电子商务网店运营论文（专业17篇）

其他范文时间：2023-11-17 06:08:59 收藏本文下载本文

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社会和谐的建立离不开人们之间的互信和相互合作。“完美的总结应该以客观、真实的态度评价自己，在总结中发现问题并提出解决方案。”希望以下总结范文能够对大家写作总结提供一些参考和指导。

电子商务网店运营论文篇一

网站策划书参考网站总策划首先在做网站之前给要做的网站一定准确的定位，没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位，明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时，与公司决策层人士共同讨论，以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!

前期信息收集。

在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。

这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面!

具体分栏目策划。

收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。

然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。

下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。

第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，(把子栏目的目的写清楚)。

服务对像，(用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容)。

内容介绍，(详细说明本子栏目的具体内容)。

资料来源，(说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)。

实现方法，(讲述实现这个栏目的具体方法)。

有关问题，(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题)。

好见意)。

第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!

第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。

好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!具体设计制作(包括页面设计，制作，编程)。

再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。

网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

整合测试。

接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。

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策划书范文。

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电子商务网店运营论文篇二

移动电子商务是指通过手机、pda和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动[1]，目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行[1-2]。其中，网站是移动电子商务的主要形式。

我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站(例如淘宝)，更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站阶段，无法为移动用户提供电子商务服务。随着我国3g业务不断完善和发展，移动用户数量必将超过互联网用户，这意味着巨大的商机，势必会引起企业的关注，并推动移动电子商务网站的建设进程。

移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别，构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。因此，有必要充分了解移动电子商务网站环境，分析影响移动电子商务网站建设的重要因素，制定合适的移动电子商务网站构建策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站，从而抓住新的商机。

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电子商务网店运营论文篇三

在初始阶段，许多服装企业面临的不仅是资金短缺等问题，还有专业人匮乏、信息资源储备不足等实际问题。但是电子商务网站的发展状态依旧很好，电子商务的发展是与信息技术的发展和网络普及息息相关的，随着网络的普及，网民也越来越多，这同时为电子商务更好的发展奠定了基础。从中国互联网络信息中心最新统计可以看出，今年上半年我国网民规模已达5.38亿。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬，而网上支付用户半年使用率增加4.8个百分点。下面我们对服装企业电子商务网站的营销优势进行一个分析：

3.1服装企业电子商务网站增速加快越来越多的服装企业认识到电子商务网站的作用，随着电脑和网络的普及，网民数量越来越多，同时网民网购意识的进一步增加也加快了网上服装市场的发展，在未来几年里，我国服装电子商务的网购人数和网购规模将继续保持2位数的增长，并且专家预测以后还会继续保持增长。

3.2服务更加个性化电子商务网站可以提供各种个性化的服务，因为服装本身的含义是十分丰富的，它能够将一个人的个性充分的展现出来，因为我们每个人有着各自不同的个性，因此不同人就希望得到不同的个性服务，这就给服装电子商务网站的建设提出了新的要求，实现多种个性化的服务，并且很多企业在这个方面取得了成功。

3.3计算机多媒体技术应有越来普及计算机多媒体技术对电子商务网站具有非常重要的作用，并且这个作用也变得很突出了，例如我们可以通过三维动画技术让大家更容易了解服装设计理念，网上试衣系统能让网购人员对所选择的进行“亲身体验”，容易吸引网民进行购买。

服装电子商务网站的发展，离不开计算机、通信和网络等多学科交叉的技术，电子商务网站的建立体现的是一种新的经营思路，它能够适应时代发展的需求，同时为社的发展带来了有利的影响，为人们的生活提供了方便。通过建设电子商务网站，可以让企业生产出更加舒适的服装，不断改善人们的生活质量，同时能够更好地适应各种行业和场合的需要等。

参考文献：

[1]牟世超，董云亮，周玉波.企业信息化建设的对策与建议.中国纺织，.

[2]张艾莉，蔡睿博，栗萍萍，张海波.中小服装企业如何利用好服装b2b电子商务[j].商场现代化，（7）.

[3]周燕.电子商务环境下我国服装业的swot分析及对策[j].希望月报，（1）.

[4]胡强.浅析电子商务的物流问题[j].电脑与电信，2007（5）.

[5]薛松，杨小丽.我国电子发展中的问题及对策分析[j].中国科教创新导刊，2007（20）.

[6]张亮.电子服装的研究进展和应用前景[j].国际纺织导报，（6）.

[7]张海波，张艾莉，郭平建.浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[j].商场现代化，（30）.

电子商务网店运营论文篇四

近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，详细内容请看下文电子商务网站设计开题报告。

催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计全年b2b交易额为3.85万亿。截止到206月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计2010年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。

随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”,电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显着。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为着名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。

电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的.领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。

目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”,电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。

电子商务网店运营论文篇五

一、业务主流程：

商品选择及下架，由产品专员来确认种类和数量等，需考察数据，市场信息，客户反映等多方面的资料。

商品采购，由供应链及采购人员根据产品专员的指导来联系货源，购进产品。

产品编辑，需要产品编辑人员详细了解供应链提供的产品信息，然后进行产品编辑和上传工作。

产品定价，由产品专员确认商品价格。

产品销售，产品上传以后，开始销售。

客服跟进，售前售后可都由客服来跟进。

发货，由物流转眼跟进发货情况。

二、业务子流程详细介绍；

1.推广流程。

1.1推广专员需从以上主流程的环节同步了解产品信息。

1.2推广专员制定推广方案。

1.3推广专员需向产品专员和运营策划提供各种数据和信息。

2.策划流程。

2.1策划专员，需制定网站外引流的方案，包括富有吸引力的广告语的撰写，以吸引客户进入网站。

2.2策划专员，同时需要制定网站内活动方案，以促进有效流量的更高转化。

3.数据分析流程。

3.1数据分析员，需明确数据分析的工具（包括cnzz，ga）。

3.2常用数据分析包括日常流量指标分析，网站正式运营初期，数据员需每天提供数据报表，后期可每周提供数据报表。

3.3用户行为分析，对进入网站以后的用户，在首页各部分的热力图分析，以帮助产品专员优化产品摆放位置等下一步操作，另外也可以帮助技术更好优化界面和客户访问流程。

3.4对销售数据进行分析，对产品销售指标的分析，提供给产品专员以判断产品实现销售的情况与预期的差距，然后进行产品优化。

4.客户关系维护。

可暂由客服重点跟进，对客户进行不同级别的跟踪维护，确定沟通频率，优惠措施等。

文章来自：4399小游戏http://。

电子商务网店运营论文篇六

外贸电子商务顾名思义就是电子商务在外贸领域方面内的一种应用，目前，电子商务的范围得到了不断地扩大，在全球的发展也变的越来越迅速，外贸企业需要打破以往時间和空间的范围限制，积极借助电子商务来发展，使得外贸交易变得更加快捷、简单以及透明，更加有效地解决人财物等各方面的问题，降低企业经营成本。在这一背景下，传统型的外贸企业逐渐意识到电子商务的重要性，尤其是现在，电子商务呈现出国际化发展趋势，传统的外贸企业开始走上电商之路，这就打破了传统生产交易经营的流程，很电子商务所存在的潜在价值一一被挖掘出来，展现出来了外贸电子商务应用方面的巨大优势和前景。

一、外贸企业开展电子商务的现状。

随着互联网和电子商务的深入发展和普及，我国的外贸企业改变了传统的经营模式，纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在，我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展，根据中国电子商务中心给出的数据，在20xx前半年的时候，广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上，已高出了广东整体出口增水平的增长。同年，义乌的外贸交易超过了100亿，由此我可以得出，在开展外贸电子商务之后，企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示，我国的外贸已进入了“换挡磨合期”，以后，跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来，在今后，如何促进外贸增长率的平稳增长，促进跨境电子商务的发展，盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后，另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录，在20xx年的时候，政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策，使得通关要进行改革，使其更加便利，扩大进行跨境电子商务的城市，”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破，同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。

外贸企业只有跟得上互联网的发展，才能够更好地开展电子商务，进而促进贸易量的不断提高，所以如何合理选择，构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键，好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言，需要先进行市场调研，结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径，实施电子商务操作模式，可以优化流程、降低成本，同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进，结合自己的发展，调整战略性思维和管理模式，使电子商务的`运营工作能够更加顺利的进行。

（二）重视推广工作和效果的跟踪检测。

外贸企业在开展电子商务的运营工作时，有很多有效的推广方法可以运用，在推广时，要综合考虑到各类推广因素的优势，提升推广的针对性和有效性。此外，外贸电商企业们要根据自己产品的特征，瞄准好目标市场，挑选出来具备代表性的推广运营方案。如，b2b模式工厂类外贸企业，可以选择像阿里巴巴、中国制造这样的平台；b2c模式直接面对消费者们，可利用好度等搜索引擎来进行推广，也可以采用社区推广营销法。在这个过程中不能靠单一的方式，要采用多元化的营销方式，在完成推广之后，要及时跟踪和检测，根据推广效果合理调整推广方式。

（三）加强创建更高效的符合跨境的物流服务。

现如今随着外贸电子商务的不断发展成熟，各个企业都在探求解决跨境物流的新途径。现在，主要的方式就是在国外建立起来仓库，以海外仓库的方式作为电子商务全程物流服务。另外，中外运推出了第一格跨境物流的电子商务平台，全面地开启了“物流电商”的新时代。这个平台是对传统跨境物流的一次改造，使得外贸电商物流更便捷。相信在未来新技术的发展，跨境物流体系的建设中存在的物流难题会得到更好的解决。

三、结语。

本文对外贸电子商务现状进行了分析，并且提出了几点关于外贸电子商务的运营策略，从数据的分析可以看出，外贸电子商务有很好的发展前景，在加上政府的大力支持，营造出了良好的外部环境形势，外贸企业需要抓住时机，利用好电子商务这条新途径，进行自我改造，走出一条适合自己的发展新道路，创造出更多的财富。

电子商务网店运营论文篇七

摘要：随着网络与人们生活、工作联系的日益紧密，个人网站已经成为许多人与外界沟通联系的重要渠道，个人网站的设计与制作，则成为表达个性化追求、展现人文素养的一个窗口。作为职业院校网络管理与应用专业的学生，设计制作网站，是走向职业岗位的一个必不可少的条件和技能。

关键词：职业技术个人网站设计。

在职业技术学校的网页设计与制作教学过程中发现，许多学生通过使用互联网，对网站的设计制作逐渐产生了浓厚的兴趣，其实，网站的设计制作，绝小仅仅是学会了几个软件、几个程序就能够胜任的，它在文化底蕴、美学素养、思维理念以及实践能力等方而、对职业院校学生的综介素质提出了较高的要求。如何制作一个令人满意的个人网站，主要应从以下几个方而入手：

一、目标、标准。

无论你的设计制作水平如何，你都应该确定一个既现实有一定高度和难度的目标。这样才能在高起点上进行整体策划，用高标准去处理遇到的问题和困难，促使自己去挑战新的高度，实现新的提高。这些看起来是一些老生常谈的空话，但却是职业院校学生更应注重解决的一个问题。

二、网站主题。

做网站，首先必须要解决的就是网站核心内容问题是什么，也就是说网站的主题是什么。制作个人网站，首先应自己比较熟悉和擅长的、具有一定专业知识的或者掌握较多信息和资料的；其次，是自己比较热爱的、感兴趣的。这样，当你设计制作网站时，就可以以此为主题，围绕自己熟悉、擅长和感兴趣的主题内容，最大限度地调动你的主观能动性，全力激发你的创作激情，深入挖掘你的想象力，尽情表达你的想法，从而建立一个个性鲜明、独具匠心的个人和站。在确定个人网站主题时，而应立足个人网站的功能，尽可能确定一个精确而清晰的主题定位，切忌贪大求全、包罗万象，否则就会失去个人网站的特色，也会给网站的及时更新带来困难。

三、界面内容。

界而是引导浏览者驻足网站的第一道门。设计一个好的网站界而，要解决好的一个关键问题就是栏目设定的科学性。要以网站的主题内容为基点，介理地设定网站的栏目，使栏目成为主题的介理承接和有序展开，真正达到主题明确、层次清晰、纲举目张的效果。这就要求学生在设计制作网站的过程中，首先要把题材和主题内容研究好，在此基础上做好整体策划，就像建一栋楼一样，先把设计总体架构，在研究局部细节，有层次地推进。刚开始站设计制作的学生，最容易进入的误区就是选定题材后忽视了冷静思考和总体策划这一环节，而是匆匆忙忙地进入动手制作，走一步看一步，这就容易造成网站主题模糊、栏目庞杂、板块混乱等问题。结果小但浏览者看得糊里糊涂，制作者自己扩充和维护网站也相当困难。当你发现这一问题时，你已经走了许多冤枉路了，回过头来再调整既浪费时间，也会受原有思路的十扰。所以，在动手制作网页前，一定要给足自己思考的时间、策划的时间，正所谓磨刀小误砍柴功。

栏目的实质是一个网站的大纲索引，索引应该将网站的主体明确显示出来。在制定栏目的时候，要仔细考虑，介理安排，栏目如果划分小好的话，就会影响页而框架的调整。在栏目编排时，尽可能将网站内最有价值的内容列在栏目上，尽可能从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询。对于一些必要但小重要的辅助内容，则放在较为边缘的位置，免冲淡主题。优秀的网页，都是设计制作者处心积虑、挖空心思进行内容创意的结果。因此在设计界而的过程中，必须把创意作为关键，只有有创意，才能有吸引力。

四、形象设计。

形象设计主要包括网站的标志、色彩、字体、宣传语等。

1、网站的标志。是网站的性质、内容、特点以及网站拥有者个人素养、品位、个性、理念的综介而抽象的表达。

一个好的标志，可以通过自己强烈的视觉冲击力、深刻而丰富的内涵以及高雅的形象，很快抓住读者，在浏览者心中留下难以磨灭的印象。个人网站要达到应有的效果，必须在字体变形、字母组介、颜色运用等方而有独辟蹊径的创意。

2、网站的色彩设计。要设计制作一个有自身特色的网站，色彩的'标志性也是一个小容忽视的重要因素。因此，在设计制作个人网站时，首先要确定一个“标志色彩”，也就是能够能体现网站形象和延伸内涵的色彩，作为网站标志、标题、主菜单、背景等主色块，给人以整体统一的感觉。而其它色彩大使用，必须建立在与标志色彩协调、搭配的基础上，避免相互冲突，同时也小能喧宾夺主。

3、网站字体。网站字体分为网站标志的字体、主要栏目的标题字体、正文的字体。网站标志字体一般都是经过艺术设计、和标志的整体形象协调一致的变形字体。标题字体一般选用具有个人网站特色的个性化字体。正文的字体一般均使用宋体、仿宋体、楷书、隶书等标准化字体。制作者可以根据自己网站所表达的内涵，选择更贴切的字体。

4、网站宣传语。也可以说是网站的精神、主题与中心，或者是网站的目标，用一句话或者一个词来高度概括。

用富有气势的话或词语来概括网站，进行对外宣传，可以收到比较好的结果。宣传语和和通过横幅广告来体现。

五、个性风格。

“风格”是指站点的整体形象给浏览者的综介感受。包括站点的ci（标志，色彩，字体，标语）、版而布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值等等诸多因素，网站的风格既有简约平和、灵动活泼的，也有高雅严肃、规范严谨的。小论哪一种风格的网站，只要你拥有个性化的色彩、技术、文字、布局以及交互方式，让浏览者明确分辨出这是你网站独有的，这就形成了你的网站的独特“风格”。网站的风格，既是设计制作者或拥有者的个性和品位表达，也对浏览者态度的体现。因此，确定网站风格，必须充分考虑到网站的浏览人群和读者职业背景、文化程度和修养爱好等，这样才能与浏览者产生共鸣。

参考文献：

[1]鲍嘉：（（dreamweavermx2004完美网页设计综合实例篇》，中国青年出版社，2005年1月。

[2]龙马工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全实例》，人民邮电出版社，2005年2月。

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电子商务网店运营论文篇八

摘要：随着互联网在生活中越来越多的应用，出现了电子商务的商业交易方式，人们的生活发生了很大程度上的改变，人们的购物方式也从以前的在逛街时一个个店面观看，互相比较，最后选择合适的产品购买，到后来的网上购物。那么如何更大限度的提高人们的网购率，让消费者在电子商务的影响下得到实实在在的好处和方便呢，以下是关于体验营销在电子商务网站的运用的看法和建议。

关键词：b2c；购物网站；用户体验。

上世纪70年代．美国著名未来学家阿尔文托夫勒在《未来的冲击》中预言：“来自消费者的压力和希望经济上升的人的压力．将推动技术社会朝着体验生产的方向发展。

体验营销可以让消费者得到实实在在的好处。体验营销与传统营小的区别在于，体验营销能更好的抓住消费者的需要和爱好，以好的产品，优秀的服务态度，最大量的满足消费者的要求，让消费者得到了正真的实惠。在体验营销中，消费者正真参与到了产品的整个过程中，在这一过程中，对产品更加了解，更加满意，增加了对产品和生产企业的感情，慢慢的就成了这一产品的忠实顾客，达到了体验营销的目的，也得到了消费者的认可，创造了共赢。体验营销让消费者在了解产品、接触产品、体验产品、认可产品、购买产品、成为忠实顾客。随着社会进步，人们的消费观念和消费水平发生了改变，而体验营销的出现顺应了这一发展，得到了消费者的认可和一致好评。

1.1体验营销使消费者买东西时不再是干巴巴的购物在人们消费水平不断提高的今天，消费者不但注重产品物质上的需求，更注重了对产品情感上的需求。体验营销的产品具有多样化的特点，满足了不同顾客对产品的不同需求；体验营销过硬的产品服务使顾客对产品得到了认可；体验营销让网店获得了更多的忠实顾客；促进了人们主动消费。体验营销和传统营销在经营方式上有很大不同。体验营销更注重人的情感的消费，他改变了以往的营销模式，把以前的以产品为主体的营销模式，转变为以人为主体的营销模式。以前商家只关注产品的销路好不好，消费者喜欢哪类产品较多一些，那些产品能带来更大的利益。而体验营销改变了这一模式，随着消费者水平的不断提高，人们的消费意识也得到了提升，而体验营销恰恰顺应了这一改变，不但满足了顾客对产品的需求，还得到了情感上的响应，使购物不再只是金钱与产品的交换，而是变得更具有人性化的消费，得到了广大消费者的肯定和满足。

1.2体验营销明确的体现了消费者在b2c电子商务网店中的重要地位传统的消费模式中，商家和消费者之间是对立的，商家急于卖出去东西，获得盈利，而消费者要挑选适合自己而且价格又合理的产品，这样大家的出发点不同，得到的结果也不一样。体验营销的销售模式，不但方便了顾客购买，而且销售方式更是得到了顾客的一致好评，因为体验营销就着一切以顾客利益为最大出发点，时时为顾客的利益着想，不但价格公开公道，而且可比性强，产品销售以顾客的体验感受为准绳，所有一切都围绕顾客的需求设计，不但让顾客买到了喜欢的产品，更获得了精神上的需求，让越来越多的消费者选择体验营销模式的网上购物。

体验营销使消费者在体验中对产品得到了认可，促进了人们的消费，进而加快了网店的销售额，但在具体实施过程中还不能全部发挥他的特点，还存在一些不足之处，以待改进。伯恩德．h．施密特在其所著《体验式营销》一书中根据消费者体验的复杂性和多样性将体验形式分为五个维度．这也就是体验营销的作用和将其运用到现实营销活动中的意义所在。

2.1在网站上的宣传还需要改进体验营销最注重的就是体验，它主概括为以下几方面，对产品看，听，试，（售后）感，在一定程度上促进了顾客消费。但还没有把他的特点全部展现出来。为了让顾客更好的了解企业文化增进顾客和企业之间的亲切感，在宣传上采用了视频播放宣传的方法，虽然加深了顾客对企业的映像，但还是不能把企业的精髓展现出来。让顾客和产品的零距离接触，让顾客对产品的外形，样式在感官上有了了解，但在短时间内无法对产品有更具体的感受，无法达到顾客正真意义上的满意，或多或少的存在着一些缺陷和不足之处，以待进一步改进。如何让消费者更直观更深刻的了解企业文化，和企业建立深厚的感情，对产品能更详细的了解，达到消费者要求的目的，在这一点上，体验营销还需要有进一步的措施的改进，已达到顾客的满意消费，方便消费，放心消费，让商家的销售更上一层楼。

2.2体验营销需要进一步的'加强顾客对产品的深度了解，不能光局限于外表上为了以最低成本，获得产品的最大宣传，体验营销退出的一系列产品销售措施，具有感官上的效果，能够吸引消费者的注意，引起大家的购买欲，促进了产品的销售。但这仅仅是外在的产品对顾客的吸引，顾客对产品的很多方面还不甚了解，处于迷糊状态，对产品的企业文化也了解的不够深刻，无法达到商家原意义上的对企业对产品的宣传，没能达到原先预测的对产品的销售力度，在销售上和对产品的宣传上也没有起到想要的效果。

3.体验营销在b2c电子商务中采取的方案。

体验营销的最终目的就是让企业和消费者之间零距离的接触。在网站中首先要打造好产品的好的形象，最大化的展现产品，让顾客一眼看过去就被吸引到，制造消费者的购买产品的欲望。只有吸引到了顾客，才能达到进一步对产品的接触和了解。

3.2提高在网店上对企业文化的宣传。

任何一个好的产品好的品牌都离不开在消费者中间的宣传，网店企业更应重视这一点，俗话说，酒香也怕巷子深，产品再好，企业再好，没有好的宣传，也没有人注意，所以，建立宣传企业的品牌效应也是体验营销的重点采取措施。这样才能促进消费者消费，跟上科技发展的脚步。体验营销在电子商务网站中的运用，是为了更好的满足消费者在生活中的需要，一切以消费者的利益为出发点，让消费者更好的了解企业文化，对产品更直观的了解，最终让消费者买到满意的产品，一切为消费者服务，即达到了消费者的目的，也达到了企业的销售目标，达到了共赢的好成果，开创了网店销售的新局面。

参考文献:。

[1]候家麟.体验营销下如何提高顾客忠诚度【j】.中国流通经济.（09）。

[2]魏琼杰.袁翊茗.电子商务环境下顾客忠诚度的培养【j】.现代经济信息.（23）。

电子商务网店运营论文篇九

随着消费能力的提高，在消费者健康养生意识和消费水平提高的情况下，海鲜需求已显著上升。消费者对中高档海味所占海鲜市场份额逐渐增大，对美味的追求越来越强烈，对海鲜的味道、营养价值、质量和多样化要求提高。海鲜消费需求出现个性化、多样化、绿色化、方便化等倾向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会有不同的品种选择、价位选择、营养需求，海鲜市场逐步走向成熟。总体上看，海鲜产业竞争在加剧，发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在形成。国内的海鲜公司无论在水产养殖、技术创新，还是在资金方面，都具有其优势，基本能在互联网上开展公司业务。

二、建设网站目的及功能定位。

海味有限公司根据自身及外部环境，确定网站的功能为网上营销型与客户服务型相结合，从而适应电子商务的发展，抢占网络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高企业效益。

建立网站应达到的目的和作用：树立良好的企业形象，提高企业的知名度;拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率;了解客户的意见，掌握顾客的需求;改善服务，提高企业服务质量;改变企业的业务的业务流程，提高企业管理水平。

三、网站技术解决方案及域名命名、注册。

本次网站建设服务器采用虚拟主机。操作系统用window2010/nt，此系统操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但费用较贵，比unixlinux的投入成本高。从安全性来说，这个系统的代码没有公开，微软公司掌握核心技术，只有它知道系统的漏洞，安全性较高。以windows系统作网站伺服器，可降低维护成本和更新难度，而且稳定性较高。本次方案采用系统性的解决性方案，如ibm、hp等公司提供的企业上网方案，稳定性好，成本相对较低，而且自己开发对技术要求较高，目前公司实现不了。

网站安全性措施：1、局域网安全措施2、internet互连安全措施3、数据安全措施，结合公司的情况和需要，，这个程序较强大，适应性强。

四、网站内容规划。

网站建设的栏目。

2.产品分类:该栏目主要介绍公司的产品,让访问者了解产品的相关信息;。

5.新闻动态:该栏目主要快速反映公司动态,让客户感受到公司的活力;。

6.公司简介:该栏目主要介绍公司的基本情况;。

7.联系我们:该栏目包括公司的联系方式、详细地址，联系电话等信息;。

五、网页设计。

由于该公司经营海产品销售，网页设计主色调以白色为主，辅色调以蓝色、绿色为主，符合该公司的形象。网页整体设计排版整洁、统一，版面规划与整体页面一致，整体设计风格以简约为主。公司的页面会根据市场需求的发展，做适当的改动，以便吸引更多的访问者。

图片展示。

六、网站维护。

七、网站测试。

网站测试是指的当一个网站制作完上传到服务器之后针对网站的各项性能情况的一项检测工作。它与软件测试有一定的区别，其除了要求外观的一致性以外，还要求其在各个浏览器下的兼容性。

八、网站发布与推广。

电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应该做好宣传与推广的工作。网站的推广与宣传主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径。

文档为doc格式。

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电子商务网店运营论文篇十

[摘要]基于问卷调查数据，本文研究了电子商务网站推荐特性的各个维度对客户网上购买的影响。研究发现，加强购物网站建设，充分发挥网站商品推荐特性在商家与消费者之间的媒介作用，增强购物网站的商品推荐的信息度、准确性、易用性、及时性和可靠性，对消费者网络购物认知会有显著的影响关系，进而可以提高客户网络购买行为。

一、引言。

电子商务迅猛发展的时代已经到来，网上购物的交易方式正在改变着传统的商业模式。商务部发布的消息，，我国电子商务交易总额已超过了15000亿人民币。电子商务网站已不再只单纯作为企业对外的一个门户，而成为了企业进行经营的场所。商务网站从“以站点为中心”向“以用户为中心”发展成为必然。如何满足客户的需求，帮助客户在电子商务网站提供的众多商品面前更准确地选择到满意的商品，改善网站商品推荐的性能，进而吸引更多地客户进行网上购物，成为电子商务发展迫切要解决的问题。

二、理论框架和研究假设。

本研究以tam为基本框架，在前人研究的基础上，结合我国网上购物发展的实际情况，对tam进行一定的修改和补充，提出如下研究框架，如图所示。本研究的自变量主要电子商务网站商品推荐特性；中介变量有两个，分别是认知有用和认知易用；因变量为消费者的购买意图和过去购买行为。在tam模型中，购买意图决定购买行为，意图是未来的意图，行为也应该是未来的行为。但是由于本研究测量的是消费者今后的购买意图，而行为又是他们过去的购买行为，两者不是对应的，因此将它们同时作为研究的因变量，分析它们与消费者认知的直接关系。本研究中各类变量之间的'关系用箭头表示。

研究框架图。

电子商务网店运营论文篇十一

[摘要]网商时代揭开中国电子商务进入第二代电子商务时代的序幕。电子商务迅速从信息门户切入到行业应用，从单一的信息平台发布升级到以信息流为主导的利用信息技术改造行业核心业务上来;迅速从线上信息流与线下业务流结合起来，由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。本文分析了一个综合性商厦――南海城市广场在第二代电子商务时代实施电子商务战略时对电子商务系统的信息化需求，并根据南海城市广场的具体情况，阐述了一个初步的解决方案――南海城市广场电子商务运营系统。该系统包括：信息发布、网上交易、商城管理、广告管理、客户关系管理等五大功能;并提供与现有“南海城市广场商业管理系统”，“财务管理系统”等系统的数据交换接口，实现电子商务运营系统与现有信息管理系统的互通和整合。该系统帮助企业从原来的单一传统营销模式快速向信息化、规模化和网络化转型，实现传统营销市场和网上交易市场的融合并进，使南海城市广场这样的综合性商厦保持和提升在周边零售行业的领导地位。

据iresearch艾瑞市场近期调查显示，截至底，中国进行过网上交易行为的企业数量已达153万，而其中传统营销类行业电子商务更是作为一支新兴力量以其日趋庞大的销售额引起业内外关注。南海城市广场作为一个拥有综合商业实体的公司，在实施电子商务战略时比起纯电子化的网络公司，无论在商品供应、营销、配送还是客户体验和信誉上、都更具有实际的不可替代的优势。及时构建一套适应自身需求的电子商务运营系统，已是南海城市广场继续生存和发展一项紧迫任务。

电子商务运营系统的构建，可以更好地利用南海城市广场自身的优势，开展网上业务，并吸引各地商家进驻电子商场或投放商业广告，由网站通过统一的市场营销推广策略和实施个性化客户服务，吸引大量客户通过电子商务网站或直接亲临南海城市广场进行消费，达到与南海城市广场实体互融互补，形成一个良好的小生态，保持和提升南海城市广场在周边零售行业的领导地位。

电子商务网店运营论文篇十二

摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说,由于总体实力比较薄弱,实施电子商务的风险更大,企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。

关键词：中型小企业电子商务。

电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。

通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。

由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换(edi)、条形码、电子邮件、internet、worldwideweb、产品数据交换和电子表格。

一、中小企业使用电子商务的好处。

4.客户服务制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);学前教育论文商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的'竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;人力资源和工作结构;计算机在企业中的作用将更加重要;小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。

5.信息作为商业资产信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库);公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。

6.商业前景。

中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。

二、确定电子商务技术的可行性。

当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每种电子商务技术最适合的一些应用领域，可以供中小企业在选择时参考。

将结构化数据集成到其他的应用中(如使用客户订单来安装产品);当交易量大时可以降低成本;可使与许多不同的贸易伙伴(如客户、供应商、厂商等)之间的贸易更加容易。

2.条形码。

迅速判定和识别商品;将判定和身份信息集成到其他的应用和数据库中。

3.电子邮件。

提供对个人或小组的自由查询和交流;需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员;通过附加文档(attachment)共享复杂的信息;使远距离的协作更加方便快捷。

ideweb公布企业的有关信息，以达到宣传企业的目的;从大量的数据源中检索信息;电子商务买/卖商品或服务;多个用户之间的协作或信息共享。

5.产品数据交换需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴;与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。

6.电子表格更好地以一种规范的格式管理有关的数据;在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个过程;将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来;通过集成www和内部系统促进电子商务的实施。

三、应该注意的几个问题。

1、相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视，即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看，这个过程非常重要。

2、企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，安装库存管理系统，合理地安排原材料进货和按订单生产，从而减少库存，加快了资金周转。而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。一步步实现完全的电子商务：

第一步：通过建立企业网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息;在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。

第二步：由网络和计算机来传送文件，大大加速文件的处理速度，降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析，应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%;用电子文件替代大量的纸质文件，使纸张的成本显著降低。

第三步：利用网络进行交易，降低交易成本，提高营销效率。传统商务中，供应链耗费25%的运营成本，而电子商务由于利用网络的便利，改善了供应链管理，从而使成本降低了10%以上。

第四步;计算机自动接受和处理信息，可以减少工作量，减少员工成本15%—20%。

例如，广西食糖中心批发市场(gsec)由于实施全电子化的交易模式，因此至少从三方面获得直接的效益：

(2)gsec提供的第三方结算，有效避免了购销企业之间三角债的产生;。

(3)gsec还与有关银行合作为交易商提供融资服务，交易商交存交割仓库的仓单，办理相关手续后，即可获得银行提供的质押货款，有效加快了资金周转。目前，gsec交易商数量已达500余家，已实现网上交易白砂糖600多万吨。

对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。

电子商务网店运营论文篇十三

要想提高网站的订单转化率，最重要、也是最基础的指标就是速度，互联网产品最大的用户体验就是速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用...

要想提高网站的订单转化率，最重要、也是最基础的指标就是速度。互联网产品最大的用户体验就是速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用户更快，更高效。再制定网站运营策略时也需要讲速度。张楠谈谈几个常见的速度要领。

第一．网页打开速度一定要快。

（1）加强硬件条件：这个需要增加网站运营成本，但是从某些角度而言是相当有必要的。投资越大，回报也就越大。

（2）给你的网页减减肥：为什么table标签会被，span+css所取代，其最主要的原因就是能够降低页面的大小。不要使用太大的图片和flash文件，对网页代码进行进一步的优化。

（3）合理的网页布局：这个在网站策划中就显得非常重要，在布局时不要啥都往上放，有针对性，有目的性的针对页面进行布局，布局切勿太花哨，因为这样也会增加网页的负担。

（4）网站页面静态化：静态页面总是由好处的，将页面静态化后将大大降低服务器的请求次数，也降低了数据库的承载压力。将主要的首页、二级栏目页、详情显示页等做静态化，也将提高网站的速度。

（5）页面引用文件优化：将css/js使用外部引用替代。并将css引用文件放在网站顶部，将js引用文件、包括统计文件放在页面底部，也是提高网站页面的好方法。

从上文中可以看出，以上的页面方法对于seo也是相当有好处的，

参考文章《如何测试网页速度》。

第二．加速用户的时间。

（1）关键点内容为王：让用户的时间加快，首先最主要的就是内容，电子商务网站可以通过产品数量如：淘宝网。门户类网站则以信息的速度：如新浪。信息类网站则以文章的质量，如博客；其它网站的类型就不一一列举了，总之内容是王道。

（2）合理的网站界面：我这边使用合理，而不是漂亮。因为客户类型不同，审美能力也不同，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪个用户都不愿意在一个杂乱的空间里呆上一整天。首先合理是干净整洁，再加上点艺术渲染。

（3）分布网站相关性：除了给网站的内容之外，吸引浏览网站的其它内容也是主要方法。比如，当当网搜索引擎中会有关键词提醒，会有用户浏览过的其它书籍等等。从用户的实际使用角度出发，根据当前页面的主要内容，去设定相关性，给予用户最实际的帮助。这样才能让他留在你的网站。

（4）对比功能很有趣：这个方法要慎用，不能随便使用，只能在垂直搜索网站或者分类网站上才能使用。如果在b2c上使用太多的对比功能，是会降低订单转换率的。因为还有很多用户难以选择，最后放弃购买。

（5）评论啥的少不了：让用户可以和你的网站有互动的窗品，如论坛、评论等，现在流行豆瓣和digg模式也不错，看别人的评论也是个好方法。同样也会影响用户的购买行为。

（6）建立有效的沟通：想通过网页达到有效沟通很难，只能通过im工具来完成，很多b2c有在线咨询服务的功能，当用户有问题时，立即解决。即能提高订单转换率，又能让用户体验到客户服务，对网站建立口碑效益，还真是一举多得。但切勿烂用，否则用户的忍受度也是有限的。

（7）小恩小惠力量大：通过利益的唆使，很多用户就会参与进来，甚至会带来更多的潜在用户。这样可以大大消磨用户的时间，也将增加网站的黏度。

厚诚集智成长无限。

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电子商务网店运营论文篇十四

关键词：b2c；购物网站；用户体验。

3.2提高在网店上对企业文化的宣传。

参考文献:。

[1]候家麟.体验营销下如何提高顾客忠诚度【j】.中国流通经济.2013（09）。

[2]魏琼杰.袁翊茗.电子商务环境下顾客忠诚度的培养【j】.现代经济信息.（23）。

电子商务网店运营论文篇十五

摘要：随着电子商务的不断深入发展，电子商务推荐系统的应用更加广泛。文章主要介绍了目前应用较广的几种电子商务推荐系统中的推荐技术，并对这几种推荐技术存在的问题进行了分析。

论文关键词：电子商务推荐系统推荐技术。

一、引言。

随着网络的广泛普及，电子商务对传统的商贸活动产生了革命性的变化，产生从以商品为中心到以客户为中心的商业模式的转变。新的商业环境在为企业提供新的商机的同时，也对企业提出了新的挑战。围绕客户进行服务，为客户提供所需要的商品，所以对每个客户提供个性化的服务已经成为必要。而电子商务推荐系统成为解决问题的重要途径。本文研究了电子商务推荐系统中的各类推荐技术。

电子商务推荐系统定义为：利用电子商务网站向用户提供商品信息和建议，帮助客户决定应该购买什么产品，模拟销售人员帮助客户完成购买过程。它是一个基于客户网上购物的以商品为推荐对象的个性化推荐系统，为客户推荐符合其兴趣爱好的商品。分析客户的消费偏向，向每个客户具有针对性地推荐的产品，帮助客户从庞大的商品目录中挑选真正适合自己需要的商品。电子商务推荐系统在帮助了客户的同时也提高了客户对商务活动的满意度，从而换来对电子商务站点的进一步支持。

电子商务推荐系统主要起到了三个方面的作用：首先，极大地增加了客户，可以把网站的浏览者转变为购买者，提高主动性;其次，可以提高网站相关系列产品的连带销售能力;最后，可以提高、维持客户对网站的满意度和信任度。

电子商务推荐系统具有良好的发展和应用前景。在日趋激烈的竞争环境下，电子商务推荐系统能有效保留客户，提高电子商务网站系统能大大提高企业的销售额。成功的电子商务推荐系统将会产生巨大的经济效益和社会效应。

目前，电子商务推荐系统中使用的主要推荐技术有基于内容推荐，协同过滤推荐，基于知识推荐，基于效用推荐，基于关联规则推荐，混合推荐等等。

1.基于内容的推荐。

它是信息过滤技术的延续与发展，项目或对象通过相关特征的属性来定义，系统基于商品信息，包括商品的属性及商品之间的相关性和客户的喜好来向其推荐。基于商品属性主要是基于产品的属性特征模型推荐。

内容推荐技术分析商品的属性及其相关性可以脱机进行，因而推荐响应时间快。缺点是难以区分商品信息的品质和风格，而且不能为用户发现新的感兴趣的商品，只能发现和用户已有兴趣相似的商品。

2.协同过滤推荐。

协同过滤推荐是目前研究最多、应用最广的电子商务推荐技术。它基于邻居客户的资料得到目标客户的推荐，推荐的个性化程度高。利用客户的访问信息，通过客户群的相似性进行内容推荐，不依赖于内容仅依赖于用户之间的相互推荐，避免了内容过滤的不足，保证信息推荐的质量。

协同过滤推荐优点有:能为用户发现新的感兴趣的商品;不需要考虑商品的特征，任何形式的商品都可以推荐。缺点是:稀疏性问题，用户对商品的评价矩阵非常稀疏;可扩展性问题，随着系统用户和商品的增多，系统的性能会越来越低;冷启动问题，如果从来没有用户对某一商品加以评价，则这个商品就不可能被推荐。

3.基于知识的推荐。

在某种程度上可以看成是一种推理技术，各个方法因所用的知识不同而有明显区别。基于知识的推荐提出了功能知识的概念。简单的说，功能知识是关于某个项目如何满足某个特定客户的知识，它能解释需要和推荐之间的关系。在基于知识的推荐看来，客户资料可以是任何能支持推理的知识结构，并非一定是用户的需要和偏好。

4.基于效用的推荐。

它是根据对客户使用项目的效用进行计算的，核心问题是如何为每个客户创建效用函数，并考虑非产品属性，如提供商的可靠性和产品的可用性等。它的优点是能在效用函数中考虑非产品因素。效用函数通过交互让用户指定影响因素及其权重对于大多数用户而言是极其繁琐的事情，因而限制了该技术的应用。

5.基于关联规则的推荐。

系统往往利用实际交易数据作为数据源，它符合数据源的通用性要求，以关联规则为基础，把已购商品作为规则头，推荐对象作为规则体，其中关联规则的发现最关键且最耗时，但可以离线进行。其特点是实现起来比较简洁，推荐效果良好，并能动态地把客户兴趣变化反映到推荐结果中。

6.混合推荐技术。

混合推荐系统整合两种或更多推荐技术以取得更好的实际效果。最常见的做法是将协同过滤推荐技术与其它某一种推荐技术相结合。例如，结合基于协同过滤和基于内容推荐这两种推荐技术，尽量利用它们的优点而避免其缺点，提高推荐系统的性能和推荐质量。比如，为了克服协同过滤的稀疏性问题，可以利用用户浏览过的商品预期用户对其他商品的评价，这样可以增加商品评价的密度，利用这些评价再进行协同过滤，从而提高协同过滤的性能。

四、总结。

电子商务推荐系统，一方面有助于电子商务网站内容和结构自适应性的实现，另一方面在帮助客户快速定位感兴趣的商品的同时也为企业实现了增值。电子商务推荐系统作为有利的分析工具和促销手段，已成为电子商务网站的竞争工具，必将获得广泛的应用和发展。本文对电子商务推荐系统进行了介绍，并对推荐技术进行了概述。目前国内的电子商务网站在这方面的实践处在快速发展的阶段，因此还需要继续研究出更智能、更优化的电子商务推荐技术。

电子商务网店运营论文篇十六

电子商务网站的定位很重要，如果模式是现在热门路线，那么肯定会受到阿里巴巴、慧聪、时代第一、环球资源、敦煌网等一批著名的网站狙击，而处于一个半死不活的状态。为什么不会死？现在的企业很重视网络营销，不管是还是手工，只要有一定的收录都会有这些所谓的spam和手工spam上来发布信息。但是你永远无法把他们转为效益。

原因有如下：a.没有自己的特色；b.竞争不过老牌网站c.这类网站和米一样多，你的地位可想而知。

所以为了摆脱这种局面，在定位上我有如下建议。

首先：独特的行业定位，最好进入蓝海。尤其是刚刚要用电子商务创业的小站长，一个独特的行业定位。这就要求站长有丰富的内涵，最好经历过各种行业，有独特的定位是您成功的第一步。

最好这个盈利模式有不可复制性。即使您说现在盈利模式千篇一律，但是盈利的地方也是层出不穷。你可以在控制信息上，也可以在使用功能上。

再次：营销的定位，集中优势兵力投入收集精良信息。您也知道，信息是一个网站的生命。这个我就不多嘴了。但是营销的方式，您得多考虑点，总不能像厦门网络公司一样抓本黄页挨个电话狂轰吧？当然，如果您的网站定位很奇特，可以弥补这个缺陷，极大提高电话营销成功率。

运营方面，我的建议是从挖深开始，这就那个挖井的老故事，但是往往实施的过程中，我们难免会天马行空，努力拓展盈利的渠道。觉得现在的没有盈利是因为盈利点太少。这个也许是一个阶段，但是如果运营的初期，既然您都很好的定位了行业和盈利模式、营销方式，那么请在网站深度上下功夫。所谓的深度，是网站的内功。这些囊括了程序/seo/ueo/精良信息收集/同类网站合作等方面的要素会极大提高您的营销转化率。

持久战是一个商务网站成功的必然条件，现在网络投机不适合于商务网站。要踏踏实实的做下去，必须做好持久战的准备，因为更不能浅尝辄止。更要有猎人的耐心，静静等候成熟时机的到来。