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优秀护士站推荐材料
普外科作为医院的重要科室之一，它具有手术病人多，工作任务繁杂，强度和压力较大的特点。目前，我科室共有护士13人，其中主管护师以上2人，护师4人，护士学历多为大专及以上。多年来，在护士长的带领下，在全科护士的共同努力下，我科的护理工作取得了骄人的成绩，同时也涌现出了许多优秀的工作者。2011年，我科被评为年度先进科室，护士长被评为年度科室先进工作者。新聘护士辛甜在自治区优质护理服务知识竞赛中成绩名列前茅，“五〃一二护理知识竞赛中”我科荣获三等奖。
一、加强管理，培养严谨的工作作风。
在日常工作中，护士长起主导作用，对大家严格要求，严格管理，把各项护理工作管理的井井有条，每天早晨交接班，大家都认真执行交接班制度，尽心尽力把各项护理工作准确及时的完成。护士长经常检查我们的工作质量，询问病人的病情变化，对于病人提出的意见和建议都能及时解决和采纳，对日常工作中常出的一些小差错结合自己多年的护理经验反复讲解。护理工作无小事，我们必须做好每一件小事才能防止大的差错。就这样，在护士长的带领下，护士站的工作氛围非常好。高年资的护士总是无私带教低年资护士，细致耐心，互相取长补短。每天的工作充实而忙碌，医生，护士共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，相互查漏补缺，培养自身的预见性、思维、和超前意识。对于长期的繁重工作，大家并没有怨言，而是主动地互帮互助，这是普外一直的传统作风，每个人在忙完了自已的工作后，即使已过了下班时间，还是会问：“你忙完了吗？我能帮你做什么？”我已忘了多少次到了下班可工作还没完成时，同事们有如天使般的这样问话。正因为长期受到这样的帮助，我们对新的同事也会这样对待她们。相信普外的这种优良传统一定会传承下去。
二、注重学习，不断提高业务素质。
为有效提高科内护理人员的业务素质，护士长亲自带头抓好业务学习，因人、因时、因地合理制定学习计划，培训计划。每周对本科新上岗护士进行三基知识学习、考核，严格落实学习制度，让年轻化的护士队伍在不断学习的基础上，提高个人知识水平，不断完善自我，增强素质修养，端正思想作风，全面掌握知识，提高随机应变能力，做到在任何错综复杂情况下，都能头脑清醒，观察病情细心，操作技术过硬，处处体现爱心与责任，让病人、医生、自己三者对护理工作都放心，同时，我们就如何做好护理工作多次开展了群众性大讨论，让医生、患者都参与进来，认真听取他们的意见建议，护士之间也能够相互交流学习好的经验做法。为了让实习生或新调入人员尽快的适应工作岗位，我们采取“一帮一”结对子的形式，以强带弱和以老带新的方法。这样不但不怕工作中出现失误，而且还大大提高了工作的效率。
三、从“细”抓起，优化护理服务质量。
回首2011年，全院仅三个科室开展了“优质护理服务试点病房”活动。我们普外科也积极响应医院号召，得到此消息后，大家既高兴又感到肩上多了一份责任感。在护士长的带领下，大家就一个信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜负院领导及护理部对我们科室的信任。起初我们大家对“优质护理服务示范病房”这一称呼其意义也不是很明白。随即护理部对我们几个开展“优质护理服务示范病房”的科室开了动员大会，让我们每个人都从真正意义上认识到什么是“优质护理服务试点病房”。我们以此次优质护理服务活动的全面启动为契机，以提高护理服务质量为目的，在实际工作中突出“细”字，从小事做起。给患者送一杯热水，扶患者上厕所，代患者交钱，帮患者喂饭。这些都是常有的事。一切为了病人，用心去做。患者一入院，护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和责任护士，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，让患者的陌生感转瞬间消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。前不久，我科收治了一位叫武建军的无陪护病人，伴随着肝硬化腹水的日渐增多，病情不断恶化，恶心、呕吐、呕血、便血等症状伴随着这位病人痛苦的度过着每一天，我科年轻护士不怕脏不怕累，轮流为病人倒痰盂、倒便器，帮其换衣、打饭，定时翻身、拍背……类似这样的事情其实随处可见，起初大家非常排斥，可是看着护士长每每用自己的行动影响着大家的时候，每一位护士也便不约而同的行动了起来，让我们普外科凝聚着一股团结的力量，不断的进步、向上。如今，走进我们普外科的病房，护士们愉快地在自己的负责病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头，一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”……
随着医院新大楼的投入使用，患者的就医环境改善了，我们的工作环境也得到了改善。我科的护士站也布置得非常温馨，在保持干净整洁的前提下一方面在吧台摆放鲜花美化护士站环境，另一方面还提供了一些便民服务，比如在护士站吧台，专门放置了“便民服务盒”，盒内装有针线包、指甲剪、水杯等物品，主要用于病人及其家属的生活需要，得到了广大患者的一致好评！现阶段，我院正在积极申报三级医院，这就对我们的护理工作提出了更高的要求，是我们更清楚地认识到，护士站是服务的窗口，作为护理工作者，就要齐心协力，努力优化环境，保持护士站环境清洁、优美，布局合理规范。要本着“以人为本，细节服务”的理念，一户是行为规范为基本准则，保持仪表端庄、文雅，以积极向上、文明礼貌地接待患者，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨。设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考为患者提供更好的服务。同时，普外科的全体护士时刻不忘加强团队协助精神，建立和谐融洽的医护、医患关系。我们的口号是：“提供优质服务，树立岗位新风，展天使风采”！
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