总结是对工作、学习等方面的成果进行整理和总结的过程。总结是一个推敲和精细化的过程，需要经过不断的修改和调整，才能最终达到完美。这些优秀的作品是我们的学习榜样，值得我们深入研究。
客服人员简历篇一
个人相片。
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姓名：
性别：
女
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民族：
汉族。
1990年3月7日。
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证件号码：
婚姻状况：
未婚。
-->。
身高：
168cm。
体重：
48kg。
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户籍：
四川攀枝花。
现所在地：
四川成都。
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毕业学校：
四川航天学院。
学历：
专科。
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专业名称：
电子信息技术。
毕业年份：
2011年。
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工作年限：
一年以上。
职称：
初级职称。
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求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
客服及技术支持。
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-->。
房地产。
职位名称：
工作地区：
成都市龙泉驿;。
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待遇要求：
2000元/月不需要提供住房。
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到职时间：
可随时到岗。
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技能专长。
语言能力：
英语一般;普通话标准。
其他技能：
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教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
2008年9月-2011年7月。
四川航天学院。
专科。
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培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
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工作经历。
所在公司：
龙城一号。
时间范围：
2008年7月-2011年7月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
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担任职位：
物业前台。
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工作描述：
接听客户来电、记录业主的意见、
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离职原因：
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其他信息。
(信息来源于大学生个人简历网http:///转载请注明)。
自我评价：
性格开朗，谦虚，自律，自信的我乐于接受挑战。学校的.生活使我具有强烈的服从意识与团队精神。善与人交往，富有创造性思维，对工作有极高的热情和强烈的责任心。并且独立完成任务能力。
发展方向：
让自己与人的沟通能力更好、
-->。
其他要求：
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联系方式。
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客服人员简历篇二
姓名：
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：云浮身材：160cm48kg。
婚姻状况：未婚年龄：23岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单。
工作年限：3职称：中级。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：__--3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：担任客服。
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称：纺织公司起止年月：__-07～__-05。
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装。
担任职务：跟单员。
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：广州纺织学院。
所学专业一：计算机应用所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
__-09__-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人形象好，有3年工作经验,具备积极的'心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传。
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
客服人员简历篇三
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简历编号：
更新日期：
无照片。
姓名：
mm小姐。
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
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户口所在地：
广州。
身材：
157cm47kg。
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婚姻状况：
未婚。
年龄：
24岁。
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培训认证：
诚信徽章：
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-->。
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
建筑/房地产/物业管理类：按揭、行政/人事类：文秘/文员、客户服务类：客服人员。
工作年限：
2
职称：
中级。
-->。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
-->。
--3500。
希望工作地区：
广州广州。
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个人工作经历：
公司名称：
广州龙冈珠宝有限公司起止年月：-11～-11。
公司性质：
私营企业所属行业：
担任职务：
文秘\助理。
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工作描述：
负责仓库内的宝石分配,进出的.账管理；
负责公司内部人员的所有资源监督及考勤事务；协助财务处理日常事务，完成委派的工作及任务。
负责收集、整理、归纳公司各部门支出信息资料，做出分析报告，为公司节省资源及资金分配决策提供参考。
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离职原因：
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教育背景。
毕业院校：
广州市广播电视大学。
最高学历：
大专。
毕业日期：
广告网络。
所学专业二：
文秘。
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受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-02。
广州市广播电视大学。
广告。
大专。
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-->。
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
优秀。
粤语水平：
优秀。
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工作能力及其他专长。
“学一行，爱一行；干一行，爱一行”：（广告、产品、营销）策划、市场营销，只要是需要想点子、动脑筋、要沟通的行业都感兴趣，特钟爱有挑战性的行业。
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详细个人自传。
果断有主见、时间观念强。且具备优秀的表达能力，具有较好的学习。
能力和接受新鲜事物的能力，富有开拓意识，注意细节，有很好的心理。
备注:保险勿扰!
-->。
个人联系方式。
通讯地址：
广州市白云区江夏新村(邮编:511480)。
联系电话：
137xxxxxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
130xxxxxxxxxxxxx。
qq号码：
-->。
电子邮件：
个人主页：
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客服人员简历篇四
应届生。
现居韶关浈江区。
黑龙江齐齐哈尔人。
求职意向：
求职文员、前台/总机/接待、销售代表、人事专员/助理、电话客服、客服专员/助理。
想在韶关、广州、佛山工作。
院校级一等奖学金。
外语协会日语部部长。
抗压能力强。
学习力强。
诚信正直。
责任心强。
阳光开朗。
工作经验。
广发银行信用卡中心。
工作时间：2015年06月-2016年07月[1年1个月]。
薪资水平：保密。
工作职责：广发银行信用卡客服，负责接听电话解决客户信用卡问题和营销。
xx营销中心。
工作时间：2014年08月-2015年02月[6个月]。
薪资水平：保密。
在职职位：电话销售。
工作职责：向用户推荐公司的优惠套餐增值业务、电话、3g手机卡。
xx有限责任公司。
工作时间：2013年06月-2014年04月[10个月]。
在职职位：文员。
xx中式快餐。
工作时间：2011年12月-2012年02月[2个月]。
在职职位：服务员。
工作职责：负责店内日常卫生打扫、为客人点餐上餐、收费、
学历教育。
2014年07月毕业。
辽宁财贸学院。
日语。
在校情况。
获奖学金：院校级一等奖1次。
校内职务：外语协会日语部部长多次组织日语活动话、书法比赛、组织日语爱好者学习、
语言能力。
英语：听说一般读写熟练。
文档为doc格式。
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客服人员简历篇五
客服人员求职简历模板在写个人求职简历时大学生个人简历网下面提供这一篇应聘客服人员的简历模板为写简历时参考。大学生个人简历网还为求职者推荐这份客服人员个人简历范文为模板，更多的专业简历在大学生个人简历网。
姓名：性别：女。
年龄：23岁学历：本科。
工作年限：应届生婚姻状况：未婚。
户口：海口市身高：--。
居住地：广东省广州市现任职位：客服专员。
待遇要求：2000--3500/月到岗时间：面谈。
希望地区：广州市。
公司性质：日用生活服务。
离职原因：--。
工作职责和业绩：
最高学历：本科。
专业名称：信息管理与信息系统。
专业描述：主要偏向信息管理方向，主修课程c语言、asp/net、数据库原理、电子商务、信息管理、信息组织、生产运作管理、运筹学、信息经济学等专业。
技能专长技能专长：
熟练掌握c#、、microsoftoffice软件的使用和操作，擅长word、excel、ppt的操作和制作。
客服人员简历篇六
民族：汉族。
现所在地：南京市。
户籍：南京市。
学历：本科。
毕业学校：湖南长沙经济研究学院。
求职意向。
工作类型：全职薪酬待遇：-2500元。
工作经验：二年到岗时间：随时到岗。
期望工作地区：南京市。
期望工作岗位：客户服务客户服务经理市场/行销企划。
自我评价/职业目标。
自我评价：我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。
非常希望能有机会为贵公司的.发展付出自己的努力！
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作经验。
10月-1月台湾易趣宝北京有限公司客户服务主管。
工作地点：北京。
工作职责和业绩：
1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。
2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。
3、参与业务政策制定和管理流程制定。
4、导引和塑造团队文化。
5、领导所管理的团队达成业绩目标。
6、处理相关投诉。
6月-209月百度广州分公司百度客服专员。
工作地点：广州。
工作职责和业绩：
1、负责维护客户关系，解答客户的各种问题，优化客户使用体验;。
2、提供相关数据供其它部门参考，协助市场部开展客户开发工作。
3、处理相关投诉。
教育培训。
9-7湖南长沙经济研究学院(电子商务)。
近三年的电子商务行业的客服经验，熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。
其他技能。
计算机能力：一般本地方言：一般。
第一外语：英语一般。
客服人员简历篇七
姓名：
性别：女。
工作年限：2年。
民族：汉族。
最高学历：大专。
所学专业：电子营销。
籍贯：浙江。
现居住地：浙江。
婚姻状况：未婚。
手机：
邮箱：
求职意向。
期望职位：淘宝客服。
期望行业：贸易行业。
期望地点：宁波。
期望月薪：2500以上。
工作性质：全职/兼职。
到岗时间：随时。
工作经验。
(1)20__—11—01至20__—03—01。
公司：宁波_____有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。
职位：淘宝售前客服。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
(2)20__—09—01至20__—08—01。
公司：宁波_____有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)。
职位：淘宝售前售后客服(全职)。
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的.流程。
(3)20__—04—01至20__—07—01。
公司：___宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。
职位：销售部门—业务拓展专员(全职)。
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服务。
教育经验。
20__—09—01至20__—06—01。
__信息技术职业学院。
所学专业：电子营销。
学历：大专。
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学，protel，autocad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%。
语言能力/技能证书。
证书：autocad。
自我评价。
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
客服人员简历篇八
在写个人求职简历时大学生个人简历网
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下面提供这一篇为写简历时参考。大学生个人简历网还为求职者推荐这份为模板，更多的专业简历在大学生个人简历网。自我评论本人性格开朗活泼，善于交际，热爱专业知识的学习；学习和工作态度认真，虚心求学，对工作热情积极主动，有很强的责任感，能吃苦耐劳，工作细心、有耐心；积极参加学校和班级举办的活动，在活动过程中踊跃提出自己的想法和主意，擅长节目的策划，带动同学们的积极性，具有很强的团队精神；实习期可间，虚心向同事们学习与顾客交流的'技巧，业绩突出，很强的团队意识受到组长的表扬和部门经理的认可。工作经验某公司 2010-07 - 2010-09
公司性质：日用生活服务
担任职位：客服专员
离职原因： --
工作职责和业绩：
2010年七月，奈瑞儿塑身美颜连锁有限公司客户服务中心的客户专员，主要负责顾客的在线预约、来电预约以及违约顾客的再次跟进；实习期间，虚心向同事们学习与顾客交流的技巧，努力学习与顾客沟通的技巧与增强其服务意识，业绩突出，很强的团队意识受到组长的表扬和部门经理的认可。 教育经历天津外国语大学 2007-09 - 2011-06
最高学历：本科
专业名称：信息管理与信息系统
专业描述：主要偏向信息管理方向，主修课程c语言、asp/net、数据库原理、电子商务、信息管理、信息组织、生产运作管理、运筹学、信息经济学等专业。
技能专长技能专长：
熟练掌握c#、、microsoft office软件的使用和操作，擅长word、excel、ppt的操作和制作。
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客服人员简历篇九
姓名：
性别：男。
出生年月：xxxx.01.22。
居住地：北京。
毕业院校：西京大学。
专业：经济管理。
e-mail：
工作经历：
公司：鼎力资源有限公司xxxx.6-xxxx.11。
担任职位：客服组长。
职责：
1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;。
2、负责为客服团队建立kpi，监控服务水准;。
3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;。
4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的'生产周期;。
5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;。
6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;。
7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;。
8、负责协助处理投诉。
自我评价：
本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
客服人员简历篇十
姓名：
目前所在：天河区。
年龄：
户口所在：
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
身高：172cm。
体重：60kg。
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：客服。
工作年限：1年。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职日期：一个星期。
月薪要求：1500～1999元。
希望工作地区：广州。
工作经历。
__公司。
起止年月：20__.07～20__.11。
公司性质：国有企业。
所属行业：计算机/互联网/通信/电子。
工作描述：以电话为主要沟通手段，为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务，电话营销方面的'工作。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：__金桥管理干部学院。
最高学历：大专。
获得学位：
毕业日期：20__.07
专业一：广告设计。
专业二：
语言能力。
外语：英语良好。
粤语水平：精通。
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人专业是广告设计，对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉。校期间是校文学社社长，在中国移动客服中心就职客服人员1年。对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解。
客服人员简历篇十一
专业:英语教育.
学历:大专。
毕业时间:xxx。
惯籍：xx。
目前所在地：xx。
民簇:汉簇。
户口所在地：xx。
身高:163cm体重:48kg。
婚姻状况：未婚。
求职意向。
工作经历：
公司名称：深圳市元征科技股分有限公司广州分公司。
起止年月：20xx-03～20xx-01。
公司性质：股份制企业。
所属行业：各种车辆制造与营销。
担任职务：售后技术服务经理助理。
工作描述：一.熟悉crm、erp、oa系统.
二.1、日常行政文秘工作2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进;3、负责客户投诉处理;4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作;5、负责维护客户关系，协助销售部做好销售后勤工作.
三.离职原因：
自我评价：本人为人坦诚、守信，做事认真、细腻。热爱学习、关心集体、团结同事、
追求完美。有较好的口头表达能力。
客服人员简历篇十二
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简历编号：
更新日期：
无照片。
姓名：
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
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户口所在地：
江门。
身材：
170cm55kg。
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婚姻状况：
未婚。
年龄：
25岁。
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培训认证：
诚信徽章：
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求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
工作年限：
5
职称：
无职称。
-->。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
-->。
1500--2000。
希望工作地区：
广州。
-->。
个人工作经历：
公司名称：
东莞开商务车起止年月：-01～-03。
公司性质：
所属行业：
担任职务：
司机。
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工作描述：
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离职原因：
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-->。
公司名称：
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公司性质：
所属行业：
-->。
担任职务：
司机。
-->。
工作描述：
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离职原因：
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-->。
教育背景。
毕业院校：
翠英中学。
最高学历：
高中。
毕业日期：
初中。
所学专业二：
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受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
翠英中学。
初中。
初中毕业证。
拿驾照。
驾驶。
c1牌。
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-->。
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
一般。
粤语水平：
良好。
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-->。
工作能力及其他专长。
广州市路线都熟悉。`。
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详细个人自传。
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个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
137xxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
qq号码：
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电子邮件：
个人主页：
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客服人员简历篇十三
性别：男。
年龄：30岁。
身高：163cm。
婚姻状况：已婚。
户籍所在：贵阳。
最高学历：大专。
工作经验：5-10年。
联系地址：贵州省贵阳市云岩区。
最近工作过的职位：
期望工作地：贵州省/贵阳市。
期望岗位性质：全职。
期望月薪：5000~6000元/月。
期望从事的岗位：其他,市场助理,客服专员,物流专员/助理。
期望从事的行业：房地产开发,物业管理/商业中心。
技能特长：本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。
贵州广播电视大学(大专)。
起止年月：20xx年9月至20xx年8月。
学校名称：贵州广播电视大学。
专业名称：人力资源管理。
获得学历：大专。
没有填写工作经历。
客服人员简历篇十四
目前所在：
年龄：
户口所在：
国籍：
婚姻状况：
民族：
诚信徽章：
身高：
人才测评：
体重：
我的特长：
求职意向。
人才类型：
应聘职位：
工作年限：
职称：
求职类型：
到职日期：
希望工作地区：，
远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。
担任职位：客服专员。
工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：
1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的'解决措施。
2.对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。
3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。
4.了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。
5.对产品投诉问题的处理及跟进。
6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。
7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。
8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。
离职原因：工作环境。
广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运。
担任职位：开发生管。
工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......
离职原因：工作环境。
教育背景。
毕业院校：湖南信息科学职业学院。
最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06
专业一：国际经济与贸易专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力a级。
4、外贸单证员证。
5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试。
7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力。
8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力。
9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强。
10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强。
个人自我评价。
本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。
客服人员简历篇十五
姓名：
xxx。
电话：
xxxxxxxx。
邮箱：
意向：
客服。
教育背景。
时间：
学校：xxx大学。
专业：xxxx。
学历：本科。
主修课程：（你们各位专业课）。
gpa：3.8/4.0，3年专业成绩均保持在你们前10名；
工作时间：
公司名称：
xxx信息技术有限公司。
所在部门：xx部。
所在岗位：xxx。
工作描述：
1.负责组织搭建客服团队；
2.负责制定客户服务标准及服务质量考核管理办法，监督服务标准的你们各位；
4.负责建立客户资料信息库，定期进行整理，汇总，分析；
5.监控对外沟通平台，如微信公众号、投诉及各位你们，及时响应并解决用户问题；
7.分析运营数据应聘客服的优势怎么写比较好，反馈产品问题，推动产品功能优化；
8.与你们各位，保持并提高用户的你们；
9.对客户信息进行数据跟踪，定期分析并提供后期需优化及各位的你们。
工作时间：
公司名称：
xxx信息科技有限公司|所在部门：xx部|所在岗位：xxx。
工作描述：
一、售前：咨询各位你们。
二、售中：案件时效监控。
三、售后：老客户维护。
四、综合管理：
1.建立并维护你们、售中、售后的三个环节中的你们各位体系，包含：客户服务规程编写、客户等级分类、客户服务档案建立等。
2.定期与你们部各位客户的`大伙情况，并提出改善意见。
3.定期向各位你们，按时完成各项工作报表（周报、月报、月度总结表，及各位你们分析报表）。
4.跨部门辅助管理（你们各位：业务部的你们、售后粘合度，交付中心的售中你们）。
五、其他各位：完成你们交付的各位工作（总经理、业务总监）。
项目时间：
项目名称：
售后与客户服务体系搭建与运营。
项目描述：
随着皮书数据库（你们）各位打开市场，新产品不断推出，订单增长迅速，对售后及你们各位工作提出了更高的你们。比如：如何快速响应你们各位？诸位需求及你们各位，如何在大伙经理与你们各位之间准确无误、高效流转？你们各位关系的大伙和你们都对各位的大伙提出了更高的你们，此时迫切需要建立售后与你们各位体系。
客服人员简历篇十六
想从事客服一行的朋友们，大家在面试时要记得带上自己的简历!以下是客服人员简历范文，欢迎大家参考这份模板，学习制作自己的简历!
基本信息
姓名： 应届毕业生网站
性别： 女
婚姻状况： 未婚
民族： 汉族
户籍： 广西-百色
年龄： 20
现所在地： 广东-东莞
身高： 162cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位： 财务
教育经历
培训经历
公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售
担任职位： 会计文员 岗位类别： 会计助理
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
离职原因： 更换工作地点
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 计算机word，excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。
技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 较差
英语水平：
其 他： 汉语
求职意向
发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。
不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。
其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。
1，深入挖掘自己，找到真正的缺点。
把它们写在纸上，看看哪些可以在面试的时候说。
如果你说的是让你烦扰的缺点，听上去会更诚实。
帮助你想到真正缺点的事是看你在以前工作中遇到的困难或想想经理对你的有用批评。
2，不要给千篇一律的回答，比如：“我最大的缺点是过于追求完美/工作太拼命。
”也许这是真实回答，但不幸的是，它会给面试官错误信息，他们习惯了听这些通用回答，会以为你想回避这个问题。
3，要说你为克服缺点做的事。
这是你向面试官证明的机会，让他们知道虽然你有缺点，但你会主动克服缺点，也有办法克服它们。
在某种程度上，你为克服缺点做的努力会被视作优点。
,4，虽然我们刚才提到你应该诚实，但也要记住别太诚实。
你要避开那些会影响你得到工作的缺点。
例如，申请人力资源的职位却说不善于与人相处，或者想做销售却说不擅协商。
不是让你一定要编缺点，但是挑个不会影响面试的缺点会好一些。
求职者要提高外企应聘成功率，求职者最好要根据外企特点准备不同的简历。
由于国别不同，他们的招聘要求也表现出了很大的差异性。
1，在面向日企投递简历时，日企希望求职者能安心于工作。
日资企业一般是终身雇佣制，他们不喜欢经常更换工作的求职者。
日资企业也是门槛较低的外资企业。
他们喜欢招收应届毕业生，再进行培养。
加入日企也需要做好经常加班的准备，但是崇尚加班也是日企的一种企业文化。
日资企业尤其喜欢那些曾从事过团体活动的人，在日企合作精神比领导才能更重要。
谈话时一定要注重礼节。
向日资企业投递简历时，切记“循规蹈矩”。
简历应按时间顺序用日文书写，如果能写上你的处世能力、性格特征、社会活动及体育运动的特长更好。
日本、韩国的企业更看重的.是员工的工作经历是否良好，有无频繁跳槽的历史，而不是个人的学历。
2，在面向美国的企业投递简历时，在向美国企业投递简历时，最好在简历开头就开门见山写明求职目标。
一份言之有物的简历需要精确的信息，比如说具体时间、能体现能力特长方面的具体数字，包括为原来的工作部门赢得的利润等等。
如果你想附上证书以证明自己的能力，这些证书必须与你所申请的工作有关。
美国企业更看重个人才华的发挥，如果你希望个人的才能得到更好发挥，美国企业是不错选择。
3，在面向德国企业投递简历时，在撰写简历时，如果你恰好有在欧美大公司的工作经历或者良好的学历背景，就一定要把这个优点凸显出来，它会帮你赢得青睐。
在德国企业，一位穿着休闲服装，戴帽子的员工将会是个异类。
德国企业更在意员工具备稳重的工作作风。
外企一般涉及的岗位主要集中在机械电子行业、it业、金融保险业，外贸业。
不管它与本地文化如何融合，对应聘者仍有学历与语言能力要求，并会根据企业的“地方特色”设置“文化门槛”。
希望以上几点可以帮助更多的求职者在面对外企时更好的写作一份令人满意的简历。
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客服人员简历篇十七
户口所在地：江苏。
年龄：21岁。
应聘职位：客服。
工作年限：1。
月薪要求：2000--2500。
希望工作地区：无锡。
公司名称：中国移动2012.2--2013.7。
企业所属行业：电信。
担任职务：10086客服。
工作描述：通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.
教育背景。
毕业院校：南京市财经职业学校。
学历：大专。
外语：英语。
工作能力及其他专长。
对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听.
曾经担任团委宣传部的干事.处理学校的各种活动设施与人员分配.
兼口才组组长.兼绘画组负责人.
自我评价。
在生活上能做到“积极面对,冷静处理,并且独立自信自强”的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。
客服人员简历篇十八
姓 名： xxx。
性 别： 女 。
民 族： 汉族 。
现所在地： 南京市 。
户 籍： 南京市 。
学 历： 本科。
毕业学校： 湖南长沙经济研究学院 。
所学专业： 电子商务 。
工作经验： 二年 到岗时间： 随时到岗 。
期望工作地区： 南京市 。
期望工作岗位： 客户服务客户服务经理市场/行销企划 。
。
标 。
自我评价： 我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。
非常希望能有机会为贵公司的.发展付出自己的努力！
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。 。
2007年10月-2009年1月 台湾易趣宝北京有限公司 客户服务主管。
工作地点：北京。
工作职责和业绩：
1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。
2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。
3、参与业务政策制定和管理流程制定。
4、导引和塑造团队文化。
5、领导所管理的团队达成业绩目标。
6、处理相关投诉。
客服人员简历篇十九
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：广州身材：172cm?68kg。
婚姻状况：未婚年龄：34岁。
求职意向。
人才类型：普通求职?
应聘职位：经营/管理类：企业管理、经营/管理类：物业管理、市场销售/营销类：营销。
工作年限：10职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州。
公司性质：外商独资所属行业：商业服务。
担任职务：客服主任(火车站流花站西一带)。
工作描述：负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.
公司性质：外商独资所属行业：机电设备，电力，动力。
担任职务：区域经理。
工作描述：此公司是日立冷机设备的'代理，本人负责区域设备的市场开拓和交接，管理经销商等。
在外企从事销售和市场工作达数年,对市场营销,渠道开发,经销商管理有丰富的经验,可出差。
公司性质：民营企业所属行业：物资供销。
担任职务：区域经理。
工作描述：本人负责区域眼镜的营运管理，包括款式型号、库存、上架情况等。
公司性质：所属行业：广告，策划，营销。
担任职务：业务代表。
工作描述：本人负责节目广告的推广，和客户的溝沟通等。
教育背景。
毕业院校：广州大学。
所学专业一：机电一体化所学专业二：工商管理。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：优秀粤语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事物业管理（火车站流花，站西一带服装行业），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。
详细个人自传。
****非招聘单位、保险公司、直销、传销免谈！****。
月薪要求：（面议）。
求职意向：物业管理及客户服务、企业管理、营销。
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