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区域经理工作任务流程表
（按工作任务顺序）
职务介绍
◆.职位基本资料
·职位名称：区域经理
·所属部门：运营部
·直接上级：运营总经理（总经理）
·直接下属: 区域内分店主管
·替代职位：其他区域经理
·轮调职位：其他区域经理
·晋升职位：运营总经理
◆.汇报程序及督导范围
·直接汇报职位：运营总经理（总经理）
·间接汇报职位：总经理
·直接督导职位：区域内分店主管
·间接督导职位：区域内分店助理及工作人员
任务分类
◆.与服务部合作参与新开店面的工程、装饰规划、设计工作。
◆.与服务部合作制订店面管理规章制度，并监督落实到各分店中实施。◆.监督、指导、协助各店进行店务日常管理工作。
◆.监督、指导、协助各店进行人事管理工作。
◆.监督、指导、协助各店进行培训工作。
◆.监督、指导、协助各店进行店面费用预算和使用管理工作。
◆.监督、指导、协助各店进行制订工作计划工作。
◆.监督、指导、协助各店进行销售管理工作。
◆.监督、指导、协助各店进行客户关系管理工作。
◆.监督、指导、协助各店进行店面安全管理工作。
◆.监督、指导、协助各店进行设备维护、保养工作。
◆.监督、指导、协助各店进行检查现金收支和审查日报表工作。◆.监督、指导、协助各店进行维护对外关系工作。
◆.完成公司临时交给的工作任务。
工作流程
工作时间（单位：每周为1个周期）◆根据分店大小，每周工作时间合理分配到各店
制定计划（单位：每年/月做1次）◆年末（12月10日前）/月末（27日前）与各分店店长协商制定明年/下月营业额预估计划
（《营业额预估标准》见经理工作手册）
◆年末（12月10日前）/月末（27日前）与各分店店长协商制定明年/下月费用、成本预估
计划（《费用、成本预估标准》见经理工作手册）
◆年末（12月10日前）/月末（27日前）与各分店店长协商制定明年/下月《周、月工作计
划》（《周、月工作计划制定内容流程》在各店办公室内张贴）
◆年末（12月10日前）/月末（27日前）与各分店店长协商制定明年/下月团队建设计划（《团
队建设计划》在各店办公室内、员工活动栏上张贴）
◆年末（12月10日前）/月末（27日前）与各分店店长协商制定明年/下月区域内分店培训
计划（《培训计划》在各店办公室内、员工活动栏上张贴）
◆年末（12月10日前）/月末（27日前）与各分店店长协商制定明年/下月区域内分店营销
计划（《营销计划》在各店办公室内、员工活动栏上张贴）
协助各分店执行（单位：每周为1个周期）◆监督、指导、协助各分店完成：
·营业额计划
·费用、成本计划
·周、月工作计划
·团队建设计划
·店务日常管理工作
·人事管理工作
·培训计划
·营销计划
·客户关系管理
·店面安全管理
·设备维护、保养工作
·现金收支和审查日报表工作
·维护对外关系工作
·公司临时交给的工作任务
任务检查（单位：每周为1个周期）◆每周至少对1家分店进行至少1次检查
·营业额完成情况检查
·成本、费用节省情况检查（检查形式：查抄电表、水表、燃气表、各种费用，与上月比较）
·团队建设情况检查（《团队建设计划》在各店办公室内、员工活动栏上张贴；检查形式：对例会进行检查、员工回访、统计员工离职率等）
◆每周至少分5天进行至少5次检查
·工作环境检查（《工作环境检查内容》在各店办公室内、员工活动栏上张贴）
·主管工作系统检查（检查主管是否按照《主管工作任务流程表》执行分店管理任务）·周、月计划完成情况检查（《周、月工作计划》在各店办公室内、员工活动栏上张贴）·主管培训任务工作检查（《培训计划》在各分店办公室内、员工活动栏上张贴；检查形式：对员工进行考试、查验培训手册）
·主管营销任务工作检查（《营销计划》在各分店办公室内、员工活动栏上张贴；检查形式：查看业绩、客户回访）
·主管工作手册检查
·《顾客满意度调查表》打分检查（以顾客角度对分店进行打分，《顾客满意度调查表》在各分店办公室内、员工活动栏上张贴）
◆每周至少分5天进行至少10次检查
·工作状态、成果检查（《工作状态、成果检查内容》在各店办公室内、员工活动栏上张贴）与其他部门合作（单位：每周为1个周期）◆财务：与财务部做好信息交流工作，及时反馈信息。
◆市场：及时与市场部沟通做好市场分析，合作制定公司营销方案。
◆研发：为研发部门提供客户、内部管理等方面需求信息，协助研发部进行产品研发。◆工程：与工程部合作参与新开店面的工程、装饰规划、设计工作。
◆采购：及时将采购信息反馈到采购部门，配合核查、审批，协助采购物品正确分发到各店。◆拓展：为拓展部提供必要的市场信息支持，并参与选址。
◆人事：提交人事资料，正确客观反馈人事管理工作。
◆办公室：为办公室提供市场信息和数据，参与办公室制定市场战略。
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