《内部讲师队伍建立》_内部讲师队伍建设方案

其他范文 时间:2020-02-27 10:08:03 收藏本文下载本文
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《内部讲师队伍建立》疑难解答

常见问题一

对于内部讲师的培养,企业通常的做法是挑选出专业技能突出、业绩优秀的人员,参加TTT的培训课程,然后就要求他们走上讲台,为其他员工讲课。但是,后来发现,即使是参加了TTT培训,内部讲师的授课效果也不能达到预期的要求。

解决方案

1.培训之前,培训部门与TTT的培训师进行充分沟通,加强对内部讲师培训的认识;制定有针对性的培训内容。

2.培训后总结TTT要点并制定措施跟进,用内部讲师规范要求讲师今后授课必须遵守,并跟踪了解反馈。

3.建立内部培训师的评估制度,优胜劣汰。满意度低于70分,会暂停课程,待分析出原因并改善后才有重新上岗的机会。

常见问题二

有些内部讲师,作为兴趣和爱好,可以在闲暇之余去上几节课,可如果要长期坚持下来,热情就难以持续了,特别是讲同一门课。

解决方案

1.重点选择有讲课兴趣与热情的讲师.2.同一门课讲一年后如发现讲师热情下降,培训专员应主动与讲师沟通,给予鼓励.3.对有讲课兴趣的讲师,可让讲师重新开发新课程同时做好讲师储备。

4.引入E-Learning系统,对于某些符合E化标准的课程进行E化,讲师转化为解答问

题的顾问角色,同时也可以开发多门新课程。

常见问题三

有一些资深主管,有着多年丰富的经验和较高的能力,表达能力也比较强,理应是内部讲师的主力,却没有意愿去分享他的经验和承担内部讲师的角色。

解决方案——系统的建立、氛围的创造

1.晋升到部门主管至少需选择一门课程授课方能晋升。

2.适时提高讲师费标准。

3.每年教师节HR会为每位讲师送上鲜花礼品,晚上由总经理亲自举办谢师宴;

还会安排其他娱乐休闲活动。

4.讲师优先享受外训机会,若是开发课程需要,由公司提供外训,并补助书本

费(资料费)。

5.每年通过讲师考核认证的讲师,由总经理在公司大会上亲自颁发讲师证,此证

可用于晋升加权。

6.每季度根据综合评估,评选出一位“金牌讲师”,作为优秀典型进行宣传,并

在员工大会上由总经理亲自颁奖。

常见问题四

讲师授课水平和学员满意度难以持续改善和提高,以致员工学习热忱下降。解决方案

1.将课程细分,有助于选择合适的讲师和发挥讲师的专长。

2.将学员细分,根据学员不同的专业能力及不同的需求分类。

3.培训专员需为讲师提供足够的帮助和支持,加强沟通。(课前关于学员情况和

课程目标的沟通,课后关于效果的反馈和改进方法)

4.定期举办讲师研讨会,探讨交流授课经验,加强讲师团队的凝聚力,共同提高。

5.加强讲师形象宣传。(模仿外部专业培训机构)

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