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银行金融知识普及活动总结篇一
普及金融知识万里行是由中国银行业协会在全国范围内主办的大型集中宣传活动，旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，增强银行业消费者权益保护服务理念和能力，切实保护消费者的合法权益。作为银行业协会成员，邮储银行常州市分行积极响应号召，主动履行金融消费者保护主体责任，5月29日，邮储银行常州市分行在新北万达广场举办了20xx年度普及金融知识万里行启动日宣传活动。此次普及金融知识万里行活动由货币金融知识宣传月（6月）、个人征信知识宣传月（7月）和防范电信网络诈骗宣传月（8月）三个主题宣传月组成。
邮储银行常州市分行结合自身经营优势，所辖分支机构开展走进社区、走进校园、走进工厂、走进乡村等针对不同人群进行货币金融知识的集中宣传活动，确保整个活动主题鲜明。同时，充分利用营业网点led电子屏、公众教育区、微信平台等宣传渠道进行广泛宣传。
在启动日活动中，邮储银行常州市分行通过内容丰富、形式多样的宣传，向广大客户和周边社区居民普及货币金融知识，特别面向中老年客户等偏爱使用现金的`群体介绍假币的辨别技能。
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银行金融知识普及活动总结篇二
我行在此次开展“金融知识普及月”活动中，以加强厂区内一线员工金融教育服务、宣传普及金融产品知识，维护金融消费者合法权益，引导其合理选择金融产品和服务，抑制盲目投资的冲动，防范金融风险，维护金融安全为主旨，并且结合我行自身服务特点，因地制宜的普及了金融产品知识。此次活动我行不仅取得了广大消费者的好评，也获得了蓝思科技（长沙）有限公司的认可。其公司认为这是一项惠民工程，并且会积极的配合我行开展系列类似的活动。此次活动我行取得了预期的活动效果。
通过此次活动的开展，使我行员工充分认识到此次活动是一个金融工作者应该履行的义务，也是一项重要的社会责任。我行员工会将此项工作融入到日常的工作中去，将进一步的加强对公众普及金融知识，深入调查了解客户的需求，进而制定下一步金融知识普及的重点，把此项工作做到常规化、规范化、长效化。此次活动也给广大的客户带来了信心，营造了一种普惠金融的氛围，加强了客户金融风险的防范水平。
附：现场活动照片。
蓝思通告照片。
银行金融知识普及活动总结篇三
“普及金融知识万里行活动”在农行盐城分行120个网点全面启动。本次活动由盐城市银行业协会统一部署，为期三个月。
启动日当天，虽然盐城地区普降大雨，不方便进行户外宣传，但各网点以营业场所为宣传阵地，向来办理业务的客户热情、耐心地讲解包括银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资等金融知识，尤其是对客户关心的如何防范金融诈骗等方面进行了风险提示，受到了客户欢迎。
农行射阳支行还参加了该县“20xx年普及金融知识万里行”盐城站启动仪式，组成宣教队在启动仪式现场进行宣传，进一步拓宽了宣传的广度和深度。
整个启动日活动收到了良好的社会效应，进一步巩固和扩大了以往金融知识宣传教育活动所取得的成效，提高了公众的金融知识水平和安全意识，并通过活动增强了我行从业人员保护金融消费者的服务理念，提升了全行服务品质，提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。
银行金融知识普及活动总结篇四
幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来，营业网点主要通过led显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户咨询，并摆放宣传资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的`街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣传活动的受众群体，提高了活动成效。
由支行统一安排，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等，向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和使用技巧，普及安全常识，引导更多客户使用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。
主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，广泛组织开展金融知识宣传活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的过程中，要根据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡安全、atm机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。
规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询，做好客户咨询和解释工作，做到让客户明明白白消费，并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣传活动，在营销环节强化消费者权益保护的宣传教育活动。
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银行金融知识普及活动总结篇五
为向社会公众普及金融知识,保护消费者合法权益,提高我行业务服务能力和水平,根据中国银行业协会《关于印发中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案的通知》(银协发[]27号)要求,我行已全面启动了20“普及金融知识万里行”活动。现将第一阶段“金融知识伴您同行服务月”活动情况总结汇报如下。
一、加强领导,认真落实。
为加强组织领导,保证活动取得实效,我行成立了20度“普及金融知识万里行活动”领导小组,对活动进行总体指导和部署。领导小组由李财林副行长担任组长,个人金融部、三农金融部、消费信贷部、信用卡中心、电子银行部、公司业务部、小企业金融部、国际业务部、金融市场部、金融同业部、风险管理部、授信管理部、法律与合规部、战略发展部相关负责人为领导小组成员。在活动组织阶段主要开展了如下几项工作:。
一是设计海报、折页等宣传素材,并将宣传素材以光盘形式寄送至各分行,作为活动中统一使用的宣传资料。
二是征集确定中国邮政储蓄银行2016年“普及金融知识万里行”活动宣传标语,并要求各级行在进行宣传时统一使用。
三是确定活动宣传重点。为做好活动宣传,我行在总行层面征集、讨论和确定了活动宣传的重点内容,并在活动通知中下发了《中国邮政储蓄银行2016年“普及金融知识万里行”活动重点业务宣传项目表》,为分行的宣传明确了重点。
四是制定下发活动方案。在严格落实银行业协会宣传要求的基础上,我行结合自身情况制定了《2016年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动方案》,从组织领导、宣传内容与形式、活动要求、总结上报等各个方面进行明确的要求和布置。
二、形式多样,重点突出。
在此次活动中,我行充分调动宣传渠道资源,结合各地实际,开展多层次、有重点的宣传,各分行以各营业网点作为落实本次宣传教育活动的主体,以普及公众金融知识为重点,主要做法如下:。
(一)统一形象,开展集中宣传。
在总行的统一部署下,分行的宣传实现了整齐划一。
浙江省分行全辖所有邮政金融网点自启动日起,led播放“普及金融知识万里行共创良好金融生态”宣传口号,自营网点液晶电视不间断播放“金融知识进万家”卡通宣传片,网点显着位置设立“金融消费咨询台”,摆放普及金融知识专用宣传资料,指定专人负责活动的开展。浙江省分行确认每月9日为集中宣传日,在6月“金融知识伴您同行服务月”集中宣传日以重点网点为中心,开展不同形式的户外宣传活动。该行此次活动共发放宣传折页23000多份,接受各类金融知识咨询19000余人次,浙江省银行业协会对邮储银行浙江省分行“普及金融知识万里行”活动情况也在银协网站上作了专题报道。
深圳分行统一部署,积极推动活动开展。6月,分行组织全行开展“金融知识伴你同行服务月”活动,以普及基础金融知识、防范金融风险为宣传主题,向客户介绍服务政策、服务特色及服务流程,向消费者普及包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融业务知识。各支行在介绍我行重点产品及服务时,对相关业务中存在的风险点均予以重点提示,特别以近期高发的诈骗案件为典型案例,向客户耐心讲解,并进行风险提示,强化消费者的风险防范意识。
青海省九个州、市支行、54个自营网点统一以“金融知识伴您同行”专项宣传为重点,各网点支行长负责,并亲自参与组织开展了金融知识伴您行宣传活动,活动形式主要以营业网点led、液晶电视、广告一体机为载体,对金融知识进行滚动循环播放,起到了普遍宣传的作用。各营业网点选派业务经验丰富、沟通能力强的大堂经理担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、个人贷款、理财服务、中小企业贷款、服务渠道等方面金融知识进行了重点宣传,并对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行了充分宣传和揭示,向客户面对面地进行金融知识宣讲,提高客户识别风险的意识,全省共发放宣传折页15000多份。
为凸显今年“金融知识万里行”活动主旨,福建省分行根据总行提供的宣传素材统一印制了此次活动专项宣传海报、易拉宝,以及普及金融知识的专门宣传手册和宣传折页,包括《理财小常识》、《安全用卡一站通》、《金融消费体验篇》、《省钱小窍门》、《服务渠道路路通》等十三万多份,将业务宣传与金融常识宣传区分开来,通过生动的案例让金融消费者更容易、更深刻地了解用卡、贷款、理财、征信等方面的金融基础常识,认识金融安全、金融风险,提高自我保护意识,更理性地选择金融产品、更熟练地使用金融服务,管理好自己的金融资产。各营业网点在采取悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报等传统宣传方式的基础上,充分利用网点内的led电子显示屏,根据六月份宣传主题,滚动“中国邮政储蓄银行大力开展‘普及金融知识万里行’活动”、“大力普及金融知识构建和谐金融社会”专项宣传标语,彰显六月活动主旨,全天候传导金融消费理念,同时借助液晶电视等宣传载体宣传科学的消费理念和科学的消费意识。
贵州省等其他多个分行都统一使用总行设计的《2016年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动宣传标语》、单页等宣传素材,采取悬挂横幅、摆放宣传资料等传统宣传方式进行宣传的基础上,利用网点内的led显示屏、液晶电视、atm、主流平面媒体等宣传载体进行宣传。
(二)服务三农,开展特色宣传。
结合我行“服务三农、普惠金融”的服务理念,各分行开展了服务三农的特色宣传活动。
浙江省分行在全辖以“形象提升、知识普及、客户维系、业务发展”为目标,开展“邮银理财惠民惠农”宣传活动。绍兴上虞市支行针对上虞梁家山村拆迁,以营业部为首、业务部人员陪同进行了上门大走访普及金融知识工作,获得村民极大的信任,在拆迁款下发2日内共揽储6500万元,有效地促进了业务的发展;湖州长兴县和平镇支行携手和平广电站、联通公司走进了琛碛村,为琛碛村老百姓普及金融知识,介绍国债业务;长兴槐坎镇支行在槐坎乡人民政府开展普惠金融知识座谈会,将金融知识普及到农村市场,座谈会后,以包馄饨献爱心的方式将所包的300个馄饨送到槐坎乡十月村敬老院,为老人端上了一碗碗热气腾腾的馄饨,送去了邮储银行的一份爱心;安吉县孝丰镇支行联合报福镇政府,在报福镇洪家村村委召开送金融下乡活动,与报福各村负责人、种养植户互动在报福镇普及金融知识,以切实做到惠民惠农。
辽宁省阜新市分行通过媒体报道宣传我行“服务微小、服务三农”的综合金融服务理念,利用我行网点多、分布广的优势,摆放宣传折页,安排专人向办理业务的客户宣传普及金融知识和消费者权益保护知识,为客户答疑解惑;辽阳市分行开展小微企业金融服务宣传月主题活动,活动期间在营业场所醒目位置宣传展板和咨询点,印制小企业贷款宣传单,并通过电子显示屏形式展示“小微企业金融服务宣传月”和宣传主题“助小微,促升级,防风险,惠民生”字样。
河南省开封市分行利用夏粮收获时节统一印制“致广大农民朋友的一封信”,在全市各乡镇邮储网点准备了茶水、遮阳伞、蚊香和清凉油等消暑驱蚊物品,并且张贴天气预报,向广大农户宣传绿卡、绿卡通•福农卡、银行卡助农取款等金融知识,展示了邮储“惠农”形象。
甘肃省分行在开展惠农金融方面积极主动、成效显着,获得了社会的高度认可,甘肃省内唯一一份覆盖全省的综合性党报《甘肃日报》刊登了题为“邮储银行发力现代农业金融服务”的通讯报道,对我行服务“三农”,普惠金融工作进行了宣传。
(三)深入基层,落实群众路线。
浙江省嘉兴、衢州、丽水、台州等分行部分网点,派出宣传小分队,在农村、企业、学校、医院、商贸市场等繁华地段开展现场宣传或流动宣传,将金融服务平台走出网点、走进社区、走向客户,活动形式多样化。台州分行所属各支行结合“夜鹰活动”组织网点全体员工组成宣传小分队,开展一对一深入企业、医院、店铺及客户家中进行拜访,发放宣传资料,讲授基本金融知识,并及时了解客户的金融需求;衢州开化县支行组织了走进山甸村送金融知识活动,向群众发放宣传资料、普及金融知识;常山县支行利用县教育局在实验幼儿园举办全县“邮储杯”第九届幼儿教师基本功大赛的契机,开展“提升信用品质,普及金融知识万里行”之“金融知识伴您同行”进学校宣传活动。
深圳市宝安区团总支部共13名志愿者深入当地社区,开展了普惠金融进社区宣传活动。志愿者们向社区居民介绍了我行的个人结算资费、信用卡、ic金融卡、电子银行、理财等业务,并现场解答了居民提出的业务办理方面的若干问题。志愿者们还利用进社区的机会,向社区附近的小商户派发金融知识宣传单,耐心地为商户讲解基本金融知识,将金融知识讲座送进了社区。支行金融知识普及进社区活动,得到了社区居民的一致认可,活动取得了良好实效。
辽宁省阜新市分行组织信贷员深入农村、街道,在宣传业务的同时,帮助群众更多地了解和掌握金融知识,防范风险。阜新市分行还与辽宁工程技术大学校方取得了良好沟通,在辽工大报告厅内进行宣讲,对辽工大师生宣传了金融业务常识,介绍了我行的业务品种及特色服务,特别是对银行卡用卡安全、理财服务、电子银行、自助渠道使用等金融知识及非法集资、金融诈骗等金融陷阱进行了重点讲解。
抚顺市分行组织信贷条线人员走访裕民-浙商、装饰城等商圈和居民社区,信誉良好的村镇,通过发放宣传折页,围绕产品创新、营销模式和商业模式转型工作、三农综合金融服务理念主动等内容,为公众进行金融知识宣传。在浙商新玛特开展了一次以宣传促销活动为依托,重点向社会公众普及银行卡金融知识、进行风险提示的大型户外活动,详细介绍我行的信贷产品,解答公众问题,为公众带去信贷金融知识,提升公众金融安全意识水平。
河南省分行辖内各分支机构组织员工对社区、居民小区上门走访,了解广大居民的金融需求,讲授基本金融知识,就客户关注的用卡安全、atm机使用、投资理财、银行存款、贷款等业务进行讲解,征求居民对邮储银行服务的意见,并将产品推介与金融消费知识宣传密切结合起来,深化了广大消费者对邮储服务的认识,取得了良好效果。郑州市分行结合日常信贷业务推介、调查、农户走访进行金融知识普及活动,对小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款、个人消费贷款等服务进行宣传;焦作市分行利用节假日、日终下班休息时间深入广大社区、农村、学校、市场、园区等开展“六进”活动进行宣传,通过在高考考点现场设置服务台、走村串巷发放宣传页、微信平台分享等方式,普及银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、如何防范非法集资、金融诈骗等金融安全消费知识,并结合真实案例对相关风险点进行了风险提示,当月累计宣传168场次,受到了广大群众的肯定;漯河市分行组织235名员工,累计进社区35个,进村庄32个,进学校8次,向群众发放宣传材料3365多份,大力普及金融业务知识;安阳市分行开展了“进市场、进厂矿、进产业集聚区”活动,与工商局、工信局、工商联、行业协会、产业聚集区管委会、信用村、专业市场结合,联合召开银企对接会,向小微企业主普及小微企业金融产品消费知识;新乡市分行利用微信公众信息平台,定期发送邮储银行金融产品介绍和金融小常识,向广大群众普及金融知识,有效拓展了宣传受众人群。
宁夏区中卫市分行结合“法制宁夏大讲堂”活动,邀请法律服务工作者组成普法讲师团,在社区、学校、农村、企业,以流动讲堂的形式,大力宣传国家金融法律法规,引导广大群众自觉遵纪守法。同时,各支行通过在网点周边社区、小企业客户密集区域设立宣传点、组织人员上门走访等方式,加大宣传力度。一是走进商户。针对商户金融知识需求较大的情况,抽调骨干客户经理深入各大商业集中区域,重点宣传银行产品使用小常识、理财收益与保障等方面的金融知识。二是走进社区。针对社区群众年龄跨度大、人员结构复杂、金融需求多元等特点,采取宣传小分队先行,后期持续跟踪服务的方式,在人口相对密集的社区和广场,重点宣传防范和打击非法集资,还特别针对老年人最为关心的真假钞辨别问题向他们现场讲解和演示了“一看、二摸、三听、四测”的假钞识别技巧,激发了群众学习金融知识的兴趣。三是请到网点。针对优质客户比较繁忙的情况,利用客户休息时间请到网点,利用优质客户答谢会的契机向客户宣传金融夜业务知识。
青海省海西州支行在以网点为宣传主阵地的基础上,派出工作人员利用金融流动服务车的形式主动走进社区、农户,向不同群体客户普及重点金融知识,将金融知识送到千家万户。
福建省南平市分行积极响应当地银监局号召,积极开展“送金融知识下乡”主题活动,在止马镇人流量较大的街头摆摊设点,并与止马镇杉关村村两委一起座谈,了解和对接具体金融支持扶贫开发需求,活动当天取得了良好的宣传效果;莆田东庄支行通过“送金融知识下乡送邮储关爱入村”活动,联系当地的村干部和老人协会,真正把金融安全和企业关爱送到每个人心中。发放宣传材料、现场解答群众疑问是他们采取的主要手段,深入人群,把知识真正送到个人是他们的目标。
甘肃省甘南州分行抽调业务骨干协同人行甘南州中支组织征信业务骨干,赴甘南州临潭县城关镇开展了“金融知识宣讲团进机关”活动。为城关镇政府的100多名公务人员做了现代金融知识专题讲座,受到了广大干部的广泛欢迎。
贵州省遵义市分行团委组织10余名青年志愿者利用休息时间到遵义市深溪镇龙江村开展送金融知识下乡宣传活动,为广大村民送去了金融知识盛宴。在开展的金融知识讲座上,特别对小额信贷业务政策等各种相关金融知识进行了解读,解答部分创业青年的疑问;黔东南州分行北京东路支行信贷员到雷山县大塘乡生猪养殖场开展金融知识宣传,为村民们普及金融法律常识;铜仁市分行相关部门和碧江区支行共同组织到当地所在“信用村”--清水村进行宣传,并在人员较集中的村支部办公地设立宣传台,采用业务咨询和发放宣传资料方式进行宣传,并抽调金滩支行的业务骨干进行现场讲解,客户经理还逐户进行了上门宣传。
(四)发挥特色,因地制宜促宣传。
浙江省杭州市庆春路支行为这次活动专门制作了“普及金融知识万里行”客户信息卡,一方面了解客户对金融服务的评价,一方面收集了客户资料,了解了客户需求。同时,该行在宣传日当天联系社区组织客户联谊会,在联谊会上对老年客户进行金融知识讲解,让老年人懂得储蓄、理财方面的知识,增加老年客户的理财安全感;嘉兴分行营业部联合加州阳光社区开展了“普及金融知道进社区,服务千万家”的活动。绍兴新昌县支行结合每月月中社保卡发卡活动,利用发卡点人员年龄结构不一、流量大等特点,在向客户发社保卡的同时,发放万里行活动的宣传折页,介绍我行的金融产品;庆元县支行在当地人行的统一布署下,在县人武部设立集中宣传点;缙云县支行在镇东菜市场前摆放宣传桌,发放宣传折页,给客户提供金融服务的同时,为客户解答日常生活中遇到的“金融难题”并结合近期电子网银的送礼活动进一步做了金融知识的宣传,涉及假币辨识、防电信诈骗以及反洗钱等知识。
深圳分行在组织各支行开展统一宣传活动的同时,发动各一级支行制定特色宣传方案,倡导各一级支行组织辖内支行开展进社区、进企业、进学校、办讲座的“三进一讲”等特色宣传活动。各支行积极响应,开展了形式多样、丰富多彩的特色宣传活动。罗湖区支行积极发动青年团员,两区共40余名青年团员参加活动。他们通过在市政广场、社区广场派发宣传手册、环保袋、小礼品等形式多样的宣传材料,向消费者介绍邮储银行重点产品的服务政策、服务特色,普及用卡知识、业务知识等,在宣传邮储银行产品、建立良好品牌形象的同时,引导社会公众建立正确、安全的投资理财习惯,强化风险防范意识。
辽宁省鞍山市分行抓高考时机,扫街式宣传。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行紧紧抓住高考这个契机,借助高考考点人员密集,且客户时间较充裕等特点,在市内三中、八中、24中、鞍钢高中、2中、以及县行等9个考点开展金融知识宣传活动。累计参予人员23人,发放宣传单千余份,收到了较好的宣传效果。
河南省南阳市分行依托全市280个网点资源,通过晨会向员工普及金融知识,通过银信通、大客户答谢会等平台向大客户宣传金融知识,通过“进店有礼”、“积分有礼”、“致顾客朋友的一封信”等方式对每一名进入网点的客户介绍金融知识,同时,采用led屏字幕滚动宣传、悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传资料等方式进行宣传,取得了良好效果;驻马店市分行在全行网点利用led屏滚动不间断播放宣传标语,在营业大厅内利用电视媒介进行宣传,循环播放金融知识漫画,内容生动有趣,重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,并在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作,给消费者留下了深刻的印象。
济源市分行利用邮储银行信用卡微信平台,普及理财产品、信用卡分期付款、个人贷款等业务产品和相关金融消费知识。焦作市分行在移动手机报-《焦作日报》上设置专栏进行宣传,把信贷政策、金融知识和信贷产品“打包”送到客户手上;商丘市分行联合电台政风热线栏目组举办了四期“邮政金融风采宣传月活动”,定期金融业务和风险防控等专题内容,采取一问一答、主题宣讲、用户电话咨询、现场解答、限时解决的形式拉近了与广大群众的距离,不仅通过覆盖苏鲁豫皖四省的电波让邮政金融服务走进千家万户,也通过直播的金融案例强化了广大听众的金融风险防控意识。
宁夏区中卫市、吴忠市分行以“助小微、促升级、放风险、惠民生”为主题,开展宣传工作。吴忠市分行通过制作小微企业的产品手册、折页和横幅、组织所辖各支行联合当地工商部门和个私协会,联系当地小微企业主进行面对面的交流和座谈、进园区(社区)、走访商户等形式对小微企业金融服务有关政策;中卫市分行召开小微企业金融服务工作推进会,制定活动方案、通过“旺铺助手”短信平台向优质企业主发送短信、在支行设置宣传展板及咨询点、发放业务宣传折页、召开银企座谈会、实地走访工业园区,掌握重点行业、重点区域的小微企业信贷需求状况、向当地监管分局报送小微企业宣传信息(已刊登于中卫日报--金融直通车专栏上)等形式全面开展了宣传,有效宣传金融知识。
福建省分行充分利用媒体加大活动宣传,东南网等网站发表《“送金融知识下乡”--邮储银行南平分行开展普及金融知识万里行宣传活动》、《“送金融知识进校园”--邮储银行宁德分行开展普及金融知识万里行宣传活动》等一系列新闻宣传,扩大了对科学消费理念、消费意识的宣教,促进了消费者进一步认识和理解金融产品和服务。
江苏省泰州市分行在河滨广场设立展台,开展现场宣传活动,充分利用宣传海报、折页等对普及金融知识、打击非法集资等内容进行宣传,并现场接待客户咨询,为客户答疑解惑,受到客户的纷纷赞扬;镇江市分行在大中心支行摆摊设点,对“金融知识伴您同行”活动进行重点宣传,根据产品和服务特点,向消费者普及包括银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等风险性业务,形式多样、内容丰富、受众广泛;扬州市分行在扬州力宝广场开展集中宣传日活动,活动现场,前来咨询的客户络绎不绝,该行工作人员热情地向前来咨询的群众解答各类金融问题,耐心询问客户需求。
(五)形式多样,保证宣传效果。
深圳分行共印制宣传手册6万多册,制作展架及海报共100多份,同时在66个网点的电视、电子显示屏上滚动播放宣传标语及宣传图片。同时,分行联合市邮政公司共同开展宣传活动,全市邮政网点及自营网点共同向客户派发宣传手册,讲解金融知识,让更多消费者了解金融知识,使更多消费者受益。
辽宁省通过营销政府平台、新闻媒体、大学宣讲、在网点悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报、充分利用网点内的电子显示屏、液晶电视、atm等宣传载体开展信贷、信用卡、电子银行等宣传方式大力宣传金融知识。
河南省分行立足我行点多面广的网络优势,活动开展以来,辖内各网点以“普及金融知识万里行”为主题,充分发挥服务窗口作用,采用网点海报宣传、led电子屏滚动显示宣传、大堂值班经理为客户提供咨询答疑等方式普及金融知识。通过网点阵地宣传、走出去宣传、微信宣传等方式,进一步拓展宣传范围,深入社区、学校、企业、村镇,将金融知识带到客户身边、送到客户手上,切实普及金融安全知识,为社会公众努力营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境。
江苏省各分支机构纷纷开展颇具特色的主题宣传活动,并且将普及金融知识与我行产品宣传、形象宣传相结合,服务群众,践行普惠金融战略。南京市分行利用端午假期走进社区,开展金融知识进社区活动,在与社区群众包粽子、做游戏的过程中普及金融知识;无锡市分行实行“五进”宣传:进菜场、进超市、进商户、进社区、进公园,通过设摊、散发宣传单、现场解答等形式,开展针对性的集中宣传;宿迁市分信贷员走村下乡逐户拜访,向农户宣传我行的信贷政策、银行卡、电子银行业务,普及农户的金融知识;扬州市分行充分利用媒体资源,邀请当地广播、报刊等主流媒体对活动进行报道,通过宣传加深公众教育工作的社会支持度,形成宣传声势和社会影响力。
云南省玉溪分行通过印制宣传折页、设立反洗钱业务咨询台、设置金融产品展示台、网点led滚动播放“反洗钱”、“反非法集资”、“维护金融合法权益”、理财、小额贷款、信用贷款等信息、网点客户经理上门走访客户等方式,向客户介绍我行重点产品的服务政策、服务特色及服务流程,向消费者普及包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融业务知识,提示相关业务中存在的风险点。通过举办金融知识培训班,以案例形式,对由于客户日常业务办理过程中因atm贴条诈骗、虚假短信诈骗、虚假投资等诈骗行为,导致财产损失的情况进行提示,指导客户识别虚假信息,引导客户在诈骗行为发生时,及时有效进行自救,维护客户的合法权益及财产权益。
邮储银行的宣传活动也得到了监管机构的大力支持和认可,浙江省杭州城区宣传日当天,浙江省银行业协会组织巡查实地走访了杭州分行庆春路支行活动现场,充分肯定省分行在开展普及金融知识万里行活动所做的成绩,同时鼓励网点进一步做好金融知识的宣传和普及,深入社区扩大服务的受众面和覆盖面,并不断提升金融服务水平,浙江省银行业协会对邮储银行浙江省分行“普及金融知识万里行”活动情况也在银协网站上作了专题报道，极大地鼓励了大家的工作积极性。嘉善县支行营业部派出宣传小分队走入社区进行宣传,嘉善日报在6月23日对邮储银行的宣传普及活动进行了报道。
三、下阶段活动安排。
根据活动安排,7月是“电子银行多元化服务宣传月”,我行将组织各分行以电子银行业务服务内容和风险防范为宣传主题,结合我行安全、便捷的网上银行、手机银行、电话银行、电视银行、自助银行等电子渠道服务特点,向金融消费者宣传介绍各类电子服务渠道知识。将以更加丰富多彩的宣传形式开展宣传工作,重点向消费者普及电子银行安全及防范对策,帮助消费者养成正确、安全、高效的使用电子银行服务的习惯。并将在总结第一阶段活动经验的基础上,更加注重利用媒体资源,通过电视、广播、网络、报刊、短信、微信、微博等渠道同步进行金融知识普及推广,按照银行业协会的要求,扎扎实实推进活动开展,取得更加明显的社会效益。
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银行金融知识普及活动总结篇六
华夏银行呼和浩特分行积极响应内蒙古银监局及中国人民银行呼和浩特中心支行关于开展“金融知识进万家”和“金融知识普及月”活动的号召，于9月开展了2016年度的“金融知识进万家”暨“金融知识普及月”宣传服务月活动。
一、精心组织、加强领导。
为了确保本年度“金融知识进万家宣传服务月活动”顺利实施，我行成立了以分行行长为组长、个人业务分管行长为副组长、分行个人业务部、办公室、工会、党群团组织消费者权益保护工作相关工作人员为成员的“2016年度金融知识进万家”活动小组，从组织保障方面确保进万家活动顺利开展。
二、积极筹备、措施具体。
8月，我行从接到监管部门及总行相关文件要求时，第一时间开始了本年度金融知识进万家宣传月的活动筹备工作。
首先，指定各机构个人客户部经理为本年度金融知识宣传月活动的第一责任人，确保各机构宣传渠道畅通。
其次，做好支行网点内内外部宣传渠道及物料的更新、印制工作。筹备阶段共为各家经营机构印制活动海报10份，活动折页共计余份、以及活动横幅和活动绶带10余条。同时在网点门楣处电子显示屏、网点内电子海报机、电子利率屏等电子媒体上设置播放“多一份金融了解，多一份财富保障”主题口号;并做好网点内部宣传专区设置、展台布置、折页摆放、人员安排等工作。
第三，做好宣传保障工作，提前做好宣传工作人员和安保人员的教育和培训，做好应急预案和群体事预案工作。
三、多样宣传，广泛覆盖。
进入9月以来，我行全面开展了本年度金融知识进万家宣传服务月活动的各项工作。9月1日，参加了内蒙古银监局在内蒙古博物院广场举办的金融知识进万家启动仪式，由我行个人业务分管行长带队，个人业务部和支行共计5名工作人员参加。启动会结束后，金融知识进万家普及宣传月活动正式开始。我行采取的活动措施具体有：
1.厅堂宣传。强化营业网点阵地宣传，充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，设立金融知识宣传展架，张贴宣传海报，摆放易拉宝，放映宣传视频。我行个人业务部统一将金融知识进万家宣传服务月宣传口号播放于支行网点门楣电子显示屏上。吸引来往客户观看。
2.社区支行宣传。充分借助社区支行更贴近百姓生活的优势，扩大宣传辐射范围和金融知识普及半径，主动联系街道、物业等单位开展联合宣传活动，分行辖内两家社区支行每家至少开展一场社区金融知识讲座。目前已有金桥支行和海拉尔大街社区支行分别在中秋节来临之际，举办客户插花和月饼制作diy活动，通过举办本支行贵宾客户回馈活动，将金融知识普及知识穿插于活动中，得到广大客户的一致好评。
3.集中宣传。各机构结合四进营销工作，在人流集中区域设立集中宣传点和咨询台、摆放宣传材料，悬挂活动横幅，围绕活动主题，因地制宜的开展金融知识普及活动，采取宣讲、派发宣传折页等形式，提高公众参与度、扩大宣教覆盖面。截止日前，我行分行营业部及金盛支行分别走进内蒙古师范大学及哈素海景区，为学生朋友及广大游客普及金融知识。
4.创新宣传。我行通过分行自有微信平台每周制作一期金融知识进万家专题小贴士，本月共发送两期，主题分别为“电信诈骗致死之后，我们该怎样防范”、“个人金融信息保护”。并通过分行短信平台，批量为我行客户发送“多一份财富了解、多一份财富保障”短信内容。利用多样化的宣传手段，扩大受众范围。
四、下一步工作计划。
为期一个月的金融知识进万家宣传服务月活动还剩下半个月左右时间。下一步，我行将持续开展系列宣传活动，预计还将举行专项宣传活动1-2场，将金融知识宣传融入到日常工作的点点滴滴之中，不断提升我行服务水平。并在9月最后一周评选出2家我行宣传月活动的先进单位予以表彰，增进各机构活动的'积极性和主动性。
银行金融知识普及活动总结篇七
为进一步深化普及金融知识活动,提升社会公众的金融素质和安全意识,近日,农行威海文登支行开展“普及金融知识万里行”宣传活动,为确保宣传活动达到预期目标，该行高度重视，加强领导，分工协调，明确责任，加强督导，指导辖内机构有效开展宣传教育，及时纠正宣传活动中存在的问题。
活动期间，各网点电子屏宣传和柜面宣传做到全覆盖，通过电子屏滚动播出活动宣传标语，摆放金融知识宣传资料，各网点结合我行产品和服务特点，充分考虑消费者的实际需求，向消费者普及包括电子银行、移动支付、网络贷款、银行电商平台等互联网金融业务及反假币等金融知识，活动切合实际、内容丰富，受到群众的赞誉。
此外，该行还紧密结合“民警说防范农行伴你行”百场公安微电影下基层宣传月活动，全方位开展银、警、民互动，穿插相关安全和金融常识有奖抢答，现场发放安全防范宣传折页和农行涉农金融产品宣传折页，进一步做好金融消费者教育工作。同时，还积极开展了“知识、产品、娱乐”三下乡活动，将娱乐和金融知识及产品送到村民家门口，既丰富了业余生活，又提升了金融素养，能够更好地享受普惠金融的丰硕成果。
银行金融知识普及活动总结篇八
为向社会公众普及金融知识,保护消费者合法权益,提高我行业务服务能力和水平,根据中国银行业协会《关于印发t;2016年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案的通知》(银协发[2016]27号)要求,我行已全面启动了2016年度“普及金融知识万里行”活动。现将第一阶段“金融知识伴您同行服务月”活动情况总结汇报如下。
为加强组织领导,保证活动取得实效,我行成立了2016年度“普及金融知识万里行活动”领导小组,对活动进行总体指导和部署。领导小组由李财林副行长担任组长,个人金融部、三农金融部、消费信贷部、信用卡中心、电子银行部、公司业务部、小企业金融部、国际业务部、金融市场部、金融同业部、风险管理部、授信管理部、法律与合规部、战略发展部相关负责人为领导小组成员。在活动组织阶段主要开展了如下几项工作:。
一是设计海报、折页等宣传素材,并将宣传素材以光盘形式寄送至各分行,作为活动中统一使用的宣传资料。
二是征集确定中国邮政储蓄银行2016年“普及金融知识万里行”活动宣传标语,并要求各级行在进行宣传时统一使用。
三是确定活动宣传重点。为做好活动宣传,我行在总行层面征集、讨论和确定了活动宣传的重点内容,并在活动通知中下发了《中国邮政储蓄银行2016年“普及金融知识万里行”活动重点业务宣传项目表》,为分行的宣传明确了重点。
四是制定下发活动方案。在严格落实银行业协会宣传要求的基础上,我行结合自身情况制定了《2016年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动方案》,从组织领导、宣传内容与形式、活动要求、总结上报等各个方面进行明确的要求和布置。
在此次活动中,我行充分调动宣传渠道资源,结合各地实际,开展多层次、有重点的宣传,各分行以各营业网点作为落实本次宣传教育活动的主体,以普及公众金融知识为重点,主要做法如下:。
(一)统一形象,开展集中宣传。
在总行的统一部署下,分行的宣传实现了整齐划一。
浙江省分行全辖所有邮政金融网点自启动日起,led播放“普及金融知识万里行共创良好金融生态”宣传口号,自营网点液晶电视不间断播放“金融知识进万家”卡通宣传片,网点显着位置设立“金融消费咨询台”,摆放普及金融知识专用宣传资料,指定专人负责活动的开展。浙江省分行确认每月9日为集中宣传日,在6月“金融知识伴您同行服务月”集中宣传日以重点网点为中心,开展不同形式的户外宣传活动。该行此次活动共发放宣传折页23000多份,接受各类金融知识咨询19000余人次,浙江省银行业协会对邮储银行浙江省分行“普及金融知识万里行”活动情况也在银协网站上作了专题报道。
深圳分行统一部署,积极推动活动开展。6月,分行组织全行开展“金融知识伴你同行服务月”活动,以普及基础金融知识、防范金融风险为宣传主题,向客户介绍服务政策、服务特色及服务流程,向消费者普及包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融业务知识。各支行在介绍我行重点产品及服务时,对相关业务中存在的风险点均予以重点提示,特别以近期高发的诈骗案件为典型案例,向客户耐心讲解,并进行风险提示,强化消费者的风险防范意识。
青海省九个州、市支行、54个自营网点统一以“金融知识伴您同行”专项宣传为重点,各网点支行长负责,并亲自参与组织开展了金融知识伴您行宣传活动,活动形式主要以营业网点led、液晶电视、广告一体机为载体,对金融知识进行滚动循环播放,起到了普遍宣传的作用。各营业网点选派业务经验丰富、沟通能力强的大堂经理担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、个人贷款、理财服务、中小企业贷款、服务渠道等方面金融知识进行了重点宣传,并对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行了充分宣传和揭示,向客户面对面地进行金融知识宣讲,提高客户识别风险的意识,全省共发放宣传折页15000多份。
为凸显今年“金融知识万里行”活动主旨,福建省分行根据总行提供的宣传素材统一印制了此次活动专项宣传海报、易拉宝,以及普及金融知识的专门宣传手册和宣传折页,包括《理财小常识》、《安全用卡一站通》、《金融消费体验篇》、《省钱小窍门》、《服务渠道路路通》等十三万多份,将业务宣传与金融常识宣传区分开来,通过生动的案例让金融消费者更容易、更深刻地了解用卡、贷款、理财、征信等方面的金融基础常识,认识金融安全、金融风险,提高自我保护意识,更理性地选择金融产品、更熟练地使用金融服务,管理好自己的金融资产。各营业网点在采取悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报等传统宣传方式的基础上,充分利用网点内的led电子显示屏,根据六月份宣传主题,滚动“中国邮政储蓄银行大力开展‘普及金融知识万里行’活动”、“大力普及金融知识构建和谐金融社会”专项宣传标语,彰显六月活动主旨,全天候传导金融消费理念,同时借助液晶电视等宣传载体宣传科学的消费理念和科学的消费意识。
贵州省等其他多个分行都统一使用总行设计的《2016年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动宣传标语》、单页等宣传素材,采取悬挂横幅、摆放宣传资料等传统宣传方式进行宣传的基础上,利用网点内的led显示屏、液晶电视、atm、主流平面媒体等宣传载体进行宣传。
(二)服务三农,开展特色宣传。
结合我行“服务三农、普惠金融”的服务理念,各分行开展了服务三农的特色宣传活动。
浙江省分行在全辖以“形象提升、知识普及、客户维系、业务发展”为目标,开展“邮银理财惠民惠农”宣传活动。绍兴上虞市支行针对上虞梁家山村拆迁,以营业部为首、业务部人员陪同进行了上门大走访普及金融知识工作,获得村民极大的信任,在拆迁款下发2日内共揽储6500万元,有效地促进了业务的发展;湖州长兴县和平镇支行携手和平广电站、联通公司走进了琛碛村,为琛碛村老百姓普及金融知识,介绍国债业务;长兴槐坎镇支行在槐坎乡人民政府开展普惠金融知识座谈会,将金融知识普及到农村市场,座谈会后,以包馄饨献爱心的方式将所包的300个馄饨送到槐坎乡十月村敬老院,为老人端上了一碗碗热气腾腾的馄饨,送去了邮储银行的一份爱心;安吉县孝丰镇支行联合报福镇政府,在报福镇洪家村村委召开送金融下乡活动,与报福各村负责人、种养植户互动在报福镇普及金融知识,以切实做到惠民惠农。
辽宁省阜新市分行通过媒体报道宣传我行“服务微小、服务三农”的综合金融服务理念,利用我行网点多、分布广的优势,摆放宣传折页,安排专人向办理业务的客户宣传普及金融知识和消费者权益保护知识,为客户答疑解惑;辽阳市分行开展小微企业金融服务宣传月主题活动,活动期间在营业场所醒目位置宣传展板和咨询点,印制小企业贷款宣传单,并通过电子显示屏形式展示“小微企业金融服务宣传月”和宣传主题“助小微,促升级,防风险,惠民生”字样。
河南省开封市分行利用夏粮收获时节统一印制“致广大农民朋友的一封信”,在全市各乡镇邮储网点准备了茶水、遮阳伞、蚊香和清凉油等消暑驱蚊物品,并且张贴天气预报,向广大农户宣传绿卡、绿卡通•福农卡、银行卡助农取款等金融知识,展示了邮储“惠农”形象。
甘肃省分行在开展惠农金融方面积极主动、成效显着,获得了社会的高度认可,甘肃省内唯一一份覆盖全省的综合性党报《甘肃日报》刊登了题为“邮储银行发力现代农业金融服务”的通讯报道,对我行服务“三农”,普惠金融工作进行了宣传。
(三)深入基层,落实群众路线。
浙江省嘉兴、衢州、丽水、台州等分行部分网点,派出宣传小分队,在农村、企业、学校、医院、商贸市场等繁华地段开展现场宣传或流动宣传,将金融服务平台走出网点、走进社区、走向客户,活动形式多样化。台州分行所属各支行结合“夜鹰活动”组织网点全体员工组成宣传小分队,开展一对一深入企业、医院、店铺及客户家中进行拜访,发放宣传资料,讲授基本金融知识,并及时了解客户的金融需求;衢州开化县支行组织了走进山甸村送金融知识活动,向群众发放宣传资料、普及金融知识;常山县支行利用县教育局在实验幼儿园举办全县“邮储杯”第九届幼儿教师基本功大赛的契机,开展“提升信用品质,普及金融知识万里行”之“金融知识伴您同行”进学校宣传活动。
深圳市宝安区团总支部共13名志愿者深入当地社区,开展了普惠金融进社区宣传活动。志愿者们向社区居民介绍了我行的个人结算资费、信用卡、ic金融卡、电子银行、理财等业务,并现场解答了居民提出的业务办理方面的若干问题。志愿者们还利用进社区的机会,向社区附近的小商户派发金融知识宣传单,耐心地为商户讲解基本金融知识,将金融知识讲座送进了社区。支行金融知识普及进社区活动,得到了社区居民的一致认可,活动取得了良好实效。
辽宁省阜新市分行组织信贷员深入农村、街道,在宣传业务的同时,帮助群众更多地了解和掌握金融知识,防范风险。阜新市分行还与辽宁工程技术大学校方取得了良好沟通,在辽工大报告厅内进行宣讲,对辽工大师生宣传了金融业务常识,介绍了我行的业务品种及特色服务,特别是对银行卡用卡安全、理财服务、电子银行、自助渠道使用等金融知识及非法集资、金融诈骗等金融陷阱进行了重点讲解。
抚顺市分行组织信贷条线人员走访裕民-浙商、装饰城等商圈和居民社区,信誉良好的村镇,通过发放宣传折页,围绕产品创新、营销模式和商业模式转型工作、三农综合金融服务理念主动等内容,为公众进行金融知识宣传。在浙商新玛特开展了一次以宣传促销活动为依托,重点向社会公众普及银行卡金融知识、进行风险提示的大型户外活动,详细介绍我行的信贷产品,解答公众问题,为公众带去信贷金融知识,提升公众金融安全意识水平。
河南省分行辖内各分支机构组织员工对社区、居民小区上门走访,了解广大居民的金融需求,讲授基本金融知识,就客户关注的用卡安全、atm机使用、投资理财、银行存款、贷款等业务进行讲解,征求居民对邮储银行服务的意见,并将产品推介与金融消费知识宣传密切结合起来,深化了广大消费者对邮储服务的认识,取得了良好效果。郑州市分行结合日常信贷业务推介、调查、农户走访进行金融知识普及活动,对小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款、个人消费贷款等服务进行宣传;焦作市分行利用节假日、日终下班休息时间深入广大社区、农村、学校、市场、园区等开展“六进”活动进行宣传,通过在高考考点现场设置服务台、走村串巷发放宣传页、微信平台分享等方式,普及银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、如何防范非法集资、金融诈骗等金融安全消费知识,并结合真实案例对相关风险点进行了风险提示,当月累计宣传168场次,受到了广大群众的肯定;漯河市分行组织235名员工,累计进社区35个,进村庄32个,进学校8次,向群众发放宣传材料3365多份,大力普及金融业务知识;安阳市分行开展了“进市场、进厂矿、进产业集聚区”活动,与工商局、工信局、工商联、行业协会、产业聚集区管委会、信用村、专业市场结合,联合召开银企对接会,向小微企业主普及小微企业金融产品消费知识;新乡市分行利用微信公众信息平台,定期发送邮储银行金融产品介绍和金融小常识,向广大群众普及金融知识,有效拓展了宣传受众人群。
宁夏区中卫市分行结合“法制宁夏大讲堂”活动,邀请法律服务工作者组成普法讲师团,在社区、学校、农村、企业,以流动讲堂的形式,大力宣传国家金融法律法规,引导广大群众自觉遵纪守法。同时,各支行通过在网点周边社区、小企业客户密集区域设立宣传点、组织人员上门走访等方式,加大宣传力度。一是走进商户。针对商户金融知识需求较大的情况,抽调骨干客户经理深入各大商业集中区域,重点宣传银行产品使用小常识、理财收益与保障等方面的金融知识。二是走进社区。针对社区群众年龄跨度大、人员结构复杂、金融需求多元等特点,采取宣传小分队先行,后期持续跟踪服务的方式,在人口相对密集的社区和广场,重点宣传防范和打击非法集资,还特别针对老年人最为关心的真假钞辨别问题向他们现场讲解和演示了“一看、二摸、三听、四测”的假钞识别技巧,激发了群众学习金融知识的兴趣。三是请到网点。针对优质客户比较繁忙的情况,利用客户休息时间请到网点,利用优质客户答谢会的契机向客户宣传金融夜业务知识。
银行金融知识普及活动总结篇九
为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，根据总行的要求和部署，江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融知识，守住钱袋子”及“防范非法集资宣传月”活动，取得了显著成效。
本次宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等，宣传方式主要为线上和线下两种方式，线下宣传主要以营业网点为宣传阵地，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行关于个人账户的管理要求及新型犯罪的形式，尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体，提高了广大群众的防诈骗意识，博得了大家的一致好评，也加强了与客户的联系，增强了与客户的友好度；线上宣传主要是通过手机银行界面、网站、led屏幕滚动播放宣传标语等方式宣传，睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣传。
本次的宣传活动，睢宁支行非常重视“非接触式”的宣传，每一位睢宁支行的员工都通过微信朋友圈进行宣传连接的转发，让朋友圈的客户都能看到宣传内容，了解相关金融知识，并把一些金融知识投放到一些特定客户手中，增强他们的金融意识。每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣传，讲解各种金融诈骗的常用手段，提醒企业会计人员防范金融诈骗，要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则，受到了企业客户的高度赞扬。
本次，睢宁支行还通过加强业务培训，使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法，同时强化职业道德教育，要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提醒义务，以提高公民防骗拒骗能力。
通过此次宣传活动，使广大老百姓及消费者认识及了解了各类金融风险的严重性和危害性，也进一步提高了广大老百姓及消费者的金融防范意识及防骗能力，加强了自己防范，构筑了坚实的思想防线。
银行金融知识普及活动总结篇十
为进一步深化“普及金融知识万里行”消费者教育服务活动，提高金融产品与服务透明度，宁波银行南京分行根据江苏省银行业协会活动要求和统一部署，在6月份南京分行“六周年行庆月”期间，全面启动“金融知识伴您同行服务月”活动，并于6月6日在各支行同步开展“普及金融知识万里行”启动日活动。同时引入星级质量评定工作，每周向全行公布活动开展情况，狠抓金融知识普及活动的落实。
启动仪式当天，分行营业部设在金轮大厦的点接受往来市民的咨询共60余人次，回答了市民提出的关于金融知识、金融产品、残缺污损人民币兑换、防范金融诈骗等与生活密切相关的问题80余个，共发送的宣传折页及宣传品100余份;江宁支行积极响应分行统一部署，于6月6日上午开展活动，重点宣传包括反洗钱、反假币、残缺污损人民币兑换、金融消费者权益保护等与社会公众密切相关的金融知识;鼓楼支行行长亲自带队，组织和监督宣传活动。活动现场，个人银行部业务骨干通过宣传资料向客户传输“理财非存款”的金融概念，运营部向周边居民介绍防假币的基本常识;河西支行走进社区、深入百姓，发放公益宣传资料、组织开设金融知识讲座;玄武支行通过向办理业务的中老年客户，尤其是汇款客户，每笔都发放“防范诈骗、警惕非法集资提示单”;建康支行除走向社区，支行还走进街道，向大小个体工商户开展了宣传;中山北路支行自助区也摆放最新版普及金融知识万里行的宣传手册，对于中老年人，服务大使着重宣传防范诈骗、警惕非法集资、金融常识等，包括电信诈骗;太平门支行在活动期间，选派优秀业务人员，主动走进社区、企业、学校等，通过设点布展、现场宣讲、资料派发、咨询解答等多种形式开展宣传活动，向不同消费群体普及金融知识，将各类金融知识以通俗易懂的方式传达给公众;王府大街员工耐心细致地回答客户咨询，得到客户及市民的一致好评。
银行金融知识普及活动总结篇十一
中信银行北京分行积极响应人行营管部“普及金融知识，守住“钱袋子”活动号召，组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动，有针对性地为金融消费者普及金融知识，提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力，引导其理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，进一步维护金融市场和谐稳定。
活动期间，中信银行北京分行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用，并开辟“钱袋子”活动专区，摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报，网点叫号led屏幕上滚动播放“20xx年普及金融知识，守住“钱袋子”标语，电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片，着力打造浓厚宣教氛围。同时，各支行指定专人作为金融宣讲员，在为客户提供产品和服务的'同时主动进行宣传和讲解，尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍，通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。
中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动，结合“企业活动日”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动，通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识，活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果，切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的能力，引导消费者正确运用金融知识，通过正当途径守护好自身的“钱袋子”。
6月期间，中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章，面向北京地区75万余关注客户传递金融知识，运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作，中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动，不断提升大众金融知识素养，有效保护金融消费者合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。
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银行金融知识普及活动总结篇十二
为向社会公众普及金融知识,保护消费者合法权益,提高我行业务服务能力和水平,根据中国银行业协会《关于印发中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案的通知》(银协发[2014]27号)要求,我行已全面启动了度“普及金融知识万里行”活动。现将第一阶段“金融知识伴您同行服务月”活动情况总结汇报如下。
一、加强领导,认真落实。
为加强组织领导,保证活动取得实效,我行成立了20“普及金融知识万里行活动”领导小组,对活动进行总体指导和部署。领导小组由李财林副行长担任组长,个人金融部、三农金融部、消费信贷部、信用卡中心、电子银行部、公司业务部、小企业金融部、国际业务部、金融市场部、金融同业部、风险管理部、授信管理部、法律与合规部、战略发展部相关负责人为领导小组成员。在活动组织阶段主要开展了如下几项工作:。
一是设计海报、折页等宣传素材,并将宣传素材以光盘形式寄送至各分行,作为活动中统一使用的宣传资料。
二是征集确定中国邮政储蓄银行20“普及金融知识万里行”活动宣传标语,并要求各级行在进行宣传时统一使用。
三是确定活动宣传重点。为做好活动宣传,我行在总行层面征集、讨论和确定了活动宣传的重点内容,并在活动通知中下发了《中国邮政储蓄银行2014年“普及金融知识万里行”活动重点业务宣传项目表》,为分行的宣传明确了重点。
四是制定下发活动方案。在严格落实银行业协会宣传要求的基础上,我行结合自身情况制定了《2014年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动方案》,从组织领导、宣传内容与形式、活动要求、总结上报等各个方面进行明确的要求和布置。
二、形式多样,重点突出。
在此次活动中,我行充分调动宣传渠道资源,结合各地实际,开展多层次、有重点的宣传,各分行以各营业网点作为落实本次宣传教育活动的主体,以普及公众金融知识为重点,主要做法如下:。
(一)统一形象,开展集中宣传。
在总行的统一部署下,分行的宣传实现了整齐划一。
浙江省分行全辖所有邮政金融网点自启动日起,led播放“普及金融知识万里行共创良好金融生态”宣传口号,自营网点液晶电视不间断播放“金融知识进万家”卡通宣传片,网点显着位置设立“金融消费咨询台”,摆放普及金融知识专用宣传资料,指定专人负责活动的开展。浙江省分行确认每月9日为集中宣传日,在6月“金融知识伴您同行服务月”集中宣传日以重点网点为中心,开展不同形式的户外宣传活动。该行此次活动共发放宣传折页23000多份,接受各类金融知识咨询19000余人次,浙江省银行业协会对邮储银行浙江省分行“普及金融知识万里行”活动情况也在银协网站上作了专题报道。
深圳分行统一部署,积极推动活动开展。6月,分行组织全行开展“金融知识伴你同行服务月”活动,以普及基础金融知识、防范金融风险为宣传主题,向客户介绍服务政策、服务特色及服务流程,向消费者普及包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融业务知识。各支行在介绍我行重点产品及服务时,对相关业务中存在的风险点均予以重点提示,特别以近期高发的诈骗案件为典型案例,向客户耐心讲解,并进行风险提示,强化消费者的风险防范意识。
青海省九个州、市支行、54个自营网点统一以“金融知识伴您同行”专项宣传为重点,各网点支行长负责,并亲自参与组织开展了金融知识伴您行宣传活动,活动形式主要以营业网点led、液晶电视、广告一体机为载体,对金融知识进行滚动循环播放,起到了普遍宣传的作用。各营业网点选派业务经验丰富、沟通能力强的大堂经理担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、个人贷款、理财服务、中小企业贷款、服务渠道等方面金融知识进行了重点宣传,并对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行了充分宣传和揭示,向客户面对面地进行金融知识宣讲,提高客户识别风险的意识,全省共发放宣传折页15000多份。
为凸显今年“金融知识万里行”活动主旨,福建省分行根据总行提供的宣传素材统一印制了此次活动专项宣传海报、易拉宝,以及普及金融知识的专门宣传手册和宣传折页,包括《理财小常识》、《安全用卡一站通》、《金融消费体验篇》、《省钱小窍门》、《服务渠道路路通》等十三万多份,将业务宣传与金融常识宣传区分开来,通过生动的案例让金融消费者更容易、更深刻地了解用卡、贷款、理财、征信等方面的金融基础常识,认识金融安全、金融风险,提高自我保护意识,更理性地选择金融产品、更熟练地使用金融服务,管理好自己的金融资产。各营业网点在采取悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报等传统宣传方式的基础上,充分利用网点内的led电子显示屏,根据六月份宣传主题,滚动“中国邮政储蓄银行大力开展‘普及金融知识万里行’活动”、“大力普及金融知识构建和谐金融社会”专项宣传标语,彰显六月活动主旨,全天候传导金融消费理念,同时借助液晶电视等宣传载体宣传科学的消费理念和科学的消费意识。
贵州省等其他多个分行都统一使用总行设计的《2014年度中国邮政储蓄银行“普及金融知识万里行”活动宣传标语》、单页等宣传素材,采取悬挂横幅、摆放宣传资料等传统宣传方式进行宣传的基础上,利用网点内的led显示屏、液晶电视、atm、主流平面媒体等宣传载体进行宣传。
(二)服务三农,开展特色宣传。
结合我行“服务三农、普惠金融”的服务理念,各分行开展了服务三农的特色宣传活动。
浙江省分行在全辖以“形象提升、知识普及、客户维系、业务发展”为目标,开展“邮银理财惠民惠农”宣传活动。绍兴上虞市支行针对上虞梁家山村拆迁,以营业部为首、业务部人员陪同进行了上门大走访普及金融知识工作,获得村民极大的信任,在拆迁款下发2日内共揽储6500万元,有效地促进了业务的发展;湖州长兴县和平镇支行携手和平广电站、联通公司走进了琛碛村,为琛碛村老百姓普及金融知识,介绍国债业务;长兴槐坎镇支行在槐坎乡人民政府开展普惠金融知识座谈会,将金融知识普及到农村市场,座谈会后,以包馄饨献爱心的方式将所包的300个馄饨送到槐坎乡十月村敬老院,为老人端上了一碗碗热气腾腾的馄饨,送去了邮储银行的一份爱心;安吉县孝丰镇支行联合报福镇政府,在报福镇洪家村村委召开送金融下乡活动,与报福各村负责人、种养植户互动在报福镇普及金融知识,以切实做到惠民惠农。
辽宁省阜新市分行通过媒体报道宣传我行“服务微小、服务三农”的综合金融服务理念,利用我行网点多、分布广的优势,摆放宣传折页,安排专人向办理业务的客户宣传普及金融知识和消费者权益保护知识,为客户答疑解惑;辽阳市分行开展小微企业金融服务宣传月主题活动,活动期间在营业场所醒目位置宣传展板和咨询点,印制小企业贷款宣传单,并通过电子显示屏形式展示“小微企业金融服务宣传月”和宣传主题“助小微,促升级,防风险,惠民生”字样。
河南省开封市分行利用夏粮收获时节统一印制“致广大农民朋友的一封信”,在全市各乡镇邮储网点准备了茶水、遮阳伞、蚊香和清凉油等消暑驱蚊物品,并且张贴天气预报,向广大农户宣传绿卡、绿卡通·福农卡、银行卡助农取款等金融知识,展示了邮储“惠农”形象。
甘肃省分行在开展惠农金融方面积极主动、成效显着,获得了社会的高度认可,甘肃省内唯一一份覆盖全省的综合性党报《甘肃日报》刊登了题为“邮储银行发力现代农业金融服务”的通讯报道,对我行服务“三农”,普惠金融工作进行了宣传。
(三)深入基层,落实群众路线。
浙江省嘉兴、衢州、丽水、台州等分行部分网点,派出宣传小分队,在农村、企业、学校、医院、商贸市场等繁华地段开展现场宣传或流动宣传,将金融服务平台走出网点、走进社区、走向客户,活动形式多样化。台州分行所属各支行结合“夜鹰活动”组织网点全体员工组成宣传小分队,开展一对一深入企业、医院、店铺及客户家中进行拜访,发放宣传资料,讲授基本金融知识,并及时了解客户的金融需求;衢州开化县支行组织了走进山甸村送金融知识活动,向群众发放宣传资料、普及金融知识;常山县支行利用县教育局在实验幼儿园举办全县“邮储杯”第九届幼儿教师基本功大赛的契机,开展“提升信用品质,普及金融知识万里行”之“金融知识伴您同行”进学校宣传活动。
深圳市宝安区团总支部共13名志愿者深入当地社区,开展了普惠金融进社区宣传活动。志愿者们向社区居民介绍了我行的个人结算资费、信用卡、ic金融卡、电子银行、理财等业务,并现场解答了居民提出的业务办理方面的若干问题。志愿者们还利用进社区的机会,向社区附近的小商户派发金融知识宣传单,耐心地为商户讲解基本金融知识,将金融知识讲座送进了社区。支行金融知识普及进社区活动,得到了社区居民的一致认可,活动取得了良好实效。
辽宁省阜新市分行组织信贷员深入农村、街道,在宣传业务的同时,帮助群众更多地了解和掌握金融知识,防范风险。阜新市分行还与辽宁工程技术大学校方取得了良好沟通,在辽工大报告厅内进行宣讲,对辽工大师生宣传了金融业务常识,介绍了我行的业务品种及特色服务,特别是对银行卡用卡安全、理财服务、电子银行、自助渠道使用等金融知识及非法集资、金融诈骗等金融陷阱进行了重点讲解。
抚顺市分行组织信贷条线人员走访裕民-浙商、装饰城等商圈和居民社区,信誉良好的村镇,通过发放宣传折页,围绕产品创新、营销模式和商业模式转型工作、三农综合金融服务理念主动等内容,为公众进行金融知识宣传。在浙商新玛特开展了一次以宣传促销活动为依托,重点向社会公众普及银行卡金融知识、进行风险提示的大型户外活动,详细介绍我行的信贷产品,解答公众问题,为公众带去信贷金融知识,提升公众金融安全意识水平。
河南省分行辖内各分支机构组织员工对社区、居民小区上门走访,了解广大居民的金融需求,讲授基本金融知识,就客户关注的用卡安全、atm机使用、投资理财、银行存款、贷款等业务进行讲解,征求居民对邮储银行服务的意见,并将产品推介与金融消费知识宣传密切结合起来,深化了广大消费者对邮储服务的认识,取得了良好效果。郑州市分行结合日常信贷业务推介、调查、农户走访进行金融知识普及活动,对小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款、个人消费贷款等服务进行宣传;焦作市分行利用节假日、日终下班休息时间深入广大社区、农村、学校、市场、园区等开展“六进”活动进行宣传,通过在高考考点现场设置服务台、走村串巷发放宣传页、微信平台分享等方式,普及银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、如何防范非法集资、金融诈骗等金融安全消费知识,并结合真实案例对相关风险点进行了风险提示,当月累计宣传168场次,受到了广大群众的肯定;漯河市分行组织235名员工,累计进社区35个,进村庄32个,进学校8次,向群众发放宣传材料3365多份,大力普及金融业务知识;安阳市分行开展了“进市场、进厂矿、进产业集聚区”活动,与工商局、工信局、工商联、行业协会、产业聚集区管委会、信用村、专业市场结合,联合召开银企对接会,向小微企业主普及小微企业金融产品消费知识;新乡市分行利用微信公众信息平台,定期发送邮储银行金融产品介绍和金融小常识,向广大群众普及金融知识,有效拓展了宣传受众人群。
宁夏区中卫市分行结合“法制宁夏大讲堂”活动,邀请法律服务工作者组成普法讲师团,在社区、学校、农村、企业,以流动讲堂的形式,大力宣传国家金融法律法规,引导广大群众自觉遵纪守法。同时,各支行通过在网点周边社区、小企业客户密集区域设立宣传点、组织人员上门走访等方式,加大宣传力度。一是走进商户。针对商户金融知识需求较大的情况,抽调骨干客户经理深入各大商业集中区域,重点宣传银行产品使用小常识、理财收益与保障等方面的金融知识。二是走进社区。针对社区群众年龄跨度大、人员结构复杂、金融需求多元等特点,采取宣传小分队先行,后期持续跟踪服务的方式,在人口相对密集的社区和广场,重点宣传防范和打击非法集资,还特别针对老年人最为关心的真假钞辨别问题向他们现场讲解和演示了“一看、二摸、三听、四测”的假钞识别技巧,激发了群众学习金融知识的兴趣。三是请到网点。针对优质客户比较繁忙的情况,利用客户休息时间请到网点,利用优质客户答谢会的契机向客户宣传金融夜业务知识。
青海省海西州支行在以网点为宣传主阵地的基础上,派出工作人员利用金融流动服务车的形式主动走进社区、农户,向不同群体客户普及重点金融知识,将金融知识送到千家万户。
福建省南平市分行积极响应当地银监局号召,积极开展“送金融知识下乡”主题活动,在止马镇人流量较大的街头摆摊设点,并与止马镇杉关村村两委一起座谈,了解和对接具体金融支持扶贫开发需求,活动当天取得了良好的宣传效果;莆田东庄支行通过“送金融知识下乡送邮储关爱入村”活动,联系当地的村干部和老人协会,真正把金融安全和企业关爱送到每个人心中。发放宣传材料、现场解答群众疑问是他们采取的主要手段,深入人群,把知识真正送到个人是他们的目标。
甘肃省甘南州分行抽调业务骨干协同人行甘南州中支组织征信业务骨干,赴甘南州临潭县城关镇开展了“金融知识宣讲团进机关”活动。为城关镇政府的100多名公务人员做了现代金融知识专题讲座,受到了广大干部的广泛欢迎。
贵州省遵义市分行团委组织10余名青年志愿者利用休息时间到遵义市深溪镇龙江村开展送金融知识下乡宣传活动,为广大村民送去了金融知识盛宴。在开展的金融知识讲座上,特别对小额信贷业务政策等各种相关金融知识进行了解读,解答部分创业青年的疑问;黔东南州分行北京东路支行信贷员到雷山县大塘乡生猪养殖场开展金融知识宣传,为村民们普及金融法律常识;铜仁市分行相关部门和碧江区支行共同组织到当地所在“信用村”--清水村进行宣传,并在人员较集中的村支部办公地设立宣传台,采用业务咨询和发放宣传资料方式进行宣传,并抽调金滩支行的业务骨干进行现场讲解,客户经理还逐户进行了上门宣传。
(四)发挥特色,因地制宜促宣传。
浙江省杭州市庆春路支行为这次活动专门制作了“普及金融知识万里行”客户信息卡,一方面了解客户对金融服务的评价,一方面收集了客户资料,了解了客户需求。同时,该行在宣传日当天联系社区组织客户联谊会,在联谊会上对老年客户进行金融知识讲解,让老年人懂得储蓄、理财方面的知识,增加老年客户的理财安全感;嘉兴分行营业部联合加州阳光社区开展了“普及金融知道进社区,服务千万家”的活动。绍兴新昌县支行结合每月月中社保卡发卡活动,利用发卡点人员年龄结构不一、流量大等特点,在向客户发社保卡的同时,发放万里行活动的宣传折页,介绍我行的金融产品;庆元县支行在当地人行的统一布署下,在县人武部设立集中宣传点;缙云县支行在镇东菜市场前摆放宣传桌,发放宣传折页,给客户提供金融服务的同时,为客户解答日常生活中遇到的“金融难题”并结合近期电子网银的送礼活动进一步做了金融知识的宣传,涉及假币辨识、防电信诈骗以及反洗钱等知识。
深圳分行在组织各支行开展统一宣传活动的同时,发动各一级支行制定特色宣传方案,倡导各一级支行组织辖内支行开展进社区、进企业、进学校、办讲座的“三进一讲”等特色宣传活动。各支行积极响应,开展了形式多样、丰富多彩的特色宣传活动。罗湖区支行积极发动青年团员,两区共40余名青年团员参加活动。他们通过在市政广场、社区广场派发宣传手册、环保袋、小礼品等形式多样的宣传材料,向消费者介绍邮储银行重点产品的服务政策、服务特色,普及用卡知识、业务知识等,在宣传邮储银行产品、建立良好品牌形象的同时,引导社会公众建立正确、安全的投资理财习惯,强化风险防范意识。
辽宁省鞍山市分行抓高考时机,扫街式宣传。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行紧紧抓住高考这个契机,借助高考考点人员密集,且客户时间较充裕等特点,在市内三中、八中、24中、鞍钢高中、2中、以及县行等9个考点开展金融知识宣传活动。累计参予人员23人,发放宣传单千余份,收到了较好的宣传效果。
河南省南阳市分行依托全市280个网点资源,通过晨会向员工普及金融知识,通过银信通、大客户答谢会等平台向大客户宣传金融知识,通过“进店有礼”、“积分有礼”、“致顾客朋友的一封信”等方式对每一名进入网点的客户介绍金融知识,同时,采用led屏字幕滚动宣传、悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传资料等方式进行宣传,取得了良好效果;驻马店市分行在全行网点利用led屏滚动不间断播放宣传标语,在营业大厅内利用电视媒介进行宣传,循环播放金融知识漫画,内容生动有趣,重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,并在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作,给消费者留下了深刻的印象。
济源市分行利用邮储银行信用卡微信平台,普及理财产品、信用卡分期付款、个人贷款等业务产品和相关金融消费知识。焦作市分行在移动手机报-《焦作日报》上设置专栏进行宣传,把信贷政策、金融知识和信贷产品“打包”送到客户手上;商丘市分行联合电台政风热线栏目组举办了四期“邮政金融风采宣传月活动”,定期金融业务和风险防控等专题内容,采取一问一答、主题宣讲、用户电话咨询、现场解答、限时解决的形式拉近了与广大群众的距离,不仅通过覆盖苏鲁豫皖四省的电波让邮政金融服务走进千家万户,也通过直播的金融案例强化了广大听众的金融风险防控意识。
宁夏区中卫市、吴忠市分行以“助小微、促升级、放风险、惠民生”为主题,开展宣传工作。吴忠市分行通过制作小微企业的产品手册、折页和横幅、组织所辖各支行联合当地工商部门和个私协会,联系当地小微企业主进行面对面的交流和座谈、进园区(社区)、走访商户等形式对小微企业金融服务有关政策;中卫市分行召开小微企业金融服务工作推进会,制定活动方案、通过“旺铺助手”短信平台向优质企业主发送短信、在支行设置宣传展板及咨询点、发放业务宣传折页、召开银企座谈会、实地走访工业园区,掌握重点行业、重点区域的小微企业信贷需求状况、向当地监管分局报送小微企业宣传信息(已刊登于中卫日报--金融直通车专栏上)等形式全面开展了宣传,有效宣传金融知识。
福建省分行充分利用媒体加大活动宣传,东南网等网站发表《“送金融知识下乡”--邮储银行南平分行开展普及金融知识万里行宣传活动》、《“送金融知识进校园”--邮储银行宁德分行开展普及金融知识万里行宣传活动》等一系列新闻宣传,扩大了对科学消费理念、消费意识的宣教,促进了消费者进一步认识和理解金融产品和服务。
江苏省泰州市分行在河滨广场设立展台,开展现场宣传活动,充分利用宣传海报、折页等对普及金融知识、打击非法集资等内容进行宣传,并现场接待客户咨询,为客户答疑解惑,受到客户的纷纷赞扬;镇江市分行在大中心支行摆摊设点,对“金融知识伴您同行”活动进行重点宣传,根据产品和服务特点,向消费者普及包括银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等风险性业务,形式多样、内容丰富、受众广泛;扬州市分行在扬州力宝广场开展集中宣传日活动,活动现场,前来咨询的客户络绎不绝,该行工作人员热情地向前来咨询的群众解答各类金融问题,耐心询问客户需求。
(五)形式多样,保证宣传效果。
深圳分行共印制宣传手册6万多册,制作展架及海报共100多份,同时在66个网点的电视、电子显示屏上滚动播放宣传标语及宣传图片。同时,分行联合市邮政公司共同开展宣传活动,全市邮政网点及自营网点共同向客户派发宣传手册,讲解金融知识,让更多消费者了解金融知识,使更多消费者受益。
辽宁省通过营销政府平台、新闻媒体、大学宣讲、在网点悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报、充分利用网点内的电子显示屏、液晶电视、atm等宣传载体开展信贷、信用卡、电子银行等宣传方式大力宣传金融知识。
河南省分行立足我行点多面广的网络优势,活动开展以来,辖内各网点以“普及金融知识万里行”为主题,充分发挥服务窗口作用,采用网点海报宣传、led电子屏滚动显示宣传、大堂值班经理为客户提供咨询答疑等方式普及金融知识。通过网点阵地宣传、走出去宣传、微信宣传等方式,进一步拓展宣传范围,深入社区、学校、企业、村镇,将金融知识带到客户身边、送到客户手上,切实普及金融安全知识,为社会公众努力营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境。
江苏省各分支机构纷纷开展颇具特色的主题宣传活动,并且将普及金融知识与我行产品宣传、形象宣传相结合,服务群众,践行普惠金融战略。南京市分行利用端午假期走进社区,开展金融知识进社区活动,在与社区群众包粽子、做游戏的过程中普及金融知识;无锡市分行实行“五进”宣传:进菜场、进超市、进商户、进社区、进公园,通过设摊、散发宣传单、现场解答等形式,开展针对性的集中宣传;宿迁市分信贷员走村下乡逐户拜访,向农户宣传我行的信贷政策、银行卡、电子银行业务,普及农户的金融知识;扬州市分行充分利用媒体资源,邀请当地广播、报刊等主流媒体对活动进行报道,通过宣传加深公众教育工作的社会支持度,形成宣传声势和社会影响力。
云南省玉溪分行通过印制宣传折页、设立反洗钱业务咨询台、设置金融产品展示台、网点led滚动播放“反洗钱”、“反非法集资”、“维护金融合法权益”、理财、小额贷款、信用贷款等信息、网点客户经理上门走访客户等方式,向客户介绍我行重点产品的服务政策、服务特色及服务流程,向消费者普及包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用、小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融业务知识,提示相关业务中存在的风险点。通过举办金融知识培训班,以案例形式,对由于客户日常业务办理过程中因atm贴条诈骗、虚假短信诈骗、虚假投资等诈骗行为,导致财产损失的情况进行提示,指导客户识别虚假信息,引导客户在诈骗行为发生时,及时有效进行自救,维护客户的合法权益及财产权益。
邮储银行的宣传活动也得到了监管机构的大力支持和认可,浙江省杭州城区宣传日当天,浙江省银行业协会组织巡查实地走访了杭州分行庆春路支行活动现场,充分肯定省分行在开展普及金融知识万里行活动所做的成绩,同时鼓励网点进一步做好金融知识的宣传和普及,深入社区扩大服务的受众面和覆盖面,并不断提升金融服务水平,浙江省银行业协会对邮储银行浙江省分行“普及金融知识万里行”活动情况也在银协网站上作了专题报道,(/?aid=36748)极大地鼓励了大家的工作积极性。嘉善县支行营业部派出宣传小分队走入社区进行宣传,嘉善日报在6月23日对邮储银行的宣传普及活动进行了报道。
三、下阶段活动安排。
根据活动安排,7月是“电子银行多元化服务宣传月”,我行将组织各分行以电子银行业务服务内容和风险防范为宣传主题,结合我行安全、便捷的网上银行、手机银行、电话银行、电视银行、自助银行等电子渠道服务特点,向金融消费者宣传介绍各类电子服务渠道知识。将以更加丰富多彩的宣传形式开展宣传工作,重点向消费者普及电子银行安全及防范对策,帮助消费者养成正确、安全、高效的使用电子银行服务的习惯。并将在总结第一阶段活动经验的基础上,更加注重利用媒体资源,通过电视、广播、网络、报刊、短信、微信、微博等渠道同步进行金融知识普及推广,按照银行业协会的要求,扎扎实实推进活动开展,取得更加明显的社会效益。
银行金融知识普及活动总结篇十三
为推动金融知识普及，提高消费者金融风险防范意识，建行潮州市分行于9月份开展了“金融知识普及月”系列活动。活动期间，该行以营业网点为载体，采取led宣传标语、广告机海报、宣传折页等多元化的网点渠道宣传金融知识。同时，该行多次组织业务骨干走进社区、医院、学校、商圈等，开展现场宣传活动。
通过在活动现场设置宣传咨询台接受场咨询，派发宣传资料、扫码有奖问答等形式，向广大市民普及宣传假币识别、非法集资、金融理财、金融科技等方面的'金融知识，进一步加深群众对银行金融知识的认知，提升社会公众的金融素养、金融安全意识和风险防范能力，达到金融知识普及的活动效果。
银行金融知识普及活动总结篇十四
为积极落实人民银行、银保监部门及省联社关于“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”主题宣传活动要求，不断提升广大客户风险识别能力和风险防范意识，近日，xx农商银行在市中心广场附近开展金融知识普及月宣传活动。
在严格做好疫情防控的前提下，我行工作人员通过发放宣传折页及现场解答的`形式，向往来群众宣传防范电信诈骗、养老领域诈骗、存款保险等金融知识，叮嘱广大群众警惕网络、短信等电信诈骗，切莫贪图小利，上当受骗。期间，我行还安排部分工作人员深入广场人流较聚集的地方，针对休闲娱乐的老年群体，重点宣传养老领域非法集资常见形式，告诫老年群体警惕高额利润诱惑，谨防养老非法集资“陷阱”。
下一步，我行将继续积极践行社会责任担当，当好金融知识宣导员，利用多元化方式向客户宣导金融知识，建立宣传长效机制，让金融知识惠及更多百姓，提升广大群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感，助力共建和谐稳定的金融生态环境。
银行金融知识普及活动总结篇十五
为进一步提高消费者自己保护意识和风险意识，更好地维护金融消费者特别低净值人群的金融素养和合法权益，构建和谐金融消费环境，近日，邮储银行抚州市分行根据人行的统一安排组织辖内各级机构陆续开展了“普及金融知识，守住钱袋子”宣传活动。
该行通过led电子显示屏24小时播放“普及金融知识，守住钱袋子”等宣传口号；设计印制宣传折页、手册，摆放人民币知识、金融ic卡、打击非法集资等内容的宣传漫画、宣传展架或展板。并有针对性的开展网点柜面宣传，利用理财沙龙、大堂微沙龙，对客户进行一对一宣传、讲解，主动向客户介绍人民币知识、存贷款知识、征信知识、支付结算知识和银行卡安全用卡常识等知识，为大家解答疑问，普及金融知识。
为丰富宣传形式实现良性互动，该行一是结合农村夏粮收种，深入田间地头农户家中，宣传电信诈骗、非法集资的危害，通过正规金融渠道知识，拉近与客户的距离；二是结合此次宣传的重点通过选择人口密度高、人流量大的乡村集市、街道、社区，设立宣传点，直接面向社会公众宣传，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果，实现面对面互动；三是增强青少年正确的金融知识，通过走进学校，宣传防范电信诈骗、个人金融信息保护、远离不良网络借贷等知识，守护好自己的“钱袋子”。
通过多种形式、多层次、多途径的宣传教育方式，该行充分发挥宣传教育工作的“教育公众、防范风险、树立形象”的积极作用，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，进一步提高了市民、尤其是低净值群体自己保护意识和防范诈骗的能力，为打造诚信安全、健康和谐的社会金融环境发挥积极作用。
银行金融知识普及活动总结篇十六
为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，维护广大金融消费者合法权益，根据包头银行业协会转发中银协《关于印发〈中国银行业普及金融知识万里行活动方案〉的通知》(银协发13号)要求，近期，农发行包头市分行在辖区内组织“利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务宣传月”和“警惕非法融资宣传月”主题宣传活动。
成立活动领导小组，确保活动顺利开展。为确保宣传活动分工合理、组织有序、措施得当，按照“金融知识万里行”的文件精神，农发行包头市分行高度重视，成立了以行长王丽任组长，姜波任副组长，各部室主管为领导小组成员的“金融知识万里行”宣传活动领导小组，并成立了领导小组办公室，负责宣传活动方案的制定、实施，并组织协调各部室的活动落实情况。为保证宣传活动有条不紊，该行制定了宣传活动方案，要求各部室充分利用各种宣传手段，扩大活动覆盖面普及金融知识。
充分准备宣传物资，确保宣传落到实处。6—8月份，农发行包头市分行分别以“利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务宣传月”、“警惕非法融资宣传月”为主题进行宣传，为确保宣传活动各项措施落实到位，该行认真做好宣传活动的组织筹备工作，张贴宣传横幅、发放宣传海报和宣传单页，要求营业室在第一时间将各项宣传材料摆放到位，开辟宣传专区悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、展示宣传手册，通过广告机播放宣传口号，如：远离非法集资，共创社会和谐;存款保险，保护您珍贵的存款等。另外该行通过与客户建立的微信群向客户普及利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务和非法融资相关知识。
各部室同步进行，确保宣传全面覆盖。农发行包头市分行营业部以营业室为宣传阵地，通过营业室广告机播放相关宣传标语，在营业室设置宣传点，摆放宣传展架、张贴宣传海报，让客户感受到“利率市场化与存款保险制度以及互联网金融服务宣传月”和“警惕非法融资宣传月”宣传气氛;通过会计结算柜面摆放宣传折页，让客户在办理业务或等候办理业务时，能够第一时间取阅相关宣传材料，确保将利率市场化与存款保险制度、警惕非法融资等内容带到社会公众当中，确保金融消费者第一时间理解利率市场化与存款保险制度、警惕非法融资对金融消费者的保护作用。
客户业务部相关人员还深入口岸花苑社区对居民和商户开展利率市场化与存款保险制度和警惕非法融资宣传，不断向社会公众普及金融知识，提升社会公众关注金融消费者权益保护。
总结经验，建立长效机制。宣传活动结束后，农发行包头市分行营业部相关人员及时总结，对宣传规模和效果进行评价，根据已进行的宣传情况对宣传材料数量进行预估，以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传时间、宣传地点，采用更为有效的宣传方式和手段。6月29日至8月12日，农发行包头市分行营业部全体人员参与此次普及金融知识万里行活动，共计开展宣传活动4次，参与员工共计17人，发送宣传材料约280份，直接受众187余人，短信、微信等宣传平台受众达30人以上，达到了预期的宣传效果。农发行包头市分行将在日常经营活动中，坚持消费者教育服务活动，维护广大消费者合法权益，使消费者在参与金融宣传活动中真正受益。
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银行金融知识普及活动总结篇十七
根据中国人民银行长沙中心支行办公室印发xxxx年“金融知识普及月”活动方案的通知（长银办{xxxx}217号文件）要求。为了深入开展此次活动，进一步加强低净值人群金融教育服务、宣传普及金融产品知识，维护金融消费者合法权益，引导其合理选择金融产品和服务，抑制盲目投资的冲动，防范金融风险，维护金融安全。光大银行(601818)长沙分行高度重视此次“金融知识普及月”活动，针对本次活动的性质和内容，长沙分行统一印制活动宣传条幅、易拉宝、产品折页等宣传物资，以备活动现场使用。此次活动相关情况如下：
为了确保此次“金融知识普及月”活动的顺利开展，光大银行长沙分行、芙蓉区域行、华丰支行高度重视，严密部署。支行领导班子召集我社区银行员工确定本次活动的主题：开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，使消费者了解自身的权益和义务，了解金融产品的风险和收益。9月3日，蓝思科技(300433)社区银行拟定了本次“金融知识普及月”的活动方案，对活动的各个阶段进行了分配、部署。要求每位员工参与其中，使大家认识到开展“金融知识普及月”活动的`重要性及必要性。
活动期间，我社区银行以“金融知识普及月”为主题，与社区银行所在蓝思科技（长沙）有限公司厂区人资部合作，通过其单位内部网站提前对我行组织开展的“金融知识普及月”活动进行宣导。告知厂区内所有员工，我行开展此次活动的时间、地点及目的，引导其员工积极的参与到我行此次活动中来。
此次活动我行采取了网点室内宣传沙龙及网点外摆台宣传两种方式相结合。因受天气影响，我社区银行在活动当日的上午采取了室内宣传沙龙的方式，对如何防范电信网络诈骗与如何正确的使用银行电子渠道进行了讲解。在讲解的过程中，为了能使厂区一线员工更加有效深入的了解我行宣导的内容，我行在讲解过程中安插了有奖问答环节，本环节的增加，获得了客户一致好评，加深了客户对此次活动知识要点的印象。下午天气好转后，我社区银行在单位下班高峰期进行了网点外摆台宣传，对过往及休息的客户进行了传单发放，向客户介绍如何正确的选择适合自己的金融产品及如何保护好自己的权益。
我行在此次开展“金融知识普及月”活动中，以加强厂区内一线员工金融教育服务、宣传普及金融产品知识，维护金融消费者合法权益，引导其合理选择金融产品和服务，抑制盲目投资的冲动，防范金融风险，维护金融安全为主旨，并且结合我行自身服务特点，因地制宜的普及了金融产品知识。此次活动我行不仅取得了广大消费者的好评，也获得了蓝思科技（长沙）有限公司的认可。其公司认为这是一项惠民工程，并且会积极的配合我行开展系列类似的活动。此次活动我行取得了预期的活动效果。
通过此次活动的开展，使我行员工充分认识到此次活动是一个金融工作者应该履行的义务，也是一项重要的社会责任。我行员工会将此项工作融入到日常的工作中去，将进一步的加强对公众普及金融知识，深入调查了解客户的需求，进而制定下一步金融知识普及的重点，把此项工作做到常规化、规范化、长效化。此次活动也给广大的客户带来了信心，营造了一种普惠金融的氛围，加强了客户金融风险的防范水平。
银行金融知识普及活动总结篇十八
为了营造良好的宣传活动氛围，帮助消费者认识金融、了解金融，扩大宣传效果，提高消费者的金融安全意识和风险防范能力，中国人民银行保定市中心支行在全市金融机构中开展了金融知识视频作品评选活动，民生银行保定分行制作的`原创小视频“安全用卡，支持国家反xxx工作人人有责”被人民银行选中，视频旨在让消费者了解出租出借银行卡的危害，让消费者了解安全用卡知识，呼吁消费者要安全用卡，提升消费者安全意识，和风险防范能力。
为帮助老年人提升风险识别能力和自我保护意识，民生银行保定分行员工走进社区，组织老年人开设了金融知识小课堂，向老年人宣传养老诈骗常见套路及如何防范养老诈骗等相关知识。同时，民生银行保定分行员工结合日常工作中遇到的养老诈骗案例、和相关金融诈骗陷阱进行真实案例解析。活动中，老年人认真听案例讲解，对员工提出的问题，老年人踊跃参与，积极回答，使老年人认识及了解养老诈骗的手段和防范知识，让老年人提高防骗意识和自我保护能力。
今后，民生银行保定分行将继续采取多样的宣教形式，持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全并完善长效工作机制，充分发挥宣传教育工作的“教育公众、防范风险、树立形象”的积极作用，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务。
银行金融知识普及活动总结篇十九
为更好地推动落实普及金融知识万里行活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求，我行于6月开启了消费者权益保护宣传服务月活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报：
一、集中宣传日活动开展情况。
6月1日是银行业消费者权益保护宣传服务月的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的**市银行业消费者权益保护宣传服务月启动仪式，我行工作人员在活动现场设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、atm和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。
在集中参加启动仪式的同时，各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。
各网点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合六一节主题活动的开展，走进社区，特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍什么是银行、什么是钱等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。
二、6月份持续宣传教育开展情况。
在6月期间,全行100多家网点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受社会公众监督,拉近了与客户间的距离。
**支行网点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的.说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,销售人员随即帮客户办理相关购买协议,从而使客户的利益得到保障。其次,向居民介绍网点公布的相关的银行服务收费价格标准,让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。
中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动,公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话,员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准,并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目,同时结合员工对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评,纷纷反映在此次活动中收获颇丰,赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法,活动达到了理想的效果。
三、下一阶段工作安排。
并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识,把普及金融知识万里行活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,并结合银行业“普及金融知识万里行”活动总结协会和省分行的整体活动安排,做好后续活动部署,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。
银行金融知识普及活动总结篇二十
幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来，营业网点主要通过led显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户咨询，并摆放宣传资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣传活动的受众群体，提高了活动成效。
由支行统一安排，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等，向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和使用技巧，普及安全常识，引导更多客户使用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。
主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，广泛组织开展金融知识宣传活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的`过程中，要根据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡安全、atm机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。
规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询，做好客户咨询和解释工作，做到让客户明明白白消费，并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣传活动，在营销环节强化消费者权益保护的宣传教育活动。
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