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酒店洗手间的管理方案
客人进入洗手间的第一感觉是视觉，紧接着是嗅觉，所以洗手间的气味是影响酒店形象和档次的一个非常重要的因素，而且洗手间的异味容易影响客人的食欲。为了维持酒店洗手间的整洁和清新，为了给客人留下美好的印象，也为了提升食神酒店的档次和形象，现制定以下管理办法，望广大员工按规定执行。
1、酒店员工除副总以上级别，其余员工均不得使用客用洗手间。
2、客人走后，要在第一时间将洗手间的门打开透气，同时要冲洗座便器、小便器。当天必须把洗手间卫生做好，并随时注意保持洗手间的卫生。
3、如按规定及时冲洗后洗手间内仍有异味，则应及时报工程部维修，此时很有可能是便池内有异物。要保证客人到来之前把异味清除干净。
4、洗手间日常卫生的维护：
（1）定时喷洒空气清新剂。
（2）空调温度适中、排风良好、及时送新风。
（3）保持洗手间的清洁，定时拖地和冲水。
（4）摆放有香味的鲜花或进行香薰。
5、洗手间日常卫生标准：
（1）洗手间内不应有异味。
（2）洗手间地面、洗手盆台面无积水，无纸屑或其他污物。
（3）洗手间墙面、门面、壁画、壁灯应干净无污物。
（4）洗手盆台面上不应摆放抹布、板刷等工具，这些工具应置于顾客看不到的地方。
（5）洗手盆内侧应干净、无污垢，水龙头应光亮。
（6）洗手间应备足洗手液、卫生纸，并保持外表面清洁卫生。洗手液少于瓶内一半应加液，卷纸少于1/3时要换新的。
（7）洗手间内梳子要经常清洗，不得有异味。
（8）洗手间内保持灯具的完好和排风扇的正常工作。
（9）镜子表面光洁，无污迹、无水迹。
（10）大小便池内、外侧应干净，无杂物、无污迹。每周日用洁厕液漂洗一次。
（11）座便器旁边边应放置烟灰缸，有3个烟蒂需及时更换。餐中要勤检查，保持洗手间的干净、整洁。
（12）洗手间内垃圾桶里的纸巾等赃物要及时清理干净。
6、客人买单时，要检查洗手间的备品是否齐全、马桶盖是否完好无损。
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