最优酒店招聘方案大全（19篇）

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方案的成功与否往往取决于方案制定者的能力和决策的准确性。一个较为完美的方案应该有清晰的目标和明确的时间表。以下是小编为大家收集的方案范例，供大家参考。

酒店招聘方案篇一

为了确保事情或工作有序有效开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的酒店招聘方案策划书，欢迎大家分享。

1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。

2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。

3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

人

1、前厅部：5人

2、餐饮部：10人

3、客房部：10人

4、销售部：10人

5、人力资源部：2人

6、采购部：2人

（一）、前厅部：

前厅部经理：岗位职责：

1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。

2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。

3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的.各种疑难问题。

4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。

5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统。

职位要求：

学历要求：大专以上；具有1—2年酒店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。

前厅接待员：

岗位职责：

1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。

2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。

3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。

职位要求：

1、学历要求：高中以上；

2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。

3、普通话标准，善于沟通。

4、熟练的英语口语表达能力。

（二）、客房部：

客房部经理：

岗位职责：

1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。

3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。

职位要求：

1、学历要求：大专以上；

2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；具有一定人事管理能力；

3、良好的英语口语表达能力。

客房部主管：

岗位职责：

1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。

2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。

3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。

职位要求：

1、学历要求：大专以上；酒店管理相关转业知识

2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。

3、具有良好的沟通协调能力。

（三）、销售部

销售部助理：

岗位职责：

1、协助销售经理完成酒店产品的销售，

2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业，

3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。

职位要求：

1、学历要求：大专以上学历；

2、沟通能力佳，亲切大方，人际关系良好，积极负责。

3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。

4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。

（四）餐饮部

餐饮部主管：

岗位职责：

1、对餐饮部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。

2、负责本区域的清洁卫生及餐具的保养保管工作，定期检查区域卫生定期做餐具盘点。

3、加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。

4、协助餐厅主管拟定本餐厅的服务标准，工作程序。

职位要求：

1、学历要求：大专以上：

2、具有良好的沟通合作能力，又较强的团队合作意识；

3、能够适应快速的工作状态，抗压能力强。

4、具有良好的服务意识，态度亲和，工作认真负责；

5、妥善处理投诉，保证客人得到优质服务。

（五）人力资源部

招聘助理：岗位职责：

1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。

2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。

4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。

职位要求：

1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。

3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的工作责任心。

4、做事细致认真，具有较强的人员协调能力。

薪酬助理：岗位职责：

1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。

2、负责员工银行代发工资转帐单。

3、负责员工每月的工资扣税表。

职位要求：

1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。

3、熟练掌握公司工资系统软件及oa办公自动化管理。

采购助理：岗位职责：

1、协助采购主管与供应商洽谈价格，付款方式，费用支持，品种选择，促销活动等。

2、供应商考核。

3、把握预算实际，对每月预算指标有责任达成预算实际。

职位要求：

1、大专以上学历。

2、工作认真细致，由较强的责任心。

3、有良好的人际沟通能力。

4、能够坚持原则，严格按政策办事。

主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，具有良好的沟通能力，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈能力，学习能力强；有相关实习经验者优先。工作认真负责。

组长：

组员：

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酒店招聘方案篇二

员工招聘的成功与否，直接影响酒店今后的服务水平，因此要周到地准备员工招聘，严格把关，务必找到适合的人选并把其放在适合的岗位。

通过报纸刊登招聘广告及到各旅游学校练习等方式，向社会传播招聘信息。

具体工作包括：

1、确定招聘岗位、人数、日期；

2、与传媒联系

3、广告刊登2-3天为佳

4、广告篇幅大而简洁

5、文字要吸引并具有说服力

6、制定招聘日的行动计划

7、确定招聘考官、后勤职员、招工表格的预备

9、各部分预备

以下是酒店的招聘计划；

星级酒店员工招聘计划

1、招聘根据

本酒店是经市工商管理局登记的企业法人，招聘职员方案经董事会确定，并报业主董事局和市就业局批准。酒店的机构设置及人事定员方案已董事会批准。第一批招聘员工人，控制在人之内。

2、招聘原则

根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及职员素质要求；实行面向社会，公然招聘；择优录用；同等条件下优先录用本系统下岗职员的招聘原则。

3、招聘步骤

根据酒店开业的进度安排，为保证职员的素质，使招聘工作有条不紊，招聘分为三个步骤：

（1）计划预备

（2）阶段时间：月日-月日

（3）主要任务制定招聘计划并做好预备工作

1、起草计划元月10日前完成

（1）办理招工审批手续和广告审批手续

（2）人力资源部预备

a酒店基本情况先容

b各类职员工资福利概况

c招聘职位一览表。

d整理成为《招聘指南》

（3）人力资源部预备《求职申请表》《招工登记表》，

（4）以上资料在两日内全部完成。

2、落实招聘职员岗位

3、各部分根据人事指引确定的职位等级及人数

4、提出相干职员的素质条件和任职要求。10月2日上午前报人力资源部整理汇总。要求10月2日前完成。

5、刊登广告

6、10月4日前刊登

7、并做好场地计划

8、联系落实招工场地

9、并进行实地演练一次

10、预备招聘考评中提出的题目。

11、预备接收录取通知书及回覆信。

(二)招聘实施阶段

1、准备前期急需职员的招聘。拟招2名人力资源部负责接待及处理来函、传真。根据各部分提出的急需职员，在2011年10月10日前完成招聘。

2、第二批招聘

地点：

招聘时间：

月日前资料整理回档

月日开始进行为期三个月培训。

3、补充招聘

视招聘情况，对缺额进行补充性招收，月往后进行，具体方式视情况而定。每次招聘具体计划另定。

4、资料整理、建档阶段

5、依照前两个阶段的进展及时整理资料,本阶段主要是建立人才库，构成以下档案:

（1）录用职员花名册；

（2）各职员的考级档案；

（3）计算机报表体系；

（4）录用职员工资待遇确定,发录取通知书；

（5）交换所有材料传阅所有的表格。

4、工作流程表

序号名称工作要求负责人

1报名遵守报名秩序，发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。

2验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证（外地人口）、许可证（农村人口）、毕业证及各种专业证书。

3目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状态、特点特长、求职要求（职位、待遇）进行初步了解，对基本合格者进行职位初步分配。

4第一次见面

5确定岗位招聘完成后内完成各总监人事培训部

6复试特他人才需总经理口试总经理驻店经理

5、经费预算

（1）广告费：元

1、元/次；

2、元

（2）场地费：元元=元

（3）招收员工：元

（4）宣传费：元

（5）其它用度：元

合计：元

整个招聘的组织调和由人力资源总监负责。

职员编制

新酒店筹建期，人事培训部需与总经理商议，制定酒店的职员编制，审批后可制定招聘细则。

制定职员编制可参考以下细节：

1、业主许可的劳动力工资预算；

2、客房数目；

3、餐厅的档次及餐位；

4、公共区域的面积；

5、本地员工的素质；

6、中上层管理职员的素质。

制定职员编制的同时，需对每一个岗位、职位的资历做出具体要求，若当地职员的素质不理想，应酌情下降要求，以避免造成招工方面的困难。

一、总体方针

酒店开业所需人员的招聘工作，总体指导方针是达到三条标准：一是建设一个具备五星级酒店员工综合素质标准的人力资源主体；二是满足酒店顺利开业并可以在最短时间内建立起高效稳定的运作模式的要求；三是结合酒店实际情况合理降低人力成本。

二、员工类别划分

1、中高层管理人才：包括各部门总监、经理层职员；

安保等区域员工；

4、一线服务人员：包括前厅、客房清洁、餐饮宴会服务、康乐服务等岗位的员工

级人员；

5、普通工种职员：外围保安、公共区域保洁、后厨杂工、洗衣房、员工食堂及更

衣室员工；

6、特殊工种人员：包括厨师队伍以及编外人员。

三、招聘工作计划时间表

招聘工作计划时间表

四、招聘渠道

1、本地、市区以及省内劳务、人才市场；

2、酒店店面广告；

3、同行业推荐、介绍；

4、电视广告安徽台

安庆台

怀宁台

5、报纸广告《新安晚报》

《安庆日报》

6、网络广告最佳东方酒店人才网

江淮酒店人才网

7、电台广告安徽交通台

安徽音乐台

8、周边职业专科学校；

五、各类人员招聘条件及招聘来源

1、中高层管理人才

任职要求：需具备同档次酒店相同或以上职位3年以上良好从业经历，具有国际品

牌从业经历优先；

招聘来源：通过管理公司行业内人脉关系选聘、同行推荐引入，全国范围内挑选。

2、基层管理职员、技术岗位及业务骨干

任职要求：需具备同类技术或业务职位2年以上良好从业经历，出纳、收银、采购、

仓管、驾驶员等岗位需要提供有效经济担保；

招聘来源：通过报纸广告、劳动部门职业中介等渠道招聘，以怀宁、安庆、合肥行

业内选聘为主，部分重要岗位可在省内和省际挑选。

4、一线服务人员

任职要求：初中毕业或同等以上学历，18至28周岁，男身高1.70米以上，女身高

1.60米以上，五官端正；

招聘来源：通过报纸广告、劳动部门职业中介等渠道招聘，以安庆市区、周边县城、

怀宁城关及下辖乡镇适龄待业人员为主。

6、特殊工种人员

由经营部门根据具体经营需要，向人力资源部申报，经酒店总经理批准后，自行联系洽谈。

怀宁万豪国际酒店

筹备办公室

2012年6月1日

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酒店招聘方案篇三

姓名

性别

男

出生年月

1988年11月

身高

177cm

籍贯

德州市

居住地

威海市

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民族

汉

政治面貌

党员

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求职类型

应届毕业生

工作经验

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毕业院校

威海职业学院

专业

餐饮服务与管理

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联系方式

移动电话：

家庭电话：

e_mail：

qq/msn：

工作经历

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技能水平

2007年获得山东省高校——普通话证书

月中国餐饮业中级职业经理人资格证书

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培训经历

199月至7月就读于山东省夏津县实验中学

209月至207月就读于山东省夏津县夏津一中

年9月至7月就读于威海职业学院

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自我评价

为人积极乐观，诚信开朗，勤奋务实，有较强的.适应能力和团体协作能力。对工作认真负责。热爱集体，能恪守以大局为重的原则。以认认真做事，踏踏实做人时刻约束自己，能以阳光的心态应对挫折。在学生会期间组织和协调能力得到很好的锻炼，活到老，学到老是我的人生格言，通过参加全国自学考试自学能力进一步提高，相信一分耕耘一分收获只要不断努力定能找到自己的一片天空。

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求职意向

其他,所有职业,旅游酒店销售，服务与管理

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酒店招聘方案篇四

在做这个关于明年的工作计划前，感谢酒店的三位领导给予我工作上的支持和生活上的关心。你们在我来到这个陌生的环境时给予我的鼓励和支持，是我人生职场中宝贵的财富。

一、关于前厅

1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度，做到有问必答。酒店是我们大家的，每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的第一扇窗，我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌，细到“别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少”或是“餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数”，针对这个问题，对目前总台所有工作人员进行一次考试，对于不过关的人员，我打算采用现场记忆，可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况，并要求记录、然后记忆，最后达到“一问一答，脱口而出”的标准。

2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训，可以采用“互帮互学”的方式。根据酒店的基本情况，着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。

二、关于商场。

1、做好物品回收。虽然年底这几个月，物品回收做的不错，但是，仍有一些漏洞存在，通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。

2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。

3、为年度目标努力。在会议账方面，商场的物品标价和总台所收的金额，必须与商品价目表上的价位一致，不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时，不忘叮嘱，要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。

以上是我针对__年工作中出现的问题，做出的改进工作办法，望各位领导监督，多提宝贵意见!

酒店招聘方案篇五

1、友情链接工作：首页友情链接70条为宜，首页出站链接过多会导致首页将权。内页的友情链接对网站pr的提升作用不大。对于没有回链我们网站，而我们又不能撤其链接的行业协会网站，需要给其加上nofollow标签。防止网站权重流失。

2、搜索引擎优化【seo】：seo是推广人士的必修课，从网站的一些网页的标题、关键字需要修改到搜索引擎算法的研究，这些都要用心去学习、实践。至于主关键字、核心关键字、长尾关键字可以利用百度下拉框、百度指数、长尾关键字工具等网站来挑选。

3、利用百度的知道、百科、文库来推广，自己也一直在做这些推广工作，对网站的知名度提升以及流量都有些效果。在百度推广的时候切记发太直白的广告，需要加入软文思维，对别人有用的信息才会有人看，同时也才能顺利通过百度管理员的审核。

4、到led行业人士喜欢去的论坛发推广贴。先收集到led行业网站：可以挑选些知名度不错的出来，做重点推广对象。

推广方式：寻找led人士感兴趣的文章，自己站在led专业人士的角度去考虑，他们会喜欢看什么样的文章，文章内容可以是时下行业最新新闻、led行业趋势、led技术文章、自己进行修改，加入自己网站的推广信息，再将文章发表到目标论坛。ps：贴不在多，而在于顶。也就是说一篇热帖的影响力大于若干篇没人看的帖子。

5、将led行业人才网提交到人才网导航网站，或是跟led相关的行业导航网站。这些导航网站百度一下一大把。

6、信息分类网站推广;

信息分类网站一般都可以免费发布信息的，可以从自己的人才网上挑一些比较可靠、可读性较高的招聘信息或是求职信息去到信息分类网站上发布，不过发布的时候记得留下自己的推广信息。

信息分类网站比较有名的有：赶集网、58同城、本地宝、百姓网…

7、分析竞争对手的'主关键字、网页结构、推广方式等等信息。可以从中看到不少东西，有些东西还可移植到自己的网站上。

8：软文推广

软文推广方法：撰写高质量的原创文章，里面加入led人力资源网的软性推广文字。

投稿到led行业相关知名网站【有些需要花钱】。不过软文推广的效果都很不错，因为是好的文章，又是知名网站大力推荐的，所以下面的行业网站对其转载度会相当高。小熊自己的免费网站制作室在百度的排名已经到首页了，就主要是靠软文推广做起来的。

9、结合线下推广：

例子1：到一些人才市场投放海报广告，提升网站在行业中的知名度;

例子2：找一些人才市场合作，在网上帮他们做宣传，要求他们把led人力资源网公布为其网络支持媒体。需要找人洽谈合作事宜。

例子3：跟一些有led这个专业的大学合作，或是到这些大学里去投放广告，因为每年都有大批毕业生，而这些毕业生一出校门第一家事就是找工作。需要洽谈、不过作用很大。

10、网络广告

到人气高的相关行业网站或搜索引擎投放广告。这个需要先做好预算，而且花费不会少。

11、安装流量统计工具，只有看到流量来源，才知道哪些推广工作是有效果的，才能进一步将有效的推广方法效果最大化。其实这条有点多余，但是一个站长必须要懂得分析流量数据，网站才能进一步发展。

其实现在人才网并不好做，盈利模式基本上是固定的了，而且随着百度来势汹汹的杀入网络人才招聘这一块，人才网站运营更是难上加难。当然我们认真、踏实做好网站，弄点汤喝还是可以的。天马制作室原创。欢迎交流。

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酒店招聘方案篇六

本次招聘见习生2名，采取现场报名的办法。

二、应聘条件

1、遵纪守法，有良好的素养，有吃苦耐劳的精神；

2、国家统招应届毕业生，专科以上文化程度；

3、有一定文字功底，能撰写材料，熟练运用办公软件；

4、广告设计或计算机专业优先。

5、身体健康，积极向上，踏实肯干，工作热情，沟通能力强；

6、洛阳市户口。

7、有下列情形之一者不得报考：

（1）曾受到过刑事处罚、劳动教养的；

（2）曾被开除公职、开除学籍的；

（3）涉嫌违法违纪正在接受审查尚未做出结论的；

（4）其他不符合应聘资格条件的。

三、报名与资格审查

1、报名时间：20xx年11月22日-24日，上午9：00至11:30，下午14:00至17:00。

2、报名地点：新区会展中心二楼人才市场服务台

3、报名需提交以下材料：

（1）毕业证、报到证（或就业协议书）、身份证（原件及2份复印件）；

（2）1寸照片2张；

（3）个人简历2份（可附个人文字作品）；

4、本次招聘采取现场报名的方式进行。报考者按照公布的要求到报名点报名，报名者须填写《报名表》。

四、考试

本次招聘对资格审查合格的报考者只进行专业理论知识面试，面试时间、地点另行通知。

五、待遇

月工资20xx左右。

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酒店招聘方案篇七

每年每个公司都会为公司招揽人才，那么一份酒店招聘

策划书

如何撰写呢?下面由小编为大家精心收集的酒店招聘方案策划书，欢迎大家阅读与借鉴!

1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。

2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。

3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

1、前厅部：5人

2、餐饮部：10人

3、客房部：10人

4、销售部：10人

5、人力资源部：2人

6、采购部：2人

前厅部经理：

岗位职责

:1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统.

职位要求：学历要求：大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳，工作认真负责。前厅接待员：岗位职责：1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。

职位要求：1、学历要求：高中以上;2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。3、普通话标准，善于沟通。4、熟练的英语口语表达能力。

客房部经理：岗位职责：1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。

职位要求：1、学历要求：大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。

客房部主管：岗位职责：1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。

职位要求：1、学历要求：大专以上;酒店管理相关转业知识2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。3、具有良好的沟通协调能力。

销售部助理：岗位职责：1、协助销售经理完成酒店产品的销售，2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业，3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。

职位要求：1、学历要求：大专以上学历;2、沟通能力佳，亲切大方，人际关系良好，积极负责。3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。

项工作任务。2、负责本区域的清洁卫生及餐具的保养保管工作，定期检查区域卫生定期做餐具盘点。3、加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。4、协助餐厅主管拟定本餐厅的服务标准，工作程序。

职位要求：1、学历要求：大专以上：2、具有良好的沟通合作能力，又较强的团队合作意识;3、能够适应快速的工作状态，抗压能力强。4、具有良好的服务意识，态度亲和，工作认真负责;5、妥善处理投诉，保证客人得到优质服务。

招聘助理：岗位职责：1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作，以及定编调控和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。

职位要求：1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的工作责任心。4、做事细致认真，具有较强的人员协调能力。

薪酬助理：岗位职责：1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。2、负责员工银行代发工资转帐单。3、负责员工每月的工资扣税表。

职位要求：1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉《劳动法》、《

劳动合同

管理条例》等相关法律法规。3、熟练掌握公司工资系统软件及oa办公自动化管理。

采购助理：岗位职责：1、协助采购主管与供应商洽谈价格，付款方式，费用支持，品种选择，促销活动等。2、供应商考核。3、把握预算实际，对每月预算指标有责任达成预算实际。

职位要求：1、大专以上学历。2、工作认真细致，由较强的责任心。3、有良好的人际沟通能力。4、能够坚持原则，严格按政策办事。

主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，具有良好的沟通能力，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈能力，学习能力强;有相关实习经验者优先。工作认真负责。

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酒店招聘方案篇八

一、招聘原则

根据酒店的市场定位、工作部门的设置、人事定员方案及人员素质要求;实行面向社会，公开招聘;择优录用;同等条件下优先录用本系统下岗人员的招聘原则。

二、招聘步骤

根据酒店经营的进度安排，为保证人员的.素质，使招聘工作有条不紊，招聘分为三个步骤：

（一)招聘准备阶段

1、准备资料

(1)易拉宝、招聘日历名片、各部门的标牌;(2)酒店基本情况介绍宣传页;(3)《求职申请表》;(4)招聘职位一览表; (5)各类人员工资福利概况。

2、落实需招聘人员岗位

3、确定参加酒店招聘会的相关工作人员，并且要求参加员工着正装

4、提出被招聘人员的素质条件和任职要求。

5、在相关求职网上提前发布招聘信息，为现场招聘造势。

6、落实招聘会现场场地

(二)招聘实施阶段

第一阶段网络招聘

时间：2017年2月1日开始

根据酒店的职位情况，餐饮服务人员大多为年轻人，上网时间较多，人事部人员在提前在相关的招聘网站上发布招聘信息。如南充人才网、赶集网、58同城等。也可作为长期网上招聘的的资源信息。

第二阶段现场招聘

现场招聘是最为直接的招聘，在招聘同时发放酒店宣传页和宣传名片，力争面试合格者在100名左右。

地点：北湖公园广场

第三阶段补充招聘

视招聘情况对人员缺口进行补充性招聘，2月20日后进行，具体方式视情况而定，可采用员工介绍等方法。

三、招聘会现场面试

1、发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。现在招聘工作人员负责维持报名秩序。

2、验证求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证(外地人口)、毕业证及各种专业证书。

3)目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状况、特点特长、求职要求(职位、待遇)进行初步了解，对基本合格者进行职位初步分配。

管家部对各类人员客房专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的问题。负责人为部门总监。

餐饮部对各类人员餐饮专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的问题。负责人为部门总监。

工程部对各类人员工程专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的问题。负责人为部门总监。

人事组行政人事部各类人员人事专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的问题。负责人为部门总监。

前厅部组对各类人员专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的问题。负责人为部门总监。

财务组对各类人员财务专业知识的了解，复试时进行挑选，回答来访者提出的问题。负责人为部门总监。

复试特别人才需总经理面试。

四、资料整理、建档阶段

按照前两个阶段的进展及时整理资料，形成下列档案。

(1)录用人员花名册;

(2)计算机报表体系;

(3)录用人员工资待遇确定，

(4)发录取通知书;

五、各部门人员编制。

财务部经理

审计主管

七、工程部值班工程师

弱电主管强电/暖通/锅炉/机管领班

锅炉工弱电工 it技工强电技工

空调技工机管技工音控

库管兼文员

预订/文员

会计

咖啡厅服务员水洗、干洗、烘干、烫平组服务员女裁缝

客衣服务员公共区域清洁员

收货员

八、安全部

六、经费预算

(1)广告费： a) 易拉宝 b) 宣传彩页 c) 名片

d) 各部门的标牌（行政人事部，管家部、餐饮部、安全部、营销部、前厅部、工

程部、财务部）

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酒店招聘方案篇九

1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。

2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。

3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

人

1、前厅部：5人

2、餐饮部：10人

3、客房部：10人

4、销售部：10人

5、人力资源部：2人

6、采购部：2人

(一)、前厅部：

前厅部经理：岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统.

(二)、客房部：

职位要求：1、学历要求：大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。

(三)、销售部

(四)餐饮部

(五)人力资源部

职位要求：1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。3、熟练掌握公司工资系统软件及oa办公自动化管理。

(六)采购部

职位要求：1、大专以上学历。2、工作认真细致，由较强的责任心。3、有良好的人际沟通能力。4、能够坚持原则，严格按政策办事。

组长：

组员：

本次招聘主要通过两轮选拔：第一轮：笔试，即由招聘小组组织，参与招聘者进行笔答。第二轮：面试。

酒店招聘方案篇十

酒店行业的兴起迅猛，酒店的发展将会给整个社会产生多方面的影响。然而，对于一个酒店来说，它的质量和服务水平取决于其员工队伍的质量和素质。因此，在酒店招聘过程中，如何挑选出优秀的人才显得尤为重要。本文将从自身经历出发，结合实际情况，分享关于酒店招聘的心得和体会。

第二段：招聘环节

招聘环节是整个招聘流程中较为重要的一环节，尤其是人力资源部的招聘人员对招聘环节定义和要求的理解程度。要准确确定岗位要求，选择合适的人选，不仅需要观察、提问、测试，还需要发挥创造力，设计更合理、更符合岗位职责的招聘测评。透过招聘环节优化的思考和精心控制，把握招聘核心：合理性和公正性，找到合适的人才，攀上行业最高峰。

第三段：面试流程

面试环节是酒店招聘具有代表性的环节之一。在面试时，招聘人员要具有足够的经验和能力，根据求职者简历和面试表现，衡量他们是否符合酒店的岗位要求。针对不同岗位的面试流程、面试技巧的使用和应聘者面试表现的心理侧重点进行调整，应用心理学基础理论，以实现面试效果的最大化。

第四段：招聘策略

在对招聘人员进行面试和背景调查后，若招聘人员达到了公司的要求，则需要制定合理的招聘策略。制订一个合理的招聘策略可以提高整个酒店的竞争力、维护员工的积极性，并能为员工的职业发展提供更好的机会。招聘策略的制定需要结合酒店的整体战略、发展规划和人才战略，注重人才的梯队建设和晋升体系的构建，以保持酒店团队的稳定性和可持续性。

第五段：加强绩效管理

在酒店的日常管理过程中，绩效管理是酒店管理的重要部分。对于酒店来说，人才是最重要的财富，绩效评估是衡量该财富价值的最好方法。通过设定明确的考核标准和相关指标，酒店可以有效地期望和评估员工在日常业务中的表现，进行绩效测评，更好地管理员工，帮助员工发挥出更好的工作能力，并落实酒店的发展目标。

结尾段：总结

经过本人多年的酒店从业经验，发现优秀的酒店员工的确需要酒店招聘部门通过科学、合理而周到的招聘策略来筛选。更关键的是，一旦得到合适的人才，让他们更好地适应酒店的文化和团队，正确地分配工作职责并进行绩效管理，以达到组织目标的最大化。最后，提高酒店的知名度和美誉度，是酒店从竞争中站起来的重要一步，也是招聘策略的一个重要方面。

酒店招聘方案篇十一

xx酒店有限责任公司座落于美丽的.庐山西海风景名胜区，是一家按星级酒店标准建设的园林式综合性酒店，现面向社会公开招聘。

一、招聘岗位及要求

1、副总经理：1名

要求：高中以上学历，男女不限，45岁以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通话标准，在四星级酒店担任副总经理3年以上工作经验。

2、餐饮部经理：1名

要求：高中以上学历，男女不限，40岁以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通话标准，精通餐饮业务，在四星级酒店担任餐饮经理3年以上工作经验。

3、总台领班：2名

要求：高中以上学历，男女不限，18-35岁，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，开朗大方，形象佳，普通话标准，亲和力强，有在四星级酒店总台工作经验者优先。

4、客房领班：2人

5、餐厅领班：2人

二、注意事项

1、应聘者个人信息仅用于此次招聘，江西星期酒店有限责任公司对未被录用人员的材料将严格保密，未录用人员的资料恕不退还。

2、应聘者对个人提供信息的真实性负责，如有虚假，江西星期酒店有限责任公司有权取消其应聘资格。

3、本次公开招聘分为采用现场报名、面试、试用(3个月)、上岗四个流程。

4、待遇面议。

三、报名时间

自招聘启事发布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，双休日不休息。

四、报名方式

有意者需填写江西星期酒店报名登记表(见附件)一份，持本人身份证、学历证明、岗位资格证等(上述证件请携带原件、复印件)和2寸免冠近照2张至报名地点。由本人到江西星期酒店(柘林镇原桃花溪度假村)

联系电话：xx(熊先生)xx(刘先生)

或南昌星期酒店(南昌市青山湖区湖滨南路16号)现场面试。

联系电话：xxxx、13xxxxxxxx(梁女士)

二0一四年五月二十二日

酒店招聘方案篇十二

酒店扩张带来大批的人才需求，格林豪泰酒店集团启动全国性万人招聘计划。该集团宣布明年计划新增员工达10000名，20日起前往28个城市的百所高校展开校园宣讲，首轮招应届毕业生500名。管理集团人事部门负责人介绍，仅明年新开业的500家新店，就急需500名酒店高层管理者、2500名左右的中层管理者，包括酒店值班经理以及店助、客房主管、财务等，此外还需要大批的基层员工。

据悉，该集团将于12月下旬到浙江大学进行人才招聘，主要招聘适合于酒店职业经理人的人才，专业不限。明年新增1万名员工的招聘幅度，意味着公司要支出新增员工薪水福利超过2亿元/年，不包括其他福利。

一些国际酒店集团也加大了中低端酒店的份额。喜达屋酒店与度假村集团会对部分酒店项目的服务水平进行下调，也包括对星级进行调整，直到市场完全恢复；根据洲际酒店集团提供的数据，今年在国内已经签约的酒店合约中，中端和中低端的假日与快捷假日酒店的数量相加，达到70家。“但扩张仍需理性。高星级酒店一哄而上造成过剩的局面，同样可能在经济型酒店的市场中出现。”业内人士表示。

受全球经济危机和甲型h1n1流感的影响，商旅客人和旅游客人的双重锐减令京城酒店市场从去年底开始进入低谷期。记者从10多家北京的高星级酒店了解到，很多酒店10月份的入住率都可以达到70%以上，甚至有的酒店由于地处展馆周边，入住率高达90%以上。

尽管会展季为酒店带来了高于预期的入住率，但很多酒店并没有急于抬高价格，而是继续推出新一轮的优惠，旨在稳固住刚刚有回升迹象的市场。

记者了解到，新近推出了秋日特惠，高级客房的房价仅为898元，同时还可免费使用健身及室内泳池、宽带上网等；首旅建国酒店集团旗下酒店与招商银行联手优惠8%；同时，喜达屋也对持有万事达卡的会员赠一晚周末住宿。

在创世纪宾馆的发展历程上，最为明显的就是其与时俱进的精神。屈指算来，该酒店在短短的八年中就历经三次大的`改造，消费环境时改时新，年年有提升。和其它同为挂牌四星级的酒店比起来，创世纪宾馆可谓一枝独秀，从不淹没于惯常的车水马龙之中，它总能给客人带来层出不穷的新意。而实际上，该酒店的建设的确投入了重金，不停地提升和完善着经营设施，雄阔敞亮的大堂，直入云霄的楼端，花草相拥的路径，时尚与古典交替的铺设，无一不渗透出浓郁的华贵之气。

另外，随着新牌坊步行街的延展，创世纪宾馆带给住店客人的便捷和闲趣也更多了。不仅人车驻留的空间巨大，而且绝不像坐落于其它步行街的酒店，要么闹而不静；要么静而无趣。两全其美的栖居之所还真的难寻。如果没有持续不断的建设投入，没有把握好提高自己的契机，没有长久创新的意识，创世纪宾馆安能拥有今日之盛誉？比较而言，很多酒店可能在开业八年后，早就跨入陈旧简陋的行列，被“上帝”们渐次淡忘了。这或许正是创世纪宾馆的不俗与不凡之处，消费环境的改造为其带来了强大的活力，日积月累，奋起直追，终成扬名一方的高端酒店。

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酒店招聘方案篇十三

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薪——想要高薪，只要你愿意

满——满载的不仅是你的钱包，还有你的理想益——收益金钱、学识和技能

足——足够的发展空间，

餐厅服务员包吃住

岗位职责

：

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

任职资格：

岗位职责：

1、负责处理厨房的运作及行政事务;

2、执行餐饮经理下达的各项工作任务和工作指示;

3、负责制订厨房的各种

工作计划

4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任;

7、妥善处理客人对出品的投诉;

8、检查厨房所属各岗位员工的操作规范;

9、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工的教育和培训，使之不断提高; 任职资格：

1、年龄三十岁以上，高中以上学历，身体健康、精力充沛，二年以上厨师长工作经验;

2、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练;

3、拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价 4、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。

配菜

一、岗位职责：

1、根据菜肴品种和质量要求，把两种或两种以上的主料和辅料进行搭配;

2、负责将配好的原料腌好调味、上粉上浆、用炉子烹制;

4、服从领导管理，为人友好和善。

二、任职资格：

1、限男性18—25岁身体健康，稳定性强普通话流利;反应灵敏踏实肯干做事认真负责

2、一年以上餐厅切配工作经验，上进好学，热爱厨房工作(可培养学习炒菜)

3、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作

4、服从领导管理，为人友好和善。

厨房学徒

职位要求:

1 持有公民第二代有效身份证并且年满18周岁

2 持有健康证

3 为人耿直无不良嗜好

4 在餐馆楼面工作过的优先考虑

5 服从上级安排面对工作兢兢业业 6 男女不限

传菜员包吃住

岗位职责：

1、负责餐厅的传菜工作;

2、完全了解菜品及价格，以便随时为客人服务;

3、服从管理安排。

任职资格：

1、18—25岁，男女不限，五官端正，普通话流利。

2、身体健康，反应灵敏，速度快;

3、踏实肯干，做事认真负责; 4、服从领导管理，为人友好和善。

餐厅外卖员

岗位职责：

1 熟悉该餐厅的商圈

2 规划快捷有效的行车路线

3 安全快捷的到达顾客家中 /公司

4 道路有状况的向餐厅汇报

5 遵守交通规则

6 保证餐点准确性

7 微笑服务顾客，做到为客疯狂

8 遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复。不能解决的应向与餐厅经理联系任职资格：

限男性,18-45周岁，身体健康，持食品行业健康证;会骑自行车，仪容仪表干净整洁，有朝气活力;能吃苦耐劳，有团队合作精神;能服从上级领导的工作安排，严格执行工作程序标准。能够主动完成分配的工作。

工作时间：10：30--20:30

后厨大姐

岗位职责：

1、分类分档存放餐具，防止污染;

2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒;

3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏;

4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因;

5、负责贵重餐具的保管。待遇：元，包吃住

任职资格：

1、身体健康，反应灵敏;

2、踏实肯干，做事认真负责; 3、服从领导管理，为人友好和善。

店长/领班

岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;

6、督导服务员认真落实酒店与部门

规章制度

7、搞好本班组与其他班组的协调;

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职资格：

2、’三年以上同行业工作经验，希望在服务行业有所成就和发展

3、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能;

4、具有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;

5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。服从公司安排，愿意跟公司一起成长。

舍不得，放不下的好滋味

风味特色，美食美客——(店名)餐厅

特色菜肴，虚席以待

5步成就你的酒店巅峰生涯

作为劳动密集型的行业，酒店的服务工作是靠人来完成的。所以一线员工的服务表现常常是即席发挥的。而一旦出现问题，管理者责无旁贷，从领班到总经理都要承担不同程度的责任。因此，如何做好酒店的管理者，更好的让一线员工能够即席提供给客户良好的服务，是一个值得我们去探讨的课题。

探讨一：态度决定一切

某名人说过：态度决定一切。同时态度的好坏直接影响了事情的结果。作为酒店的基层管理者，领班在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱颖而出时，有些人却在抱怨自己没有得到提升，这两者的区别就在于：态度不同。

一个人对待工作的态度和敬业的态度决定了他在职场中的位置。笔者的朋友曾跟笔者提起过一次他记忆犹新的干部任命：那时刚参加工作，做门童的朋友经常跟其他岗位的领班一起喝酒闲聊，很是惬意。同时也习惯了他们酒后的一些抱怨。但在一次任命中，出乎意料的一个pa领班成为了主管。这时，朋友才发现他从来都不参与喝酒闲聊，对他印象最深刻的是他永远都在带着人一起工作。

后来朋友不断的去了解他，得出这样的评论：工作细心、爱岗敬业。现在说起来，提拔应该就是对他的工作态度的肯定吧。这个态度并不是一时形成的，无论你做到什么职位都会贯穿始终。

一个的人生态度决定了他的高度，他对工作的态度同样也决定了他在职场的位置。作为管理者，把控自己的态度是一个方面，同时做一线员工的榜样，给他们一个良好的态度影响将更能提高团队的战斗力。

探讨二：修炼专业技能

所谓“干一行，专一行。”有其一定的道理，酒店的管理者对酒店的专业知识必须学精、学透才能够真正的带领员工工作，也是对员工负责任的表现。曾在一次聚会中，与几位酒店总经理一起沟通，席间谈到：敬业和专业的问题。两者同等重要。专业做为做好本职工作的基础，敬业则是做好工作的前提。正如，作为厨师出身的你，要做出美味佳肴才算专业技能过关，而不能光有敬业，专业不精也做不好接待。

不论身在什么样的位置上，管理者都能将相关的专业知识学好、做扎实。作为修炼自身专业知识的一种积累，不仅是对下属员工的负责，也是对企业的负责。往往投资人看中一个团队的专业敬业多过酒店本身，这也是为什么能够做大的酒店通常管理者带领的团队都很强。这是和管理者的敬业专业分不开的。

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酒店招聘方案篇十四

公司性质：私营

公司行业：娱乐休闲/餐饮/服务

薪资待遇：面议

学历要求：高中招聘职位：

工作年限：不限招聘人数：10人

联系方式：

招聘程序：

1、面试：主要测试应试者的`处事潜力、应变潜力与普通话表达潜力。根据面试成绩，从高到低分等额确定考察人选。

2、考察：由考察组对考察对象的工作表现、遵纪守法状况进行考察了解。对德行表现差的淘汰。

3、培训与试用：体检合格人员集中进行先培训、后试用，经培训、试用考核合格者，签订聘用合同并缴纳五险一金。

酒店招聘方案篇十五

xxx市中环国际酒店，属xxx投投资有限公司实体企业之一。酒店位于xxx市临河区新华西街地矿大厦，地处临河新区中央地段，地理位置优越，与市党政办公大楼、市文化博览中心、河套公园遥相呼应。酒店按星级标准设计，拥有各类标准间、商务套房、豪华套房145间，设有西餐厅、中餐厅、港式茶厅，可同时接待1000人用餐。酒店引入粤港专业管理团队，以创新的管理理念，品牌经营以人为本的服务宗旨，把中环国际打造成为八百里河套一颗璀璨的明珠。

现特向社会招聘贤才：

一、人事主管、餐饮主管领班、客房主管领班、收银主管、大堂副理多名。

条件：从事酒店管理相关工作经验二年以上。

工资待遇：2300元以上。

二、餐厅服务员、传菜员：100名客房服务员：10名

条件：1.餐饮、客房服务员：女，身高1.58m以上。

2.传菜员：男，身高1.65m以上。

3.门童：4名，男，身高1.65m以上，形象好，气质佳。

工资福利待遇：

1.餐厅服务员、传菜员、门童：：2100+提成+工龄

2.客房服务员：1800+工龄

以上人员一经录用，酒店提供公寓化食宿。

招聘热线：15848xxxxxxxx185115

xxxx投投资有限公司中环国际酒店

20xx年x月x日

酒店招聘方案篇十六

1前言

这个作为我大学里第一个长假的寒假，我决定不让它荒废。于是早在期末考还未结束之前就计划要出去打工，以此来让我的寒假生活更加丰富多彩，更加与众不同。我想，现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物，让自己匮乏的人生经历更加丰富，让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置这样一个作业，社会给我们提供一个社会实践的平台。所以，有这样一个锻炼自己的机会真是很难得的。

2实践过程

我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。酒店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和善。实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先说说我在那里的工作情况吧：第一天进去做事时感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班，一直到晚上9点半。

刚进来什么也不懂，阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的。我们每天需要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候，你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的`时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才发现酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。

实践心得

从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上一直挂着满意的笑容，老板娘还一度夸我们大学生做起工作来就从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上一直挂着满意的笑容，老板娘还一度夸我们大学生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。