率应答试呼比低于（20%），以及用户有明显感知的时延、断话、5．主机又称为中央处理机，由中央处理单元，主存储器，（输入输出设备）及其它外部设备组成。杂音等情况。6．衡量数据通信系统性能的主要指标有工作速率，可靠性和（有效性）三类。
7、发生电信网间互联争议，争议双方当事人对电信主管部门做出的行政决定不服的，可以依法申请7．调制速率定义是 每秒传输（信号码元）的个数，又称符号速率。
（行政复议）或者提起行政诉讼。8．在串行传输中，如何解决字符的同步问题，目前主要存在两种方式，即异步传输和（同步传输）。
8、互联网信息服务分为经营性和（非经营性）两类。9．数据通信网是一个有分布在各地的数据终端设备，数据交换设备和（数据传输链路）所构成的网
9、国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行（备案制度）。络，在网络协议的支持下实现数据终端间的数据传输和交换。
10、公民的通信自由和（通信秘密）是《中华人民共和国》赋予公民的一项重要人民权利。10．数据通信网按传输技术分类可以分为交换网和（广播网）等。
11、IP电话是采用（TEP/IP）协议的IP网络进行传输、交换的端到端话音业务。11．根据分组交换机在网络中的位置，可分为转接交换机和（本地交换机）两种。
1、没有配备任何软件的计算机称作（裸机）。12．传输线路是构成分组交换网的主要组成部分之一，包括交换机之间的中继传输线路和（用户线
2、计算机系统由（硬件和软件）两大部分组成。路）。
3、若将计算机的CPU集成在一块芯片上作为一个独立的器件，则称为（微处理器）英文为13．用户线路有3种传输 方式，即基带传输，数字数据传输及（频带传输）。
Microproceor,缩写为MP。14．用户终端接入分组网的方式主要有 两种，即经租用专线直接接入分组网和经（电话网）在进入
4、通常将软件分为系统软件和（应用软件）两大类。分组网。
5、操作系统Operation System,缩写为OS是一种（系统）软件。15．综合业务数字网是把电话，传真，（数据）等信息用数字信号统一进行处理的通信网。
6、中央处理机是计算机系统中最重要、最宝贵的（硬件）资源。16．ISDN可以向用户提供多种业务，用户一网络接口有基本接口和(基群速率)接口两种。
7、可以用一个简单的公式表达计算机网络的定义，即计算机网络=计算机+（通信）。17．在ISDN的基本接口中用一条用户线向用户提供2B+D的业务，其中两条传输速率为 64kbit／s8、网络互联主要解决的核心问题是选定一个（相应的协议层次）。的B信道用来进行语音、数字或分组通信，一条传输速率为(16kbit／s)的D信道用于传送用户到网
9、办公软件属于（应用）软件。络的信令或分组信息。I10、对文本进行编辑操作之前需要（选定文本）。18．帧中继技术主要用于传递(数据)业务，它使用一组规程将数据以帧的形式有效地进行传送。
1、统计学研究的内容中包括如何认识数据分布的特征，如何利用部分数据推断总体并把握（推断的19．虚拟专用网就是利用帧中继网上的部分网络资源构成一个相对独立的(逻辑分区)。可信度），应当用哪些统计分析方法能使统计的认识深化等等。20．省内网由设置在省内地市的节点组成，节点之间采用(不完全)网状连接。I2、统计指标的设计形态只包括定性范围和（定量方法）两个要素。21．省内网节点负责汇接从属于它的(本地网)的业务，转接省内节点间的业务，同时可提供用户接
3、统计指标按它所说明的总体现象内容的不同，可以分为数量指标和（质量指标）。入业务。
4、统计指标按其作用和表现形式的不同，可以分为总量指标、（相对指标）和平均指标。22．在DDN的网络中，二级干线网内节点之间采用(不完全网状网)的连接方式。
5、统计指标体系按其所反映的内容可以分为（基本统计）指标体系和专题统计指标体系。23．在DDN的网络中，二级干线网与一级干线网之间采用(星形)的连接方式。
6、统计分组和（统计指标）是统计的两个基本要素。24．DDN节点主要包括(复用)及数字交叉连接设备等。25．DDN节点的复用及数字交叉连接设备
7、（样本）是指从总体中随机抽出的一部分单位所组成的整体。的主要任务是通过用户接人系统，把用户的业务复用到(中继数字)通道，传输到目标节点后，通过
1、（思路）是作者思维活动的路线，是作者在头脑中梳理、组织内容材料的过程和结果，是作者对解复用，把业务传送到目标用户。
客观事物自身条理性的观察、理解。26．从网络的角度可以把DDN节点机分为三类，即骨干节点机、接入节点机和(用户节点机)。
2、批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关27．用户接入DDN网按连接方法可归纳为用户设备直接接人；用户设备通过两个NAU接人；用户设单位周知或者共同执行的事项，任免人员，用（通知）。备通过(单个NAU)接人三大类。
3、答复上级机关的请示事项，用（批复）。28．将多路子速率的信号复用成64kbit／s的零次群信号称为子速率复用。
4、向上级机关请求指示、批准用（请示）。29．永久虚电路是指在帧中继终端用户之间建立固定的(虚电路连接)，并在其上提供数据传送业务。
5、记载传达会议情况和议定事项，用（会议纪要）。30．永久虚电路是端点和业务类别由网络管理定义的(帧中继逻辑链路)。
6、通知正文一般包括缘由、事项和（执行要求）三部分内容。
1、较早的移动通信主要使用（甚高频）和特高频频段。
1．通信网是由相互依存、(相互制约)的许多要素组成的有机整体，用以完成规定的功能。
2、按照通话的状态和频率使用的方法可分为三种工作方式，即单工制、半双工制和（双工制）。
2．终端设备是(用户与通信网)之间的接口设备。
1、智能网一般由业务交换点、业务控制点、信令转换点、（智能外设）、业务管理系统、业务生成环
3．架空明线的衰耗和串音随着(频率)的升高而增加。境等几部分组成。
4．光信号主要在(纤芯中)传播。
2、智能网的最大特点是将网络的交换功能与（控制功能）相分离。
5．卫星通信是(地球站)之间进行信号的传送。
3、智能网是一个分布式系统，它通过智能网节点之中的各个功能实体之间互相（传递信息）来协作
6．当前电话网上的交换设备基本上都是用(电路)交换方式。共同完成智能业务。
7．传统通信网络由(传输、交换、终端)三大部分组成。
1、No.7信令系统是国际标准化的（公共信道）信令系统。
8．电话语音被量化编码后以(64kdit／s)的速率进行传送。
2、信令数据链路是连接各个信令点传送（信令信息）的物理链路。
9．IP电话平均每路电话实际占用的带宽为(4kbit／s)。
3、No.7信令系统从功能上可分为两大部分，即（信息传递部分）和用户部分。
lO．通信系统就是用电、光等信号形式(传递信息)的系统，也叫电信系统。1.一个自动交换系统由(话路系统)和控制系统两个主要部分组成。
1．网络管理是实时或近实时地(监视)电信网路的运行。2．常见的多路复用技术有两种，即频分制FDM和(时分制TDM)。
2．电话网的负荷在(等于或低于)设计的负荷值且网中通信设备正常运行的情况下，能为用户提供优
3、有效的计费时间是从被叫应答开始至（电路拆线）为止。
良的服务。4．中继电路是中继线与交换网络以及控制系统间的接口电路，它传输的信号不仅包括语音信号还有
3．网路管理系统可设置(不同级别)的网路管理中心。(各种局间)信号。
4．(计算机系统)是网管中心设备的核心。二.单选
5．与TMN相关的功能分为一般功能和(应用功能)两部分。
1、职业道德是（D）的统一。
6．配置管理是网管系统根据需要对网络中的(网络单元)进行控制和标识，并从网络单元收集数据和A、权力、义务和利益B、职责、权力和义务C、责任、义务和利益D、责任、权利和利益
给网络单元提供数据。
2、职业道德真正形成于（B）
1．利用话务控制可有效的改善用户服务质量及增加网络收益，并可在总体上提高网络的(运行指标)。A、原始社会末期B、奴隶社会C、封建社会D、资本主义社会
2．多因子相关回归预测法在实际应用中一般多使用(两个或三个)因子，因为因子太多会造成问题的3、社会主义道德是从（B）发展而来
复杂化，甚至是这种方法失败。A、共产主义道德B、无产阶级道德C、资本主义道德D、封建道德
3．按话务控制的启动方式可分为自动控制和(人工控制)。4．与上述的ART和ARF控制相反，Skip4、社会主义职业道德的核心是（D）
控制加强了对(迂回路由)的使用。A、集体主义B共产主义C革命英雄主义D全心全意为人民服务
5．Skip控制只能用来减轻(局部)的网络拥塞。
5、社会主义的职业差别是（A）
6．Call Gapping控制用来限制在某一特定时问段内向某个目的进行试呼的次数，用于集中的局部A分工不同B职务不同C义务不同D利益不同
过负荷控制，特别是对(单个号码)的海量呼叫。
6、有效纠正和坚持抵制行业不正之风的关键是（C）
7．实施扩散策略一般在过负荷初期应用，在严重过负荷状态下只能采取(保护策略)。A热忱服务、文明生产B热爱本职、尽职尽责C遵纪守法、廉洁奉公D提高技能、创造名牌
1．所谓接通的任意性与快速性是指网内的一个用户应能快速地接通(网内)任一其他用户。
7、对于因公作关系了解的通信机密，应（B）
2．信号传输的透明性是指在(规定业务)范围内的信息都可以在网内传输，对用户不加任何限制。A做好记录B守口如瓶C及时汇报D公开谈论
3．通信网的(传输质量)直接影响通信的效果。
8、以（A）为主体、多种经济成分并存的社会主义初级阶段的所有制形式，决定了社会主义职业道
4．指标设置要具有合理性，能够真实的反映(网络运行)的基本情况。德内容的不同层次性。
1．目前网管系统基本上是采用(接口机)采集数据后，逐级上传处理分析的方式。A公有制B私有制C市场经济D计划经济
2．现有网管系统通常由接入服务器、应用服务器、(数据库服务器)三部分组成。
1、电信业务经营者应当在迟延缴纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（A）小时内，3．接入服务器负责采集数据，对网络故障告警数据进行采集、显示、(定位)，然后逐级上传。恢复暂停的电信服务。A、48B、72C、24D、8
4．数据库服务器负责处理及(保存)由接人服务器上传的数据。
2、互联双方省级以上机构应当自协议签订之日起（C）日内将协议发至各自下属机构，并向电信主
5．性能管理提供监视电路的当前及历史运行性能状态，修改设定电路的性能参数门限值，检测电路管部门备案。
A、45B、30C、15D、73、当以传输信号的码型不同划分来建立多址接人时，称为（C）
3、国内长途电话呼叫、国际电话呼叫、IP电话呼叫，每次通话以（B）为单位结算，不足亦按此计A频分多址方式B时分多址方式C码分多址方式D频编码多址
算。
1、话务负荷的大小是用（c）这个指标来表示的。
A、1秒钟 B、6秒钟 C、30秒钟 D、1分钟A、发话次数B、受话次数c、话务量通话时长
4、反不正当竞争法的调整对象是（B）之间不正当竞争关系及监督检查部门与市场竞争主体之间的三、多选
竞争管理关系。
1、为人民服务是社会主义职业道德的核心，这是因为为人民服务（AB）
A、消费者B、经营者C、经营者和消费者D、经营者与监督检查部门 A是社会主义道德的集中体现B是社会主义经济基础的客观要求C是履行职业职责的精神动力D是
5、世界贸易组织是（C）年1月1日建立的，它是独立于联合国的永久性国际组织，现共有成员135衡量职业行为是非善恶的最高标准
个。
2、玩忽职守、渎职失职的行为，严重的将构成（AB）
A、1993年 B、1994年 C、1995年 D、1996年 A渎职罪B玩忽职守罪C重大责任事故罪D破坏公共财产罪
1、根据计算机所采用的电子元器件，可把计算机的发展划分为（D）个时代。
3、要做到诚实守信，必须坚持（AB）
A1B2C3D4A重质量、重服务、重信誉B诚实劳动、合法经营C实事求是、不讲假话D忠于职守、热爱本职
2、计算机系统结构通常由（A）五大基本部件组成。
4、对于（ABCD），一律不得泄露。
A运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 A通信网路的分布B战备通信设施C保密电话号码D无线呼号频率
B鼠标、显示器、键盘、CPU、内存
5、职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的（ABC）总和。
C显示卡、声卡、内存、主板、CPUA道德准则B道德情操C道德品质D行为规范
D运算器、控制器、显示器、主板
1、从事（ABD）等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核
3、计算机病毒是一种计算机（D）同意的，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。A、新闻、出版 A细菌B应用软件C操作系统D程序 B、教育 C、科技D、医疗保健、药品
1、总体可以分为变量总体和（B）总体两种。
2、我国的劳动合同，固定期限一般为（ACD）
A抽样B属性C时间D空间 A、1年 B、2年 C、5年D、8年
2、从总体中抽取样本单位有重复抽样和（C）抽样两种。
3、下列属于增值电信业务的是（BC）
A重点B基本C不重复D随机 A、分组交换B语言信箱C电子数据交换D传真服务
1．应用文的(A)是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的4、电信业务经营者对网间（ABCD）等的调整应当予以配合，保证网通信质量符合要求。组织形式和内部构造。I A路由组织B信令方式C局数据D软件版本
A、结构B、段落c、构造D、组织
1、比较常用的应用软件有（ACD）
2．安排结构的原则应服从表现(B)的需要A WORD、WPS B Lotus1-2-3C操作系统 D realPlay
A、思想B、主题c、思路D、结构
2、计算机系统外部设备包括（ABCD）
3．表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，用(A)。A鼠标B显示器C打印机D硬盘驱动器
A、通报B、命令c、函D、报告
3、计算机病毒的症状包括（ABCD）
4．不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，用(c)。I A屏幕显示异常B系统启动异常C文件的大小发生了变化D磁盘的重要区域被破坏
A、通知B、命令c、函D、报告I1、常用的统计调查的方式主要有（ABC）等。
5．向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，用(D)I A抽样调查B重点调查C典型调查D全面普查
A、通告B、通知c、命令D、报告
2、客观现象之间的数量依存关系可以分为（CD）的类型。
1．电信网路管理的目标是最大限度地利用(B)，提高网路的运行质量和效率，向用户提供良好的服A因果关系B数量关系C相关关系D函数关系
务。
3、设计统计分组的原则有（ABC）
A、电信设备B、电信网络资源c、传输线路D、交换设备 A强调设计分组要具有科学性B强调设计分组要具备完整性C强调组与组之间要具有互斥性D强调
2．电话网的负荷在(D)设计的负荷值且网中通信设备正常运行的情况下，能为用户提供优良的服务。设计分组要具有次序性
A、大于 B、大于或等于 C、低于D、等于或低于
4、统计是一种对客观现象总体数量方面进行数据（ABC）的调查研究活动。
3.初期的网路管理是一种人工的网路管理，而且是(A)进行的，当时还没有建立网路管理系统。A搜集B处理C分析D上报
A、分散B、集中C、统一D、独立 1．按内容分报告有(A B D)三种。I
4．随着(B)的发展和程控交换机的应用，自动的、集中的管理方式应运而生。A、工作报告B、情况报告c、综合报告D、答复报告
A、通信技术B、计算机技术c、网络D、科学技术 2．锻炼思路的方法主要有(A B c D)。I
5．网路管理系统由多个网路管理中心和相应的(D)组成。A、拓展法B、挖掘法c、控制法D、梳理法3．应用文写作的语言的特点是针对
A、交换设备B、传输设备C、数据设备D、传输线路 性、(B C D)。
6．TMN的(C)是传送、存储、安全、恢复、处理及用户终端支持等。A、流畅性B、规范化c、专门化D、信实性
A、告警功能B、应用功能C、一般功能D、监控功能 4．规范化和专门化指具有(C D)的稳定性与选择性的统一。
7．故障管理所完成的主要功能是在电信网中检测(D)，确定其性质和位置，将故障隔离并设法校A、结构B、段落c、句法D、词语
正等。5．计划按性质分有(A D)两种。
A、故障B、统计数据C、告警信息D、异常现象 A、综合计划B、工作计划c、学习计划D、专题计划
8．安全管理的功能是保护(D)，使其处于安全运行状态。1．广义地说，网路管理包括(A B C)，通常统称为网管系统。
A、传输线路B、交换设备C、监控系统D、网络资源A、业务管理B、网路控制C、设备监控D、电路管理
1．发生自然灾害的时候，需要首先控制(A)的话务量。2．传统的网路管理思想是将整个电信网路分成(A B C D)等专业网分别进行管理。
A、难以到达B、数量较大C、呼出局端D、呼人局端A、用户接入网B、信令网C、交换网D、传输网
2．利用话务控制可有效的改善用户服务质量及增加(A)。3.电信管理网的基本概念是提供一个有组织的网路结构，以取得各种类型的(B C)互连。
A、网络收益B、运行质量C、网管效益D、网管成本A、用户接入网之间B、操作系统之间
3．实施扩散策略一般在(A)。C、操作系统与电信设备之间D、传输网之间
A网络过负荷初期B自然灾害C网络过负荷最终策略D防止交换机拥塞 4．可以利用电信管理网进行管理的各种通信网有(A B C D)。
1．为了使通信网能快速且有效可靠地传递信息，充分发挥其作用，对通信网一般提出了接通的任意A、公共交换网和专用网B、传输终端
性与快速性、信号传输的透明性与传输质量的一致性和网络的(A)与经济合理性三个要求。C、故障恢复系统D、数字和模拟交换网
A、可靠性B、完整性C、独立性D、综合性 5.TMN的应用功能主要有(A B C D)和安全管理。
2．(A)对通信网至关重要，一个可靠性不高的网会经常出现故障乃至中断通信，这样的网是不A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、计费管理
能用的。但绝对可靠的网是不存在的。6．TMN是一个演进的网路，它是在各专业网路管理的基础上发展起来的(B C)管理网路a
A、可靠性B、完整性C、独立性D、综合性A、完整的B、统一的C、综合的D、独立的1、话务负荷的大小是用（c）这个指标来表示的。
1、指数曲线回归预测方法目前在我国通信业务预测中使用较多，可用来做（BC）
A、发话次数B、受话次数c、话务量通话时长 A、长期预测B、中期预测c、短期预测D长远预测
1．在数据通信系统中，携带数据信息的波形或信号脉冲叫做(c)。I2、下面（ACD）选项属于话务特性。
A、信令B、校验码c、码元D、汉明码l A话务类别B、话务参数c、业务类别D、话务源
2．帧中继技术主要用于传递数据业务，它使用一组规程将数据以(B)的形式有效地进行传送。
3、常见的话务量预测方法有（ABC）
A、数据包B、帧c、模拟信号D、数字文件A时间序列预测法B多因子相关回归预测法C定性预测法D定期预测法
3．国家骨干网目前采用(B)结构。l 1．通信网按其所能实现的业务种类来分有(A B C)。
A、星型网B、不完全网状网c、网状网D、环形网A、电话通信网B、数据通信网c、广播电视网D、传输网
4．所谓半永久性连接是指所提供的信道，属(D)型信道。2．设置指标的目的就是为了保证电信网络(A B C)地运行，为企业网络经营及时提供合格产品，A、传输B、非传输c、交换D、非交换l 为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据。
5．在DDN的网络中，二级干线网内节点之间采用(B)的连接方式。l A、安全B、可靠C、高效D、无故障
A、星型网B、不完全网状网c、网状网D、环形网I 1．应用服务器负责实现(A B)性能管理、计费管理和安全管理等应用功能，并且根据数据库处
6．在DDN的网络中，二级干线网与一级干线网之间采用(A)的连接方式。l 理后的数据形成业务报表。
A、星型网B、不完全网状网c、网状网D、环形网lA、故障管理B、配置管理C、性能管理D、计费管理
7．DDN网络的接人节点机的主要提供(D)功能。、2．服务器与应用服务器、数据库服务器之间的网络连接，根据不同厂家设备提供的接口，可以分为
A、传输B、转接c、交换D、接入I 通过DCN、(A C D)等连接。
8．二级复用即PCM帧复用，是将64kbit／s的零次群按32路PCM帧格式进行复用，成为（B）数字A、X．25B、ADSLC、ATM D、DDN
信号。3．有网管系统通常由(A B C)组成。
A4Mkbit／s B2.048Mkbit／s C1.024Mkbit／s D155Mkbit／sA、接人服务器B、应用服务器C、数据库服务器D、DNS服务器
9．数字交叉连接设备不同于交换设备，它的连接不受用户管理，只受(c)指令控制。4．网管系统应当具备(A B C D)和安全管理的功能。
A、节点机B、数据终端设备c、网管中心D、数据传输设备A、故障管理B、配置管理C、性能管理D、帐务管理
1、当以传输信号的载波频率的不同划分来建立多址接人时，称为（A）5．故障管理功能为方便用户快速的隔离和定位故障，并提供(A B C D)和等功能。
A频分多址方式B时分多址方式C码分多址方式D频编码多址A、告警抑制B、告警级别设置C、告警过滤D、告警数据统计
2、当以传输信号存在的时间不同划分来建立多址接人时，称为（B）6.网管系统的主要硬件设备包括(A C D)等。
A频分多址方式B时分多址方式C码分多址方式D频编码多址A、计算机系统服务器B、工作站
C、交换机D、PC机
5、按照硬件的结构可把操作系统分为微机操作系统和大型操作系统。（√）
7．本地交换网网管系统负责管理(A B C D)及网络性能等方面的问题。
6、在WORD中建立一个新文档最简单的方法是在常用工具栏中单击新建按钮。（√）
A、本地网交换网络服务B、规划故障分析
7、在WORD中进行段落格式化可以利用Word提供的自动套用格式功能来设置一些常用文档地格式。
C、业务测试D、使用情况（√）
1．程控交换机的基本结构包括外围电路部分、(A B)计费部分、统计部分和输入输出等部分。
8、计算机病毒是人为制造出来的软件。（√）
A、交换网络部分B、呼叫处理部分
9、存储器是用来保存各类程序和数据信息。（√）
c、用户电路部分D、收发码器部分
10、输入设备用于从外界将数据、命令输入到计算机内存，供计算机处理。（√）
2．在N0-7信令系统的TUP消息中，(A C D)消息中含有用户忙信息。I11、应用软件是针对某个领域的具体问题而开发和研制的程序。（√）
A：SLBB、SNTC、SSB D、STB1、对于一个抽样推断问题、全及总体是客观存在，唯一确定的。（√）
1.中央计算机系统由(A B D)几部分组成。
2、安调查对象不同统计调查进行分为经常性调查和一次性调查。（×）
A、主机B、通信控制器c、交换机D、外围设备
3、统计的特点的客观性指作为反映客观事物数量方面的统计，应该能够大概反映情况。（×）
2．目前常用的传输代码有(A B C D)。
4、抽样推断是在抽样调查的基础上，根据抽样的部分单位的实际数据，推断总体数量特征的一种统
A、国际5号码B、国际电报2号码 计分析方法。（√）
c、EBCDIC码D、信息交换用汉字代码
5、时间数列又称动态数列，是指反映客观现象的同一指标在不同时间上的数值，按时间先后顺序排
3．根据分组交换机在网络中的位置，可分为(A C)。列而成的数列。（√）
A、转接交换机B、长途交换机C、本地交换机D、接入网交换机 1．应用文写作语言的规范化、专门化包括用图式替代语言文字(√)
4．在ISDN的基群速率接口中主要提供(C D)通道。2．会议记录只是会议情况的原始记录，是正式的公文(×)
A、10B+DB、2B+DC、23B+D D、30B+D3、思路是形成结构的基础和内核。(√)
5．在网络发生轻微拥塞的情况下，为防止网络性能的进一步恶化，使网络恢复正常运行状态，要采4．通报所选事例必须具有典型性。(√)
取拥塞控制，包括(B C)。5．报告是广泛采用的重要的下行文。(×)
A、中继控制B、终点控制c、源点控制D、保护性控制 6．会议纪要应和会议记录没有区别。(×)
6．数字交叉连接设备由微机控制的(C D)等所组成。7．通报所选事例不必具有典型性。(×)．
A、用户设备B、控制设备c、复用器D、配线架 8．会议通知的行文应简明、不必具体。(×)
7．在DDN的网络中，一级干线网是全国的骨干网，其节点主要设在(A B)。9．通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。(√)
A、各省会城市B、直辖市c、各个省市D、具有国际出口的城市 10．会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。(√)
8．分组网网内存在着分级流量控制结构分别为(A B C D)。11．会议纪要是根据会议记录和会议文件等有关材料整理而成的，它是反映会议基本情况和精神的A、段级控制B、“网一端”级控制 纪实性公文，是传达会议议定事项和重要精神，并要求与会单位执行的一种公文。(√)
c、“源一目的”级控制D、“端一端”级控制 1．架空明线的衰耗和串音随着噪声的升高而增加。(×)
1.中央计算机系统由(A B D)几部分组成。2．外导体只是起到屏蔽作用。(×)
A、主机B、通信控制器c、交换机D、外围设备 3．同轴对是不对称结构。(√)
2．目前常用的传输代码有(A B C D)。4．信源是指产生各种信息(如语音、文字，图像及数据等)的信息源。(√)
A、国际5号码B、国际电报2号码 5．信道按传输介质的种类可以分为有线信道和无线信道。(√)
c、EBCDIC码D、信息交换用汉字代码 6．信宿是信息的接收者，可以是人或机器。(√)
3．根据分组交换机在网络中的位置，可分为(A C)。7．噪声源系统内各种干扰影响的等效结果。(√)
A、转接交换机B、长途交换机C、本地交换机D、接入网交换机 8．通信网是由一定数量的节点包括终端设备和交换设备和连接节点的传输链路相互有机地组合一
4．在ISDN的基群速率接口中主要提供(C D)通道。起，以实现两个或多个规定点间信息传输的通信体系。(√)
A、10B+DB、2B+DC、23B+D D、30B+D 9．通信网的功能就是要适应用户呼叫的需要，以用户满意的程度传输网内任意两个或多个用户之间
5．在网络发生轻微拥塞的情况下，为防止网络性能的进一步恶化，使网络恢复正常运行状态，要采的信息。(√)
取拥塞控制，包括(B C)。10．理想的个人通信，就是任何人在任何时间都能与任何地方的另一个人进行任何形式的通信。(√)
A、中继控制B、终点控制c、源点控制D、保护性控制 1．显示告警设备(计算机系统)是网管中心设备的核心。(×)
6．数字交叉连接设备由微机控制的(C D)等所组成。2．TMN的一般功能是传送、存储、安全、恢复、处理及用户终端支持等。(√)
A、用户设备B、控制设备c、复用器D、配线架 3．网路管理系统由多个网路管理中心和相应的传输线路组成。(√)
7．在DDN的网络中，一级干线网是全国的骨干网，其节点主要设在(A B)。4．网管系统的实现途径是从网元管理到网路管理。(√)
A、各省会城市B、直辖市c、各个省市D、具有国际出口的城市 1．线性回归预测是假设今后的发展趋势与过去的发展趋势相一致，利用线性回归方程对未来发展状
8．分组网网内存在着分级流量控制结构分别为(A B C D)。况进行预测。(√)
A、段级控制B、“网一端”级控制 2．在实际使用中，多因子相关回归预测法的考虑方面越多，即相关因子越多，预测结果越好。(×)c、“源一目的”级控制D、“端一端”级控制 3.在严重过负荷状态下要根据实际情况判断采取扩散策略或保护策略。(×)
四、判断题 4.Code Blocking控制的呼叫目的可被定义为2-18位号码。(×)
1、职业道德是整个社会道德的主要内容。（√）5.指数曲线回归预测方法目前在我国通信业务预测中使用较多。(√)
2、社会分工是导致职业、职业道德产生的根本原因。（√）6．网管话务控制需以网路的实时状态和性能信息为基本依据。(√)
3、在封建社会，农民的职业道德成为封建社会职业道德的主体。（√）7．按管理功能分可将话务控制分为中继资源管理控制和呼叫目的控制两部分。(√)
4、社会主义道德具有广泛性，而共产主义道德具有先进性，二者不属于同一体系。（×）8.按话务控制的对象进行分类可分为电路群控制、路由控制及目的码控制。(√)
5、为人民服务的宗旨和核心、集体主义原则、“五爱”的基本要求等，在社会公德中体现的最突出、9．扩展性控制是指将网络中可用的负荷较轻的资源用于遭遇到拥塞的话务量，以尽量疏通话务量。最重要和最集中。（×）(√)
6、在社会主义初级阶段多种所有制并存的前提下，决定了社会主义职业道德内容的不同层次性。（×）1．传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。(√)
7、社会主义职业道德是人们在职业活动中自发形成和发展的。（×）
2、接通的任意性与快速性是对通信网的最基本要求。(√)
8、因为市场经济会产生消极的道德效应，所以市场经济从根本上排斥职业道德。（×）3．设置指标的目的就是为了保证电信网络安全、司靠、高效地运行，为企业网络经营提供合格产品，9、一个社会的自律意识越强，力度越大，这个社会的秩序就越好。因此，强化他律过程就没有必要为社会对电信网络的运营情况提供评价的依据。(√)
了。（×）4．传输质量的一致性是指网内任何两个用户通信时，应具有(相同和相仿)的传输质量，而与用户之
10、社会主义市场经济条件下，能否做到爱岗敬业，取决于从业者是否满意于自己的职业。（×）间的距离无关。(√)
11、在社会主义市场经济条件下不应当提倡为人民服务。（×）5.接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失（呼损）和接续时延
12、质量和信誉是密不可分的。（√）来衡量。(√)
13、社会主义职业道德是指社会主义社会对人的一种道德规范和要求。（√）1．本地交换网网管系统是本地网交换网络运行管理、业务提供及保障的重要手段。(√)
14、办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则2．七号信令网集中监控系统统一综合管理省内所有的低级七号信令转接点网元及七号信令网。(√)办事的职业道德规范。（√）3．关口局集中监控系统对省内所有的关口局进行统一综合管理。(√)
15、迅速、准确、安全、方便是衡量通信质量的基本标准。（√）4．智能网络管理系统管理各本地网内的所有智能网元设备及网络。(√)
1、电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图5．传输网集中监控系统综合管理多种传输技术体制的传输网络，以资源管理为基础，以综合故障管像以及其他任何形式信息的活动。（√）理为核心，以业务质量控制为目标，来提高传输网络的运行质量和效率。(√)
2、经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经省、自治区、直辖市6.七号信令网集中监控系统负责管理七号信令网服务，规划故障分析、业务测试、使用情况及网络电信管理机构审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。（X）性能方面的问题。(√)
3、《电信条例》从法律渊源和法律性质上看是一部行政规章。（X）。7.关口局集中监控系统负责管理关口局服务、规划故障分析、业务测试、使用情况及网络性能方面
4、主导的电信业务经营者，是指控制必要的基础电信设施，并且所经营的固定本地电话业务占本地的问题，是关口局运行管理、业务提供及保证的重要手段。(√)
范围内同类业务市场51%以上的市场份额，能够对其它电信业务经营者进入电信业务市场构成实质8.智能网络管理系统负责管理智能网络服务、规划故障分析、业务测试、使用情况及网络性能方面性影响的经营者。（X）的问题。(√)
5、互联包括两个电信网网间直接相联实现业务互通的方式，以及两个电信网通过第三方的网络转接
9、接入网监控系统负责管理交换网络服务、规划故障分析、业务测试、使用情况及网络性能方面的实现业务互通的方式。（√）问题。(√)
6、主导的电信业务经营者应当每日进行紧急特种业务的拨叫例测。（√）10.传输网集中监系统负责管理传输网络服务、规划故障分析、业务测试、使用情况及网络性能方面
7、国家对经营性、非经营性互联网信息服务实行许可制度。（X）的问题。(√)
8、任何单位和个人在从计算机信息网络上下载程序、数据或者购置、维修、借入计算机设备时，应11.长途交换网管系统负责管理交换网络服务、规划故障分析、业务测试、使用情况及网络性能方面当进行计算机病毒检测。（√）的问题。(√)
9、电信业务经营者可以根据各自的经营情况电信普通服务义务。（X）
1、基础电信业务包括宽带、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务。(√)
10、不正当竞争行为是指经营者违反诚实经营原则，损害其他经营者合法权益，扰乱社会经济秩序
2、增值电信业务包括电子邮件、语音信箱、在线信息存储和检索、电子数据交换等电信业务。(√)的行为。（√）
3、增值电信业务资费实行政府指导价。(×)
11、电信普遍服务是指全体中国公民，无论居住在任何地方，都能够以普遍可以接受地价格，获得
4、市场调节价的电信业务收费项目包括语言信享业务的开户费、月租费、改号改名费。(√)电话或者其他最基本的通信服务。（√）
5、政府定价的电信业务收费项目包括本地移动载体上的公共移动电话业务收费。(√)
1、有些设备既可以作为输入设备，又可以作为输出设备，如软盘驱动器、硬盘、磁带机等。（√）
6、基础电信业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本语音通信服务的业务。(√)
2、辅助存储器大多数采用磁性和光学材料制成，如磁盘、磁带和光盘等。（√）
7、增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。(√)
3、操作系统（Operatin System,写为OS）是一种系统软件。（√）1．话务统计可以按目的码业务量统计、按去话电路群业务量统计、按平均占用时间统计和拥塞统
4、中央处理机是计算机系统中最重要，最宝贵的软件资源。（X）计。(√)
2．局间信令是交换设备与交换设备之间，或交换设备与网管中心、智能中心、数据库等设备之间使4.应用文语言运用有哪些要求？
用的信令，在局间中继线上传送。(√)准确清晰；简洁明了；平时自然；得体妥帖；生动具体
3．典型的局间信令包括中国NO。1信令和NO。7信令。(√)5.对文章结果的要求是什么？
4．随路信令是指在呼叫接续中所需的各种信令均由话路本身来传送。(√)严谨自然；完整均匀；清晰醒目 5．公共信道信令是指信令通道和话路分开，信令在专用的信令通道上传输。(√)5.会议纪要的分类有哪些？ 1．转接交换机容量大，线路端口数多，具有路由选择功能；本地交换机容量小，也具备路由选择功按会议形式分－办公会议纪要，专题会议纪要，座谈会议纪要 能。(×)． 7.会议纪要的主题有哪几种写法？ 2．用户终端有分组型终端和非分组型终端两种。(√)综合报道式；条目式；记录式 3．网络的吞吐量随网络输入负荷的增大而下降，这种现象称为网络阻塞。(√)
4．流量控制的目的是保证网络内数据流量的平滑均匀，提高网络的吞吐能力和可靠性，减小分组平6.简述总结的分类有哪些？
综合性总结―――是比较全面的总结一个单位或部门在某一时期的工作情况，这里的均时延，防止阻塞和死锁。(√)
5．电话网(PSTN)两侧是模拟线路，要采用频带传输方式，而数据终端收发的是数据信号，所以不综合有两层含义：一是回顾的全面性，即要对这一阶段的各项工作进行全面的回顾总
结，二是分析的全面性，即要反映成绩，业要找出缺点，即要总结经营，又要找出教用加调制解调器。(×)
6．帧中继网络通过为用户分配带宽控制参数，对每条虚电路上传送的用户信息进行监视和控制，实训；专题性总结―――是对某项任务的某一方面工作或某项工作的某一方面经验所作施带宽管理，以合理地利用带宽资源。(√)的总结，内容主要由成绩和做法两部份构成。
7．帧中继网不能作为分组交换网节点机之间的中继传输。(×)7.简述通报的分类有哪些？
8．数据终端设备按使用场合可分为通用数据终端和专用数据终端。(√)表彰性通报――这类通报通过表彰先进集体和个人树立典型，推广经验，号召大家学
9．数据电路由传输信道及两端的数据电路终接设备组成。(√)习，把工作做好；批评性通报――这类通报用来批评错误，处罚后进，使广大干部群10．在串行传输中，解决字符的同步问题主要存在异步传输和同步传输。(√)众引以为戒，防止类似的问题发生；情况通报――是上级机关在一定范围内，介绍重11.数据传送速率为单位时间内在数据传输系统的相应设备之间实际传送的平均数据量，又称有效数要情况动向和信息该通报在内容安排上既可以针对被转发的文件（报告，调查报告）据传输速率。(√)加以评议并提出要求，也可以直接对通报的事项进行分析，并针对具体情况提出措施12.数据传送速率能直接反映系统传输用户数据信息的能力。(√)和要求 13.交换须电路是指在两个帧中继终端用户之间通过虚呼叫建立电路连接、网络在建好的虚电路上提8.简述应用文语言运用中对准确清晰的要求？ 供数据信息的传送服务。(√)准确，即用最恰当的词语和句子如实反映客观事务，表达作者思想。清晰，是指表达14.终端用户通过呼叫清除操作终止虚电路。(√)
15.数字网的网同步就是使数字网中各数字设备内的时钟源相互同步，即使其时钟在频率上相同、相时要条理清楚，意思明白，具体应做到――用词造句要准确；用词造句要通顺；要注
意语意鲜明 位上保持某种严格的特定关系。(√)
16.分组交换网的传输线路包括交换机之间的中继传输线路和用户线路。(√)1.简述变换器和反变换器的作用？
17.路由选择算法分为非适应型和自适应型路由选择算法两大类。(√)变换器的作用是将信源发出的信息变换成适合在信道中传输的信号。反变换器的作用
1、智能网的实现是以No.7信令网和大型集中数据库为基础的。（√）是将从信道上接收的信号变换成信息接收者可以接收的信息。反变换器的作用与变换
2、智能网应用规程INAP是基于OSI七层模型的应用层协议，用以支持在CS-1阶段SSF、SCF、SDF、器正好相反，起着还原的作用。SRF四个应用实体AE间的相互作用。（√）1.简述终端设备的功能？
3、SCE(Service Creation Environment)的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。（√）将待传输的信息和在传输链路上传送的信号进行相互转换。在发送端，将信源产生的1、No.7信令系统工作方式一般有直联和准直联两种方式。（√）信息转换成适合于在传输链路上传送的信号，在接收端则完成相反的转换；将信号与
2、信令网按结构分为无级信令网和分级信令网。（√）传输链路相匹配，由信号处理设备完成；信令的产生和识别，即用来产生和识别网内
3、No.7信令系统的主要特点是两局间的信令通路与语音通路分开，并将若干条电路信令集中于一所需的信令，以完成一系列控制作用。条专用的信令通路上传送。（√）
1.网管中心网络管理员的职业道德规范内容？
爱岗敬业，克尽职守；精通技术，保证质量；遵纪守法，严守秘密；文明生产，热情
服务
2.什么是爱岗敬业？
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责
1.简要说出电信条例的八项重要制度？
电信业务经营许可制度；电信网间互连管理制度；电信资费管理制度；电信资源有偿
使用制度；电信服务质量监督制度；电信建设保障管理制度；电信设备进网制度；电
信安全保障制度。
2.不正当竞争行为有哪些特征？
主题具有经营性；行为具有违法性；客体是其他经营者的合法权益和正常的社会经济
秩序
3.我国劳动者享受哪些义务？
完成劳动任务，提高职业技能；执行劳动安全卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德
1.统计的特点有哪些？
数量性；总体性；客观性
2.统计指标的构成要素有哪些?
定性范围，包括指标名称和指标含义；定量方法，包括计量单位和计量方法，是指标
涵义的量化规范；指标数量，根据定性规范和定量方法，经过实际调查和数据处理所
取得的具体时间空间的统计数值
3.统计指标的特点有哪些？
同质事物的可量性；量的综合性
4.统计分组的作用是什么？
统计分组是统计学的基本方法之一。统计分组的基本作用，是把大量原始资料加以条
理化，把调查对象的种种特征反映出来，以便研究客观现象的总体数量的规律性
5.从不同角度对统计调查进行分类。
按调查对象不同――全面调查和非全面调查；按调查时间是否连续――经常性调查和
一次性调查；按调查组织方式不同――统计报表和专门调查
6.统计整理的内容有哪些？
统计数据的处理－分组，汇总，制表；统计数据的管理－－传输，贮存，更新，输出
7.统计整理有哪些组织方式？
逐级整理；集中整理；逐级质量和集中整理相结合8.相关关系的特点？
现象之间确实存在着数量上的依存关系；现象之间的数量依存关系值是不确定的9.相关关系的种类有哪些？
按变量之间相互关系的方向－正相关和负相关；按表现形式－直线相关和曲线相关；
按自变量的多少－单相关和复相关；按程度的不同－完全相关和不完全相关和不相关
1.通知分为哪几类？
按作业不同－发布性通知，指示性通知，告知性通知，会议通知
2.会议通知通常包含哪些内容？
说明会议的目的意义和主要内容（议题）；说明出席的人员和条件，有的还有说明出席
人员代表的产生办法及会议的规模等；说明开始的时间地点和会期以及报道的时间地
点；开会的要求和注意事项；重要会议还可提出希望和号召，以对有关方面的工作起
到促进和知道作用
3.应用文写作中结构安排有哪些原则？
服从表现主题的需要；正确反映客观事务的发展规律和内在联系；适合不同文体的特
点；周密和谐 2.简述什么是时分数字传输链路方式？ 是指脉冲编码调制（PCM）时分多路复用传输方式，即将各路信号以数字0，1形式表示，所占的时隙在时间上相互分开，混合起来再在同一信道上传输。3.简述信令网的组成和功能？ 信令网由信令点（SP）,信令转接点（STP）以及连接他们的信令链路组成。信令网的功能是实现网络节点间（包括交换局，网络管理中心等）信令的传输和转接。1.网络管理的作用？ 是实时或近实时的监视电信网路的运行，必要时采取控制措施，以达到在任何情况下最大限度的使用网路中一切可以利用的设备，使尽可能多的通信得以实现。2.电信网络管理的目标是什么？ 最大限度的利用电信网路资源，提高网路的运行质量和效率，向用户提供良好的服务 3.故障管理包括哪些功能？ 告警监视功能；故障定位功能；测试功能 1.按照话务控制示意图所示，分段讲解话务控制的作用和效果？第一段，A-B表示进入网路的负荷《＝设计负荷时，网路能承载的负荷与进入网路的负荷成正比例增加，网路能够全部承载进入的负荷。第二段B-C表示网路轻度过负荷，此时进入网路的负荷超过设计值，表现特征是中继电路不足，交换机选不上中继电路。第三段C-E表示网路在严重过负荷情况下发生拥塞，这时随着进入网路话务负荷的增加，能疏通的话务反而下降。第四段，C-D表示在网路中采用话务控制能改善网路的承载能力。2.什么是话务的自动控制和人工控制？ 自动控制是指当实际运行情况达到了事先已做好的各项话务控制启动参数值时，交换机将自动启动话务控制功能，根据事先制定好的各控制参数对话务进行控制；人工控制是指话务控制在启动时需要人工干预。3.呼叫间隙控制（CALL GAPPING）分为哪几种情况？ 无补偿的呼叫间隙控制；相邻补偿的呼叫间隙控制；逐一补偿的呼叫间隙控制 4.简述话务量控制的策略有哪些？ 扩散策略――是临时增加迂回路由，减轻拥塞区域的压力；保护策略――是限制进入网路中的话务量 5.话务控制的操作参数包括哪几个方面？ 需要控制的话务量的规模（如：百分比或呼叫速率）；启动话务控制的门限；对应受控呼叫的处理（如跳跃/取消）；对于被阻塞呼叫的处理（如忙音，特别录音通知）1.对通信网提出的三个要求是什么？ 为了使通信网能快速且有效可靠的传递信息，充分发挥其作用，对通信网提出三个要求： 接通的任意性与快速性；信号传输的透明性与传输质量的一致性；网络的可靠性与经济合理性。2.接通的任意性与快速性指什么？ 指网内的一个用户应能快速的接通网内任一其他用户。如果有些用户不能与其他一些用户通信，则这些用户必定不在同一个网内或网内出现了问题；而如果不能快速的接通，有时会使要传送的信息失去价值，这种接通将是无效的。
3.设置指标的目的是什么？ 高效性；经济性；可靠性；灵活性；长远性。
为了保证电信网络安全，可靠，高效的运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为6.在帧中继网络拥塞管理中可以采用的拥塞控制策略有哪些？
社会对电信网络的运营情况提供评价的依据。终点控制策略；源点控制策略。
4.信号传输的透明性与传输质量的一致性指的是什么？ 7.造成帧中继网络拥塞的原因主要有哪些？
透明性是指在规定业务范围内的信息都可以在网内传输，对用户不加任何限制；传输网络中节点缓冲器利用率过高；节点上主处理机利用率过高；中继线利用率过高。质量的一致性是指网内任何两个用户通信时应具有相同或相仿的传输质量，而与用户8.简述流量控制的目的？
之间的距离无关。是保证网络内数据流量的平滑均匀，通过网络的吞吐能力和可靠性，减小分组平均时
1.简述网管系统的故障管理功能？ 延，防止阻塞和死锁。
对被管理的网络提供实时和全面的告警监控及可闻可视的告警提示。通过不同的声音10．实际应用中分组交换网的流量控制方式有哪几种？
和不同的颜色标定不同的告警级别。为方便用户快速的隔离和定位故障，并提供告警证实法；预约法；许可证法；窗口方式。
抑制，告警级别设置，告警过滤，告警数据统计等功能；同时，还为用户提供故障定1.为什么较早的移动通信主要使用甚高频VHF(150MHZ)和特高频UHF(450MHZ)位的辅助功能 频段？
2.简述网管系统的配置管理功能？ VHF/UHF频段适合于移动通信；天线较短便于移动；抗干扰能力强。
对需要控制的网络，网元/子网级管理系统和网元进行配置，包括对网元/子网级管理系1.智能业务包括哪些？
统和网元的定义、设置网元设备参数、收集网元数据、维护网络单元和网络的业务结ACC-记帐卡呼叫；FPH－被叫集中付费；VOT－电话投票；VPN－虚拟专用网；UPT-构以及各个层次的网络业务途径，创造下级网管等。通信个人通信；MAS－大众呼叫；NP－号码流动；WAC－广域CENTREX
3.简述网管系统的性能管理功能？ 2.智能网和电话网有什么关系？
提供G.826规定的性能参数监视，对被管理的网络进行不间断的性能监视。收集和分析在现阶段，智能网是在电话网上的附加网络。电话网完成基本的接续功能，智能网实性能数据，提供性能分析报告并存储以供检索。通过性能数据的分析，可预防网络故现各种智能业务的处理。但智能网的最终目标是融入通信网络，成为与电话网并列的障的发生。性能管理提供监视电路的当前及历史运行性能状态，修改设定电路的性能一个重要组成部分，交换与业务依然分离。在一些地理范围小、经济实力较强的国家参数门限值，检测电路的性能越限状态等 已经这样规划并正在实施。
3.简述网管系统的帐务管理功能？ 3.请说明INAP操作的四种类别？
系统根据接受的客户关于定购电信运营商提供的服务信息，生成用户计费档案。在用成功和失败都报告；仅报告失败；仅报告成功；成功和失败都不报告
户使用某项业务时系统测量电信网络中业务的使用情况，在系统中收集与费用相关的5.简述智能网体系结果中SSP（业务交换点）的功能？
参数，计算使用电信业务的应收费用，生成用户计费报表。SSP(service switching point)是连接现有PSTN以及ISDN与智能网的连接点，提供接入
4.简述网管系统的安全管理功能？ 智能网功能集的功能。SSP可检出智能业务的请求，并与SCP通信；对SCP的请求作除了通常的用户权限管理外，提供针对电路/路径的业务域管理和针对网元范围划分的出响应，允许SCP中的业务逻辑影响呼叫处理
地理域管理。可以根据需要将业务分为不同的域，作为不同用户的管理范围；还可以6.简述智能网体系结构中SCP的功能
根据需要将网元分为不同的域，作为不同用户的管理范围。SCP(service control point)是智能网的核心构件，他存储用户数据和业务逻辑。SCP的主
3.简述长途电话网网管监控系统NETVISION系统的结构？ 要功能是接收SSP送来的查询信息并查询数据库，进行各种译码；同时，SCP能根据采用最先进的三层体系结构在三期网管工程中，NetVision和SmartMD共同构成覆盖全SSP上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，根据业务逻辑向响应的SSP发出呼叫控国长途网的分布式系统。其中，安装NetVision的分别为电总网管中心和省级网管中心，制指令，从而实现各种智能呼叫
接口机则需要装SmartMD。利用数据通信网（DCN）形成一个以电总网管中心为中心9.简述智能网体系结构中IP的功能？的复式星型广域网。各网管中心内部，采用局域网的方式组网，服务器与其他设备（工IP(Intelligent periphcral)是协助完成智能业务的特殊资源。通常具有各种语音功能，如作站、前台机等）组成CLI-ENT/SERVER形式。两级网管中心的数据库利用分布式数语音合成，播放录音通知，接收双音多频拨号，进行语音识别等等。
据库技术构成一个整体。1.我国信令网采用几级机构？各如何表示？
4.网管系统维护和管理的基本任务是什么？ 三级，第一级是信令网的最高级，称高级信令转接点（HSTP），第二级是低级信令转保证网管系统运行正常，迅速而准确的排除各种故障；合理调整系统配置和网络资源，接点（LSTP）,第三级是信令点（SP）.建立健全必要的系统技术资料和维护资料的档案；进行网管系统的软硬件和数据的维2.NO.7信令系统功能级消息传递部分的三个功能级是什么？
护；保证设备的电气性能、机械性能及各项质量指标符合相关规定；保证设备完整、第一级是信令数据链路功能级，第二级是信令链路功能级，第三级是信令网功能级。清洁，机房环境条件良好；在保证维护质量的前提下，节约能源、器材和维护费用。3.简述我国信令点编号计划，每个信令点编码由几部份组成？
5.本地交换网网管系统的主要功能有那些？ 我国国内信令网采用24位全国统一编码计划，信令点编码格式如图所示
本地网交换网络容量和拓扑管理；本地网交换网络故障分析；本地网交换网络服务层
测试；本地网交换网络性能分析；本地网交换网络告警管理。
6.长途交换网管系统的主要数据有哪些？
长途交换网络故障数据；长途交换网络测试数据；长途交换网络使用量数据；长途交
换网络性能数据；长途交换网络告警数据。每个信令点编码由三部分组成。左8位用来区分主信令区的编码，原则上以省、自治7.长途交换网管系统的主体功能有哪些？ 区、直辖市大区中心为单位编码；中8位用来区分信令区的编码，原则上是以各省、长途交换网络容量的拓扑管理；长途交换网络故障分析；长途交换网络服务层测试；自治区的地区、地级市及直辖市、大区中心的汇接区和郊县为单位编排；右8位用来长途交换网络性能分析；长途交换网络告警管理。区分信令点，国内信令点的每个信令点都按上图格式分配给一个信令点编码。1.增值电信业务从广义上分为哪几类？ 4.NO.7信令的基本信令单位有哪几种？ 答：增值业务广义上分成两大类：一是以增值网（VAN）方式出现的业务；二是以增NO.7信令系统采用不等长度的信令单元格式传递信令消息。根据信令单元的来源不同值业务方式出现的业务。分为消息信令单元（MSU）、链路状态信令单元（LSSU）、填充信令单元（FISU）三种2.实行政府定价的固定本地电话业务收费项目包括哪些？ 格式 答：普通电话的包月制月租程“套餐”；普通电话、窄带ISDN的本地网营业区间通话综合题： 费；公用电话本地通话费、记帐式电话卡（不含IP电话卡）业务酏通话费。1.如何做到爱岗敬业？ 3．多媒体通信业务分哪几类？ 首先，要正确处理职业理想和理想职业的关系。社会主义职业道德所提倡的职业理想答：与人间进行交谈的通信业务。人机间交互式信息检索通信业务。多媒体采集业务。是以为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱本职工作兢兢业业干好本职工作。多媒体消息业务。即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本质工作。其次，要正确处理国1.复式计次方式的功能有哪些？ 家需要与个人兴趣爱好的关系。当国家需要与个人爱好发生矛盾时，把国家需要作为用于计本地通信费用，在主叫用户所在的发端本地局计费；按照通信距离和通信时长自己的志愿，在工作实践中逐步培养兴趣。再次，要正确处理选择职业与个人自身条累计脉冲次数。件的关系。选择职业应根据自身条件，不能好高骛远，即使一时找不到理想职业，无2.话务量的基本公式是什么？ 论在哪一个岗位上，在一天就应兢兢业业做一天。最后，正确处理所从事职业与物质Y=CT Y表示话务量，C表示呼叫次数，T表示每次呼叫平均占用时长 利益的关系。正确的观点是热爱本职与人才流动相统一，忠于职守与物质待遇相统一，1.简要说明全双工传输的两种方式？ 人尽其材与物尽其用相统一。不能以追求高收入为目标，任意“跳槽”。现实生活中有分为四线传输和二线传输。四线传输时有两条物理上独立的信道，一条发送一条接收，许多人为取得高收入而频繁跳槽，这样很难做到爱岗敬业。两个方向的信号可以采用频分复用或时分复用的方法将信道的带宽一分为二；二线传2.画图阐述NO.7信令的总体结构？ 输可以采用回波抵消技术使两国方向的数据共享信道带宽。7号信令的基本主要划分为消息传递部分（MTP）、信号连接部分（SCCP）、用户部分2.简要说明网状网和不完全网状网的区别？（UP）如图: 网状网中所有节点相互之间都有线路直接相连，网状网的可靠性高，但线路利用率比从图可以看出，根据osi参考模型，7号信令系统进一步将mtp分为三个功能级，对应较底，经济性差；不完全网状网其中的每一个节点至少与其他两个节点相连。于osi的1-3层。第一级是信令数据链路级，第二级是信令链路级，第三级是信令网功3.根据所采用的交换方式的不同，数据通信网中的交换网可分为哪几种？ 能级。数据通信网的交换网又可分为电路交换网、报文交换网、分组交换网、帧中继网。另
1、电信业务经营许可制度,对颁发基础电信经营许可证规定了比较严格的条件,并将按外，还有采用数字交叉连接设备的数字交换网。照国家有关规定采用(招标,拍卖)等方式进行.4.网络管理中心的重要任务是什么？
2、电信网间互连的必要性?(1)电信市场格局已发生显著变化,电信网间互连是开展竞争收集全网的信息；路由选择和拥塞控制；网络配置的管理及用户管理；用户运行状态的前提条件.(2)电信网间互连是政府管制的重点.(3)树立网间互连新观念.(4)搞好互联的监视与故障检测。互通是为用户提供更为良好的服务.4.简述分组型终端和非分组型终端的主要区别？
3、电话通信网的三项要求是:接续质量,传输质量和稳定质量.分组型终端发送和接收的均是规格化分组，可以按照X.25协议直接与分组交换网相连。
4、网路接通率=(到达被叫终端或用户的占用次数/总占用次数)*100% 非分组型终端产生的用户数据不是分组，而是一连串字符。非分组型终端不能直接接
5、因特网忙时拨号中继接通率=(市话网从拨号服务器的收到的应答次数/总占用次入分组交换网，而要通过分组装拆设备才能接入到分组交换网。数)*100% 5.帧中继的主要特点有哪些？
6、计算话务量的基本 公式: Y=CT其中Y 表示话务量 ,C 表示呼叫次数,T 表示每次呼叫平均占用时长
7、计算处理机忙时呼叫处理能力值BHCA
例,某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.85,固有开销a=0.29.处理一个呼平均需时32ms ,则可得
0.85=0.29+(32*10)/3600*N
N=(0.85-0.29)*3600/(32*10)=63000次/小时
N=63000次/小时,就是该处理机忙时呼叫处理能力值(BHCA)
8、入局呼叫:指主叫用户为非本局用户,被叫用户为本局用户.9上机可能用到的公式:
1平均通话时长:应答话务量/应答次数
2平均占用时长:(占用时长话务量/应答次数)*60
3中继利用率: 去话每线话务量*2
4忙时电路利用率:24小时话务量/忙时话务量
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