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一、为什么听的理由及本次课程亮点。
1、全球MSC赢利模式创始人于浩东先生、中国整店输出第一人黄祖印先生、身材管理专家黄金老师、营销鬼才杨永胜先生。
2、全球最新最完善最系统赢利系统3、20多位世界级大师智慧的结晶。
4、历经15年的研究的。
5、美容行业最实战的赢利模式
6、年增百万的拓客系统
7、最先进的远程指挥系统。
8、三天两夜的培训让你少走5年路
9、让业绩提升50%----300%全方位营销模式，让你无往而不利。
10、彻底解决你销售难、员工难留难管的问题。
二、美容行业的问题 从生产企业来分析：
1、企业门槛低，许多小企业，靠 OEM 加工，几个人拼凑起来，想出几个产品概念，胡乱急忙推出市场，终不能被市场信赖而一个个退出市场。
2、一些意识超前、营销手段优良的企业有了很大发展，挤占市场空间;相反使得小企业的生存空间越来越狭小。
3、从作坊行为转为企业行为转变。
4、消费者也越来越从感性化到理性化转变
5、美容也越来越年轻化，日常化。
6、美容院靠自己搞一套所谓的系统，没有复制性、很难连锁。
7、现在要从土八路往正规军转变。
8、美容院没有核心竞争力：产品同质化、单一化、概念化、没有差异化。
9、随着市场饱和与竞争激烈，消费者心智越来越多，美容院透明度增加，加上美容院信任危机，普遍美容院由于经营管理水平低下，造成消费者流失。
10、连锁化美容院打击单店现象。
11、厂家是只要给钱，有销量，折扣和配送没有原则。
12、产品同质化、价格透明化、渠道白热化、营销克隆化、规模瓶颈化、品牌无文化、教育狼性化、顾客忽悠化、市场透支化、管理家族化。
13、中国美容院现状：摸着石头过河是中国美容院的一道风景线，要么是做心态调整，要么是销售技能的提升，要么是个案的店务管理、要么花样的终端会议。这一切是零件，不是系统：只是局部，不是全局：只是战术，不是战略；只是眼前，不是长远。只是头痛医头，不是整体提升。一个店经营好，为什么开不好第二个店；为什么会用大店养小店；为什么做大了，人多了，就会力不从心。系统，还是系统，缺乏系统工程是美容院当务之急。实战才能解决问题，系统才能创造财富。
三、中国目前的主要有五类连锁店已初步形成，从市场和营销分类：
1、一类是金额为导向，偏服务型专业美容院：自然美、佐登妮丝、克丽缇娜、琉璃时光、窈窕淑女。
2、一类是进店人数，偏销售专业美容院：柔婷、伊莎贝尔、秋水海棠、伊美娜
3、一类是网络媒体招商推广型加盟美容院连锁店：百莲凯、京都薇薇、罗兰佩蒂、欧洁蔓。
4、一类是减肥瘦身纤体功效为主，突出专业买点的美容院连锁：必瘦站、奈瑞儿、虞美人、5、一类是综合店美容院连锁：上海永琪、文峰、广东天懿、审美。
四、我国化妆品市场现状 1、95年化妆品行业给国家上缴的税利是77亿元，96年是95亿元，97年是105亿元，98年是120亿元。从几个数字可以看出，化妆品行业为国家贡献是比较大的 2、80年代初，我国化妆品消费是人均1块钱，90年初上升到人均5块钱，到1998年上升到16块钱，可以说我国化妆品的人均消费水平上升得是很快的
3、广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80~100元，大大地高于全国的消费水平之上，而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70美元。从而可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。
我国化妆品的销售额82年为2亿元（人民币），85年为10亿元，90年为40亿元，95年为190亿元，98年为280亿元。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增，最高年份达到41%，至98年起，增长率有减缓趋势 国外化妆品企业对国内市场的冲击，98年外资企业在中国投入的化妆品广告费用是24亿元，而我国企业的投入还不到他们的1/10；
⑤.企业缺乏自身的应变能力，由于大部分企业没有科研能力和新产品储备，企业重销售，轻科研的现象普遍存在，缺乏对企业宏观的、长期的发展战略研究，在初期的原始积累中，企业还能够生存，但发展到一定规模，技术和管理的落后直接影响到了企业的生存
中小型化妆品企业因为资金和方法有限，对市场、对需求普遍难以作细仔的调查分析，难以等待，发现机会，急于求成，韧性不够、盼望投机，盼望一个产品、一个点子、一个人、一个会、一个广告就使企业上去了。所以，对经营困难认识不够，风险把握不住。
12、产品同质化、价格透明化、渠道白热化、营销克隆化、规模瓶颈化、品牌无文化、教育狼性化、顾客忽悠化、市场透支化、管理家族化。
五、美容院发展中的七大死局 一：作坊式管理 二：蜗牛式发展
三：心态浮躁
四：盲目跟风 五:小农意识 六：裙带关系 七：靠手吃饭
六、对于一个经营多年的美容院，您是否会遇到以下问题？
1、老客户不断流失。
２、新客源难引进。
３、美容师频繁跳槽。
４、美容师没有良好、系统的培训。
５、美容院没有核心竞争力。
６、业绩上不去。
７、合作公司售后服务跟不上去。
８、产品难卖。
９、产品无效果。
１０、没有好的项目支撑。
１１、客户包卡不消费。
１２、美容师缺乏销售技巧。
１３、缺乏店内管理。
１４、没有好的服务流程。
5、宣传成本太高
6、周边竞争太激烈。
7、美容院生存压力太大。
根据调查，决大多数的美容院都会遇到上述部分或全部问题，特别是新开业的美容院，更是不知从何下手。近几年来，美容行业的竞争越演越烈，通过打折、促销等活动，虽然给美容院增加了客源，但是美容院的整体利润却在不断下降。
美容院要想成功，选择好的项目是必然的。但是所选项目公司的售后服务根本跟不上，美容院花了高额的加盟费确不能得到应有的回报。这是大多数美容院的亲身体验。在加上周边连锁机构的竞争，对于单店运营的压力越来越大，如何让单店走向成功？
靠其它公司，不如靠自己！
员工的悲哀
1、不负责任，给多少钱，干多少事情。
2、关注眼前，自己不能吃亏。爱比较。
3、如果老板能力不强，不但一边拿你的钱，一边说老板怎么扣。
4、不肯付出，多付出一点都要记在心上，吃亏一点记在心上，老板对自己的好属于正常。
5、把公司当做跳板，吃在碗里看在锅里的。时刻准备找有更好的公司。
6、老板赚不着钱我不管，反正我干活了，不管有没有成绩，有那么多时间，就得给钱。
7、老板好看不到，老板糗事、不好作为限于饭后谈话的笑料。
8、他们属于手电筒的，光看到老板、公司、领导不好，他们很少反省检查自己的不足、自己的错误。
9、她们是推卸责任的高手，有事都是别人的。好事哪怕付出一点，要有她的功劳。
10、自己干不好，也不想别人干好。以求达到共同退步的目的。
11、老板10件事情对员工都好，就一件不好，就一件不好，就好老板他妈的王八蛋。
12、大部分的人都是喜上加喜，很少有人雪中送炭。
13、多一事不如少一事。
人性的弱点：懒、好色、不劳而获、拈轻怕重。
老板的悲哀：
1、有些老板一脸杀气，搞得整个空气凝固。
2、有些老板开会，好像是开批斗会。大家低头默哀，犹如是开追悼会。
3、有些老板要员工要遵守这个规定，那个纪律，但自己总是带头破坏。
4、有些老板要求员工要感恩公司对你的培养，但自己很少感恩员工对公司的贡献。
5、有些老板生意好的时候看员工个个很可爱，生意不好了看员工一个个笨的像猪。
6、有些老板总想自己想要的，很少想员工想要的。
7、有些老板给自己办公室装修很豪华，告诉朋友我这个桌多少钱买的，如何如何，但给员工办公场所、休息场所、和会议室、住处，花一点钱就好像割他的肉。
8、有些老板要求员工很严格，对自己很放松。
9、你把员工当工具，员工把产品当玩具。
10、有些老板贪得无厌，不讲诚信，说一套做一套行动起来不对号。要求员工讲信用，能行吗
11、有些老板要员工不要抱怨，但自己整天谈论负面新闻。
12、有些老板说员工这样不好那样不行，但很少反省自己的过错。
13、有些老板要求员工要执行力好，但自己很拖拉。
14、有些老板要求员工有时间观念，但自己就是拖拉。
15、有些老板要求员工要勤奋，但他自己就是懒惰。
16、有些老板要求员工要以身作则，但他自己很少带头。
哪六种化妆品店容易失败？ 第一张脸谱：“追求暴利”型
第二张脸谱：“玩技巧”型、重视技巧和炒作，却忽略基础建设 第三张脸谱：“固步自封”型 第四张脸谱：“关注对手”型 第五张脸谱：“小富即安”型 第六张脸谱：“盲目扩张”型
美容院纷纷倒闭八宗罪
美容院倒闭原罪之一：盲目开店！美容院倒闭原罪之二：过度投资 美容院倒闭原罪之三：股东分岐！美容院倒闭原罪之四：不善经营！美容院倒闭原罪之五：恶性竞争！美容院倒闭原罪之六：成本高企！美容院倒闭原罪之七：心态变态！美容院倒闭原罪之八：缺乏支持！
10大顾问管理体系、100项执行标准 员工管理体系
1、员工招聘方案
2、员工培训方案
3、员工留用标准
4、员工薪资四级标准
5、员工晋级考核方案
6、员工管理制度制定
7、员工考勤福利方案
8、员工宿舍管理制度
9、员工奖励方案
10、员工家属管理方案 新顾客管理系统
1、纳客法则制定
2、纳客方案制定
3、纳客工作人员分工
4、纳客标准话术制定
5、纳客宣传方案制定
6、纳客活动总结
7、新客留客话术
8、新客促销开卡方案
9、新客售后回访方案
10、新客后期跟单方案 会议营销管理系统
1、产品发布沙龙会
2、新品促销发布会
3、客户沙龙联谊会
4、年度客户终端会
5、异业联盟联谊会
6、明星慈善大型庆典
7、早会/晚会标准
8、周会/月会标准
9、年度总结大会标准
10、业绩分配会议标准 美容院现场管理系统
1、前台接待管理
2、布展台货品管理
3、销售人员顾问制管理
4、员工日常规范管理
5、员工服务标准管理
6、员工技术规范管理
7、人员沟通/人才培养
8、财务数据统计与薪资核算
9、固定资产管理
10、突发事件/顾客投诉处理 老顾客管理系统
1、顾客回访制
2、顾客流失统计/分析
3、顾客销售意向分析与设计
4、顾客预算管理
5、顾客预约管理
6、顾客分级管理
7、顾客寄存产品管理
8、顾客满意度调查与问题解决
9、客情管理
10、顾客概况了解/分析 市场调研定位系统
1、美容院经营定位
2、消费人群定位
3、经营项目定位
4、美容院所在区域消费分析
5、制定项目类型差异化经营
6、明确消费主体人群
7、提炼美容院文化定位
8、产品配置需求
9、项目配置要求
10、定位赢利方式 美容院标准化服务系统
1、员工服务礼仪标准
2、前台电话接听标准话术
3、顾问新客接待标准
4、咨询物品摆放标准
5、美容间物品摆放标准
6、美容师外场服务标准话术
7、美容师内场服务标准话术
8、美容师内场服务细节标准
9、美容院卫生标准
10、美容院仪器使用标准 企划、宣传、CI推广系统
1、vi视觉系统建立
2、企宣物品规划设计
3、门店招聘设计标准
4、店内陈列管理标准
5、各类vip卡设计标准
6、内刊、杂志、画册设计执行
7、异业联盟推广组织执行
8、网站建设推广
9、网站系统维护
10、大型终端会的组织执行标准 财务管理系统
1、现金管理流程
2、货品管理流程
3、仓库管理流程
4、薪资管理办法
5、卡项管理办法
6、采购管理流程
7、固定资产管理流程
8、账目核查管理流程
9、成本控制管理流程
10、财务预算管理流程 新店服务系统
1、投资规划
2、选址签约
3、门店设计装饰规划
4、品项、仪器选择对接
5、定价系统、会员卡系统确定
6、人员招聘、薪资方案
7、证照办理咨询服务
8、开业庆典策划
9、开业初期店内推广方案
10、法律顾问服务
所有的标准出台后，将派专人执行专项系统。我们的事业需要德才兼备的人。如果人员的能力弱势，就是有千项的执行标准也达不到预期的效果。如若解决人力资源的问题，就是我们收取10万的加盟费，也会有大批的店加入我们金思维的。
之前就那样走过来了，谈不上失败，也论不上成功。然而今后发展的道路上充满了带刺的荆棘，因此我们必须诚信、我们必须专业、我们必须走差异化、细节化的路线，才能够赢在当下，赢在未来。
中国美容院单店面临问题：
1、80%美容院不赚钱2、70%美容院不知道如何拓客3、60%美容院充值卡有问题4、90%美容院发展没有方向5、100%的中国美容院绝大多数销售力偏弱
美容院赢利模式七个问题？
1、只做销售不做利润，没有财务管理、没有成本意识，一年都不知道自己赚多少钱，做生意做企业首先是要算账。
2、只有服务人员，没有业务人员，没有顾客就想怪招，想偏方老板充其量就是半个业务员。觉得没有顾客，就想搞一次活动拓客，根本没有拓客系统与长期坚持。
3、只有操作流程，没有销售流程，员工在美容期间，咨询室如何与顾客沟通销售根本没有标准，全凭个人心情，凭胆大承诺来销售，销售是做标准流程，而不是脑筋急转弯。
4、只关注高端大项目杀鸡取卵，很忽略常规基础项目的长期经营，高端大项目毕竟有所限制，所以业绩就是过山车，很不稳定，很多店是大店的行小店的魂，小姐的身子丫环的命。
5、只是单店埋头苦干，没有抬头做连锁经营发展，向上或向外发展
6、只想轻松赚钱，把成长交给别人，老板得病，员工吃药。
7、只有经验至上、没有可复制模式。
2012年，美容行业第一次分水岭，不进则退，这两年是最后发展的换进时机！需要去发展，机不可失，否则将会被动挨打，绝非危言耸听
宁可在手忙脚乱中发展，也不要在井然有序中消亡！各位，在美容院已经竞争到白热化的今天，正确的商业模式，良好的经营管理加上高瞻远瞩的连锁发展思路才是根本。
商机等同先机，思路决定出路，我们深信三天的经验点拨，强过自己三五年的摸索，我们一直强调：培训不缴费，永远学不会！思路不理顺，永远没钱挣！方法不掌握，永远在摸索！人的一生之困难的不是努力、奋斗，而是选择，跨出去的脚步大小不重要，重要的是方向要正确。
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